Aramisauto Rouen Vendeur de voitures d'occasion

Vraiment très pros, j’ai pu comparer avec la concurrence (vendezvotrevoiture) rien a voir, bon conseils, prise en charge ponctuelle et rapide. Je recommande

Excellente expérience client Les collaborateurs sont adorables et au service des clients. Nous nous sentons vraiment pris en charge et considérés. Mention spéciale à Yannick qui a géré à merveilles de la livraison au SAV. Je recommande à 100%

Nous avons été reçu par Geoffrey pour la vente de notre véhicule, accueil très chaleureux. Nous recommandons cet établissement. Merci beaucoup 🙂

Très bon accueil et réception de véhicule faite par Mr IMHOFF Issa !

Super accueil avec d'excellents conseils et explications du personnel Achat et reprise fait sans surprise Suivi des transactions au top jusqu'à la remise du véhicule Je recommande vivement

Livraison rapide, personnel impliqué et efficace. Quelques soucis rapidement résolus. Difficile d’acheter un véhicule d’occasion plus sereinement.

Service rapide , à l’écoute . C’est juste un peu dommage que quand la voiture est défectueuse il y est pas un service qui appelle pour donner des nouvelles même si je conçois ne pas être le seul client . Je recommande aramis auto. Je prendrai mes voitures toujours chez eux .

Superbe expérience pour la première fois chez aramis auto écoute du début a la fin jusqu'au moment ou j'ai récupérer ma voiture je recommande ++++

L'accueil y est bon donc 1 étoile. Cependant, les travaux en centre de reconditionnement ne sont pas sérieux. Achat de ma C4 Cactus 10000 euros, la courroie de distribution installée par Aramis Auto n'était pas la bonne. Après avoir constaté un bruit persistant, une expertise a bien confirmé que la courroie de distribution n'était pas la bonne. Je devais changer de garage pour continuer les investigations à mes frais et faire durer la situation sans avoir la certitude que les travaux auraient été pris en compte par Aramis Auto qui est mon vendeur, et ensuite ne plus avoir d'argent avec une voiture moteur démonté, ce qui m'était difficile donc j'ai dû changer la courroie de distribution, le moteur a du être changé. J'ai choisi Aramis pour être tranquille en fait, 4200 euros en plus donc 2400 € de courroie qui aurait dû être pris en compte par Aramis, au moins ça ! Donc si vous achetez une voiture reconditionnée par Aramis Auto attendez vous à avoir des frais en plus, la communication est inexistante tout comme la tolérance et la relation clients. Même si la garantie commerciale était passée, celle de la garantie pièces et main-d'oeuvre était toujours possible. D'autres voitures au garage venant de chez Aramis rencontraient de sérieux problèmes. Nous sommes le 2 mai 2025, 6 mois sans voiture et plus de 4000 €, j'ai dû débloquer de l'argent de mon placement retraite pour faire les réparations et remplacer une courroie de distribution qui n'aurait pas dû l'être maintenant avec le peu de km parcourus. Très déçue d'Aramis Auto qui n'assume pas les erreurs professionnelles du personnel du centre de reconditionnement. Adresse à bannir et si vous achetez avec Aramis Auto, faites vérifier votre voiture, ne faites pas confiance les yeux fermés, malgré la publicité télévisée, les actes ne suivent pas et vous mettent dans la difficulté financière dans l'indifference totale !

Plus jamais j’achète chez eux fuyez, vraiment mauvaise expérience, voiture qui tombe en panne plusieurs fois Le véhicule ça fait même pas un an que je l’ai, j’ai que des emmerdes avec ce véhicule on appelle le service après-vente, ils disent faut voir ça Avec Optiven Et ils te disent faut avancer les frais et on te rembourse Mais le pire c’est pas ça, c’est que ils te disent Rapport de diagnostic, il t’envoie un Expert pour déterminer la panne et te dis ça peut prendre Un mois minimum et quand t’appelles Aramis après-vente Faut voir ça avec optiven donc tu tourne en rond joint porte que ce décolle de tout façon ça va ce finir au service juridique !

Accueil sympa, café offert!😉 Bons professionnels même si... je n ai pas fais affaire avec eux...

Des escrocs. J ai achete un véhicule sois disant avec une garantie moteur jusqu a la fin du plan de financement. Aujourd'hui j ai le voyant moteur qui s allume. L assureur me dit qu aramis n a pas fait la démarche pour l extension de garantie et que je n existe pas dans ses fichiers. J appelle aramis qui fait la sourde oreille et qui n en a strictement rien à branler. Je vais etre obliger de prendre un avocat. A fuir. Mea culpa! Suite a ce litige, je tiens a signaler que les équipes de Rouen ont fait le nécessaire et ont été compètent pour que tout soit régler et qu' un avenant au contrat d'assurance a été signer. Tout est rentré dans l'ordre. Merci.

Véhicule acheté chez Aramis Auto le 10 avril 2025. Arrive à notre domicile avec un voyant allumé .. Quatre jours après la livraison, une panne immobilise complètement la voiture. communication très difficile avec le service client et aucun contact avec l’agence de Rouen … à nous de nous débrouiller seul pour faire les démarches Nous avons dû annuler nos vacances à cause de cette situation, ce qui a entraîné une perte financière directe. Nous avons entamé une procédure auprès du médiateur de la consommation. Très déçus du service après-vente, surtout après avoir fait confiance à une enseigne censée sécuriser l’achat d’un véhicule d’occasion.

De tres bon conseil de la part de monsieur rebulet! Je savais que j’allais etre bien accueilli mais je ne m’imaginais pas repartir avec une idee precise d’achat de véhicule! Mon couple va surement bien mieux se porter en tout cas je l’espère!

Service exceptionnel ! Un grand merci à Elliot pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Grâce à son expertise et à son écoute, j’ai trouvé une voiture qui correspond parfaitement à mes besoins et à mes attentes. Elliot a su me guider avec bienveillance et transparence, en prenant le temps de comprendre mes priorités. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un accompagnement personnalisé et de qualité. Merci encore pour cette expérience sans stress et cette voiture qui me ravit au quotidien ! À 100% satisfait

Parfait, véhicule conforme à mes attentes. Suivi et accompagnement tres professionnels. Une mention spéciale à Issa pour son accueil parfait et toutes ses attentions un grand MERCI pour tout

Merci pour les précieux conseils de Elliot et sa patience ainsi que son professionnalisme. Je recommande

Mauvaise expérience avec Monsieur LABIT Mickael. 30 min de retard sur le rendez vous fixé et aucune excuse de sa part. Nous avons trouvé l’attitude du revendeur non commerciale au moment du rendez vous et après échanges par téléphone il s’est excusé donc nous mettons un avis 3 étoiles et non 1. Merci à Mehdi et la responsable adjointe qui ont pris le relai sur notre dossier.

Nous avons été accueilli comme des rois Depuis notre premier rendez-vous d’informations d’achat jusqu’à la remise de notre nouveau véhicule Excellent sens du service client

Accueil agréable et professionnel par Yannick , très bonnes explications sur la voiture. Très satisfaite.

Nous avons récupérer un véhicule le 11 Mars 2025. Nous pouvons constaté qu’il a mal été nettoyé que ça soit intérieur et extérieur (une crotte de pigeon était toute sèche, en ouvrant la vitre passager des morceaux en sont tombés dans la voiture). Aujourd’hui nous rencontrons déjà un problème avec le radar de recul qui ne fonctionne pas et affiche un message d’erreur à chaque fois que nous passons la marche arrière. Au niveau de la porte arrière droite on peut entendre un bruit comme ci quelque chose avait cassé à l’intérieur de la porte ce qui fait un bruit étrange lorsque nous fermons la porte. En contactant le service client ils nous ont demandé de faire faire un devis auprès d’un des garages avec qui ils sont partenaires. Ce que nous allons faire. Nous sommes assez perplexe car on nous vend du rêve mais finalement nous sommes déçu. En espérant que la totalité du devis sera pris en charge sinon nous ferons remonter l’information auprès du service concerné.

Je suis ravi de mon achat ! Une équipe au top, professionnelle et à l’écoute, qui a su me conseiller parfaitement. Merci pour cette expérience fluide et agréable, je recommande sans hésiter

Changement de la plaque d’immatriculation provisoire de ma 408 neuve, acquise chez Aramis Auto. L’établissement de Rouen Sotteville m’avait rapidement proposé un rdv, changement effectué en 2-2 ce jour. Merci à Elliot pour son efficacité 👍

Excellent service ! L’équipe est professionnelle et de bon conseil. Achat facile et sans stress. Je recommande vivement !

Super expérience chez Aramis Auto ! Équipe professionnelle, accueil au top et voiture en parfait état. Je recommande sans hésiter !

Très satisfait de mon achat ! Service rapide, personnel à l’écoute et voiture conforme à mes attentes. Je recommande !

Suite à votre réponse argumentée qui joue sur les dates je précise qu après avoir fait réparé le véhicule nous l avons vendu. Nous ne souhaitons pas arnaquée l acheteur. Quant a mes avis ils ne sont pas fait au moment précis. Donc si vous voulez le détail chronologique : 7 janvier 15h rv Aramis auto Le même jour 17h environ panne. Demande d assistance et mise au garage 17 janvier récupération du véhicule réparé 20 janvier contrôle technique Et le 21 vente du véhicule. Mais bien évidemment vous avez toujours des excuses et arguments. A fuir !!!Pas de respect du choix du client. Le commercial voulait surtout nous vendre une LOA alors que nous voulions acheter au comptant. Il a insisté et est revenu dessus plusieurs fois durant au moins 40 mn. Nous avions hâte de repartir pout ne jamais revenir. Je sais que c est une carotte pour les commerciaux mais au bout un.moment c est agaçant. En plus ils ont essayé notre voiture pour estimer la reprise et en, au.bout de 5 km la courroie de l alternateur à claquée, comme.par hasard. Plus de batterie. D essuies glace de direction assistée et tout ce qu elle engendre. Obligé de se faire remorquer etc En même temps quand on voit la brusquerie de l essai... Du coup nous avons fait affaire avec une autre concession bien plus sérieuse.

Suite aux conseils d'un ami, j'ai décidé d'acheter une Captur chez Aramisauto Rouen. Mes premiers contacts ont été avec Monsieur Medhi Sahoune et grand fût mon étonnement d'avoir à faire à un conseiller qui m'a assisté du début jusqu'à la fin avec un grand professionnalisme et une bienveillance qui m'ont beaucoup surpris. C'est pourquoi je conseille vivement cet établissement.

Tres bon accueil, très professionnel, une équipe très sympa je l’ai recommande beaucoup moins cher q’une concession merci à toutes l’équipes

Cadre sympa Nos différents interlocuteurs très pro, a l écoute Lors de la remise des clés, un topo sur le nouveau véhicule, une boîte automatique pour nous donc une découverte de A a Z, notre interlocuteur a pris le temps nécessaire de bien expliquer les différences. Bref rien a redire tout était parfait

Entreprise à fuiiiir, achat d'un véhicule en septembre 2024 (69000km) 1ere panne en décembre 2024 (72000km), injecteur + bougie.. Pris en charge par aramis au stricte minimum. A la sortie du garage un défaut Fap, le garagiste fait toute les démarches pour la prise en charge mais aramis refuse parce que j'ai conduis mon véhicule entre le diag et la réparation ( juste l'aller retour au garage soit 100km). Cest le service client qui m'a dis d'aller dans ce garage.. Quand j explique mon cas au téléphone on me dit que je ne suis responsable en rien et qu'aramis fait faire en sorte que tout se passe bien mais qu'ils doivent mener leur enquête.. Aujourd'hui appelle d aramis qui me dit qu'il ne feront rien du tout que c'est le garage qui est responsable.. Et que je me dois me retourner vers eux parce qu'il m'ont laisser partir avec un défaut..(le meme défaut avec lequel leur service client m'a dis que je pouvait conduire) Je leur parle du code de la consommation avec la garantie légale de conformité( article L 217- 3 et les suivants du Code de la consommation).. Mais ces messieurs sont apparemment au dessus des lois et me répond on ne fera rien pour vous faites ce que vous avez à faire et débrouiller vous avec le garage.. Alors messieurs dames fuyez ce revendeur de véhicule, car en plus d'être malhonnête laisse ses clients dans une galère et se débrouiller comme ils peuvent.. Je ne rachèterai plus jamais de véhicule chez eux.!!!

Superbe prise en charge, très bonne équipe, explication claire et rassurante. Je recommande fortement le conseiller Mickael qui a été présent du début jusqu’à la fin sur la prise en charge. Très satisfaite de ce garage !!

J'ai vendu 5 véhicules pour mon entreprise. Geoffrey est un bon interlocuteur, facilité pour l' estimation et l' achat. Néanmoins dommage de pas avoir le droit a quelques chose ou cadeau.pour avoir valoriser la marque.

Elliot a été très accueillant lors de ma visite à l’agence et de très bons conseils lors du choix et de l’achat de mon futur véhicule. Il a assuré un suivi très rigoureux de la commande jusqu’à la finalisation de l’acquisition du véhicule. Malgré quelques difficultés rencontrées lors de la livraison de celle-ci, il a su faire preuve de disponibilité, de patience et de bienveillance pour répondre à mes attentes et exigences. Merci à lui et également à Yannick pour son amabilité et pour avoir bien su mettre à profit ses connaissances pour une bonne prise en main de mon véhicule. Je leur adresse tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Qu’elle leur soit prospère et enrichissante.

Très bonne expérience avec Aramis auto. Avant la vente j'ai été en contact avec M. RIBULET, qui a été de très bons conseils et surtout disponible et à l'écoute. Nous avons récupéré le véhicule fin novembre et depuis nous sommes satisfaits. Suite à un souci avec la poste, nous n'avons toujours pas récupéré la carte grise, mais Aramis ne nous a pas lâché et nous a expliqué la marche à suivre ... Bref je recommande cette plateforme

Première fois que j’achète un véhicule chez Aramisauto. J’ai pris l’option livraison à domicile mais suite aux intempéries il y a eu quelques complications…sans gravité puisque Guillaume a tout mis en œuvre pour me livrer mon véhicule en temps et en heure. Il a pris le temps de me présenter le véhicule et de m’expliquer les différentes options. Je suis vraiment très satisfaite et je recommanderais sans hésitation.

Très bon accueil de Mehdi. Tout a été claire. Grand choix de modèles(préparés avec beaucoup de soins). Aucune mauvaise surprise jusqu’à la livraison.je recommande vivement.

Une superbe expérience comme d'habitude. Merci à Medhi et Marvin de m'avoir accompagnée dans l'achat de ma voiture familiale.

Première expérience chez Aramis pour acheter un nouveau véhicule suite à la perte du mien. Très bon accueil en arrivant, très bien reçu par le conseiller M. Labitte, qui a su répondre à mes questions. Conseiller disponible et très réactif pour répondre par mail/téléphone. Livraison à domicile du véhicule très bien également et en avance sur l'horaire défini! Merci, je recommande l'agence de Rouen!

Je suis très déçu , j’ai acheté un C3 air cross chez Aramis de Sotteville . D’aspect la voiture est très correct , mais lorsque je me suis mis à rouler sur l’autoroute , la voiture perdait en puissance et broutais , après avoir fait voir la voiture par mon garagiste il m’informe que le raccord de boîte à air a été refixé avec du scotch , de plus le catalyseur était plus qu’en fin de vie 1500euro de réparation qu’Aramis a dit « prendre à sa charge mais exceptionnellement » alors que la voiture est garanti 1 an. Le problème de broutement n’est toujours pas résolu ! J’achète une voiture pour être tranquille et je me retrouve avec des soucis pas prévu

Le vendeur a été très chaleureux et a pris le temps de m’expliquer en détail les démarches administratives ainsi que les caractéristiques de la voiture. J’ai apprécié son professionnalisme et sa patience.

Un grand merci à Michael pour ses conseils et son professionnalisme Grâce à lui, j’ai été convaincu d’acheter ma voiture dans votre concession, je suis très satisfait de mon achat. De très bons véhicules et une excellente équipe. Je recommande vivement

Parfait, nous sommes très content de l’ accueil et de la prise en charge de notre dossier. Très content de notre nouveau véhicule et de la livraison . Merci

J’ai été très bien accueilli par l’équipe, qui m’a pris en charge dans les meilleurs délais. Marvin s’est occupé du cas complexe que je lui confiait et s’en est sorti bien mieux qu’espéré, je venais un peu par défaut pour une reprise sur une voiture mal réputée. Une solution chouette a été trouvée dans les 20min. Deux jours plus tard la voiture est vendue à un bon prix et sans prise de tête ! Merci Aramis, merci Marvin 💪

Très agréablement surpris par la rapidité de la reprise de mon véhicule, en 2/3 jours c'est réglé. Petit bonus le conseiller ( Geoffrey ) a même rajouter 100euro en plus par rapport a l'offre de reprise de base. De plus l'accueil est très convivial avec le café offert ainsi que le conseiller très sympa. Je recommande vivement.

De l'accueil avec le café jusqu'à la livraison d'une deuxième voiture neuve (puisque la première a lâché au bout de 2 jours / 280 km et que le service après-vente RENAULT FRANCE est MINABLE), toute l'équipe (commercial, préparateur de voiture et enfin directeur d'agence) a été parfaite et avec le sourire en plus. Complètement satisfait !!!

Je suis revenu modifier la note que j'ai attitrer la 1re fois mais je laisse malgré tout l'explication Après le problème Survenu et cité ci-dessous j' ai décider de modifier ma note car le suivi de la reprise à mon domicile du véhicule a été géré par Marvin et guillaume le directeur d'agence malgré le geste commercial que guillaume a voulu effectuer suite à un remplacement de véhicules mon épouse moi-même avons quand même décidé de ne pas donner suite à cette vente Le personnel de l'agence a parfaitement compris notre mécontentement et n'a absolument rien redit au fait de venir récupérer le véhicule chez moi guillaume le directeur est arrivé avec tous les papiers qu'il fallait c'est excuser une fois de plus pour la gêne Que tout cette situation a pu engendrer Ils sont venus récupérer le véhicule mardi à 12h et le virement est censé être fait pour mon remboursement le 25 de ce mois-ci Alors je mets 4 étoiles ou pour justement cette procédure qui a été énumérée est respectée dans les moindres détails comme il était prévu je remercie guillaume et Marvin malgré tout pour leur gentillesse et leur compréhension concernant le problème survenu et la reprise du véhicule J'espère que cet avis ne perturbera pas trop les futurs acheteurs chez Aramis pour part cela a été une mauvaise expérience mais peut-être que si je dois reprendre un véhicule je reviendrai vers eux et j'espère sincèrement que Marvin ou bien guillaume seront les personnes qui gèreront mon dossier Alors je mets une étoile et je vais expliquer pourquoi en dehors du personnel qui est très gentil respectueux je suis repartie avec mon véhicule au bout de 20 km c'est manifester un défaut ad blue J'ai donc appelé la concession où je suis allée et on m'a dit d'aller chez Peugeot je suis donc aller là-bas on a annoncé 3 semaines d'attente juste pour un diagnostic En repartant de chez Peugeot le voyant moteur s'est allumé Pour garage que j'ai rappelé tout de suite on m'a dit que c'était normal vu qu'il y avait un défaut sur l ad blue et pour finir en arrivant presque chez moi l'ordinateur de bord ma carrément annoncer que dans mille 1000 km le moteur ne demarrerait plus avec mon épouse nous avons donc décidé de rendre le véhicule Voilà pourquoi il n'y a qu'une étoile je suis fortement déçue de cette expérience chez eux et ça sera bien la seule

De notre première visite sur le site de Rouen, reçu par Geoffrey, à la réception de notre nouveau véhicule, assurée par Issa ce 24 avril, nous avons vécu une expérience client absolument parfaite ! Geoffrey : expert / vendeur, il a fait un parfait profilage de qui nous étions ! Il nous a fait une proposition de reprise honnête, et argumentée de notre véhicule. Il a obtenu notre accord sans forcer. Parfait vendeur, parfaite maîtrise du processus de vente, il a su dans son stock national nous trouver le véhicule qui nous correspondait, après une courte réflexion, nous avons signé le devis ! Le tout en 1 heure, un samedi main. Un vrai bon !!! Issa : il a assuré la livraison du véhicule, pas facile de nous renouveler l'expérience client vécue avec Geoffrey ! Et bien il l'a fait, haut la main ! C'est carré, pro, 100% des étapes se déroule avec une grande fluidité. Il inspire la sérénité. Superbe préparation de la voiture. Espace de livraison très agréable. Nous n'irons plus en concession , après avoir vécu cette merveilleuse expérience client pour l'achat d'un Audi Q2 neuf, à une remise que nous n'aurions pas eu en concession. Aramis pour nous, c'est 2 visages : Issa et Geoffrey ! Directeur Commercial de profession, je pourrais les embaucher ! Sincèrement : Good Job les gars !!!

Bel accueil, Bonnes explications des modèles LOA comme l'achat véhicules. Pour ma part j'étais peu réceptif au LOA et je repars avec un LOA comme Quoi... Tout s'est superbement bien passé,le café est Bon et Je ne regrette rien ! À dans 3 ans 👍

Super accueil, super conseiller, super prix et super livraison. Beaucoup de super, certes, mais cela les vaut vraiment. De la commande à la livraison à domicile sur plateau, tout c’est fait avec le sourire, professionnalisme, suivi et sérieux. Pour une première, j’y reviendrais 👍🏻👍🏻👍🏻