Appart Hôtel Résidence CERISE Dax - Les Jardins Du Lac Résidence hôtelière

Accueil et personnel très agréable. L’établissement est vieillissant. Les chambres sont propres mais vieillissantes également. Bémol sur le canapé qui est franchement très sale. Je n’y ai pas posé mon postérieur 😉.

Appart hôtel à proximité des thermes de St Paul les Dax. Établissement les chênes et Christus. Appartement correct. Pour 3 semaines, il manque quelques ustensiles de cuisine. Le personnel est jeune et sympathique. Par contre, il faut être véhiculé pour les courses.

Une bonne étape vers le Portugal Chambre de Bonne dimension avec petite cuisine très pratique Petit déjeuner moyen pour le prix

La chambre faisait partie d une smartbox mille et une nuits à 110€. Quand nous y sommes allés la nuit était à 45€, c'est une plaisanterie. De plus nous avons dû chercher le papier toilette, il n y avait plus de savon dans la douche, la chambre est propre mais le mobilier est rudimentaire et ne répond absolument pas aux attentes de cette prestation. Le petit déjeuner correspond à un petit déjeuner de formule 1. Extrêmement déçus, cette chambre n a rien dans ce soi disant mille et une nuit.

réservation de dernière minute avec un accueil téléphonique des plus convivial. Nous avons eu la chambre 306 préparée avec le chauffage... merci beaucoup...Logement impeccable, propre, au calme...C'était parfait ..

Très déçue en arrivant dans la chambre forte odeur de cigarette.. avec deux enfants pas top. Le canapé lit pour les enfants : pas de drap, ni de couverture ni coussins. Il manquait deux serviettes de salle de bain. Pas de chauffage (uniquement celui de la salle de bain qui fonctionnait). Des sortes de blattes dans le salon et la chambre qui se promenaient dans l'appart. Dommage car la configuration de l'appartement et la cuisine (avec équipements) étaient pas mal.

Chambre 104 . Fin novembre 18 dans les chambres aucun chauffage ne fonctionne. Interdiction de fumer dans les chambres mais grosse odeur de cigarette encré dans les murs …. Canapé lit déplier literie sale Hall d’entré ….bof quoi … Malgré un chambre sympa et bien situé, très déçu de notre séjour Nous ne reviendrons pas

Malgré quelques déboires (chambre 106) Ils ont très bien gérer les choses. Personnel très sympathique et à l'écoute. Les chambres sont très grandes et bien aménagées. L'emplacement est parfait, on y est calme, aucun passage où grande route dans le coin. Merci à toute l'équipe.

Très bon rapport qualité prix. Au calme, parking facile. Accueil très chaleureux et bienveillant. Chambre appart bien équipée, balcon, top

Personnel très très gentil ,aux petits soins. Appartement très propre et calme. Encore une fois, je remercie le personnel. Bravo à vous tous!

Les chambres devrait être rénovée! Décollement des plinthes , Wc ancien , baignoire très anciennes et beaucoup de mauvaise réparation. Les murs ont subis des rebouchages à la hâte et extrêmement mal fait. Les couloirs des étages sont correcte sauf pour les luminaires en Néon qui parfois clignotent et vous donne l’impression d’être dans un film d’horreur. La piscine est très agréable et de grandes surfaces. Malheureusement non chauffé. Le petit-déjeuner est correcte mais on à une impression que certains produits sont là depuis longtemps : céréales, fruits secs… La qualité du service s’est très très bien! L’environnement est très agréable dans un coin de verdure et la proximité du lac est génial 👍.

Certes quelques petites améliorations pourraient être apportées mais l’appartement est propre, spacieux avec une très bonne literie. L’environnement est calme et apaisant. L’hôtesse d’accueil est souriante et pro. Dommage qu’il n’ait pas fait beau pour profiter de la piscine. Très bon rapport qualité prix d’où les 5 étoiles car il faut ramener les choses dans leur contexte. Pour ceux qui attendent une gamme d’hôtellerie supérieure, dans ce cas vous devez y mettre le prix. Il faut être pragmatique.

À fuir vieillot,sale, inconfortable et forte odeur de vieux presente en chambre. Nous avons eux un clic-clac super vieux et inconfortable, toile d'araignée qui pendouille au plafond, des murs sale, un sol dégueulasse où vous marchez pieds nous dans la chambre vous vous retrouvez avec les pieds noirs! C'est pas un hôtel ce taudis nous étions avec 2 bébés et épuisé sinon nous ne serions jamais restés! Nous Voyageons souvent j'avais jamais vu sa! C'est inadmissible! faut détruire même une rénovation ne suffirait pas après faut vraiment le voir pour y croire!

Extrêmement déçu ! Nous appelons pour réserver en précisant que nous venons avec un bébé de 7 mois.. on prend notre réservation sans nous informer qu'un festival est en cours juste en face de l'hôtel. On nous donne la chambre juste en face du festival bien entendu. Résultat: notre fille de peut pas s'endormir avec tout ce bruit ! Côté équipement c'est plus qu'à revoir, les couloirs sentent mauvais,les canapés dans les chambres également, la table tient par l'opération du saint esprit. Nous souhaitions partir et en discuter avec quelqu'un ici cependant depuis plus d'une heure on ne trouve personnes dans l'hôtel. Alors qu'il est stipulé une présence jusqu'à 21h.. très mauvaise expérience !!!

3 étoiles ? Le parquet de la chambre qui se soulève et fait des vagues ! La porte de séparation qui nous tombe dessus! La réceptionniste bien sympa mais sa direction qui n'est jamais là, ne fait rien et ne répond pas à mes mails! A fuir...

Emplacement au calme. Idéal pour un séjour courte durée (1 nuit) mais pas plus. Il n'y a pas de clim ni dans les chambres ni dans les couloirs du coup il faut très chaud.

Ensemble passable. Bien pour une étape (2/3 jours max), mais pour un séjour plus long je déconseille. Il faudrait plus d’entretien. La moquette dans les couloirs devrait être enlevé (une odeur de renfermée se dégage). Ensuite faire respecter les règles aux résidents : ne pas fumer dans les appartements. Le petit déjeuner est correct mais le prix de 12 euros est excessif. La mise à disposition d’une machine et sèche linge est très pratique. Les chambres sont un peu petite mais ça fait le job pour 2/3 nuits comme dit plus haut. La kitchenette est bien équipée. La piscine est entretenue. L’équipe est serviable et sympathique. En bref, une résidence à rénover. Ps : les repas « vrais bons » en bocaux sont délicieux.

Sommes venus pour la 3e fois et avons été très déçus. Malgré un super accueil par le personnel, nous avons eu beaucoup de désagréments lors de notre séjour de 3 semaines : Moisi dans le placard de la chambre et porte du placard qui coulissait tres mal, tâche aureole sur le protège matelas du lit, rideau de la baignoire attaché par un nœud à la barre car plus de crochet, plaque de cuisson qui disjonctait souvent, canapé sale, crépi des murs du balcon qui tombaient ... chasse qui fuyait ,mobilier balcon dépareillé, vaisselle trop juste...manque pas mal de chose..., coupure d eau plusieurs fois..et pour finir la piscine n était pas en état de fonctionnement ! Ceci laisse à penser que pendant 1 an, l entretien de cet hôtel à été laisser à l abandon. Dommage !!!!! La qualité de l accueil et l esprit de service sont toujours au rdv mais néanmoins ces derniers ne compensent pas tous les tracas que nous avons eu.

Très bien placé, et personnel vraiment a l écoute, literie très confortable, seul bémol un interrupteur avec qui j ai sentis l Électricité (signalé) et un rafraichissement serait à prévoir ( il y a une odeur d ancien dans les chambres) je recommande tout de même l endroits

Appartement confortable et très bien équipé. Un accueil remarquable. Il serait agréable d'avoir un téléviseur dans la chambre et une cafetière à dosettes....mais se sont des détails. Le site est au calme et très arboré

Top, la vue sur la nature, le calme, la gentillesse du personnel. Sul hic, Le prix pour un petit chien de 4 kg est un peu chère : 30 euros les 2 nuits.!

Nous avons passé un séjour agréable dans l'appartement Hotel, nous avons été très bien reçu par l'hôtesse, très serviable et souriante. Pour la chambre, bien à part quelques petits détails qui peuvent vous aider à améliorer le confort de vos clients. Pas assez de luminosité dans la cuisine, terrasse agréable mais se serait bien de mettre un parasol ou prévoir un ombrage quand il fait soleil. Prévenir les clients si ouverture piscine avant la réservation. Sinon l'hôtel est bien situé en face du lac et l'endroit est au calme.

Nous avons passé une nuit aux Jardins du Lac. L'endroit est calme et paisible, au bord du lac de Christus. Les appartements sont bien équipés et propres, et l'équipe est très sympathique.

Bon rapport qualité prix pour un appartement bien équipé. Bâtiment un peu ancien mais bien entretenu. Piscine disponible (par beau temps ;-). Personnel aimable et avenant.

Sejour agréable, personnel accueillant et bienveillant. Les chambres avec studettes mériteraient un petit rafraîchissement mais sont pratiques et bien insonorisées de l'intérieur. La résidence est fréquentée essentiellement à cette saison par des travailleurs en déplacement. Emplacement sympa aux abords du lac de Christus. Au final un bon rapport qualité/prix.

Nous venons régulièrement depuis quelques années hors saison pour nous ressourcer, l environnement est calme, le personnel très accueillant et à notre écoute et les appartement confortablement équipés. Merci encore pour votre accueil.

J'ai passé un très bon séjour à l'hôtel appartement CERISE à Saint Paul les DAX. L'accueil du personnel était chaleureux et attentionné. Elles se sont montrées très disponibles pour répondre à mes questions et m'aider à organiser notre séjour. Les appartements sont confortables. Ils sont bien équipés et offrent tout le nécessaire pour un séjour agréable. J'ai particulièrement apprécié la vue sur le LAC. La localisation de l'hôtel appartement est idéale. Il est situé à proximité des commerces et des restaurants. Je recommande vivement l'hôtel appartement CERISE à tous ceux qui recherchent un séjour confortable et agréable.

J'ai eu l'occasion de séjourner à plusieurs reprises dans cette résidence et en différentes saisons et je dois dire que j'apprécie vraiment ce lieu pour beaucoup de raisons. Tout d'abord cette résidence est très bien située dans un cadre agréable où l'on peut se détendre et se reposer mais aussi faire du sport autour du lac, profiter de la piscine, faire ses courses à proximité, ensuite les apparts sont spacieux et bien agencés avec de beaux balcons sans vis-à-vis et pour finir le personnel est vraiment accueillant et à l'écoute des clients. Une équipe dirigée par une responsable bienveillante, ça se ressent, les salarié(e)s sont détendu(e)s et une bonne ambiance règne au sein de cette équipe. Je conseille donc vivement cette résidence et j'envisage d'y revenir avec plaisir si j'en ai encore l'occasion. Merci à toute l'équipe Vincent L.

Personnel accueillant et aimable. Hôtel bien situé au calme près d'un lac et bien équipé (micro-ondes, frigo, bouilloire, torchon, éponge, etc.). Quelques rénovations et améliorations seraient à prévoir afin de moderniser le logement (canapé, support TV, douche, étagères dans salle de bain, etc.) Nettoyage approximatif à revoir (poignées de portes, traces sur mobilier.).

Réservation pour la nuit du 16 au 17 août via Airbnb. A notre arrivée et seulement à notre arrivée, nous sommes informés que l’hôtel ne peut nous héberger en raison d’un manque de personnel et nous a relogé dans un hôtel à proximité. Sauf que le relogement a lieu dans un hôtel 2 étoiles, dans une chambre minuscule qui n’a rien à voir avec les prestations réservées. Nous retournons à l’accueil pour faire part de notre mécontentement. On nous assure qu’un remboursement est prévu. Évidemment ce remboursement n’a jamais eu lieu, l’hôtel est injoignable au téléphone et ils ont par ailleurs l’outrecuidance d’indiquer que je suis une super voyageuse sur Airbnb alors qu’ils ne m’ont jamais hébergé! Fuyez!!!! Manifestement ils pratiquent le surbooking et ce sont les clients qui en pâtissent.

Nous avons réservé dans cette résidence 3 🌟. quand nous sommes arrivés sur place on nous informe que suite à de nombreuses absences du personnel, notre logement n'est pas prés et ne le seras pas pour la durée de notre séjour, ils ont donc choisis de nous réserver une chambre dans un autre hôtel. Très bien pas trop le choix, wd du 15 août, nous partons donc dans l'autre hôtel et là mauvaise surprise. On nous a sous classés dans un hôtel 2🌟 , la chambre ne fais que 22 m2 au lieu des 35 réservé, plus de piscine, pas de balcon non plus. Quand on fait la remontée au service client aucune réaction, ne cherche même pas un compromis ni un changement de logement. Merci, nos vacances sont merveilleux. 🥲🥲🥲

Côte positif : l emplacement tres agreable, le personnel est très accueillant, jusqu aux dames de ménage tres souriantes et professionnelles Côté negatif dans l ensemble les prestations ne correspondent pas à 3 etoiles Le matin reveil par des tondeuse elagueuse ou je ne sais quoi, pas très agréable, la piscine bien sauf l entretien du sol pas desherbe Le sol de notre appartement était sale Le divan lit est très inconfortable avec ses barres en fer peu de matériel de cuisine 2 bols 1 tasse pour 3 il faut laver les couverts afin de cuisiner car sinon pas assez pour manger etc Peu de place dans le coin cuisine pas assez de placard juste dans la chambre, aucun pour la personne qui dort dans la pièce principale 2 chaises sur la terrasse pas très propre non plus. la porte de séparation entre les pièces se deboite petit déjeuner cher par rapport au choix : quantité, choix...

Le positif : Un accueil agréable, bienveillant avec une équipe volontaire. Une chambre, très propre, bien agencée et fonctionnelle. La dame de service a frappée à notre porte pour savoir, si nous avions besoin de linge de toilette etc… Nous disons, bravo ! C’est exceptionnel ! Un ventilateur à disposition. Un petit déjeuner expresso correct. Une piscine spacieuse. L’hôtel est situé dans un lieu verdoyant. Rapport qualité-prix : compétitif. Le négatif : Pas de clim L'assise et le dossier du canapé convertible très sales et recouvert par un drap. Un extérieur un peu vieillot. Nettoyage des dalles autour de la piscine à prévoir. Cerise nous vend une image d’un groupe Ecolo, c’est faux ! Pas de poubelles de tris pour les papiers boîtes etc... Pas de collecte de verres. Nous avons déposé les bouteilles en verre dans un conteneur au Casino. Les clients et le personnel, jettent tous dans des conteneurs sans faire de tri. Nous réservons dans beaucoup d’hôtels et nous constatons une belle avancée concernant la mise à disposition de conteneurs de tris et une sensibilisation auprès des clients. Aux professionnels de ce groupe, de tout mettre en œuvre pour redonner, une belle image à CERISE…

Une expérience client pas très agréable, un accueil mécanique. Une chambre spacieuse mais sans clim. La chaleur difficillement supportable. Un petit déjeuner qui n'en a pas le nom. Pas de salé et très pauvre sur le sucré. Pour 12 euros c'est décevant. Pas de poubelles. La seule qu'il y avait près de la piscine à été enlevé le deuxième jour des fois que l'on aurait des affaires à jeter. Dernier conseil, demander une chambre côté piscine sinon réveil à 6h avec les camionnettes qui font tourner leurs moteurs.

A fuire, c'est la seule expression qui me vient. L'accueil pas du tout agréable, pas souriant, heureusement que le Monsieur qui s'occupe de l'entretien et la jeune fille du soir sont sympas. Contrairement à ce qui est indiqué sur votre site l'accueil n'est pas ouvert avant 17h. La machine à café a côté de l'accueil est payante mais le petit papier au dessus indiquant le prix est tellement délavé qu'on ne le voit pas. La chambre sans clim, le frigo qui est malodorant, le tout très mal isolé. Le petit déjeuner bien loin des photos alléchantes du site (trop de produits surgelés et pas de salé, la cafetière avec les super dosettes juste là pour donner envie mais qui fonctionne pas) bref 12€ pour ça c'est de l'arnaque. La salle du séminaire est aussi bien loin des photos prometteuses, une petite bouteille d'eau pour deux jours et pas de verre. Le rétroprojecteur pas installé, la rallonge trop courte, les toiles d'araignées.... Et le bruit des travaux le second jour ça a été très compliqué. Personne à l'accueil pour les départs. Une vraie impression de déranger pour tout. Mon conseil : la prochaine fois que vous ne souhaitez pas un groupe de 15 personnes dites leur que l'hôtel est indisponible ou ne proposer tout simplement plus cette prestation. Seul point positif la piscine, mais bon ça ne compense en rien le reste.

Venu pour un séminaire, à 15 personnes pour 3 nuits, accueil de la directrice très désagréable. Quel dommage pour l'exemple !!!! Le reste du personnel est en revanche très sympa. Chambre bien aménagée et résidence bien placée Petit déjeuner médiocre pour 12euros La salle de réunion est séparée par un paravent et un claustras d'un couloir qui donne vers la cuisine, et d'un double rideau de la salle du petit-déjeuner. Jamais vu ça !!!! Le prix de la pseudo salle de réunion n'inclut évidemment pas le café, ni de collation, uniquement une petite bouteille d'eau par personne et pour 2 jours, en revanche le bruit des travaux est offert par la maison. Bref vous l'avez compris, pas fan de l'expérience.

Accueil au top , changement de chambre sans problème car soucis de TV , hôtesse très compréhensive et agréable, cependant Petit déjeuner éclater au sol , nous y sommes allés pour avril , zéro salé que du sucré et tout est surgelés pas du tout à la hauteur de 12€ ! par personne évidemment Photo du petit déjeuner en image

Vraiment très satisfait. Le personnel est très agréable, tout est vraiment très propre, des communs à l'appartement. L'agencement de l'appartement est idéal et l'isolation phonique, juste parfaite. Je recommande vivement ce lieu au bord du lac de Christus.

Un hôtel où la pause est agréable. L'ensemble des prestations permet de se reposer avec plaisir. L'équipement de la kitchenette est un plus pour pouvoir se restaurer tranquillement dans son studio. Accueil chaleureux et souriant. Une équipe professionnelle de l'accueil, au personnel d'entretien et de ménage.

Au vu des commentaires désastreux, j’y ai été franchement à reculons. Mais c’était le seul hôtel de dispo avec des prix abordables. Agréable surprise. Aucun problème de propreté contrairement à ce que j’avai lu. La piscine était fonctionnelle et agréable. L’appartement bien agencé , propre . Il est plutôt bien situé. La literie est très confortable et les draps bien blancs et propres. Quelques petits bémols: pas d’articles de toilette dans la salle de bain, pas même un gobelet pour se laver les dents. Pas de Clim ce qui a rendu les nuits très compliquées. Et le petit déjeuner beaucoup trop cher par rapport à ce qui est proposé. Ça ne vaut pas 12€ par adulte. Sinon j’ai passé un agréable séjour et le personnel était souriant et agréable. Je recommande cet hôtel mais je n’y retournerai pas l’été a cause de l’absence de Clim

Très bon accueil sauf de la part de la directrice pendant les 10 premiers jours puis plus souriante après ma remarque. Nous avions demandé une chambre spécifique et sinon loin de l'ascenseur.J'avais eu confirmation quelques jours avant .Finalement chambre demandée non libre et on nous a attribué une chambre juste à côté de l'ascenseur avec impossibilité de changer alors que l’hôtel était loin d’être complet Beaucoup de bruits nuits et jours Des travaux très gênants. Mauvaises odeurs dans l'entrée Piscine non fonctionnelle Nous y avions déjà séjourné plusieurs années de suite et la nouvelle gérance nous a beaucoup déçus surtout pour un hôtel 3 étoiles.

D'abord : service en chambre affiché dans l'ascenseur proposé gratuitement mais réponse négative à l'arrivée. Premier arrivé dans la salle de restauration. Tout est bien rangé. Mais : tout est en très petite quantité, les croissants qui se courent après sur un plateau adapté en taille, au nombre de 3 ou 4, font royalement 3 ou 4 centimètres (de long) et ne sont pas cuits, et le café est imbuvable (à notre goût). L'appartement est sale. Il n'y a pas de quoi frotter. Du coup, on est allé acheter une serpillère que nous vous avons laissé gracieusement, et on a pu admirer la couleur de l'eau. Impressionnant. le dessous du lit n'a probablement jamais été fait au vu de la taille des minous de poussière agglomérés. Du coup, après avoir fait le ménage, on a pu dormir sans tousser. Continuez comme ça, vous irez loin. Je ne m'étendrait pas sur la psychologie de certaines personnes de l'équipe (sauf l'accueil à l'arrivée qui était très correct)

Je ne recommande pas cet hôtel pour un long séjour . pour une nuit il convient . La literie est mauvaise ménage presque inexistant. Un hôte qui a besoin d'être rénové et mieux nettoyé a l'intérieur . Hôtel très bien placé a proximité de tout mais qui mérite clairement d'être refait autant a l'intérieur qu'à l'extérieur. Un entretien extérieur serait plus agréable . Le rapport qualité prix n'est pas correct. Malheureusement je ne le conseille pas Pour Une longue durée juste pour une nuit de passage où de dépannage .

Nous avons choisi cet établissement car nous pouvions y venir avec nos deux chats. On voit quand même que l'établissement est vieillissant, peinture ancienne, quelques coups, moquette dans le couloir tachée, le porte papier toilette dans notre chambre est fixé avec deux vis nettement trop longue. Ca fait négligé. La propreté était là ce qui est le principale pour moi. La climatisation aurait été appréciable, nous sommes dans le Sud Ouest. Prévoir une isolation phonique dans vos futurs travaux.

Cela fait maintenant plusieurs années que nous séjournons mon épouse et moi dans l'hôtel Les Jardins du Lac. La vue sur le lac de Christus est très jolie (surtout au coucher du soleil !). C'est un établissement calme, propre et nous y avons toujours été très bien accueillis. Sa situation près du complexe SOURCEO est idéale (on peut s'y rendre à pieds). Le gérant est très à l'écoute de ses clients et très arrangeant: nous avons demandé à changer de chambre en cours de séjour et il nous a gentiment proposé un appartement qui nous convenait davantage. Nous y séjournerons avec un plaisir toujours renouvelé !

Il s'agissait de notre deuxième séjour dans cet établissement. Le personnel est toujours professionnel et accueillant. Les appartements sont propres, fonctionnels et bien équipés. Le situation au bord du lac et proche des loisirs est idéale. Rien à redire, comme la dernière fois le séjour était parfait.

Dommage que notre logement n'ait pas été refait.. Triste de payer cher au vue de belles photos alléchantes pour trouver un appartement en si mauvais état.. Aucune réponse à ma demande de remboursement partiel.. Un centre aéré juste en face qui nous réveille à 7h30... Pas assez de place de parking... Un nettoyage et changement de serviettes en 7 nuits... Heureusement, seul point positif, le personnel est très gentil. Malheureusement cela ne suffit pas à me faire oublier tout les désagréments. Comparer mes photos avec celles de Booking.com et vous verrez qu'il y a escroquerie.

Un lieu où l on peut se reposer tranquille. Des vacances parfaites un personnel au petit soin. Propre et bon environnement. Un. Petit déjeuner copieux bon rapport qualité prix. Un grand merci aux personnels pour leur accueil chaleureux. Le personnel de service est formidable. En effet changement des serviettes et passer l aspirateur pendant notre séjour la plupart des résidences Vacances où je me suis rendue ne le font pas pour une semaine. Merci je recommande fortement cette résidence vacances.

Venant pour suivre une formation dans cet établissement, j'y ai naturellement réservé ma chambre. J'ai beaucoup apprécié la qualité d'accueil (merci pour les oeufs brouillés proposés si gentiment) et la tranquillité de l'établissement. Je recommande ce lieu sans réserve d'autant plus que son rapport qualité/service/prix est excellent.

La piscine est très bien ainsi que la terrasse d’été. Le mobilier de la chambre était convenable, cependant veuillez revoir votre literie ... je ne sais pas si cela venait du matelas ou bien des draps mais j’ai reçu de grosses morsures (d’insectes probablement) dans le dos après ma deuxième nuit. Personnel sympa suivant la personne qui est à l’accueil. Un bel accrochage entre mes amis et une des personnes de l’accueil pour des soucis de musiques trop forte et de chants trop prononcés de notre part en fin de journée. Alors que nous étions en période des férias et qu’il était stipulé que l’on pouvait mettre de la musique jusqu’à 22h...