Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Société de construction de piscine Aqua Conception qui ce trouve au 67 F, Rue de la Gare, 67240 Oberhoffen-sur-Moder (67)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Société de construction de piscine Aqua Conception
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Les avis clients (219)
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Service après vente catastrophique !!! Nous attendons en vain que la société Aqua Conception remette en état de marche notre jacuzzi. Malgré nos appels et nos demandes insistantes personne au sein de cette société ne semble gérer notre demande de réparation. Nous sommes forcés de constater que le suivi et la satisfaction clients n’est pas vraiment une priorité. SAV à fuire. J’espère que ce message de la dernière chance réussira à faire bouger les choses … c’est déplorable ! Nous attendons de leur nouvelles et surtout le passage tant attendu d’un technicien qui saura remplacer la pièce défectueuse.
En attente de réparation de notre jacuzzi. Pièce commandée 4 trimestre 2024. 1 ère intervention des techniciens en janvier Endommagements accidentels de pièces. 2 iem intervention idem 3 une intervention a nouveau de la casse et report d’intervention 4 iem fois toujours pas de solution malgré la recommandation de mise en eau des techniciens. Nous restons en attente d’une nouvelle intervention de la part d’Aquaconception!
Un immense merci à toute l’équipe et notamment Luc et Mehmet.Un suivi et toujours de conseils de la commande à la pose. Équipe professionnelle, de qualité, disponible et sympathique. Je recommande +++++++
Depuis 2022, hivernages et remises en route ont à chaque fois été effectués par des techniciens agréables, respectueux, et toujours disposés à répondre aux questions et à donner des conseils. Les deux derniers techniciens rencontrés, Aurélien et Alexandre, ont confirmé cette règle et réalisé une prestation de qualité.
Cela fait maintenant 5 ans que je passe par Aqua Conception pour l'hivernage de ma piscine. Le technicien présent jusqu'alors était au top, et ce matin la relève a été assurée avec tout autant de qualité et de professionnalisme, avec les explications qui vont bien, des conseils, et des échanges agréables. Merci à l'équipe 🙏
Service rapide et efficace Devis établi en juin réalisation des travaux fin juillet début août, nous avons pu en profiter un petit moment Equipe au top
Très bon échange sur mes interrogations et la prestation d’hivernage a été très bien exécutée . Je recommande sans problème ce pisciniste
Hivernage fait ce jour pour la piscine chez ma mere. Que dire ?? Super agreable, rapide et professionnel, rien a redire. C est toujours un plaisir d avoir une personne qui explique et fait le job avec une bonne humeur communicative.
C'est notre deuxième saison avec la piscine et toute la famille en est très contente. Le commercial Lucas a été à l'écoute de nos souhaits lors de la conception du projet. Merci à lui pour tout. Et lundi, Aurélien est venu faire l'hivernage. Il a été très sympa et également à l'écoute de mes questions. Le prix est très correct pour ce service plus plus. Merci à lui également et bravo à toute l'équipe ! Vivement le printemps pour la remise en service !
J’ai fais confiance a aqua conception pour la pose de ma piscine lina 8 avec une installation magnifique ! et je ne regrette absolument pas ! Le contact avec le personnel est super ils sont très pro! Intervention en temps et en heure , une qualité de travail impeccable , tout est fait dans les règles ! Sans oublié le prix très correcte pour une fabrication Locale et de qualité made in Alsace !! Merci pour tous :)
Très bonne expérience une fois de plus, lors de la réalisation de l'hivernage de notre piscine. Le technicien a été très pro, et nous a donné de très bons conseils
Hivernage fait ce jour pour une piscine inaugurée en 2021, toujours ponctuel, efficace, à l écoute et plein de bons conseils, je recommande 👍
Ça fait 7 ans que j’ai la piscine. Je ne peux que recommander cette société qui est sérieuse. Le patron Jerome Frey est très compétent et très sympathique tout comme son équipe qui travaille super bien. Pisciniste Pro et tarif très correct.
Hivernage fait aujourd'hui, service impeccable et personne super agréable, je vous le conseille !!!
Avis publié en Nov 2024 Avons fait faire l´hivernage de la piscine. Le technicien (Alex) était super compétent et a pris le temps d´expliquer toutes les étapes de son intervention. Excellent service. Nous sommes 100% satisfaits. Sehr gute Erfachung mit Aqua Conception. Absolut Empfehlungswert. ------- Avis publié en Oct 2023 Excellente entreprise régionale. Nous avons fait installer une piscine à Kehl en 2023 et sommes très satisfait du produit et du service. Une mention spéciale pour le commercial & suivi d‘affaire extrêmement engagé.
Beau choix de modèles de piscine. On a été bien conseillé. Le personnel technique est très compétent.
Super réalisation merci pour la rapidité et travail propre Je recommande
Je voulais simplement vous dire à quel point nous sommes satisfaits de votre service depuis toutes ces années. Votre entreprise est une référence dans le domaine. Continuez ainsi
Piscine installée cet été et hivernage effectué aujourd’hui. Techniciens très expérimentés et disponibles. Merci bcp pour le service!
Très satisfait de cette société et particulièrement d'Alex qui vient nous réaliser les hivernages et la mise en service au printemps. Je recommande aquaconception
Très bonne expérience avec notamment Lucas, le commercial, et Mehmet l’installateur. Toujours à l’écoute. Un commercial toujours présent, même après la signature. Un service après vente de qualité. Nous sommes plus que satisfait d’avoir choisi aqua conception et les recommandons vivement !
Hivernage vient d'être réalisé. Intervention rapide et tres pro. Alex m'a expliqué avec details, calme et patience toutes les etapes. Aucune interrogation n'est restée en suspend. Tres satisfait. Ne peux que recommander la prestation.
Intervention pour un hivernage Technicien très compétent et de bon conseil. Je recommande.
Le technicien a été très professionnel et gentil! Il a pris le temps de tout m’expliquer vu que c’est ma première piscine 😀Service top! Merci
Nous avons fait installer notre piscine par Aqua Conception en août 2023 (modèle Anaïs 5). Malgré quelques imprévus et un léger retard lors de la livraison, l’équipe a su réagir rapidement et a fait preuve d’un geste commercial appréciable pour compenser ces inconvénients. Je tiens à remercier particulièrement Lucas pour son professionnalisme et son écoute, ainsi que Mehmet, qui est toujours disponible en cas de questions, offrant un accompagnement exemplaire. Un grand merci également à Alex, qui s’est occupé de l’installation de notre pompe à chaleur au début du printemps et qui assure désormais l’hivernage de notre piscine avec soin. Grâce à leur suivi et leur engagement, nous profitons aujourd’hui pleinement de notre piscine, et nous recommandons vivement Aqua Conception pour leur sérieux et leur disponibilité.
Merci pour votre disponibilité et votre écoute permanente. Toute l’équipe est sympathique et efficace.
Nous avons une piscine et un spa,technicien et service après vente top,très aimable et surtout pro,réactif au moindre soucis,je recommande
Très professionnel et sympathique, je fais appel à cette entreprise pour l’entretien de ma piscine depuis 2 ans. Je recommande sans hésiter !
Hivernage effectué ce jour. Aucun soucis, bon boulot comme d'habitude. Technicien très sympa.
Un grand merci tout particulièrement au patron qui est une personne très humaine et qui se décarcasse pour la satisfaction client. Hivernage fait ce jour par deux monsieurs très sympa et qui ont bien expliqué les choses clairement. Très pro.
Piscine installée depuis 2 ans, nous sommes ravis de l’installation et du SAV. Personnel toujours disponible et à l’écoute en cas de besoin. Merci !
Une bonne prestation avec une belle piscine au final. Le service était au rendez vous avec un commercial à l’écoute avant et après la mise en place. Nous sommes content du résultat pour le moment. Deux ans plus, piscine toujours en fonction et en bon état, service hivernage excellent. Je recommande.
Client depuis 2021. Hivernage à 240€ pour 30 minutes de job. Service dégradé par rapport aux années précédentes : espace de travail laissé sale, préfiltre pas nettoyé, fourniture et installation les années précédentes d'une protection pour la sonde laissée dans la piscine. Bref. Pas au niveau des années précédentes. Peut être un jour sans...
Aujourd’hui Mehmet et Aurélien sont venus pour effectuer l’hivernage. Techniciens agréables, professionnels et à l’écoute.
Réactif et sérieux , je conseille fortement. Le travail est très bien réalisé les délais respectés et le personnel travail très proprement. Rapport qualité prix au top de la gamme piscine, produits et accessoires. Merci à Aqua Conception
Très satisfait de cette entreprise à laquelle je fais appel depuis plusieurs années. Les techniciens sont professionnels et sympathiques.
Installée depuis 2 ans. Satisfaction sur l'ensemble de la prestation, de l'installation à l'ensemble des conseils sur l'entretien. Une très bonne disponibilité et rapidité concernant le SAV Je recommande ++++
Les coques proposées par Aqua Conception sont belles et de qualité. Les accessoires proviennent de marques de références. Je suis reconnaissant au commercial, Luc, qui m’a vraiment accompagné tout au long de mon projet d’installation de piscine.
Nouvel avis : la réaction SAV rapide et plus que satisfaisante me conforte dans mon idée que j’avais fait le bon choix quand j’ai retenu Aqua Conception pour mon projet ; on peut vraiment compter sur eux et ça aussi c’est un gage de longévité ; bravo pour votre sérieux en toutes circonstances ! Ancien avis Jamais je n’aurai pensé un jour avoir le paradis dans mon jardin ; j’ai toujours été contre en raison de mes préjugés : installation chère, entretien complexe et cher…. Et le 1 ère confinement est passé par là mais surtout le professionnalisme de Aqua Conception et plus particulièrement de son commercial Vincent ; ça a collé tout de suite entre nous, ce qui ne fut pas le cas avec d’autres enseignes consultées ; ensuite, quand j’ai un souci, car encore une fois je ne suis pas un pro de la piscine, il est présent ; j’apprécie beaucoup ce SAV qui me rassure par rapport au fait de se retrouver seul par rapport à un problème Je recommande vivement Aqua Conception.
Nous sommes super satisfaits de la prestation d’Aquaconception pour notre piscine Lina ! C’est une excellente idée d’intégrer une plage d’un mètre et parfaite pour les enfants ou pour bronzer tout en restant dans l’eau ! La réalisation de la piscine ainsi que le suivi a largement dépassé nos attentes grace à Jerome Frey ! Nous envisageons sans doute de réaliser un spa à l’avenir avec eux ! Merci encore pour cette qualité de prestations !
L accès à mon terrain était difficile et le staff a réussi a gérer la livraison. Leurs techniciens sont très pros! Le patron lui même était a notre écoute et disponible pour répondre à nos attentes. Je recommande vivement.
Je recommande vivement !!!! Livraison de ma coque détente 7 ce matin .... Nickel 👌👍👌👍 Equipe très pro, sympa, ils maîtrisent le boulot... Fin du branchement et mise en route fin de semaine prochaine quand le terrassier aura terminé sa partie ... Chantier de taille mais vraiment aucune remarque négative à formuler !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés...
JE RECOMMANDE FORTEMENT ! Nous avons commandé un spa ONYX chez AQUA. Livraison effectuée 15 jours plus tard à notre domicile. Nous n'avons eu rien à gérer pour l’installation si ce n’est amener du courant jusqu’au spa. Le rapport qualité-prix et plus que correct comparer à la concurrence. Un vrai spa thérapeutique avec ces 5 pompes intégrées, à l'inverse majoritairement des bains bouillonnant proposés un peu partout... Après l’installation, le technicien a pris le temps de nous expliquer l’entretien du spa et de nous faire une mise en main sur son utilisation. Si vous recherchez un spa de qualité avec un vrai service commercial et technique, vous êtes au bon endroit.
Piscine achetée (AQUA CONCEPTION COLMAR) et installée en 2019, à la fin de l'installation j'ai signalé à M. Jérome FREY, que la couronne de finition du projecteur ne tenait pas, malgré plusieurs relances toujours aucunes nouvelles à ce jour et plus d'agence sur COLMAR. Après presque chaque nettoyage du filtre à sable il y a du sable dans la piscine, la encore aucune réponse. Une fois la vente effectuée il n'y a plus personne, SAV n'en parlons pas: j'ai voulu acheter une nouvelle bâche à barres (la mienne a été abimée suite au poids de la neige), la femme que j'ai eu au téléphone m'a gentiment invité à allez voir ailleurs. Je ne peu pas recommander cette entreprise.
Le commercial Nicolas Meyer est génial et fait tout pour faire avancer les choses. Malheureusement la société n’a pas les ressources humaines pour honorer ses chantiers. Les techniciens courent chez le plus hurlant !! Les interventions ne dépassent jamais la demi journée ou journée car il faut calmer d’autres client mécontents. Dommage car les techniciens sont gentils, bons et font de l’excellent boulot. Par contre si vous avez une réclamation à faire n’allez surtout pas à l agence d Oberhoffen-sur-Moder car le magasinier est de la même trempe que les Pits bul prêt à vous agresser dès que vous pénétrer le seuil de la porte. Aussi sympathique qu’une porte de prison.
Nous avons construit une piscine avec Aqua Conception par l’ intermédiaire du commercial M. DEBIERE Vincent. M. DEBIERE est très compétant, très professionnel dans son domaine, il conseille, organise , coordonne et supervise les travaux jusqu’ à la mise en route de la piscine . Un grand merci à M. DEBIERE pour son investissement . En Photo le résultat de son travail .
Depuis le début de notre projet, nous avons été très bien conseillé sur la qualité des matériaux utilisés, les aspects techniques, les échanges tout au long de notre projet avec le commercial. Une entreprise qui s'adapte malgré un planning chargé et des contraintes externes. Des techniciens à l'écoute de nos contraintes. Le rapport qualité prix est à souligner également malgré la période actuelle. Je recommande cette entreprise pour vos futurs projets.
Un commercial très à l’écoute et réactif qui a su parfaitement nous conseiller. L’équipe de montage très professionnelle et attentive à nos différentes demandes . Le chantier s’est vraiment déroulé dans la bonne humeur du début à la fin. Je ne peux que recommander cette entreprise . Merci à vous
Cela fait 2 ans qu’on a acheté notre piscine chez eux et ils sont toujours de bon conseils ils ne vous laisse pas tomber une fois les papiers signés... vraiment je conseil merci à vous
Installation faite ce matin, Le spa est parfaitement installé et j'ai eu droit à une belle séance d'explication. L'équipe est très pro et sympathique. L'accueil en boutique était top et le conseil commercial était au rendez-vous! Je recommande vivement cette entreprise.