Archos Fournisseur d'équipements de télécommunications

Saqab 6 Sakhghah 7 F

L'entreprise n'a plus l'air d'exister, pourtant leurs produits sont toujours vendus. N'achetez rien de cette marque.

SAV calamiteux. Tablette renvoyée en août 2022. Nous sommes en janvier 2023 et toujours aucune nouvelle de la tablette ou de son remboursement malgré de nombreuses relances...

Marque jetable ! Incapable d'assurer un SAV !!!!!! 0

ARCHOS est l'une de mes marque favorite. Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçu de leur produit !

Sav injoignable et produit peu fiable... très déçue ! 1re et dernière fois que j'achète cette marque !

Le smartphone Archos Core 60s présente en fait de bonnes caractéristiques. Mais: Le système d'exploitation Android plante lors du chargement ou après le chargement de la batterie. Après le redémarrage de l'appareil, les données doivent être à nouveau sauvegardées. Nous pensions que cela ne se produisait que pendant la saison chaude. Mais cela s'est produit encore et encore. Tout cela s'est produit environ 10 fois en un an. La batterie ne dure pas longtemps non plus. Nous étions habitués à de meilleures choses avec l'ARCHOS Power. Il n'y a pas non plus de batterie de remplacement. C'est pourquoi nous avons opté pour cet appareil. L'affichage des messages entrants et des appels manqués est désormais également absent. - Un sérieux défaut lorsqu'il faut d'abord ouvrir l'application SMS, l'application téléphone et WhatsApp individuellement pour découvrir de nouveaux messages. Nous avons fait preuve de beaucoup de patience avec l'appareil et souhaitons désormais le rendre au bout d'un an. Le détaillant e-joker s'est adressé au fabricant car le délai de retour était expiré. Nous avons ensuite envoyé l'appareil au Centre de Réparation Archos en France, environ 18 EUR de frais de port, une semaine par la poste. La réception y a été confirmée par e-mail pour le 25 février 2020. Vous pouvez suivre l'état de la réparation sur la page de service. Mais aucun progrès n’a été constaté dans ce domaine. Fin mars, nous avons contacté la hotline du service. Ils voulaient faire un suivi et un appareil de remplacement serait fourni. Après le deuxième appel à la hotline car nous n'avons reçu aucun message à ce sujet, nous sommes désormais censés attendre une livraison après le 14 avril 2020. Rien ne se passe. Personne n'est joignable sur la hotline du service. Le 12 mai 2020, un OXYGEN 57 4G 32 Go avec un appareil photo pire est arrivé en tant qu'appareil de remplacement. La batterie ne dure pas longtemps non plus. Au moins le système est stable. Le service client est différent. - Un petit conseil : préparez un smartphone de rechange. Évitez la compagnie.

Archos une fois ses objets vendu se fiche du suivie de ses clients, j'ai attendu 1 ans pour qu'on me renvoi mon vélo électrique qui étais sous garantie pour finalement ne jamais le récupérer en me disant qu'il n'étais plus disponible. Ils m'ont fait un virement seulement sous la pression de mon service juridique et encore ils ont garder 50 euros pour les frais de transport!

Achat d'un Archos core 62s en décembre 2019 il a fonctionné une semaine alors qu'il n'est jamais tombé rien tout neuf le téléphone, la moitié du tactile ne fonctionnait plus. Maintenant le service client ... Mdr il n'existe pas chercher par j'ai essayé de les appelés 3 fois pendant 2h de 14h à 16h c'est impossible de les avoir, c'est incroyable. Ce n'est pas fini j'ai réussi à les avoir une fois pour le suivi du téléphone ils me disent on le retrouve pas ... Des escrocs d'un niveau ligue des champions je n'ai jamais vu ça alors je vendais et réparais des téléphones avant. Là c'est même par fuyez c'est j’espère que cette marque va disparaître tout simplement

Fuyez cette marque !!!!! Défaut sur un portable Archos core 55s ultra. Portable envoyé en septembre, on me promets un nouveau téléphone (un autre modèle car soi disant rupture) avant le 1er novembre. Évidement 31 octobre matin, on m'apprends que rien n'a été expédié encore.... Ma rage monte !!!!!!!!!

SAV nul et service commercial injoignable

Produit vraiment mauvais SAV inutile Ne recommande pas

NE PAS ACHETER...FUYEZ SURTOUT PENDANT LE BLACK FRIDAY ! LE PRIX N EN VAUT PAS LA CHANDELLE. C EST VOTRE SANTÉ MENTALE ET PHYSIQUE QUI VA EN PÂTIR. PIRE ON NE PEUT PAS FAIRE ! ET JE MÂCHE MES MOTS UNE CLIENTE D HOVERBOARD QUI ATTEND SON PRODUIT DEPUIS DES MOIS AUJOURd'HUI EN SAV ET RUPTURE DE STOCK. SEULE ISSUE LE TRIBUNAL.

Une entreprise d'escrocs, sans exagération. Leurs véhicules électriques ne fonctionnent pas, mais ils nient et forcent le renvoi qui leur coûte plus cher qu'un remboursement et ont la malhonnêteté de vouloir faire payer au client des renvois supplémentaires! Quant aux amateurs du service après-vente/client, ne prennent pas la peine de répondre par téléphone ou en ligne.

Je trouvais trez bien

Fidèle depuis des années, toujours très heureux de mes produits Archos.

Marque en chute libre totale. De la camelote. On est très loin de l’époque ou le jukebox était révolutionnaire. Un énorme gâchis. Fuyez cette marque. Ces gens on bousillé tout leur potentiel et la qualité de leur matériel est totalement médiocre.

Quelle catastrophe ce service après vente Quelle incompétence !! Et en plus ont vous Raccroche au nez c'est tellement plus facile !! Je vous en prie faite le ménage dans cette plateforme téléphonique c'est vraiment lamentable d'avoir affaire à ce genre de personne pour un sav

Rapport qualité-prix excellente, expérience avec l'archos Alpha et Omega

Marque jetable ! Incapable d'assurer un sav hors garantie ! FUYEZ !!!!

Ne pas acheter Archos, SAV déplorable, batterie HS (gonflée) sur modèle AC50DHE au bout d'un an, retour SAV pas d'expertise mais échange soit disant standard, donc nouveau smartphone et 2 mois après encore batterie gonflée HS (bizarre batterie avec défaut sertissage boitier et traces d'usure code barres et autres suspectes, batterie de récupération...? La batterie d'origine était gonflée au bout d'un an mais boitier et code barre intacte...!

C'est de la grosse m****! Déjà que leurs téléphones sont pourris dans tout ce qu'ils proposent mais leur SAV encore pire! Je leur demande comment activer mon téléphone pour que mon PC puisse lire mes documents et après quelques conseils et de réglages ne menant à rien, voilà ce qu'on me répond: Désolé mais votre téléphone n'est plus sous garantie. Je vous remercie J'HALLUCINE BORDEL!!! On me vend un produit pourri et après c'est de ma faute! Haha! Barrez-vous avant qu'il ne soit trop tard.

Pitoyable: ils me préviennent que je vais recevoir une autre tablette, en remplacement de celle tombée en panne au bout de 8 jours, 3 jours après je les préviens que je n'ai toujours pas reçu de code, je vois directement avec le service Chronopost lequel me confirme que mon N° de portable n'est pas le bon (33 au lieu de 43) je préviens ce S.A.V de leur erreur, au bout de 15 jours d'appels, une employée me répond c'est à vous de vérifier vos coordonnées vous devrez payer 20€ si vous voulez récupérer la tablette... Question: comment vérifier si les coordonnées sont exacts si on ne reçoit de mails, ou SMS du fait qu'ils se sont trompés de numéros.....? Comme beaucoup de Franchouillards je voulais faire travailler les Entreprises Françaises....

SAV magasin but médiocre service Archos très très très lent pas efficace n'acheter pas la marque dommage qu'elle soit française

Service client de mauvaise qualité, on nous parle comme des chiens. On nous aide meme pas un peu, on doit tout faire sois-meme bref de la grosse BIP.

Alors que dire de cette marque à part de NE PAS ACHETER !!! Tout simplement ne pas acheter, même si c'est une marque française (et c'est malheureux) Pratique commerciale douteuse, aucun respect des garanties et renvoi qui traîne pour expirer la garanti ! Les produits sont horrible, lent et défectueux. Quand vous envoyé un produit pour réparation, il vous envoie un produit pire !! A ÉVITER ABSOLUMENT !!! TRÈS NOCIF !

Tout

ACHETER PAS CETTE MARQUE

Les pratiques de cette entreprise sont totalement inadmissibles. Refus de prendre en garantie la défaillance de mon Smart Home pour un problème de charge sur la station d'accueil alors qu'il charge en étant branché direcement au port USB.