Arnold Dépannage - Metz ( Point S - Peltre ) Garage automobile

Cela ne me ressemble pas, mais voici de la mauvaise pub de ma part pour Point S Peltre : Très bon dépannage par Arnold Dépannage, qui propose même de faire les réparations chez eux ( = Point S Peltre) plutôt qu'au garage recommandé par l'assurance. Cependant, j'y vais pour une casse radiateur. Après 200m, bruit très anormal du véhicule --> Ventilateur de clim (qui est littéralement en contact avec la radiateur) possède une ailette cassée. Etant pendant des horaires de fermeture, appel du Dépanneur qui constate pendant la soirée ce défaut qui vient probablement de l'atelier lors de la change du radiateur. Après plusieurs appels pour essayer de prendre rdv pour de changer le ventilateurs, et donc après 3 semaines, j'ai enfin le responsable du garage qui dénie toute responsabilité, qui n'offre aucune solution --> a moi de me démerder, et donc a mes frais également. Ne recommande vraiment pas la partie Atelier, très gros manque de professionnalisme, appel téléphonique lunaire, etc...

A fuir Mauvaise expérience A pris la ford hier à 12h et la ramener au garage de ma mamie aujourd'hui à 16h A garder la voiture de ma mamie plus de 24h Le dépanneur s'est montré très mal poli et à pris ma mamie de haut .

Très bon dépannage ! Le dépanneur est arrivé en avance, ce qui a été très apprécié. Il s’est montré à la fois professionnel, rassurant et passionné par son métier — ça se sent tout de suite. En plus, le camion était propre, moderne et bien équipé. Une expérience rassurante dans un moment de stress. Je recommande sans hésiter !

Très satisfaite de l intervention. Ma voiture a été dépannée sur le parking de mon travail. Il a pris le temps d ouvrir le capot et regarder ce qui n'alllait pas et il a reussi à trouver. Il a fait un tour avec moi en voiture pour bien s'assurer que ça fonctionnait bien. Et ce matin RAS ,j ai pu me rendre au travail sans soucis. Merci et merci pour votre professionnalisme.

Très professionnel. Personnel très sympathique. Je recommande

Je tiens à remercié Rayan pour son aide lors du dépannage de ma voiture. Votre disponibilité, votre efficacité et votre bienveillance témoignent d’un véritable sens du service, rare et admirable. Merci à Rayan et l’entreprise. Je conseille ! PS: merci Rayan et au Patron d’avoir porté mes courses !

Service de dépannage agréable, que ça soit en agence ou au téléphone. Ils sont toujours disponible et efficace (dépannage, remorquage et même réparation). On est toujours agacé quand le véhicule a un problème mais avec eux je sais que ça va être géré. Louis

Que dire à part Merci pour tout ! La prise en charge de mon véhicule, sa réparation et surtout pour votre gentillesse alors que j’arrivais à l’heure de la fermeture pour récupérer mon carrosse. On a pris le temps de me donner les explications sur cette maudite panne mais aussi comment éviter que cela ne puisse se reproduire. Merci Thomas (j’espère ne pas me tromper sur le prénom du jeune homme qui m’a accueillie 🤭 )

Très contente du dépannage et de la réparation effectuée par ce garage ! Ils ont vraiment été super sympa et n’ont finalement pas eu besoin de changer une pièce donc facture moins chère que prévu. J’ai trouvé ça hyper honnête de leurs part, j’y retournerais les yeux fermés. Merci !

Dépannage parfait ce matin. Le Dépannage a été rapide et les 2 jeunes hommes super sympa et m'ont expliqués très bien ce qu'ils allaient faire. Un grand merci à eux 2.

Dépannage par l'assurance... Délai correct ,j'ai du affaire à deux dépanneurs différents (pas de soucis pour l'organisation, je comprends aisément), les deux très agréable. Merci de votre aide !

Dépanné ce matin par Arnold Dépannage suite à l'apparition du voyant Risque casse moteur sur ma voiture, le dépanneur était très agréable et à su être professionnel lors de son intervention bien que le problème ait disparu suite à la recherche de défaut lancée par ses soins. Quoi qu'il en soit, une excellente expérience pour ma part avec cette entreprise qui pourra féliciter son dépanneur pour son amabilité et son professionnalisme.

Je remercie Arnold dépannage pour son professionnalisme. L'équipe est souriante et agréable. Ils m'ont bien renseigné et aidé. Je recommande vivement Arnold dépannage.

Dépannage efficace, personnel vraiment très gentil et compétent. Merci beaucoup !!!

Dépannage pour une crevaison rapide et efficace. Dépanneur très compétent et courtois.

Service au top. De la ponctualité du depanneur, qui s'est donné beaucoup de mal, pour sortir ma voiture ;au mécano, qui a pris soin de ma voiture, que j'ai récupérée en quelques jours. Le tarif s'est révélé moins élevé, que sur le devis annoncé. Un autre garage n'aurait pas hésiter à me facturer certaines pièces, mais pas eux. Une équipe de professionnels au top, des gens super sympas . Merci beaucoup.

Dépannage rapide efficace et technicien très agréable . Merci pour votre réactivité et votre gentillesse. Au plaisir de ne pas vous revoir tout de même 😁

Dépanneur rapide et efficace. La personne qui m’a dépanné ce jour était d’une extrême gentillesse et très professionnelle (je ne me rappelle plus de son prénom…). Explique ce qu’il est en train de faire, et rassure la personne. Plus de peur que de mal dans mon cas ! En tous cas merci beaucoup de m’avoir rassurée dans ce moment de stress ! J’ai pu repartir sereinement 😁

Merci à Super Ryan qui a gardé l'image de Super Héros aux yeux de mes enfants ;-) Voiture démarrée sans remorquage !

Dépannage mandaté par l'assurance, prise en charge et timing correct. Cependant je n'ai pas apprécié le comportement du dépanneur. Je l'ai trouvé assez désagréable, avec peu d'empathie. Je le contacte car je ne sais pas changer de roue suite à la crevaison du mon pneu, et sa première réponse c'est Vous avez pas appris ça à l'auto école ? Croyez moi que si je l'aurai appris, je me serais pas embêté à vous appeler. Chacun son métier, je vous paye, par le biais de mon assurance, alors il n'y a plus de place pour ce genre de réflexions mal placées et qui peuvent être très mal perçues. A la limite avec une touche d'humour, pourquoi pas, mais pas dans une optique de jugement. Aucune communication, je veux bien laisser travailler le professionnel, mais la moindre des choses seraient d'au moins rassurer la personne en face de vous, car cette personne peut être complètement novice en la matière. En tout cas bonne expérience par le travail, car cela était très bien, mais mauvaise par le relationnel.

Réparation sur ma Seat Ibiza super satisfait. Un bon travail et une transparence envers le client qui est fortement appréciable. Merci à vous !

Merci pour votre intervention rapide et réalisée avec le sourire ! Je n'hésiterai pas à refaire appel à vos services en cas de pépin.

Un dépannage ce week-end pour un vol à la roulotte. Le dépanneur est arrivé dans un délai très raisonnable. Malheureusement pour le siège conducteur de ma Skoda, le dépanneur s'est assis sur les débris de verres et à abîmé le siège. J'appelle ce lundi pour venir récupérer mon véhicule et precise qu'il serait aimable de débarrasser le siège conducteur des débris de verre. Venu récupérer mon véhicule ce matin, le siège est toujours plein de débris et j'ai dû demander à ce que cela soit fait (prestation de 2 mn avec petite pelle, rien de bien compliqué) Mon siège auparavant nickel est à présent endommagé.

Dépannage de notre clio 3 cet après midi, notre dépanneur est dynamique et ultra sympa. Très pro il connaît son camion comme sa poche et nous a vite retiré du parking où nous étions coincé.Merci 👍.

Ils sont venus me dépanner en bas chez moi hier soir problème de crevaison mandater par direct assurance !!!! Franchement au top dépanneur excellent !!! Problème résolu en 10 minutes .... Pas d'arnaque. Je recommande à 100%

Personnel ultra sympathique et très compétent! Ils ont pris le temps et m'ont aidé à redémarrer la vieille cox qui était tombé en panne. Merci encore à eux. Je conseil vivement Arnold dépannage.

Un grand merci à ce garage pour leur rapidité d’intervention Du dépannage (le jeune homme a été adorable) à la restitution de mon véhicule J’ai apprécié l’accueil, l’écoute, le service et surtout l’honnêteté quant aux réparations à effectuer Je vous recommande vivement ce garage !

Véhicule dépanné cette nuit suite à une crevaison. Dépanneur super réactif! J'ai à peine raccroché avec mon assistance, qu'il me rappelait pour faire le point. Il a été très professionnel, serviable et rassurant. S'il se reconnait, un grand merci😁! Mes pneus ont été changés dès l'ouverture d'Euromaster à Pont à Mousson.

Bonjour, Intervention de la société de dépannage Arnold cette semaine à Metz mandatée directement par l'assurance auto. Dépannage dans un délai raisonnable avec un appel avant l'arrivée sur place pour prendre connaissance des circonstances exactes de la panne (lieu exact du véhicule, circonstance de la panne et délai approximatif d'arrivée) avec une personne d'une extreme gentillesse et bienveillante (il me semble que la personne s'appelle Ryan). Je recommande vivement cette entreprise de dépannage et remercie encore cette personne pour sa patience et sa gentillesse dans ce moment de détresse :)

Excellente expérience service client . Tombée en panne au milieu de la campagne , le dépanneur Cyrille a réussi à me retrouver , très gentil et très serviable . Ensuite le mécanicien m’a toujours tenu informé et délai de réparation rapide . Merci à l’équipe .

J'ai bénéficié des services de l'atelier pour une réparations sur mon véhicule. 5 étoiles car on ne peut pas mettre plus! Une équipe au top, accueillante, cordiale et honnête, pas d'arnaque, pas de vente forcée. Transparence totale ! Mention spéciale à Thomas et Carole pour l'accueil et le service

Ce sont les dépanneurs les plus compétents, arrangeant et humain. Rapide, efficace et qui prennent le temps d’écouter suite à mon accident. Je vous recommande vivement en cas de besoin Merci pour tout

Bonjour, je suis tombé en panne avec mon véhicule ce dimanche, mon assistance vous a envoyé, très grande réactivité, en mois de 40 minutes ma voiture était prise en charge, je remercie JC pour son professionnalisme, il a essayé de la dépanner sur place mais elle a rien voulu savoir!! Je recommande cette entreprise de dépannage!!! Julien.

En panne et attente de 2h avec véhicule gênant la chaussé. (Annonce 45 min puis 30min).Puis annonce de 1h30 d’attente.De mauvaise foi. Aucune empathie pour les clients. Il fallait juste dire je ne peux pas m’en occuper je suis débordé.

Je tombe en panne un dimanche matin. Le remorqueur dépose la voiture ici. L’aventure commence. Le lendemain on me dit qu’il faut changer les bobines. Et je paye un acompte de 300 euros. 2 jours après leur verdict tombe: le moteur est mort. On peut rien faire. C’était en mars. Six mois après j’attends toujours le remboursement du paiement d’un service non fait. Leur gentillesse m’a coûté 300 euros. Merci pour le sourire de l’assistante.

Merci à Sébastien qui est venu me dépanner ce soir à woippy. Il a le sens du relationnel et toujours le mot pour rire alors que dans ses moments là nous clients ne sommes pas forcément enjoué. Il a ensuite livré ma voiture au garage avec un accès vraiment pas facile avec son camion. Félicitations pilote pour ta bonne humeur et ton professionnalisme.

Bravo aux 2 dépanneurs qui sont venus hier soir à ancy sortir la voiture de mon beau père d une situation tres difficile. Après plusieurs contrôles effectués sur place, il est reparti avec .

RESPECT ! Voici ma péripéties. Crevaison très importante a 23h30 je suis tomber sur un dépanneur qui a fait un miracle ! Les pneu était irréparable il a pris en charge la voiture avec une dépanneuse d exception un super beau camion avec un flocage magnifique wahou respect. Le dépanneur a fait super attention à mon véhicule au chargement et déchargement de mon véhicule. Il m’a proposé de changer mes pneu au garage à 23h30 ceci a était incroyable qui de nos jours change des pneu a 00h PERSONNE JAI JUSTE UN MOT A DIRE BRAVO!!! Les deux dépanneur au dépôt était incroyable! Pour les prochaines personnes qui lirons c’est avis en attendant leur service soyez aimable et vous leur rendrons c’est certain !! Bravo à ce garage! Et encore Merci j’ai pu reprendre ma route direction Paris sans être immobiliser toute nuit !

Tombé en panne, le dépannage puis remorquage s'est bien passé, le dépanneur étant très sympa et professionnel. L'expérience avec le garage pour les réparations est similaire donc je remercie toute l'équipe. On pourrait leur reprocher des horaires d'ouverture restreints mais le week end et les soirées sont sacrées ! Ne changez rien !

Je suis tombée en panne en début de soirée. Mon assurance m'as donc envoyé une dépanneuse. Monsieur, deja pas très aimable, m'as dit qu'il emmené ma voiture dans son garage partenaire puisque je ne savais pas où la faire déposer. Il ne m'as même pas demandé si je devais être ramené chez moi, j'ai du appeler un proche pour cela... Le lendemain, j'appelle le garage, qui ne trouve pas la pièce (câble d'accélérateur) et qui me charge de leur trouver... Cela fait, je récupère ma voiture. En quelques jours, je m'aperçois que celle ci commence à claquer et grincer, ce qu'elle ne faisait pas avant. Après passage dans mon nouveau garage, il s'avère que la personne ayant changé mon câble d'accélérateur, n'as pas re-visser le support moteur !!!! Alors qu'il n'avait même pas besoin d'y toucher pour ma réparation !!! Cela aurait pu être vraiment grave!! Sans oublier la secrétaire qui n'as aucune envie d'être là... qui ne dit pas bonjour et qui nous laisse attendre un long moment a chaque fois .. Nul besoin d'être désagréable Madame, ou alors changer de métier... Vraiment fuyer se garage!

La société Arnold a été mandaté par mon assurance pour un dépannage un samedi soir à 19h10. Yohan est arrivée rapidement en moins de 30mn. Très professionnel, de bons conseils et d'une gentillesse que c'est agréable d'avoir un premier diagnostic de suite et d'avoir pu repartir avec ma voiture car un samedi soir, on se pose pleins de questions. Merci à Yohan !

Excellente prestation pour un bon prix👌! C'est JC qui s'est chargé de remorquer ma Mémèrecedes avec beaucoup de professionnalisme et de bonne humeur 👍.

On m’a dépannée il y a deux semaines et tout s’est bien passé. Le service était rapide ce qui est appréciable dans ce genre de situation. Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Yohann, ainsi que son collègue présent ce jour là. Ils ont pu trouver rapidement une solution pour les réparations sur mon véhicule. Merci beaucoup! L’accueil était très sympathique que ce soit au niveau du dépannage, du garage et de la secrétaire. Merci pour tout!

Service de dépannage au top, le dépanneur est intervenu rapidement, il a réussi à redémarrer ma voiture. Que ce soit au téléphone ou en physique il y’a une vraie envie de satisfaire le client en plus d’être hyper sympa. Je recommande fortement !!

Merci à Joffrey pour son intervention rapide lors de mon dépannage. A cela s'ajoute ses qualités de mécano, le garage qui gère mon véhicule a eu le même diagnostic que lui ! Un professionnalisme sans faille, la société a de la chance d'avoir des collaborateurs pros et humains comme lui. Merci pour tout, Madame Held

J’ai eu affaire à cette entreprise à la fois pour un dépannage et pour une réparation. Service très rapide et arrangeant, ils m’ont permis de ne retarder mon voyage que d’une journée en faisant en sorte que tout arrive le plus vite possible malgré un dimanche et un jour férié ! Les employés font preuve d’une gentillesse remarquable ! Je recommande vivement ☺️

Dépanné rapidement par le petit fils de la créatrice de l’entreprise un samedi après midi alors que les agences de location était fermé. Il a sur négocier un taxi avec mon assurance pour que je rentre chez moi. Efficace et de parole, mon véhicule a pu être acheminé au garage dans les meilleurs délais.

Dépanneurs très aimables et humains. Ils m'avaient déjà depannée le mois dernier. Aujourd'hui J'étais en panne, il est venu deux fois dans la même journée et en plus il a fait le maximum pour remorquer ma voiture et la transporter le samedi après-midi avant la fermeture du réparateur électrique parce que ma clé ne fonctionnait plus après la panne de ma batterie. Grâce à lui, le réparateur a tout de suite reprogrammeé ma clé avec ma voiture et j'ai récupéré ma voiture avant le pont 👍 je recommande vraiment ce professionnel 👌

Suite à une crevaison irréparable en fin de journee et par l'intermédiaire de mon assurance qui travaille avec ce garage j'ai donc eu affaire à cette société . Après une attente sur place plus que correcte et un suivi en temps réel de l'arrivée prévue sur place du dépanneur j'ai pu observer le professionalisme et l'amabilité de la personne qui a remorqué mon véhicule. Le suivi du dépannage a été géré efficacement des le lendemain matin par cette même personne pour remorquer mon véhicule chez le concessionnaire car pour des raisons d'urgence, je ne pouvais pas attendre la livraison des pneus sous 24h comme il me l'avait été proposé par le garage. Pour celà et par rapport à mon expérience personnelle vécue, je recommande vivement cette société en cas de problèmes.

Alors pour le garage je ne peux pas me prononcé par contre le dépannage c'est une catastrophe, sérieux. Mandaté par notre assurance il s'avère qu'ils sont des sous traitant de sous traitant.... Les moyens mis en œuvre pour le remorquage est digne d'un film de Pierre Richard, en bref et au vu des avis c'est pile où face questions professionnalisme. Bon courage au prochain