ART-Servigaz Chauffagiste

Technicien courtois et très professionnel : discret, attentif, méthodique, efficace.

Toujours le même sérieux, société dont je suis cliente depuis des années, c'est un signe.

Très bonne prestation et très agréable

Votre intervenant a été parfait

Très bien passé Ras parfait technicien très compétant et aimable

RV respecté à l'heure prévue. Entretien effectué sans problèmes. Technicien sympathique et compétent

Bonjour Votre plombier qui est venu chez nous a fait une prestation rigoureuse et vous pouvez le féliciter pour son professionnalisme Cdt Serge W

Bonjour, depuis plus de 40 ans que cette société installe et révise ma chaudière , je n'ai qu'a me féliciter de lui être fidèle. JC daby

Suivi depuis 5 ans avec minutie ,ponctualité et conseils

Chaudiere en parfait état avant la visite d'entretien. Dés le départ du technicien ma chaudière est en défaut: plus de chauffage! r. ART Servigaz me présente un devis de plus de 400 euros .Je n'ai pas l'intention de payer les erreurs du technicien. Je souhaite simplement retrouver ma chaudière au même état qu'avant l'intervention. Suite à un accord commercial avec la Société qui prend en charge une partie des pieces nécessaires à la réparation, la chaudière a été remise en état et fonctionne à nouveau normalement.

Intervention de Léo tres professionnelle Nous souhaiterions avoir la meme personne l annee prochaine!

Une entreprise sérieuse autant en entretien, que lors de dépannage et conseil, une réactivité qui est très agréable et du stock prévu pour leurs dépannages. Merci à vous, 7 ans que ça dur et un client très satisfait.

Dépannage en urgence, entreprise très réactive, alors que je ne suis pas client !

Ponctuels et compétents! Je recommande.

Bonjour Intervention parfaite très satisfait

Lamentable. Ils sont lamentables. On se demande qui est le plus stupide d'un prétendu technicien qui n'attend pas qu'on lui ouvre la porte ou d'une standardiste qui prétend vous fixer un rendez-vous huit jours plus tard. Si ces gens ont trop de clients, tant mieux pour eux. En ce qui me concerne, c'est fini et je vous recommande d'en faire de même.

Technicien très efficace et connaissant parfaitement son travail. Je suis très satisfait de son intervention.

Le technicien venu pour l’entretien a été très efficace et très agréable.

Intervention irréprochable de tous points de vue, depuis la prise de rendez-vous jusqu'aux contrôles et recommandations après une exécution exemplaire par un technicien compétent et très clair dans ses explications; excellent contact.

C'est la 6è année que je fais appel à cette entreprise. Elle est sérieuse et fiable. Depuis 2 ans, le technicien qui vient est particulièrement sympathique : il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait et de répondre aux questions ou donner des conseils sur le chauffage de notre maison. Pourvu que ça dure :-)

Professionnel , prends le temps d'expliquer l'intervention ( entretien annuel de la chaudière ) parfait !

Rien de spécial agent professionnel ,rapide,courtois. bon travail entreprise que l on peut recommander.

Le rdv s'est très bien passé même si la personne est arrivée plus tôt que prévu.

Technicien professionnel et agréable. Il a pris le temps de nous expliquer et s’est montré courtois!

Deux étoiles parce que le travail a été refait par un ouvrier consciencieux. Mais absence de communication on attend toujours l’appel du responsable technique suite au passage d’un pseudo technicien qui entretien sans toucher la chaudière

La perfection n'existe pas dans ce monde (quelques raté parfois), mais globalement, ART SERVIGAZ est une très bonne entreprise, ce qui explique ma fidélité depuis des décennies même. L'accueil téléphonique est très sympa, les techniciens idem, sauf un !! Bémol: temps d'attente téléphonique pour réponse parfois longue, et turn over des techniciens trop important (retraite, départ pour d'autre aventures..). J'espère pouvoir avoir confiance envers l'entreprise pour des années encore...

Problème sur chaudière depuis désembouage sur leur recommandation. Puis plus de chauffage, puis quelqu'un vient et repart en laissant l'espace dans un état dégueulasse, puis plus d'eau chaude depuis des jours sans que ça préoccupe quelqu'un, puis on vous envoie un devis parce qu'apparement c'est à vous de payer quand des choses ne fonctionnent plus après leur passage, puis votre dossier est en SAV parce que vous n'êtes pas d'accord, puis on vous tient jamais au courant sauf quand vous appelez pour gueuler, puis le responsable n'est jamais joignable, puis vous rappelez encore, puis on vous sort toujours la même histoire, puis vous mettez malheureusement un avis google pour prévenir les autres de ne jamais faire travailler cette société

L'installation qu'ils ont réalisé chez moi a été catastrophique. Des évacuations de condensats non branchées ou a contre-pente m'ont valu deux dégâts des eaux. L'une des clims a tourné sans gaz pendant presque un an alors que je leur avais signalé que plusieurs splits ne fonctionnaient pas. A fuir !

Alors visite du soit disant technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière et la soit disant réparation de mon problème d'eau chaude il y a plus de 8 jours. ...résultats des courses....à ce jour mon problème s'est aggravé, plus d'eau chaude ni de chauffage et j'attends toujours l'attestation annuelle d'entretien qui devait m'être parvenue par courrier et par mail ainsi que la visite d'un 2ème technicien pour la réparation depuis 3jours!!! Je vous déconseille fortement cette entreprise !!!

Ne répondant pas aux différents mails mais prompts à intervenir sur les avis Google j'en prends donc acte. Après avoir attendu plusieurs jours le dépannage de mon chauffage, alors que j'avais de l'eau chaude, après le passage du technicien j'avais toujours de l'eau chaude ... mais toujours pas de chauffage et allégée d'un chèque de 350 €. A défaut de compétence le régime amaigrissant est très efficace. A bon entendeur !

Rendez vous pris par téléphone 15 jours avant la date …. Le jour du rendez vous, pas de nouvelles, j’appelle : le technicien va arriver …. Le lendemain j attend toujours sans nouvelles, j’appelle et on me dit que le technicien n’avais plus de batterie au téléphone donc il est rentré chez lui Je doit comprendre la situation et accepter un nouveau créneau de rendez vous….. De qui se moque t’on ?? Une honte

Cliente depuis très longtemps un peu plus de 18ans je suis toujours contente secrétaire très gentille dépanneur très sympa et pour ma clim merci à Jérémy je vous ai même recommandé à d autre personnes merci a tous

Nouvel entretien annuel chaudière gaz avec nouveau technicien,Karim. Très bien ,bon travail,bonnes explications techniques. Souhaite vivement obtenir cette même personne pour une autre intervention. Message destiné aussi à sa hiérarchie.

Une incompétence inégalable et encore c'est dur pour les incompétents. Je pense que la terminologie spécifique pour dire à quel point ils sont mauvais n'a pas encore été inventé. Les techniciens sont honnêtes, ils vous regardent en disant je sais pôôôôô de quoi ça vient!, on va changer ça puis ça et puis encore ça tiens! Ils sont gentils, mais malheureusement gentil c'est pas un métier! Sur la flopée de technicien que j'ai eu le privilège de recevoir seulement deux étaient supers. Il me tarde de voir la justification de leur part, certainement vont ils dirent que ce n'est pas de leur faute, que la personne qui a installé le chauffe eau n'avais pas le bon signe astrologique ou que mon chauffe eau est orienté sud-sud-est et qu'avec le mistral de Bulgarie il y a une conjoncture climatique exceptionnelle qui vient perturber la flamme... D'ailleurs en parlant de flamme, plus aucune ne nous anime et c'est avec grand plaisir que je ne ferai plus jamais appel à vos services! D'ailleurs je vous laisse le lien demission-reconversion gouv fr au cas où vous souhaitiez connaitre les démarches... Pour ceux qui pense que c'est de la diffamation gratuite, vous n'avez qu'à consulter l'historique de mon dossier chez eux. Excellente journée à vous et longue vie à ART Servigaz

Suite aux différentes interventions notamment la dernière en date du 03/11/22 ,notre satisfaction est totale. Contacts téléphoniques avec la secrétaire toujours parfaits. Excellentes prestations du technicien Mathieu.Quand le professionnalisme est là,le client reste là.

Technicien compétent et serviable avec intervention un samedi. J’ai demandé quelques petits travaux de plomberie qu’ils ont réussi à faire rapidement. Bon rapport qualité-Prix. Je recommande cette entreprise sérieuse.

Un technicien devait passer entre 8h30 et 12h pour la révision annuelle de la chaudière . Je reste à mon domicile toute la matinée . J’appelle à 11h30 le secrétariat pour m’assurer qu’il va bien passer. La secrétaire me confirme sa venue par téléphone. Personne n’est passé ! Personne ne m’a appelé pour me prévenir ! Lamentable !

Nous avons pris un contrat depuis 2019 et avons eu un problème avec notre chaudière en 2022. Les pièces ont été commandées rapidement, et le technicien, Mathieu, est venu de suite après, pour changer la pièce ce qui nous a permis de ne pas rester sans eau chaude cet hiver! Merci pour son professionnalisme et ses conseils : grâce à lui nous pouvons de nouveau nous doucher avec de l'eau chaude!

5 passages , changements de pièces et aucun résultat !!! Vous avez profité de la gentillesse de mes parents en leur installant une chaudière bien trop complexe pour eux !!! 3 appels courtois au 5 eme il est normal que je hausse un peu le ton ! Mon papa sort d’une intervention cardiaque et il fallait surtout faire attention à ce qu’il ne prenne pas froid !(d’où cette impatience) Vous me raccrochez au nez , mais vous envoyer un technicien qui repars soit disant « Ça marche » et BINGO Se que je redoute arrive … Et bien non la chaudière n’a pas fonctionné et plus de chauffage et la maison a 19degres… il est admis au urgences… et vous la seule réaction que vous avez c’est « On va arrêter le contrat !!! » Aucun respect … je vous souhaite qu’il se remette vite ! J’aurais aimé vous le dire de visu mais ça vous en êtes incapable !

Un service lamentable, jamais de responsables disponibles au téléphone en cas de problèmes, pas de suivi client, pas de réponse aux mails. Ils ont posé ma nouvelle chaudière jusque là pas de problème. Et puis il devait nous envoyer des documents pour faire l'entretien de cette chaudière. Nous n'avons rien reçu et n'y avons plus pensé. 1 an et 2 mois plus tard un problème survient sur notre chaudière. La chaudière ne fonctionne plus, nous appelons la société, le technicien passe : des guêpes sont entrées par le conduit d'évacuation extérieur et se sont nichées dans le chaudière, abimant une pièce électrique, il enlève les guêpes, la chaudière repart ... Le technicien nous alerte sur le fait de ne pas avoir de contrat d'entretien, nous lui demandons de nous l'envoyer en précisant qu'effectivement nous ne l'avions jamais reçu. Le lendemain, nouvelle panne. Le technicien revient et nous dit que cette fois pour ne pas payer de déplacement, il faut faire le contrat et surtout commander la pièce abîmée par les guêpes, que le fait de faire la réparation le déplacement sera pris en compte avec cette réparation. Ok mais nous n'avons jamais reçu ce fameux contrat. 10 JOURS SANS EAU CHAUDE ET CHAUFFAGE, attente de la pièce. Facture de plus de 400€ A PAYER AVANT MEME LA REPARATION!!!! Pour un problème de guêpes dont nous ne sommes pas responsable, car la pose n'est pas de notre ressort. Ok, on a des enfants à la maison et on a besoin de d'eau chaude, on paye pour avoir la réparation au plus vite. Plusieurs semaines passent encore je reste très mécontente de cette façon de faire et surtout le sentiment de m'être faite avoir car je n'ai rien fait qui ne justifie pas la prise en charge de ce problème par l'entreprise qui a posé la chaudière ou par le fabricant. Et là, je reçoit en LR AR, la facture pour le premier déplacement. Au téléphone, on nous dit de faire un mail pour justifier le fait de ne pas vouloir régler cette facture, on est loin des propos du technicien. Mail de mon mari pour lequel on n'a jamais eu de réponse, et puis quelques temps après, appel d'un huissier qui menace de nous poursuivre ou de payer. Alors je tenais à partager mon expérience avec cette entreprise, et mon ressentiment, car il est vrai que quand tout va bien les entreprises sont formidables ( je fais référence aux autres commentaires lus plus haut), mais compte tenu de la façon de faire de cette entreprise je vous souhaite de ne jamais avoir de problèmes, car même si vous n'êtes pas en tort, vous vous retrouverez à ma place...

J'ai un contrat d'entretien chez eux depuis 2002, et je suis parfaitement satisfaite. Les entretiens annuels sont bien suivis, les techniciens sympathiques et pro. Et le tarif très correct.

Bonjour, nous avons un poêle à granulés Haas and Sohn et malgré notre demande ECRITE d'effectuer l'entretien de ce dernier, nous apprenons ce matin que ça ne sera pas possible. Aucune nouvelle pour nous le dire et malgré le fait que nous les faisions intervenir (avec difficultés à chaque fois) depuis plus de 4 ans. Aucun sens du service et prise en considération des clients alors qu'il s'appellent SERVIGAZ !!!! je déconseille formellement. J'ajoute que notre domicile à subi des détériorations lors de leurs interventions précédentes et que nous avons été agressés car nous avions 3 semaines de retard de paiement (pour facture non reçue)... A FUIR !!!

J ai fait installé une chaudière Viessmann en 2017. De nombreux problèmes sont survenus suite à cette installation. J avais un pris avec cette société un contrat d entretien annuel. Ils sont intervenus dans le cadre de ce contrat puis sans même m en informé par écrit, ont pris la liberté de résilier mon contrat d entretien annuel en m annonçant au téléphone que ma chaudière avait posé trop de problèmes l année dernière! Je ne conseille surtout pas cette société. Elle n est pas fiable dans la durée et le suivi. Par ailleurs, la secrétaire est absolument excécrable. Seul le dernier technicien qui s est déplacé, Mathieu, est compétent et aimable. Je ne comprends pas comment une société qui installe des chaudières peut rejeter ses clients avec un contrat annuel d entretien quand une chaudière pose des difficultés après l installation.

Satisfaction totale concernant l'installation d'une chaudière neuve Frisquet. Réactivité pour la prise de rendez-vous ; devis correspondant à mon souhait obtenu très rapidement. Les deux techniciens, Jérémy et Guillaume qui sont intervenus pour l'installation sont très compétents et ont fait un travail remarquable et soigné. De vrais professionnels. Satisfaction totale également concernant le technicien qui a fait la mise en service. Il m'a expliqué très clairement le fonctionnement de la chaudière et a répondu à toutes mes questions. Secrétariat efficace et très aimable. Un tableau d'ensemble très positif qui fait que je recommande vivement cette entreprise.

Changez de secrétaire téléphonique si vous ne souhaitez pas perdre vos clients. L'image de votre entreprise passe d'abord par le 1er contact et la personne au bout du fil est toujours aussi exécrable que l'année précédente.

Rdv vous rapide pour l'entretien de ma chaudière. Ils font des contrats d'entretien pour la chaudière avec main d'œuvre et déplacement gratuit pendant 1 an, à tarifs raisonnable. Technicien sérieux. Je recommande.

En effet c'est dommage que cela n'ait pas été réglé à l'amiable aprés 8 ans de relations commerciales. Ce n'est pas faute d'avoir essayé puisqu' après plusieurs communications téléphoniques avec le directeur et plusieurs courriers, j'attends toujours le règlement promis, consenti à l'amiable, et promis par Monsieur le Directeur.

Je suis ravie du sérieux et du professionnalisme de cette entreprise. En effet, j'ai fait installer une climatisation réversible chez moi et j'en suis très contente. Le technico commercial est venu, m'a donné des conseils techniques mais aussi esthétiques, m'a conforté dans mon choix et ma clim fonctionne très bien. Les secrétaires sont bienveillantes et m'ont vraiment accompagné tout au long de mon projet. Je recommande cette entreprise

Une secrétaire odieuse qui vous fait passer pour une voleuse parce que vous demander à bénéficier de la gratuité de l'entretien, gratuite accordée par le directeur suite à un incident lors d'une intervention. Une honte !!! Même en tord vous explique que c'est de votre faute.

Très bien, prix attractif, de bons conseil. On a changé notre chaudière et on a eue un vrai conseiller pas un marchand de tapis. Les plombier et chauffagistes sont bien, ponctuels. On est ravi. Idem pour les secrétaire.