Art et Carrelage Magasin de carrelage

Très compétents et professionnels .Beaux carrelage très grand choix

Nous avons réalisé l'intégralité de notre salle de bain avec Art et Carrelage et nous en sommes très heureux. Nous avons bénéficié d'un accompagnement personnalisé et très professionnel. Le choix des matériaux à été le bon ! nous adorons notre nouvelle salle de bain. Merci beaucoup à toute l'équipe pour la qualité du suivi et de nos échanges. Un merci particulier de nous avoir dépanné en urgence pour le dernier carreau ;) !

De tres bons conseils, un grand choix de produits ,un beau showroom. MERCI Mr LENTZ Jérôme

Accueil déplorable par un jeune homme qui vous prends de haut vous êtes à peine entré qu’il vous demande si vous avez rdv et il nous fait comprendre de circuler il a rien à voir résultat nous sommes allés à la concurrence achat pour 3700€ bien fait pour Art et carrelage Ce monsieur n’a rien à faire dans un commerce

Beaucoup de choix. Showroom bien présenté.

De bon conseil produits intrrressants et de qualité

Accueil et professionnalisme super . Très grand choix de qualité et beau magasin d' exposition

Très bien reçue et renseignée. Beau choix de carrelage.

Super accueil et conseil de la part de Mme Jolly. Des professionnels comme on aime !

Très beaux produits conseil de qualité. Je recommande à 100%

Très bien accueillie, conseillée et aidée. Anthony est très professionnel, de très bons conseils et efficace! Choix et qualité à Arts et Carrelage ! Très satisfaite de mon choix. Je vous recommande fortement. Merci 🙏🏼

Très beau showroom et bel accueil. Prendre rdv. Beaucoup de temps passé pour un beau résultat . Je recommande

En arrivant un accueil au top. J'avais rdv avec Mr Sanchez qui est de très bons conseils en prenant son temps sans faire de forcing pour les hauts de gamme. Je recommande

Joli carrelage choisi ce jour. Accueil très pro d'angélique et jeremy. Satisfaite de mon choix

Beau showroom, personnel compétent et professionnel. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, mais ce n'est pas de leur fait.

Je suis très satisfaite, la personne qui ma reçue a immédiatement compris ce que je cherchais (carrelage) car elle était à mon écoute. J'ai apprécié ses conseils. Je l'ai sollicitée pour un dépannage d'urgence et elle a trouvé une solution immédiatement. J'aime mon carrelage et ma douche, un grand merci à A.

super shop room, personnels très sympa.

Bon je ne suis pas très content de la plomberie de douche,en 3 ans nous avons changé 2 fois le mitigeur et avons toujours le même problème, pour le reste carrelage ils sont Super.Parcontre nous ne ferons plus appel a eux pour de la plomberie douche.

Trop cher ! 7n sac de ciment double prix que leroy merlin ? Presque le double ??????????????

Dans cette enseigne,il faut prendre 1 rdv à 1semaine pour connaître le prix au m2 d'un carrelage extérieur non étiqueté.Heureusement,la concurrence est plus disponible!!!

Après plusieurs commandes je constate que les délais de réception sont plus longs que prévus dans ce magasin. Néanmoins ils ont beaucoup de choix et sont de bon conseil tout du moins Anthony qui est particulièrement serviable et de très bon conseil.

Expérience déplorable... jeune couple, premier achat, petit budget rénovation on va donc chez art et carrelage se faire plaisir en faisant confiance à des spécialistes et bah raté ! En finalité nous avons eu autant de qualité chez leroy merlin avec un sav plus que géniale ! Pour résumer, commande passée en juin 2022 pour une livraison fin juillet, pas de soucis. Entre temps le prix de la facture a augmenté de 190 euros sans prevenir alors que nous avions signer un devis avec accompte.... par téléphone personnel hyper désagréable, on les fait suer clairement alors que le conseiller est incapable de répondre à ses mails sous un délais convenable. Bref, obliger de venir un samedi après midi sans prévenir ! Nous avons réussi à récupérer le prix initiale non sans mal...mais c'est que le début ! Retard de livraison pour une partie, on nous annonce début septembre. Soit 1 mois et demie plus tard. Nous avons perdu notre carreleur. Puis début septembre toujours aucun signe de vie, pendant ce temps pour nous le stress monte résultat livraison fin septembre, nous avons ENCORE perdu le carreleur vu que impossible de fixer une date de travaux... quand la palette arrive enfin, je n'ai pas le temps de la contrôler pour être honnête( en plein chantier je renive moi meme). Quand j'ouvre les cartons 2 semaines plus tard quasiment tous mes carreaux cassés dans les angles, complètement émaillés sur toutes les tranches ...Le commerciale a presque réussis à faire croire à mon conjoint que c'etait normal ! Aujourd'hui nous sommes le 25 janvier 2023 et nous avons tout juste obtenu un geste commerciale. Le virement a mis plus d'un mois pour arrivé une fois l'accord donné, la banque et le comptable habitent surment dans la foret amazonienne (toutes les semaines nous dis cette semaine cest ok). Bref, pour vendre et prendre votre argent vous aurez des sourires, des cafés et de la bonne humeur ! En revanche au moindre pépins vous devenez des casses pieds, on vous manque de respect, propos du commerciale quand je l'appel pour les carreaux cassés je vais finir par vous detester on se demande qui est client.... entre nombreux appels et déplacement de mon conjoint a plusieurs reprises 6 mois de bataille enfin terminer !!!!

Très beau magasin. Très bien reçus et conseillés. Jeremy a su répondre à nos attentes parfaitement. Je recommande vivement car marchandises accessibles pour toutes bourses.

Tout est parfait, cuisine et salle de bain, Mme jolly est tres compétente et agréable ! Je conseille vraiment ce magasin!

Accueil très agréable et conseils et orientation très utiles. Le conseiller que nous avons eu à deux reprises différentes pour 2 projets à très bien su nous aider et nous expliquer que choisir. Merci Laetitia G

Du choix ! Par contre luminosité pas adapté pour sélectionner une nuance parmi d'autres...

Très bon Acceuil et grand professionnalisme du personnel. Nous avons trouvé notre bonheur parmi le large choix en magasin. Je recommande.

Des commerciaux disponibles, un large choix sur place pour tous les budgets, du conseil, un petit café pour vous accueillir, un service livraison arrangeant et à l'heure! Je recommande

Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse, le temps que vous avez pris pour moi, pour trouver une solution m’as beaucoup aidé et je je n’hésiterai pas à revenir chez vous au besoin. Vous êtes au top et je recommande vraiment votre magasin.

Accueil des clients pathétique avec blagues ultra lourdes, une personne au faciès tabagique et éthylique nous a reçu « un café monsieur dame ou un whisky peut être? ».Manque de professionnalisme,J’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir un devis, Ne chercher pas la provenance du carrelage ni la marque du fournisseur car ils ne vous la donneront pas c est un secret bien gardé ! N’espérez pas un prêt d’échantillon sauf si vous aimez supplier... J’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix !!

Très bon accueil et compétence à Angoulins. Ce qui n'est pas le cas du magasin du Saint Sulpice de Royan où l'accueil est inexistant . .... je ne suis pas la seule à avoir cet avis. Dommage. La marchandise présentée est digne d'intérêt. Mais on doit aller voir ailleurs devant le manque d'intérêt des employés pour les clients franchissant le seuil du magasin .

Belle surprise du SAV de cette entreprise : les 3 lots de carrelage endommagés dans le transport (dont certains carreaux ont pu être partiellement utilisés au moment de la pose), ont été intégralement remboursés. Très classe. Merci Mr Jolly

Personnel pas toujours très agréable. Pour la commande le suivis était correct, mais après aucunes communications. Les consignes pour la livraison non respectée. Il nous reste après pose, 20% de carrelage. Calcul fait par leur soin. Bien sûr pas de reprise puisque le carrelage est sur commande ! Technique de vente pour vendre plus et donc facturer plus .. ? 3 relances téléphoniques pour avoir une explication, j'attends toujours le rappel ! Sinon produit et délais ok

supers produits ,nous etions tres bien accueillis et tres commerçants .

Bon accueil. Personnel sympathique. La personne qui s'est occupé de nous, a été de bon conseil pour notre projet de salle de bain. Je recommanderais cette enseigne sans hésitation.

Alors le masque pour le personnel ??? Pourtant il peut cacher parfois l'air mal aimable ! A fuir pour le côté commercial : à priori ils se foutent des clients- devis sur mauvaises références et j'en passe ! Nous ne signerons pas chez eux

Aucun respect du client. Support client inexistant. Mauvaise reference produit livrée. Pas d'explication ni d'excuse. 5 semaines de retard à la livraison. Toujours pas un mot d'explication ni d'excuse. Le magasin ne vous préviendra pas en cas de retard. A vous de faire l'effort d'appeler pour connaitre les dates de livraison recalées. Cerise sur le gâteau : on vous qualifié de désagréable si vous osez réclamer un dédommagement. Hormis cette remarque qui reflète le niveau commercial de la boutique, toujours aucun retour du gérant après 3 semaines et 2 relances. Pas de retrait de commande le samedi.

Personnel peu aimable. Manque de disponibilité. Suivi des commandes à revoir... Dommage car c'est un beau showroom, du carrelage de qualité.

Accueil et conseils au top magasin super, livreur souriant et très ponctuel merci beaucoup

Un showroom vraiment sympa,on a envie de tout acheter. De plus un acceuil souriant,avec écoute et disponibilité. Cela fait plusieurs fois que je prend mes matériaux sols et faïence,toujours ravie . Merci

Olive et Angélique sont de très bon conseil. Ils sont souriants agréables De vrais bons commerçants.

super suivi de commande magasin très professionel magasin que je vous recommande

Malgré un magasin bien agencé, avec du choix dans les produits, je ne recommande absolument pas ! Manque de professionnalisme ! Aucun respect du client ! Tout va bien jusqu'à ce que la commande soit passée. Et après que des erreurs (lors de la livraison, sur les quantités en trop ou pas assez pourtant évaluées à partir du plan). Et bien évidemment pour passer et payer des commandes complémentaires pas de souci. Mais au moment de reprendre la marchandise en trop, il n'y avait aucun problème, jusqu'à ce que finalement on ne soit plus dans le délai (même concernant les sacs de colle, joints, plinthes mdf, qui sont des produits constamment utilisés où l'excuse des bains differents ne s'explique pas) Ben oui avec le retard pris sur le chantier grâce à leurs erreurs, l'excuse du délai est facile !!! Donc commerciale incapable d'assumer et cerise sur le gâteau, qui nous laisse plusieurs mois sans réponse avant de refuser la reprise, en envoyant un sms sans explication ! Et concernant les quantités commandées, les erreurs sont également de notre faute puisqu'ils ont oublié de nous dire qu'ils n'étaient pas compétents et nous aurions dû faire appel à un vrai professionnel du carrelage !

Lors de la prise de commande pas de soucis, bon accueil mais on ressent des pros très speed qui n’ont pas de temps à perdre. Ce que je déplore c’est que l’on ne prenne même pas le temps de me rappeler après 2 appels !!!! même pour une réponse négative, nous aurions trouvé ça plus pro mais toute la commande est validée donc ..... Et pour finir lorsque vous voulez placer vos étagères dans votre salle de bain et bien surprise pas de place. Vous travaillez sur plan une erreur comme celle ci est bien dommage ...... Des détails me direz vous sur toute la commande mais un minimum de respect client serait le bienvenu.

Nous avons été très bien accueilli et très bien conseillé. Nous recommandons vivement!

De très bons conseils, prévoir 1 RDV car toujours beaucoup de monde. Je recommande

Une super équipe, très pro et très sympa, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 👍👍👍

Acceuil sympa, personnel disponible, vaste choix de carrelage, prix très corrects.

Mes expériences sur Angoulin : Ils sont Professionnels, sérieux et de très bons conseils. De plus, je trouve le rapport qualité / prix plutôt bon. Le responsable n'hésite pas à se déplacer chez le client lorsqu'il y a un soucis.

Toujours pas livré depuis 1 mois. une arnaque. ne pas commander sur le site atlantique web carrelage