Arthus Bertrand Bijouterie

Merci à Kadime de m’avoir conseillée. Très patiente et professionnelle Kadim a su me guider dans mon choix. Je suis répartie avec une médaille Éclipse qui me correspond pleinement. Encore merci pour ce service au top.

Belle boutique avec un personnel sympathique

Merci Bénédicte et Karine pour votre accueil chaleureux.

Les conseillères n’aident pas les clients et bottent en touche dès que l’on rencontre un problème avec un article défectueux. Le service après vente laisse fortement à désirer. À éviter donc.

Pour la naissance de ma petite fille, j'ai offert une petite gourmette (collection nuage). Malheureusement , j'ai appris, après achat et moult réparations que le bracelet et le nuage ne sont pas vraiment recommandés pour les jeunes enfants selon le service réparation d'Arthus Bertrand !!! Or sur le site internet, ce bracelet est dans la rubrique baptêmes/naissances . Il y a une garantie de 2 ans, qui, bien entendu, ne s'applique pas en cas d'usure naturelle On m'a proposé 3 choix de réparation, l'une étant de transformer la médaille du bracelet en pendentif (à un prix exorbitant par rapport au prix déjà payé, à l'achat, pour la gourmette avec extension de la chaine).... Je suis très déçue par cette marque et la non gestion raisonnable des réparations. Je ne la conseille pas pour les cadeaux de naissance ou baptêmes..

Directrice extrêmement désagréable,

Je tiens à remercier Karine pour son accueil et professionnalisme! Elle a su répondre à ma demande avec élégance ! Très belle expérience , écoute ! Je recommande cette boutique dont l équipe est à la hauteur de la Maison ! Bravo à toute l équipe

Une super expérience! Le personnel de cette boutique est attentionné et dévoué. Nous avons été convaincus par la qualité des produits, et très satisfaits du réel sens du service client dont nous avons bénéficié. Le personnel a fait tout les efforts possibles pour nous accommoder et nous les en remercions. Grâce à vous, nous avons connu une expérience client dont nous nous souviendrons longtemps.

Très bon accueil et conseils professionnels ; les vendeuses connaissent bien les collections et savent nous conseiller au mieux. Aussi, les bijoux sont de qualité, on m’a offert il y a un peu plus d’un an une médaille et une chaîne en vermeil qui n’a pas bougé malgré le fait que je la porte tout les jours. Très contente de mon cadeau !

Très bon accueil et conseils professionnels Je recommande cette boutique pour faire des cadeaux 🎁

Attiré par cette boutique je remercie Karine pour son accueil et ses conseils avisés relatifs aux cadeaux de noël que je veux faire à ma famille.

Accueil mitigé la personne âgée dans cette boutique n’est pas très avenante en revanche les bijoux sont beaux

Superbe !

Très bonne expérience dans ce magasin. J'ai acheté une magnifique croix dessinée par JC de Castelbajac et été très bien conseillée pour ce cadeau pour ma fille qui lui a beaucoup plu.

Charité bien ordonnée commence par soi-même chez Arthus Bertrand, le vendeur de médailles pieuses ! J'ai acheté en juin 2022 un tout petit médaillon émaillé (1cm de haut) sur le site internet d'Arthus Bertrand pour la somme de 190€. En avril 2023, ce médaillon a perdu sa couche de laque. Le service client d'Arthus Bertrand refuse de restaurer gratuitement (la réparation coute 105 €) ce bijou car, selon lui, il ne doit pas être mis en contact avec du parfum ou de l'eau. La dégradation serait donc de mon fait (il n'a été en contact qu'avec l'eau de la douche). Or, ces précautions d'usage ne figurent nullement sur le descriptif de cette médaille sur le site internet. On peut y lire au contraire « à porter au quotidien », « vous ne vous en séparerez plus jamais », ce qui est trompeur et laisse à penser que ce petit bijou peut être porté en permanence. Je trouve abusif d'imputer au client un mésusage dont il ne pouvait avoir connaissance. Si ce médaillon ne doit pas être mis en contact avec du parfum ou de l'eau, il faut le dire explicitement sur son descriptif. Conclusion : fuyez les médailles émaillées Arthus Bertrand (et leur service après-vente). Elles ne restent en l'état que si l'on ne s'en sert pas. On aurait pu attendre mieux d'une maison réputée aux prix non négligeables.

Merci à Kadime pour ses précieux conseils et professionnalisme . Un vrai moment d’échange. Je recommande cette boutique pour découvrir ou redécouvrir les indémodables médailles et toute la collection de joaillerie fine et contemporaine. Encore Merci. 😊

Très belle boutique. L’accueil est charmant. Merci à Karine, qui est d’une grande gentillesse et d’une aide précieuse.

Equipe charmante et conseils pertinants.

A la recherche de boutons de manchettes et après de malheureuses déconvenues chez les grands de la place Vendôme et de la rue de la Paix, nous avons enfin trouvé notre bonheur chez Arthus Bertrand : vendeuse très aimable, maîtrisant parfaitement la collection et les produits, ayant bien compris notre demande et très classe. Belle expérience d'achat qui nous laissera un beau souvenir. D'autant plus que l'histoire de la maison nous a beaucoup plu.

On achèterait la boutique

On penserait qu’une telle bijouterie proposerait des bijoux et un service de qualité. Il n’en est rien : un bracelet acheté il y a moins d’un an présente un fermoir défectueux depuis le début et quand on vient s’en plaindre, aucune garantie n’est appliquée et il faut payer une réparation pour un prix conséquent, ce que nous avons fait n’ayant pas le choix. Pourtant lorsque le bracelet nous est rendu (au bout de deux mois et après des relances) on se demande bien ce qui a changé puisque le défaut demeure. Plus jamais, jamais je n’achèterai de bijoux dans cette boutique. A fuir !

Design pas trop flashy

Formidable expérience ! Je suis venue faire démêler un collier et l ambassadrice m a proposé un café et donné des conseils pour ne pas le réemeler. Je n ai rien acheté aujourd'hui mais je compte bien revenir très vite avec mes filles. Un grand merci pour cet accueil sympathique et professionnel.

Beau magasin et traitement imbattable. Ils m'ont raconté toute l'histoire du magasin et leur dévouement. J'ai acheté une médaille qui attire l'attention partout où je vais.

Un joli souvenir cet instant passé dans votre boutique : je souhaitais depuis longtemps porter un bijou de votre grande maison. On m’a fait ce cadeau. Outre la médaille et la chaîne magnifiques : les conseils, les explications, l’attention, le sourire et l’accueil, qui ajoutent à cette acquisition. Un beau moment, vraiment ….

Vendeuse bien et très bons conseils

Un endroit bien plaisant pour les yeux

Très bel accueil maison prestigieuse de par l'histoire et le nom mais hors de prix pour ma part moi qui rêvais dune miraculeuse

Boutique et accueil très agréables Belles créations

Produits uniques

Excellent accueil. Bijouterie aux produits d exception

Aimé

Accueil agréable, services de qualité.

Très bonne impression, on m'a accompagné et très bien conseillé ( au sujet d'un cadeaux pour ma compagne). Belle boutique, j'y retournerai.

Orfèvrerie à l'état pur...

Très belle bijouterie, très belles parures et le personnel est gentil et agréable, un vrai enchantement

Service irréprochable

très sympa

Service impeccable et sérieux. Des médailles et bijoux magnifiques.

Showroom d'Adamence des personnes aimables et d'une incompétence hallucinante. Perte d'une même bague 2 fois de suite, la dernière fois retrouvé. On vous propose un geste commercial pour au final donner la facture et communiquer le prix de la bague à ma compagne, sachant qu'ils savaient très bien que c'était un cadeau. Je parle bien d'Adamence mais étant dans le même magasin Arthus Bertrand Paris 8

merveilleux accueil vendeurs compétant dans leurs domaines

Accueil formidable. Cela donne envie d'y retourner.

Très belle collection de médailles religieuses ou non, personnel absolument charmant et attentionné. C est un bonheur d'acheter un bijou dans cet établissement.

très bon accueil et j'ai été ravie du conseil. Je fus satisfaite de mon achat et je recommande volontiers le magasin de la rue royale.

Une de mes boutiques préférées, dommage que mes finances ne soient pas extensibles ;) Le personnel y est absolument charmant et très serviable. Beaucoup de boutiques devraient s'en inspirer...