Art et Cheminées Fabricant de cheminées

Avis mitigé, nous avons fait un appel en garantie suite à un problème de pose... il y a plusieurs années maintenant... certes il s'agit seulement d'un défaut esthétique mais à un peu plus de 7000€ de travaux on s'attendait à mieux (tuyau trop long qui décale l'insert lorsqu il se dilate) Pour l'appel en garantie, on a énormément de mal à les faire venir sans qu ils n'annulent au dernier moment. Ca ne me fait pas plaisir de commenter en public mais comme rien ne bouge depuis le départ...En espérant que ce commentaire fasse bouger les choses...

Un accueil très agréable, un représentant au top, des salariés super vous pouvez y aller les yeux fermés 👌👌

Entreprise très sérieuse et professionnelle du devis à l’installation, service après-vente efficace et de qualité, je recommande à 100%

Personnes à l'entretien supers par contre secrétaires très incorrectes. Vous répondent très mal vous insultent et vous raccrochent au nez. Cela m'est arrivé 2 fois.

Du devis à la fin des travaux, nous avons été très bien entourés. C'était notre deuxième intervention de Arts et cheminée (la première fois dans notre précédente maison). Entreprise très réactive. Patron très agréable. Employés de grand professionnalisme, sérieux et à l'écoute du client.

Art et Cheminées ou nous avons eu de bons conseils par tout les intervenants de cette entreprise (bureau poseurs). Notre poêle a granulé a trouvé sa place dans notre espace de vie grâce à leur savoir faire. Merci à toute l'équipe

Equipe à l'écoute et très pro ! Je recommande.

Entreprise sérieuse, service après vente de qualité.

Nous avons un poêle à granulés depuis quelques années. Un véritable bonheur ! Art et cheminées dispose d'une équipe disponible et bienveillante. Nous sommes des clients très satisfaits et ravis du service rendu par cet entreprise.

Art et cheminées et une entreprise pour laquelle vous pouvez avoir confiance les yeux fermés ! Des lors que vous posez un pied en boutique, vous obtenez un service de qualité à toutes les étapes de la vie de votre installation. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l’équipe !

Un grand merci à Romuald pour le dépannage, un homme qui ne compte pas ses heures et m'a même contacté en dehors de ses heures de travail car il avait trouvé la panne en y réfléchissant la soirée 😉😉. Jamais déçu de arts et cheminées

Un accueil et des équipes de grande qualité. Tubage et installation d'un insert dans une cheminée ancienne de ville. Travail très technique que d'autres installateurs n'ont pas su faire. Nous sommes très satisfaits du rendu et du gain énergétique.

Très bon Accueil, produit de qualité et SAV operationnel. Je recommande à 200%

Equipe au top. Pose d un poêle à granulés en 2021. Rien à dire. Rapide, propre, serviable.

Excellent accueil et de très bon produit avec un SAV parfait.

Sté très sérieuse

Personnel non à notre disposition quand il y a une urgence et prix cher

Nous avons de nombreux problèmes suite à l’installation d’un poêle Rika en octobre 2020 : nous nous sommes retrouvés sans chauffage plusieurs fois cet hiver car le poêle ne s’allumait pas suite message erreur Le summum a été une nuit où l’alarme incendie s’est déclenchée, nous sommes descendus en catastrophe au Rez de chaussée: la maison était enfumée complètement Nous avons contacté le responsable par mail avec vidéos à l’appui de l’état de la maison, jamais eu de réponse Nous sommes continuellement en contact avec le technicien, heureusement qu’il est là, c’est lui qui gère la relation clients Si vous avez des problèmes, ne vous attendez pas à avoir une relation clients il n’y en a pas avec le responsable et il fonctionne de cette façon Pour notre part ça nous dérange... pas de suivi commercial... pour vendre ok pour le service après-vente zéro, heureusement que le technicien est là 🙏

Finition médiocre peint à la bombe dans le camion et facturé alors que rien est droit depasse de partout et percé je ne recommande pas dommage qu'on ne puisse pas ajouter des photos ! A fuir!!!!!

Pro, sérieux, réactif, de bons conseils pour éviter les frais inutiles. Je recommande !

Beau choix de chauffages que ce soient poêles ou inserts. Accueil sympathique.

Responsable et intervenants très compétents , et de bon conseil, une merveille ce poele RIKA

Merci à tout l'équipe je suis devant mon poêle à pellet et qui me chauffe agréablement bien Personnel à l écoute et super sympa