Arome Immobilier Agence immobilière

En 10 ans de location, je n’ai jamais rencontré d’agence immobilière avec qui j’ai eu autant de mal à dialoguer. Au cours de l’année Madame Coquard a su être réactive et répondre à mes demandes mais tout s’est extrêmement complexifié lors de notre départ. J’ai trouvé que plusieurs personnes de l’agence nous ont manqué de respect tant dans leur manière de nous parler au téléphone que dans la manière d’exercer. En effet, l’agence a pris la liberté de nous retirer 400 euros à la sortie donc 240 euros de frais de jardinerie pour refaire un jardin qui était en très mauvais état à notre arrivée et dans lequel des travaux ont été effectués avec l’accord des propriétaires. Le reste des frais sont plus compréhensibles. Nous sommes cependant avec ma compagne aujourd’hui très en colère et serons dans le futur très attentif aux agences avec qui nous travaillerons. Parce que oui il y a un clairement un abus de pouvoir de certaines personnes dans ce milieu et il est temps que cela change !

Si vous êtes locataires, gare à votre caution, bizarrement les frais qu'il vous retirent sont exactement du même montant que la caution. Frais de ménage alors que j'ai fait passer une entreprise spécialisé pour l'occasion, bizarre non ? Mais comme ils aiment bien dire C'est normal, c'est les maths, j'ai passer mon temps à devoir gérer les problèmes avec le propriétaire car aucune réactivité de leur part sauf pour les appels loyer et relance envoyé avant la date fixé pour le virement de celui-ci. J'espère qu'un jour ces agences se rendront compte qu'il ne sont qu'un simple intermédiaires, le client du propriétaire et du locataire.

Les échanges avec les agents ont toujours été professionnels, que ce soit par téléphone ou lors de la visite. Malheureusement, je suis passé à côté de ce qui aurait pu être l'appartement idéal pour moi. J’ai appris que mon dossier, remis au format papier comme précisé dans le mail (documents à transmettre après la visite), n’a pas pu être étudié à temps. C’est évidemment frustrant, d’autant plus que j’ai fait partie des premiers à visiter. Je reste toutefois reconnaissant pour la transparence de l’agence qui a pris le temps de m’expliquer la situation. J'enverra par mail et avant la visite la prochaine fois.

Malgré un léger malentendu avec l'agence, Mme. VILLECOUR s'est arrangée pour maintenir la visite d'un bien que l'on avait programmée ensemble. J'ai ensuite été très bien accueilli par la locataire, et les démarches pour candidater, malgré le non-aboutissement de de celles-ci, ont été traitées rapidement et avec attention. L'agence semble sérieuse et soucieuse de ses clients / locataires.

Bonjour à tous, j’écris rarement un avis sur Google, voir jamais ! Si je le fait c’est qu’il y a une bonne raison, Je suis très satisfait de la réactivité et de la bienveillance de cette agence ! Une équipe qualifiée et adorable qui a su donner réponse à toutes mes questions. Une super visite qui m’a donné envie de louer sur le champ 👍🏻 Je recommande très fortement Arôme Immobilier !

C'est egalement un de mes premiers commentaires pour donner mon avis. Agence immobiliere que je ne recommanderais a personne en tant que locataire ! Un nombre d'etoile negatif serait davantage approprie

J'ai eu une expérience très positive avec Bérengère Villecourt et ses collaboratrices pour la location de mon appartement à Tassin-La-Demi-Lune. Tout s'est parfaitement déroulé, de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés. L'équipe a été réactive, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Un grand merci pour votre accompagnement. Je recommande vivement

Super agence immobilière Nous leur avons confié la gestion Locative de notre appartement Réactivité et efficacité sont au rendez vous 😀 Merci à Bérengère Villecourt pour son professionnalisme et sa gentillesse . Je recommande vivement !!!!

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction envers l agence immobilière qui gère notre bien. Leur équipe est toujours disponible, réactive et professionnelle. Grâce à leur expertise, notre bien est bien entretenu et nous avons une gestion simplifiée, avec des rapports clairs et détaillés. Nous recommandons vivement leurs services à tous les propriétaires à la recherche d'une gestion efficace et fiable. Merci pour votre travail de qualité et pour votre accompagnement constant !

En tant que locataire je trouve que c’est une très bonne agence, très réactif, agréable et c’est rassurant !

Une équipe dynamique et efficace qui prodigue de bons conseils. Un grand merci pour votre écoute et votre professionnalisme!

Bérengère Villecourt et ses collaboratrices m'ont accompagnée à plusieurs reprises, lors de projets personnel et professionnel. Une équipe chaleureuse et compétente, réactive dans nos échanges, en qui j'ai pleinement confiance. Je recommande vivement Arome Immobilier pour son dynamisme et son professionnalisme ! Merci à vous toutes.

Visite effectuée pour un bien en location plus que satisfaisante, réactivité , ponctualité et professionnalisme ont été au rendez-vous. Agent sérieuse que nous remercions chaleureusement. Le bien proposé est atypique, plein de charme et entretenu. Nous recommandons.

Passez votre chemin!! Une étoile c’est déjà trop. Ça a commencé par un contact absolument désagréable avec une personne qui ne s’est pas nommée. C’est bien dommage, je me serais fait un plaisir de donner son nom. Une visite du bien de 168m2 en 10 minutes top chrono au pas de course effectuée par une agent immo qui nous a pris de très haut, nous avons vraiment senti son agacement à faire visiter ce bien qu’elle ne connaissait même pas. Au vu des divers avis publié, nous ne regrettons rien et continuons nos recherches en espérant trouver des commerciaux soucieux de bien faire leur travail de manière professionnelle.

Réactivité correcte mais suivi et communication minimalistes lors de problèmes et retards : visiblement cette agence a d'autres priorités que ses locataires. L'établissement d'un état des lieux d'entrée dans la minute suivant celle de celui de sortie, avec des problèmes non règlés, interroge aussi sur le professionalisme.

Une expérience catastrophique! Une visite bâclée, par un agent immobilier totalement incompétente désagréable et non professionnelle. Une véritable perte de temps c’est bien dommage La personne qui nous a fait visité ne connaissait pas le bien et nous a fait courir tout le long sans compter que mon conjoint avait appeler l’agence qui n’avait ete plus accueillante… Bref il vaut mieux s'éviter des problèmes

Nous tenons à remercier Mélanie pour son accompagnement lors de notre achat. Toujours d'une très grande disponibilité, nous avons pu bénéficier d'un accompagnement 5* pour toutes les étapes (parfois fastidieuses lorsque c'est un 1er achat). Si vous avez un projet d'acquisition, vous pouvez lui confier les yeux fermés. Merci encore de nous avoir si bien épaulé pour ce projet de vie. Anne-Sophie

Attention aux abus, à fuir ! Une expérience catastrophique avec cette agence. Lors de mon départ, l’état des lieux de sortie a validé que tout était en ordre. Aucun problème signalé, tout semblait clair. Malgré cela, ils essaient de retenir ma caution en inventant des frais ! C’est inadmissible. Je déconseille fortement cette agence si vous tenez à votre argent et à une gestion honnête.

Agence à fuir – pratiques abusives sur les cautions ! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Cette agence pratique clairement des abus envers ses anciens locataires. Lors de mon départ, l'état des lieux de sortie avait validé que tout était en ordre. Aucun problème n’avait été signalé sur place. Pourtant, un mois après, je reçois un devis pour une intervention de paysagiste soi-disant nécessaire dans le jardin. Et n’ayant toujours aucuns retour de leur part suite à mon mail. En gros, cette agence cherche à gratter de l’argent en inventant des frais après coup, sans respecter les droits des locataires. Ils se moquent ouvertement de la loi, qui stipule que la caution ne peut être retenue que pour des dégradations constatées à l’état des lieux de sortie. Si vous louez chez eux, prenez garde, gardez toutes vos preuves et préparez-vous à vous battre pour récupérer ce qui vous revient. À éviter absolument.

Merci Mélanie pour votre professionnalisme, énergie, dynamisme bienveillance. Merci pour votre accompagnement sur toute la durée du projet. Je recommande vivement.

Merci à Madame Mouscaz de l’agence Arome Immobilier pour son accompagnement lors de notre acquisition. Toujours disponible, réactive et agréable. Merci beaucoup !

Une équipe à l'écoute et très aimable Je recommande !

J'ai acheté un bien chez Arome immobilier, Melanie Muscaz m'a suivi tout au long et a toujours été réactive à mes demandes. Merci à elle d'avoir été là !

Agence immobilière très réactive et sympathique, professionnelle… Dossier transmis le matin, réponse le jour même ! Je recommande vivement leurs services. Merci à toute l’équipe

Très bonne expérience avec l’agence Arome immobilier . Une équipe attentionnée et professionnelle .Je recommande vivement à quiconque recherche un service immobilier de qualité.

Une équipe sérieuse, dynamique, professionnelle et impliquée au service de ses clients. Bravo. Je recommande.

L' agence Arome Immobilier gère notre bien immobilier depuis plusieurs années et nous n' avons jamais été déçus. L' équipe est très réactive, efficace et à l ' écoute de ses clients. Nous avons 100% confiance. Recommandable à 100%.

A fuir absolument.. Très mauvaise expérience avec cette agence. En tant que locataire , j'ai été constamment confronté a un mur pour mes demandes ou ignoré. Les personnes avec qui j'ai eu un dialogue ont été agressives et on a vraiment le sentiment qu'on les dérange a chaque fois qu'on les appelle.

Étant à la recherche d'un appartement à proximité de L'Arbresle, grâce à Arome Immobilier j'ai trouvé rapidement le bien dont je rêvais. Une équipe très professionnel et très réactive que je recommande vivement.

Une équipe de choc 100% féminine à l'écoute, réactive et efficace !

Merci à toute l’équipe d’Arôme immobilier qui m’a trouvé ce superbe appart! Il a tout les critères que je recherchais! Je désespérais, Arôme immobilier l’a fait!!!Vous êtes au top!! je n’hésiterai pas à vous recommander à mon entourage, vous le méritez. Bravo👏

J'ai eu l'occasion de travailler à plusieurs reprises avec Arome Immobilier. L'équipe est passionnée, bienveillante et à l'écoute de ses clients. Leur objectif est de vous accompagner au mieux dans votre projet ! J'ai apprécié mon expérience et je vous recommande cette agence 💫

Je crois que c'est l'une des premières fois que je laisse un avis sur google, malheureusement il sera plus que négatif. J'ai vécu l'une des pires expériences en tant que locataire, avec cette agence. Pour résumer : l'agence Arome me loue une maison qui relève soit disant d'un DPE en catégorie D par conversation téléphonique, mais lorsque je demande ce fameux DPE on ne me le fournit pas (c'est interdit par la loi au passage, le bailleur doit fournir le dpe au locataire à la signature du bail), finalement après plusieurs relances et quelques mois d'attente, il s'avère que la maison est en catégorie G+. En effet, il faisait au mieux 10 degrés à l'intérieur l'hiver, moyennant une facture d'électricité astronomique et une qualité de vie au plus bas (j'ai notamment été malade, etc). J'en informe à plusieurs reprises l'agence Arome, qui ne me répond pas. Il a fallu que l'avocat d'une association de consommateur les contacte à plusieurs reprises pour qu'on ait une réponse : des travaux d'isolation seront faits un jour, sans date définie et sans compensation pour les dommages subis. Après avoir passé 1 an et 2 mois dans cette maison, j'ai été contrainte de déménager pour ne pas revivre un 2e hiver dans ces conditions indécentes. A l'état des lieux de sortie, on m'assure que ma caution me sera restituée puisque l'état des lieux de sortie est identique à l'état des lieux d'entrée. Evidemment, quelques semaines plus tard on ne me restitue finalement pas la totalité de la caution, les raisons évoquées ? Une télécommande manquante qui était déjà manquante à l'état des lieux d'entrée, un retrait d'encombrants inexistants et une reprise de ménage alors que j'ai justement fait un ménage de dingue dans cette maison qui m'avait été laissée sale à l'entrée dans les lieux. Malgré mes demandes par mail, aucune réponse de leur part ni aucune facture prouvant les frais de retrait de ces fameux encombrants ou bien l'achat de cette fameuse télécommande qui était déjà absente à l'état des lieux d'entrée, ne m'a été fourni. Aucune explication, ni excuse, ni rien. Donc, en 2024 les agences peuvent allègrement voler la caution de leur locataire sans aucune conséquence. Les mots me manquent pour décrire à quel point l'injustice est grande. Voilà un résumé de mon éprouvante expérience avec votre agence. J'ai de la peine pour vous honnêtement, votre vie semble bien morne pour manquer d'humanité, de respect et d'amour à ce point. Roxane

Équipe dynamique et professionnelle Je recommande