Appart Hôtel Résidence CERISE Carcassonne Sud Résidence hôtelière

Emplacement génial, à 500 mètres de la cité piscine chauffée, parking sécurisé appartement très spacieux à moin de 60 euros la nuit bonne chance pour trouver mieux .

Personnel très accueillant et agréable. Chambres immenses équipées comme des studios (pratique, resto non obligatoire) à 10min à pied de la citadelle, parking sécurisé et bien entretenu. MAIS: déçu par la piscine couverte mais pas du tout chauffée (pourquoi l’ouvrir à l’année dans ce cas?) Petit déjeuner excessivement cher au vue du choix proposé...

Pour les chambres ,Dieu que c est vétuste..... ça nous aura au moins values de bons fous rires en famille..... Par contre accueil petit dej et piscine impeccables et lieu très bien situé pour accéder à la citée..... à recommander si vous n êtes pas trop tatillons......

Les + , à deux pas de la cité Médiévale , rapport qualité prix honnête, la piscine ,le sauna Les - ,un radiateur ne fonctionne pas , un peu d usure , d obsolescence mais pour une nuit...

Très bon rapport qualité prix à 10 mn à pied de la cité. Studios spacieux et calmes. Un plus dans la résidence, une petite piscine et hammam.

Séjour correct, mais quelques points à améliorer. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec mon épouse. Globalement, l’expérience est satisfaisante, mais certains détails pourraient être améliorés pour justifier pleinement le prix. Points positifs : - Accueil très sympathique et efficace. - Parking gratuit et protégé, un vrai plus pour les voyageurs en voiture. - Literie confortable, nous avons bien dormi. - Piscine et hammam agréables, même si l’eau de la piscine était un peu froide. - Petit-déjeuner correct, bien que manquant un peu de fraîcheur et de variété. Points négatifs : - Chambre vieillissante : mobilier abîmé (canapé, table, lit), frigo pas très propre. Un rafraîchissement serait bienvenu. - Petit-déjeuner un peu cher pour la qualité : viennoiseries industrielles et choix limité. - Supplément pour départ tardif à 12h au lieu de 10h30 (9€ pour 1h30 de plus) : la politique est un peu rigide, surtout pour un hôtel de cette catégorie. Un bon rapport qualité-prix si vous cherchez une étape pratique avec parking sécurisé, mais l’hôtel manque un peu d’entretien et de finition pour être vraiment irréprochable. MARS 2025

Réservation pour une nuit. Accueil agréable, mais l’appartement présentait de nombreux problèmes : le filtre de la climatisation n’avait pas été nettoyé et elle ne chauffait pas. La cafetière contenait encore du marc de café moisi, le micro-ondes était sale, et le canapé convertible n’était pas correctement équipé : les draps ont été trouvés sur une étagère, mais la couverture était très fine, ne couvrant pas entièrement le lit. De plus, le radiateur du couloir ne fonctionnait pas, et la couette du lit deux personnes était trop juste. Côté piscine, l’eau n’était pas très chaude et paraissait trouble, ce qui laisse à penser que le nettoyage n’est peut-être pas fait correctement. Concernant le petit déjeuner, annoncé jusqu’à 10h30, il n’y avait déjà plus rien à notre arrivée à 9h30. Enfin, il est important de souligner que ce n’est pas la faute de l’hôtesse d’accueil, qui, un dimanche matin, devait à la fois gérer les départs, réapprovisionner le buffet du petit déjeuner et débarrasser les tables. Une charge de travail inhumaine, la pauvre ne savait plus où donner de la tête.

Super séjour 2 jours en appartement supérieur pour 4 personnes Chambres spacieuses super bien équipées kitchenette super pratique et bien équipée Environnement très calme pour être si proche de la cité médiévale (750m) Je recommande ++ cet etablissement

Très bon accueil, toujours prêt à rendre service. Piscine au top, hammam également. Mobilier quelque peu vieillot mais très bonne literie. Très bon rapport qualité prix.

Appartement mal nettoyé à notre arrivée : poil sur le sol des WC, wc mal nettoyé au dessus, tache blanche sur la housse du canapé. Les photos de présentation de l'appartement sur le site internet de la résidence ne correspondent pas du tout à la réalité vieillissante de l'appartement. Plaque électrique rouillée. Point positif : petit déjeuner à volonté mais nos tasses à disposition étaient sale à l'intérieur, viennoiseries surgelés dommage. Piscine chauffée 👍.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le rapport qualité-prix est excellent : les chambres sont propres, équipées et confortables. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Seul petit bémol, le petit-déjeuner pourrait offrir un peu plus de variété, mais cela reste un détail par rapport à la qualité globale du service. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour un séjour agréable et abordable !

Nous avons passé 5 jours très agréable a 4 deux adultes et 2 enfants ! Lappart hitrl familial par excellence vraiment ! Le personnel est vraiment au petit soin et très sympathique ! le petit déjeuner de tout et toujours bien servi ! L’appartement est très agréable nous avions la vue sur la cité et 10mn à pied seulement ! Tout est a proximité pour passer un super séjour ! La piscine et le hammam c’est le plus ! Nous reviendrons le rapport qualité prix 👍 et puis c’est propre !!! Sécurisé ! Vraiment zéro point négatif pour notre part ! À bientôt c’est certain !

Bonjour Madame, bonjour Monsieur 👋 À l'occasion d'un séjour dans l'Aude, la recherche d'un logement d'hôtellerie type appart-hôtel dans Carcassonne a été des plus faciles grâce à un excellent référencement et la permanence d'un accueil joignable, renseignant et des plus agréables... Un merci particulier à Alissa, à son écoute et à son professionnalisme... L'emplacement privilégié, l'état général de propreté, la qualité des infrastructures (piscine intérieure chauffée) et la commodité de son vaste parking font de cet établissement une référence au rapport qualité/prix remarquable. Gratitude à chaque intervenant pour leur participation facilitant notre séjour qui aura été des plus agréables. Nous le recommandons vivement. Cordialement, Franck de Pau (64) 🌟

Appart un peu vieillot, manque 1 rideau , ampoules grillées, clim très poussiereus portes coulissantes très fatiguees .etc...(piscine un peu fraiche...) Un emplacement parfait, un parking très bien et surtout un accueil idéal (merci Alissa).

Logement fonctionnel spacieux, excellente literie, douche bien chaude et jet parfait. Manque un petit four grill mais on peut comprendre que par sécurité il n'y en ait pas. Arrivée tardive possible avec logement chauffé à l'arrivée Escale lors d'un trajet Var=> Finistère.

Appartement vieillot et mal entretenu. Une lampe sur 2 ne fonctionne pas, le rideaux du salon pendouille à moitié sur sa tringle, les toilettes ne ferment pas à clé et les meubles sont abîmés. La piscine est à peine chauffée. Le petit déjeuner est copieux mais la vaisselle laisse à désirer. En revanche, l'emplacement est top.

L’emplacement proche de la cité est un gros plus De même la résidence sécurisée L’appartement a une belle superficie, la literie est bonne et spacieuse . Par contre la piscine qui aurait pu être un plus est décevante ! - eau à peine chaude, les conditions d’hygiène e sont pas respectées, le gens rentrent avec leur tennis , de la terre autour du bassin et cela ressemble à une garderie pour enfants . Peut être instaurer un créneau horaire pour les familles ? Le siège au gamma n’est tellement chaud que vous devez rester debout…bref dans cette piscine nous y sommes restés 5 minutes…l’établissement est vieillissant, les communs et l’ascenseur sales Dommage!

Piscine déplorable, moisissures, eau gelé, manque de propreté Chambra sale, mal insonorisé, manque de chaises, pas de sèche cheveux, les lits à faire soit même , pièces vieillissantes.. Bref, à fuir pour un 3 🌟 !

Établissement avec un très bon emplacement, à 10 minutes à pied de la cité, pour la visite c'est super. J'ai voyagé avec mes 2 toutous: un husky et une Berger allemand qui ont tout aussi bien apprécié eux aussi le séjour 😁. Résidence très propre et logement également, explications en cas d'arrivée tardives très claires. Personnels très agréable et accessible Mes toutous étaient les stars mais l'établissement reste très accessible et très dog friendly, ce qui était un motif important pour la réservation. Je reviendrai pour sûr pour visiter encore plus le coin de Carcassonne avec mes toutous, ville et région plus que dog friendly. Merci a toute l'équipe pour leurs gentillesse, dévouement et accessibilité et à Salomée pour son bon accueil malgré mon arrivé sur le fil PS: A la réceptionniste a qui j'ai rendu les clés: visé juste, j'ai ramené le soleil dans les bagages 😜

Au vu des nombreux avis négatifs j'avais très très peur avant d'ouvrir la porte de l'appartement mais il était très bien. Déjà, les personnes à la réception sont très gentils et avec le sourire. Nous avions réservé pour un appartement standard et celui ci était impecable (ménage bien fait, wifi ok, TV ok, lit propre, salle de bain propre). Je suis plus que ravie d'avoir réservé cet appart hôtel qui est très près de la cité de Carcassonne (on peut faire tout à pied et tant mieux cela évite de payer le parking payant de la cité.

Appartement spacieux très bien situé à quelques minutes à pied de la cité médiévale Parking gratuit sécurisé Accueil sympathique Gros bémol : la propreté du logement, nettoyage mal ou pas effectué, climatisation aléatoire, n’a pas fonctionné de la nuit. Piscine avec environnement triste et vieillissant

Très bon établissement avec deux points très positifs : un grand parking et la piscine. L'hôtel est particulièrement bien situé et le personnel aussi professionnel qu'avenant. Je recommande vivement l'établissement

Très bien placé pour aller à la cité médiéval à pied et le personnel très sympathique. L'hôtel en lui même a besoin de rafraîchissement il fait plutôt vieillot. J'ai trouvé le lieu plutôt calme pour dormir cest agréable.

Très bien situé à quelques minutes à pied de la cité de Carcassonne. Malheureusement, la piscine était trouble, les logements auraient besoin d'un coup de frais (moisissures dans les wc) et certains équipements devraient être changés (toutes les chaises de notre terrasse avaient le dossier cassé).

Tout d'abord nous avons été formidablement bien reçu rien que par le téléphone où l'on nous a proposé un plan détaillé de la circulation pour le feu d'artifice, puis lors de notre arrivée on nous a très bien expliqué le déroulement et l'organisation de l'hôtel toujours le sourire quel que soit le membre du personnel. Un petit-déjeuner Excellent, que l'on peut même prendre en extérieur si le temps le permet...des chambres impeccables, propreté et fonctionnalités au top! Merci, nous reviendrons 😉

Le point positif est la situation proche de la cité à pieds à 10 mn . Grand parking dans hôtel . Personnel aimable. Point négatif : Clim non réglable très bruyante. Réception TV catastrophique. Abattant des toilettes non fixé. Bouton de douche grippé difficile de le mettre en position douche. Liner piscine moisi . Manque général d’entretien, résidence à rénover . Tarif petit déjeuner exorbitant pour la qualité proposée.

Résidence très bien située, très très proche de la citadelle, on peut tout faire à pied. Accueil très chaleureux. Gros point positif : le parking sécurisé. Piscine chaude et propre. Appartement spacieux. Tres bonne literie. Dommage que nous ayons été placés côté route malgré ma demande de calme : route extrêmement bruyante. Je n'ai pas compris qu'il y ait des distributeurs de savon dans la salle de bain mais qu'ils soient vides.

Emplacement au top. A 10 min à pied de l'entrée de la cité. Mais c'est le seul point positif. Piscine a fuir à part si vous aimez les moisissures. Hammam correcte mais hygiène approximative. Le studio est spacieux avec une belle hauteur sous plafond ce qui permet de garder la tête levé pour l'admirer et ainsi évite de voir le rideau de douche avec les mêmes moisissures que la piscine et le sol de la salle de bain qui part en lambeaux. Le reste est passable. Appartement n°3 à éviter donc. J'ai des photos pour les passionnés de microbiologie.

À part la literie qui est impeccable, l’emplacement proche de la cité grand parking accueil sympathique le reste chambre à revivre salle bain moisie carrelage et plinthes cassés chambres pas prope il faudrait penser à rénover dommage pour la piscine elle est bien sauf que c’est sale et ça sentait l’urine on s’y est baigné une fois et nous y sommes plus retourner c’est vraiment sale le plus c’est que c’est pas loin de la cité c’est sur le positif tout le reste ça craint petit déjeuner très cher pour des produits industriels nous n’y reviendrons pas vu l’hygiène qui n’est pas du tout au rendez-vous

Appart Hôtel très bien situé pour visiter la cité. Piscine couverte agréable mais à rafraîchir en ce qui concerne les chambres avec kitchenette cela reste honorable mais la propreté des équipements laisse à désirer ( micro ondes frigo) literie confortable mais grosses taches sur tout le linge de maison. Accueil sympathique et professionnel.

Bon emplacement, proche de la cité de Carcassonne. Accueil sympathique et tout nous est bien expliqué. Les appartements sont propres, avec tout ce qu'il faut (bouilloire, frigo..), conforme à la description sur le site de réservation. Gros plus: piscine chauffée! nous nous sommes régalés .

Excellent accueil dans un cadre verdoyant et sécurisé. Nous avons du décaler notre séjour et l équipe s est montrée très arrangeante . Chambre très calme propre et lit en 180 très confortable. Nous y reviendrons ( 4 à 5 fois par an) et recommandons

Hôtel très bien situé à 10 minutes de la cité de Carcassonne. Nous avons très bien dormi, lit très confortable. L'appartement est spacieux et bien agencé. La piscine est agréable.. il manquerait toutefois 5 degrés. personnel très accueillant.

Très bonne localisation. Facilité de réservation et très bon service d'accueil, professionnel et convivial. Studio propre et bien équipé mais décoration sans âme et vieillissante ( rideaux déchirés, mobilier démodé, frigo bruyant... ). Bien pour une nuit mais pas pour un séjour long.

ACCUEIL du personnel très aimable et agréable. Les parties communes sont très bien et propres ainsi que la piscine et le hammam. L'appartement est très bien et propre mais à besoin d'un rafraîchissement dans la salle de bain, et des équipements trop vieux pour le ménage. Mais c'est un endroit très agréable et sympathique et bien cituer.

Accueil téléphonique et physique très satisfaisant. Personnel accueillant et disponible. Par contre pour ce qui est de la chambre très décevant. Arrivée dans l appartement portes de placard cassées, porte des toilettes recouverte de poussière de travaux. Absence de papier toilette. Rideau blanc de la fenêtre sale et déchiré. La télévision est ridiculement petite et la télécommande ne fonctionnait pas. Le frigo faisait du bruit et la clim était tellement bruyante que nous n avons pas pu l utiliser, sachant que c'était un de nos critères principal pour la réservation. De plus la porte d'entrée du bâtiment est très bruyante lorsqu elle se renferme d où de nombreux réveils dans la nuit. En résumé les seuls points positifs sont un très bon accueil, l emplacement et le parking pour ce qui est de l appartement il est vraiment vétuste et ne justifie un tel tarif

Personnel très agréable, accueillant toujours disponible, au petit soin pour leurs clients et pour ne rien gacher avec le sourire, un emplacement idéal à quelques minutes à pied de la cité et un parking gratuit et sécurisé et le plus, une piscine avec hammam le tout très bien entretenu. Appartement très spacieux avec un coin cuisine très pratique et bien équipé, une belle salle de bain et une chambre avec une literie très correcte et le plus un énorme balcon.

Pas top du tout. Équipements en mauvais état, meubles abîmés, isolation zéro (on entend tout), joints de la douche tachés, bruit de la ventilation et du frigo dans le studio nous a empêché de dormir. Piscine trop petite par rapport au nombre de clients. On aurait dit une piscine municipale. Literie pas trop mal et emplacement à proximité de la cité fait remonter la note générale.

A part l'accessibilité et l'accueil sympathique, cet hôtel ne tient pas du tout ses promesses, surtout pour un établissement classé 3 étoiles. La propreté est à revoir (cuisine sale, taches de gras sur les murs, poussière...), les équipements sommaires et en mauvais état (plateau micro ondes cassé donc ne tourne pas, radiateur SDB en panne, pas de lampe de chevet...). Certes le matelas est de bonne qualité mais la couette n'est même pas assez large pour le lit. Pas d'alaise sur les oreillers. Même les espaces communs semblent négligés et manquent d'entretien.

Le personnel très accueillant et bienveillant. Ils ont devancé nos questions même celles auxquelles on n'avait vaut pas pensées. Les plus du moment ont été d'avoir une chambre plus grande avec le balcon que celle réservé à la base. Et de nous avoir proposé à la fin de notre séjour de laisser notre véhicule sur le parking pour éviter de payer les parkings de la cité.

Pour un séjour entre amis, en famille c'est un bon rapport qualité/prix. Prévoir serviette, peignoir et claquette pour la piscine et sauna. Attention selon la chambre allouée, il vous faudra traverser le parking pour vous y rendre (période trop froide pour en profiter)... Pour un séjour en amoureux ce n'est pas l'idéal!

Accueil parfait, personnel serviable et arrangeant.Communication par mail ou téléphone efficace. Appartement spacieux agréable et très correctement équipé. Piscine chauffée couverte appréciable. Linge de maison propre, seul bémol la housse de couette avait un trou..mais ça ne m'a pas empêché de bien dormir. Merci a vos équipes.

Accueil et emplacement parfait. Parking gratuit et accès au château à pied. Possibilité de profiter de la piscine après avoir rendu les clés le matin Appartement propre. Points à améliorer et avis personnel : L'entretien de l'ensemble des bâtiments, piscines, appartement commun etc nécessitent une rafraîchissement et un entretien plus régulier. De ce que j'ai vu l'ensemble à seulement un peu plus d'une dizaine d'années et nous avons une impression de vieux et équipements moyen/ bas de gamme. L'insonorisation entre les appartements est inexistante. Piscine froide ( plusieurs clients avec qui nous avons discutés ont fait le même constat. Douche et pédiluve non fonctionnel Vestiaires sales. Et comme pour l'ensemble du bâtiment un manque d'entretien évident. Dans l'ensemble, le rapport qualité prix est parfait, pour visiter le château et la ville, l'hôtel est très bien situé. Le personnel est agréable sauf le personnel de ménage qui ne dit pas bonjour. Je recommande cette résidence.

L'emplacement est top, à 8 ou 10 min même pas à pied de la cité de Carcassonne. Le parking est gratuit et sécurisé Lieu calme idéalement placé pour visiter la cité de Carcassonne. L'appartement est très propre et bien aménagé, c'est idéal pour 2 personnes la literie est confortable, il y a de l'espace dans le logement qui est fonctionnel. Très agréable, rien à redire Accueil très chaleureux du gérant et du personnel aussi. Si vous rencontrez le moindre souci le personnel fait tout pour arranger le problème et ce dans l’immédiat, c’est vraiment ce que j’ai apprécié le personnel entier est vraiment super sympathique, à l’écoute et patient vraiment bravo. Le gérant et de très bons conseils pour indiquer les coins à visiter. Je me répète, mais l'accueil est agréable et on prend le temps de vous indiquer les bonnes adresses où manger. Très sympa. Petit-déjeuner top ! Très bel accueil vraiment ! Excellent rien à dire !! ✅ Je recommande vivement !

Pas fameux. L'hôtel est bruyant, sale et un peu vieux niveau décoration. Niveau logement, la climatisation n'est pas nettoyée. Nous avons séjourné avec nos 2 filles et pas de draps pas de taie d'oreillé du coup elles ont d'y dormir sur une couverture sale c'est pas top pour un hôtel soit disant 3 étoiles. La piscine est sale et petite pour le nombres de chambres proposées. Concernant les nuits, le résidence est très bruyante et il y a tous les matins des camions qui font des aller retour pour livraison (6h du matin) ça fait juste vu qu'on doit dormir la fenêtre ouverte au vue de la chaleur dans l'appartement. Les portes des parties communes sont grasses les boutons des lumières noir de saletés. Il y a tout de même un point positif proche de la cité c'est pour cela que nous avons choisi ce logement. En face il y a l'hôtel ibis qui je pense est beaucoup mieux niveau hygiène. Si nous devons revenir à Carcassonne ce ne sera certainement pas dans cette résidence. Je ne sais pas comment un hôtel obtient ces étoiles mais 3 étoiles c'est cher donné. Passé votre chemin vous trouvez mieux c'est certain.

Nous sommes venus rendre visite à de la famille proche de Carcassonne en nous donnant rendez vous dans la cité située à environ 5 minutes à pieds de l'hôtel. Nous remercions chaleureusement le personnel d'avoir accepté de déplacer notre nuit de 24h car l'un de nos enfants était encore trop malade pour profiter du voyage. L'accueil fut parfait et très complet par rapport aux informations. La chambre, pardon la suite car nous étions 6 était très grande et très agréable. Un lit pour bébé nous a été prêté sur demande. L'ensemble était plutôt propre et très spacieux et la literie de grande qualité. Tout a été très agréable et nous avons hâte de revenir probablement l'année prochaine. Seule petite ombre au tout était la piscine qui a besoin de réparations au niveau de son liner mais nous étions prévenus et l'accès était toujours possible et agréable malgré tout. Nous recommandons vivement le séjour là-bas.

Nous sommes habitués à séjourner dans cet hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est attentionné et au petit soin. Il y a eu une erreur d'attribution de chambre à notre arrivée, le directeur, soucieux du confort de ses clients, a su trouver une solution et nous a attribué une chambre plus adaptée à nos besoins. La piscine est très propre et bien entretenue et l'hôtel est situé à 5 minutes à pied de la fameuse cité de Carcassonne. Merci encore à toute l'équipe et à très bientôt!

Bon emplacement à proximité de la cité, literie confortable, logement spacieux et lumineux. Personnel agréable, vu uniquement à l'accueil pour l'échange des clés. Parking + MAIS insonorisation moyenne, mobilier en mauvais état, coin cuisine qui ne donne pas envie, canapé et chaises très inconfortables. Le mobilier mériterait d'être changé. Présence d'une très mauvaise odeur tenace dans une partie du logement (1chambre et couloir) Piscine inutilisable (mail reçu juste avant l'arrivée) et pas de geste commercial proposé. Petit déjeuner non pris en raison d'un prix beaucoup trop élevé pour une famille de 5 personnes Logement propre mais le balcon a été oublié.

Très bon acceuil, très beau cadre où la verdure est privilégiée. L'appartement est vaste mais avec quelques petits défauts comme : la télé qui ne s'oriente pas face au lit, les coussins pas du tout confortables et l'insonorisation avec l'extérieur n'est pas optimal (simple vitrage ?). À part ces petits accrocs nous avons passé un bon moment et avons profité de la petite piscine accessible toute la journée. (attention tout de même à l'entretien du plafond de la piscine qui ne donne pas très confiance ni envie).

Parfaitement situé pour un accès à la Cité / centre ville. Parking sécurisé. L'ensemble hôtelier nécessiterait un petit rafraichissement esthétique. Lors de notre séjour l'eau de la piscine était très trouble ! le petit déjeuner à 12€ est assez modeste en terme de diversité. L'appartement pour 4 personnes est spacieux.