Arcadia Clinique Vétérinaire Vétérinaire

De très bons conseils, très attentifs au bien-être de nos adorables compagnons et des tarifs adorables. Merci d'avoir sauvé la vie de mon chat Dudu.

Nous y sommes accueillis chaleureusement, le personnel est bienveillant et les vétérinaires sont très compétents. Nous pouvons leur confier nos animaux en toute tranquillité.

Ils sont très bien, autant les vétérinaires qu'à l'accueil. Je suis venu pour des friandises pour mon chien j'ai été très bien renseignée, et pour deux consultations pour mon chat idem. Ils sont aussi correct en prix.

Je vous tien informé que sont très dangereux pour la santé des animaux. Ma expérience avec ma chienne épagneul breton c'était d'une énorme déception. Depuis un comportement bizarre de ma chienne, ils m'ont fait plusieurs exams pour grater d'argent ils m'ont dit au début que c'était diabetes, après une tumor, ma demandé acheter médicaments m'ont icentive à une opération. Après marqué le rendez-vous pour opération. Au fin elle était juste enceinte. Une semaine avant opération 3 chiots avez né. Presque ils m'ont tué la chienne et les chiots. Très attention à qui fait confiance à santé de votre animaux.

Bon accueil pour l'opération de notre loulou, et j'ai apprécié le mail nous demandant des nouvelles de notre chien.

Mettre une étoile c est de trop. Incapable, inconciliables, incompétent...n'y as qu'une chose qui les intéresse c est le fric . Notre chienne est morte par leur incompétence

Le partenaire sont très bien honnêtement je vous conseille aller là-bas, il prend bien le temps écouter et prendre le temps aux animaux

Le non-professionnalisme du personnel de ce cabinet est réellement inquiétant. Des membres du personnel dédaigneux et se sentant supérieurs n’est pas admissible surtout dans un cabinet vétérinaire. Dire vous n’avez qu’à aller voir ailleurs lorsqu’on s’étonne du prix exorbitant d’un paquet de croquettes de 3kg est plus que limite. Ne pas prendre en charge un animal dans le besoin car aucun rdv n’aurai été pris sur internet est quasiment inhumain. Il faut absolument former ce personnel irrespectueux et proche de l’incompétence. Ne vous y arrêter ils ne vous prendront même pas en charge de toutes façons.

IRRESPECTUEUX ENVERS LES ANIMAUX ET LES MAITRES Au niveau diagnostics Au niveau accueil : 26/10-Ce matin 11h00 = La personne derrière le comptoir nous a jeté dehors pck le rdv pris en ligne n'a pas fonctionné sans s'interroger 1 seule seconde, ni prendre en compte l'état de notre toutou adoré (état grave, pour lequel nous avions déjà consulté il y a qlq semaines 150€) En nous jetant dehors, elle nous a crié dessus en disant aller voir ailleurs !!! Résultat, notre chien est tjs malade et n'a pas pu être diagnostiqué. Nous sommes très inquiets pour lui. A FUIRE !!!!

Bonjour à tous et à toutes, je me permets de vous de mettre un petit avis concernant mon petit chiot de 2 mois et demi, un petit bouvier bernois. On m’avait donner un rdv en urgence pour une opération d’une hernie ombilicale. le lundi matin à 9h je me pointe et on m’annonce que la vétérinaire a décider de ne plus l’opérer. « sois disant qu’il n’était plus en danger niveau santé » « apparemment trop jeune pour une opération » j’ai donc été dans mon cabinet vétérinaire de base et ils ont accepter de l’opérer en urgence et heureusement parce que son muscle commencer à serrer son hernie donc j’aurais pu perdre mon chien !!! Vraiment déçu de cette clinique !! plus jamais j’y mettrais les pieds 🤬🤬

Merci au Dr Walid Ammar d'avoir pris en charge en urgence Jazzy en début de nuit il y a une semaine. Merci pour votre empathie. Elle est ravie d'avoir retrouvé ses chemins de balade. 😊

Valentin MORDELET et Charles PRETOT sont des vétérinaires d une gentillesse remarquable... et à l ecoute. M. PRETOT, merci de m.avoir écouté ce soir et merci pour Enjoy... M. MORDELET,merci d avoir pris en charge Comète aussi vite l an dernier

Très bon accueil et professionnalisme. Mon chat Simba a été bien soigné récemment. Empathie et disponibilité : merci !

Clinique très professionnelle (arrivée récemment dans la région) Mon animal de 13 ans a enfin perdu du poids et a eu un traitement qui l’a soulagé pour l’arthrose. Merci à vous.

Des vétérinaires et assistants de bons conseils, qui répondent à toute nos questions Édit : soin des animaux ok, mais ils ne sont pas assez explicite sur les devis mais aussi dans leurs explications à l'oral, ils omettent des informations et par la suite vous passer à la caisse.

Après avoir été suivi pour notre petit chien qui avait des soucis au niveau urinaire, et leur avoir demandé plusieurs fois des analyses, auxquelles ils ont répondu sans les faire que son problème était le comportement, nous avons changé de vétérinaire (et de clinique) Et comme par magie, le nouveau vétérinaire a bien voulu faire les analyses sans qu'on ait besoin de lui demandé... Résultat : diabète insipide. Un gros manque de professionnalisme, en espérant qu'ils aient rien oublié d'autre. Je ne recommande absolument pas cette clinique !!!

Très bien bonne accueil et vétérinaire très sérieux

Vraiment très déçue de cette clinique. Cela fait 6 ans que nous avons déménagés dans les alentours de Ancenis, Arcadia à été notre première clinique en arrivant ici. Jusqu'à la semaine dernière tout étais correct au niveau des soins et conseils pour nos animaux. Nous avons toujours été correct au niveau des paiements malgré de nombreuses dépenses assez élevées cette année suite à plusieurs problèmes par rapport à plusieurs de nos animaux. Un chaton que nous avons recueilli à eu un problème au niveau du bout de sa queue, au début nous avons fait quelques soins nous même en pensant que cela était superficiel par rapport aux nombreux chats par chez nous avec les bagarres etc mais cela s'est avéré plus grave. Nous avons donc contacté Arcadia pour pouvoir la faire soigner avant que cela ne s'aggrave. Comme je l'ai dit plus haut nous avons toujours tout payé ce qu'on leurs devait mais plusieurs grosses dépenses imprévus ce mois on fait que. Nous avons donc demandé à leurs faire un chèque et de l'encaisser vraiment fin du mois, c'est à dire quelques jours après. La secrétaire désagréable et dédaigneuse à refusé catégoriquement de prendre en charge notre chaton en nous disant tout de même je cite vous pouvez quand même venir chercher une collerette à 3 euros. Au final quelques jours plus tard nous avons du amener notre chat d'urgence dans une autre clinique bien évidemment d'urgence car cela c'était énormément dégradé, au final grâce à Arcadia notre chat à du se faire emputée de la queue car l'os du bout de sa queue était visible. Nous vous remercions donc pas pour ce que vous n'avez pas fait et nous nous sommes bien rendu compte que votre clinique était la juste pour l'argent dans un premier temps et non pas pour l'amour des animaux comme une clinique vétérinaire devrait l'être.

Toujours un très bon accueil avec une équipe très professionnelle. Réservation facile en ligne. Horaire de rdv assez bien respecté.

J'ai appelé en urgence car ma chienne était en urgence vitale elle ne pouvait plus respirer, les urgences vétérinaire m'ont dit d'aller au plus proche de chez moi car ayant 40min de route elle ne tiendrait probablement pas. On me répond qu'on ne peux pas la prendre car je ne suis pas patiente chez eux... Très remontée qu'on me laisse dans la **** avec ma chienne sur le point de mourir .. Je me permets de répondre à votre commentaire ci-dessous. Vous n'avez pas compris, ce sont les urgences oniris qui m'ont conseillé d'aller au véto le plus proche de chez moi donc vous. Car pour aller chez eux j'en avais pour 40min de route. Et vous m'aviez répondu que comme je n'étais pas cliente chez vous, vous ne pouviez pas vous occuper de ma chienne...

Ces 5 étoiles concernent le centre de l'espace 23, la veterinaire qui a reçu Rico un American staff a été très à l'écoute et a fait un check up de son état de santé suite à sa sortie de la Spa. J'ai était très satisfaite de sa prise en charge.

Prise en charge en urgence de mon chat car elle est rentrée avec une patte qui avait doublé de volume. Elle a été très bien traitée, surveillée, pas d'entorse donc certainement une piqûre ou une morsure. Une piqûre de médicament avec explication des potentielles évolutions (positives et négatives), mais heureusement, tout est rentré dans l'ordre le lendemain, elle n'avait plus mal et sa patte était dégonflée. Merci pour cette prise en charge d'urgence mais de qualité.

Un grand merci a toute l équipe qui a accompagné mon chat et vieux compagnon de 16 ans bôonty..pour son dernier voyage..Nul n est immortel mais vous avez fait tout votre possible pour prolonger sa belle vie.. merci encore pour votre professionnalisme votre compréhension et votre soutien..

Je met 1 croix car on ne peux pas mettre zéro. Certains praticiens de cette clinique véto n'ont aucune empathie ni avec les animaux ni avec leurs humains , il faudrait un peu se remettre en question et se poser les bonnes questions , à savoir la raison profonde du choix de ce métier. Quand on CHOISIT de travailler avec du vivant , ce n'est pas quand on a envie mais être disponible maintenant pour les urgences , surtout quand on s'en vante . Et l'attrait du gain ne devrait pas être la seule motivation.des prix exorbitants , une attitude pedante et prétentieuse, devant la simple EXPERIENCE. Apprenez l'humilité et vous serez peut être un jour , de bons vétos ... Plusieurs de mes animaux en ont fait les frais jusqu'à leur coûter la vie...je déconseille fortement ...

Tout mes rdv ce sont toujours très bien passé à la clinique , sauf les deux derniers avant ce soir où j'ai été un peu déçu .. Ce soir on y est allée en urgence pour une morsure . Nous avons été pris en charge pour la première fois par le dr Ammar qui a été très professionnel, que ce soit dans l'accueil, la prise en compte de mes propos et la douceur avec l'animale . Il a pris le temps malgré la douleur de ma chienne . J'étais très contente de ce rendez vous rien a redire l'échange était très intéressant sur le médicale training et les soins a faire pour ma chienne était très claire . L'équipe d'assistantes vétérinaire a été à l'écoute et réactive, merci à vous .

Inquiets pour notre chatte, récemment adoptée, nous avons reçu un accueil téléphonique pro et gentil répondant à nos interrogations. Les médocs et aliments que nous sommes allés récupérer sur place ont fait effets. Une semaine plus tard, nous y retournons pour faire enlever une tique mal placée. Là encore nous recevons une aide précieuse des jeunes femmes à l'accueil. Ce cabinet vétérinaire mérite donc bien les très bons commentaires googlesques qui s'y rapportent. Petite anecdote. Dans le même temps, mon épouse tombe malade. Mais à Ancenis ou alentours, point d'officine pour la soigner. Désert médical pour l'humain, là où notre adorable féline a bénéficié de tous les soins si rapidement. Drôle d'époque non !!!

Une équipe très professionnelle, et au petit soin avec les animaux. Nous avons du malheureusement faire euthanasier notre chien de 10 ans pour maladie incurable. Le docteur Mordelet a su nous accompagner dans cette épreuve. A pris le temps nécessaire de tout nous expliquer à nous ainsi qu'à nos 2 filles . Il y a eu une grande bienveillance. Et notre chien s'est endormi avec nous à ses cotés. Même si l'épreuve a été dure ,il a su trouver les mots pour nous apaiser.

Une équipe hyper compétente, disponible week-end inclus, très à l'écoute, douce avec les animaux (nos loulous en redemandent!), et qui sait vous rassurer et vous mettre en confiance. Merci+++ à eux tous!

Je souhaiterais remercier l’ensemble de l’équipe d’ARCADIA qui s’est occupée d’Aramis l’été dernier (petit chaton roux et blanc). Une bonne prise en charge globalement, rapide. Des soins adaptés malgré qu’ils étaient lourds. Une équipe à l’écoute. Merci à Dr MORDELET qui a su être dans la bienveillance, qui n’a pas été dans l’acharnement thérapeutique, et qui nous a appelé tous les jours pour nous donner des nouvelles de l’état de santé de notre petite bête. Très bonnes explications. Nous avons apprécié l’honnêteté du vétérinaire. Il a su nous accompagner et accompagner Aramis dans ses derniers instants. Le confort de l’animal semble passer avant tout. Tarifs très raisonnables. Je recommande cette clinique.

Personnel à l'écoute, très compétent et toujours disponible. Nous faisons suivre et soigner nos animaux depuis des années dans cette clinique vétérinaire sans jamais avoir été déçus. Merci à toute l'équipe.

La clinique n'a pas voulu prendre mon chat en urgence et c'était une vraie. On m'a répondu d'aller mon vétérinaire qui se trouve à 40 km.. Bref je ne recommande pas du tout cette clinique..

Très déçu de cet endroit ma vieille épagneul de 18 ans à l'agonie ! N'a pas pu être reçu ce qu'il me semble inimaginable en sachant que l'acte dure 3 minutes... Après de nombreux appels insistant j'ai dû parcourir 1h30 de route pour la soulager... Et ça prétend aimer les animaux bravo !

Bonjour. Un grand Merci à Valentin pour m'avoir aidé et conseille lors du départ de PONY mon bouc compagnon de 15 ans . William.

Très bon accueil, sourires et gentillesse pour nos 4P. Les vétérinaires sont à l'écoute et prennent le temps d'expliquer aux profanes que nous sommes ;-). Un service d'urgence opérationnel c'est rassurant lorsqu'on a des animaux âgés. Je recommande à 200%

Nous y allons (malheureusement) assez souvent pour notre chat, nous avons eu des vétérinaires différents à chaque fois (4 en 5 semaines) mais ce n'est pas un problème car ils sont tous gentils, pédagogue, à l'écoute, nous avons eu même besoin en urgence un dimanche de voir un vétérinaire, 10min après mon appel, on me rappelait 15min après mon chat était entrain d'être osculté. On sent des gens aimant vraiment les animaux et qu'ils ne sont pas là pour faire de l'argent, les tarifs sont plus que normaux.

Je remercie vivement MR Mordelet pour sa réactivité et ses explications précises concernant l’amputation en urgence de notre chat qui avait disparu depuis un mois. Merci de nous avoir rassuré et merci pour votre gentillesse. Je recommande sans hésiter 😊

Accueil sympathique, vétérinaires très pédagogues qui prennent le temps d'expliquer et justifier les soins/examens nécessaires. Les locaux sont très propres. Je recommande !

Bonjour. Suite à la mort de mon animal de compagnie, j'ai pris le temps de la réflexion avant d'écrire cette rubrique. Je rejoins l'avis de certaines personnes qui me laisse penser que nous sommes des usines à frics depuis le départ des anciens vétérinaires. J'en veux pour preuve que mon animal souffrait au niveau de sa gueule , on nous a proposé une séance d'ostéopathie à 72 euros. L'animal avait déjà plus de 14 ans donc la séance d'ostéopathie n'aurait servi à rien. En plus, éviter de faire visiter vos animaux après 19 H car là aussi on ne sent pas de motivation à l'égard de votre bête souffrante. Il y a peut-être du profit du fait que nous sommes en faiblesse à ce moment là vis à vis de notre animal qui est sur sa fin de vie. Bien à vous

Très bonne expérience, un vétérinaire à l'écoute et pédagogue. Il a pris le temps d'expliquer comment pouvez se passer la mise en place d'un traitement pour notre chat. Traitement contraignant et compliqué pour nous mais nous avons réussi à sauter le pas grâce à de très bons conseils.

ATTENTION ! Ma chienne bergère allemande a été empoisonner il y a 4 moi. Le vétérinaire a dit qu'il prend en charge les frais de l'autopsie ainsi que la crémation individuelle. Ma mère et moi avons été chercher l'urne à Arcadia, ont a demander sa coûte combien en tous et les secrétaires oh non ça ne coûte rien nous prennons en charge. Nous avons remercier le vétérinaire pour les frais, et nous a dit derien bon courage par mail. 4 moi après ont nous appel pour dire il faut toute suite réglée. C'est n'importe quoi, honte à cette clinique vétérinaire. Toute façon une enquête est en cours sur l'empoisonnement et ce n'est pas prêt de s'arrêter...

Bonjour et meilleurs vœux Très professionnel à tous les niveaux, accueillant, souriant gentil, compréhensif Vétérinaire très professionnel, donne des explications sur état de santé, et met tout en œuvre pour soulager l'animal. Bravo Je recommande vivement Bonne journée à tous

C était ma 1ere visite dans cette clinique vétérinaire et l accueil y est chaleureux et réconfortant. Toute l équipe est très compétente. Je reviendrai sans aucune hésitation. Elle m avait été conseillée par plusieurs personnes de mon entourage.

Premier rendez vous et tout c'est très bien passé. Et pourtant mon chat 🐱 a horreur de sortir ( et surtout de rentrer dans son panier de transport 😾) piqûre faite et même vermifuge avalé, ce qui m'évitera de jouer à cache-cache avec la nourriture ... Prochain rendez-vous l'année prochaine 😻

Bonjour, je recommande vivement cette clinique mon chat Radjah a été pris en charge très rapidement j'ai téléphoné à 10h30 j'avais un rendez-vous à 11h15 ce jour je précise que mon chat 🐱 ne s'alimentait plus avait de la fièvre n'allait pas à la selle ni faire ses urines vous imaginez bien mon inquiétude surtout lorsque au téléphone on m'a parlé de gastrite ou de calculs rénaux j'étais très inquiète et j'avais surtout peur franchement en toute honnêteté pour mon porte-monnaie j'aime les animaux de tout mon cœur mais il faut se fixer des limites pour ne pas se retrouver dans la panade ce qui a été mon cas juste un peu déçu par la personne à l'accueil ma carte n'a malheureusement pas passé et au lieu d'être sympathique je lui ai dit que je ferais un virement et que je reviendrai demain elle m'a repris les médicaments de mon chat qui est quand même sous antibiotiques et sous anti-inflammatoire j'ai pas trouvé ça très sympathique surtout que je ne suis pas venu pour la première fois j'ai fait stériliser deux chatons mois de décembre

Nous somme venu en urgence pour notre Chat, après nombreux examen celui ci a était opérée car la Vétérinaire nous a dit qu'il aller s'en sortir et finalement après opération celle ci nous dit qu'il avait seulement 20% de passé la nuit ! En fin de nuit notre chat aller mal mais le vétérinaire de garde n'a pas pu resté pour s'occuper de lui car il est partie pour une intervention, il a donc fait le choix de laissé partir un chat pour un autre animal et on nous a pas prévenu de sont décès, c'est moi même qui est du téléphoner le matin et je suis tomber sur une personnes a l'accueil qui sans scrupules a dit il est mort merci de pas avoir pris le temps et les mots pour cette annonce et merci également au vétérinaire de nuit de nous avoir promis de nous téléphoner si il lui arrivé quelque choses et de ne pas tenir ça promesse ! Qui plus est, lors de payé la facture total on devait nous offrir un examen qui n'a pas était offert mais belle et bien facturé, tellement mal d'avoir perdu notre chat, l'amour de notre vie nous n'avons pas fait attention ! Pour moi ci aujourd'hui il n'est plus la c'est parce-que vous avait pas tout fait pour lui ! ne prenez pas la peine de répondre à ce commentaire car quoi qu'il en soit pour moi tout et de votre faute et au vue des commentaires vous trouvé toujours une excuse pour avoir raison, alors que vous avait tord, mon chat est un dommage collatéraux comme certains ont déjà fait des frais au vue de certaines commentaire. Je ne recommande pas de tout votre clinique, et je ne me cache pas pour faire votre pub autour de moi

Excellente prise en charge de mon chat ! Rapide, efficace et paiement en plusieurs fois. Je tiens tout particulièrement à remercier la vétérinaire qui m'a reçue, elle a été adorable et très compétente ! Le personnel est très agréable, très organisé, bref je suis très satisfaite et rassurée de savoir que mes animaux sont en sécurité ! Merci beaucoup pour tout !

Faire venir son animal, le traumatiser pour au final qu'il ne soit même pas examiner, simplement parce que je donne la pilule à mon chat et que de ce fait, ça ne vaut même pas le coup, alors qu'on m'a très bien spécifié de l'amener pour ce rendez-vous. C'est une honte ! Durant tout le rendez-vous, on m'a fait culpabiliser parce que je ne l'ai pas fait stérilisé, la condamnant ainsi à un cancer certain. C'est mon choix de ne pas la stériliser, personne n'a le droit de me faire culpabiliser, de me parler de cette façon. Je ne vous conseilles pas cette clinique, surtout si vous venez pour une ordonnance de pilule, vous serez très mal reçus.

Personnel très professionnel, sympathique et compréhensif. Les vétérinaires de cette clinique suivent nos animaux depuis des années, et nous en sommes très contents. La salle d'attente est petite mais bien aménagée pour éviter de rester dans la file d'attente et dans les courants d'air de la porte d'entrée. De plus, les vétérinaires sont à l'heure. Enfin la petite boutique permet d'accéder à de la nourriture spécialisée, à des gamelles et à des accessoires. Mention spéciale aux hôtesses d'accueil, toujours souriantes.

Accueil très agréable de tout le personnel de la clinique. Des conseils adaptés. Que du positifs. Mes animaux sont très bien traités, les vétérinaire sont très gentils avec eux. On voit que c'est une passion.

Très déçue de cette clinique à cause d’un vétérinaire de garde incompétent et pas du tout professionnel. Nous appelons le 20 aout 2018 aux alentours de 20h le veterinaire de garde de cette clinique nous lui expliquons que nous sommes très inquiets de l’état de notre jeune chienne golden de 3 ans : après une balade elle revient très épuisée avec les pattes arrières qui ne la tiennent plus elle s’effondre et n’arrive pas à se relever, son ventre est très dur, elle se fait dessus, elle n’arrive pas à reprendre son souffle et cela dure depuis 1h.Nous décrivons tout cela au veterinaire qui demande même pas de la voir et nous dit d’attendre que cela doit être une contracture musculaire... nous lui parlons du retournement d estomac il dit que non c pas cela car elle accepte un peu l’eau! Une heure après notre chienne est au plus mal son état ne s’améliore pas du tout nous décidons de le rappeler mais nous tombons à deux reprises sur un répondeur donc impossible d’avoir quelqu’un. Nous appelons donc un autre vétérinaire qui de suite nous demande d emmener notre chienne pour juger de son état de ses propres yeux et l’examiner. Nous arrivons à 21h30 dans cette clinique qui nous dit que nous avons vraiment bien fait d’emmener notre chienne que c’est une urgence vitale. Il fait l’examen, fait une radio bilan retournement d’estomac. Opération à faire d urgence au risque qu elle meurt sur la table d’opération dans les 2 heures. Nous acceptons bien évidemment cette opération au risque de la perdre.Nous sommes très en colère contre ce vétérinaire incompétent qui nous a répondu dans cette clinique et qui n’a pas pris le cas de notre chienne au sérieux.