Bijouterie Actu'Or Bijouterie

Achat d’une chaîne avec médaillon gravé. Chaîne récupérer le 17mai. Je me rend en boutique le 23mai car la chaîne est casser le fermoir est dessouder et la on me dit que ça n’entre pas en garanti seul les « défaut » de fabrication sont garanti. Tout article a une garantie légale de conformité de 2ans et là clairement une « soudure » qui ne tient pas on ne souhaite pas me prendre le bijoux en garanti et on me demande de payer pour le réparer alors que l’article n’a même pas 1 semaine!!!

Très professionnel et aimable. À l'écoute et donne de bon conseil 👌

Bonjour j' ai acheté un bracelet à Pandora valenciennes il s'est cassé au bout de 10 jours la vendeuse n'a pas voulu me le reprendre 95 euros le bracelet du coup je me suis dirigée à actu or petite foret qui m ont repris mon bracelet en le mettant en garantie je remercie la personne qui a été à l écoute de mon problème je recommande vivement ce magasin personnel souriant et très agréable

Pauline très agréable et efficace encore merci :)

J'y suis allée ce matin pour faire percer les oreilles de ma fille. Je remercie la dame qui s'est occupée de nous. Elle a été très professionnelle et très gentille. Merci à elle

Par quoi commencer ?? Nous déposons une alliance pour diminution de taille. On nous donne un délai de 5 semaines. Passé ce délai pas de nouvelles. Nous appelons et on nous dit que c’était les congés.. d’accord mais la bijouterie le savait très bien au départ avant de nous donner un délai! On nous appelle enfin, l’alliance est prête nous y allons et la surprise ils se sont trompés sur le colori! Retour atelier, 3 semaines plus tard on nous rappelle et la toujours problème de colori!! L’alliance est repartie en atelier et à ce jour pas de nouvelles.. La bijouterie a l’alliance depuis le mois de juillet!!! Nous sommes fin octobre. Plus qu’ecoeurés par ce manque de professionnalisme. Aucune compassion. Plus jamais ils ne nous reverront après ça. Juste hâte de récupérer l’alliance car en avons ras le bol.

Un magasin très bien soignée, des vendeuses super accueillantes et souriantes. A l’écoute de nos attentes. Une très bonne boutique, je recommande ☺️

Jolie boutique, vendeuses à l'écoute. Top !

Premier passage chez Actu'Or au top. Très jolie boutique. Les vendeuses sont très aimables et au service des clients. Une vendeuse est rapidement venue à notre rencontre pour nous conseiller. Rien à redire ! Je recommande cette bijouterie ;)

Je suis venue chercher un collier zag pour l'anniversaire de ma sœur. J'ai été très bien conseillé, vendeuse connaissant bien la marque et ses produits.

Personnel agréable, souriant et compétentent, Nous sommes passés faire réparer le fermoir d'une montre, la personne l'a effectué immédiatement et gratuitement Nous repasserons volontier pour un achat, Je recommande vivement

Très mécontent de l'expérience que j'ai vécu au saint de cette bijouterie, les 2 vendeuse plus âgées ne m’ont pas saluer ni aider, j'ai eu uniquement un bonjour de la jeune vendeuse...

j’ai été dans cette bijouterie, j’ai été extrêmement déçu , les vendeuse plus âgée accouder sur les vitrine entrain de papoter , 1 vendeuse été néanmoins la vendeuse plus jeune au cheveux long été très professionnel et très agréable. je ne conseille vraiment pas cette bijouterie.

Bonjour, Je suis passé en magasin, une vendeuse était occupée, qui malgré tout ma dit bonjour. En revanche, la deuxième vendeuse plus jeune aux cheveux longs qui était assise et visiblement très occupée sur son téléphone portable ne m'a pas dit bonjour et n'a pas pris la peine de me demander si je souhaitais quelque chose ! Je trouve cette attitude inadmissible !!! Je suis parti et j'ai trouvé mon bonheur chez Histoire d'or ou l'accueil a été beaucoup plus chaleureux. Merci de bien vouloir revoir l'accueil !!! Cordialement.

Pauline est très accueillante, à l'écoute de la clientèle et toujours souriante.

Franchement l'accueil est top J'étais reçu, aujourd'hui laprès midi Par une vendeuse très gentil, de bon conseil et très souriante franchement j'en suis contente, elle a pris son temps pour le faire, a bien expliqué son prénom est Delphine . Je suis allée avec ma fieule, pour lui faire un 3 ème trou elle a regarder, elle ma dit oui pas de soucis . Pour tout vous dire, je suis allée a la bijouterie marc orian elle se sont regarder, les 2 vendeuses direc ,il ont dit non c'est pas possible de faire un 3eme trou , c'est le cartilage il faut aller voir un tatoueur, direc j'ai vu pas envie de le faire, en plus de ça il ont même pas regarder, l'oreille si c'était possible, franchement déçu de cette bijouterie l'accueil c'était pas sa , pas sourire franchement je déranger, sa c ressenti très très déçu. Grand merci Delphine vous êtes top professionnel Vous êtes a l'écoute du client. Merci

Superbe expérience le personnel est vraiment très agréable et très professionnel une rapidité pour la réparation de vos bijoux juste parfait

Très Bon accueil, l'écoute et le conseil au top. Rien à dire merci Pauline qui m'a accompagnée du début à la fin ☺️

Un grand merci à Pauline pour sa sympathie, ses conseils judicieux, une vendeuse qui comprend la sensibilité de ses clients !!

suite a l'achat d'une montre, il y a une erreur sur les maillots mis dans ma boite, malgré plusieurs aller-retour, je trouve l'équipe d'Actu'or très pro et très commençante, et un accueil au top, je recommande vivement

Achat d’une bague le 12 décembre pour un cadeau de noël cependant la bague ne convient pas nous demandons un échange le 26 décembre jusque là tout va bien sauf qu’au moment du montant d’échange on nous dit que le bon fidélité d’une valeur de 40€ est déduit et ne pouvons pas avoir un échange de la même valeur que l’achat ? La vendeuse ( Pauline ) très désagréable lorsque nous essayons de demander quelconque explications ! Jusqu’à se permettre d’être limite insultante et nous demande de voir avec le magasin d’Aulnoy les Valenciennes. Nous devons donc faire le déplacement où la bague a bien été échangée à la même valeur d’achat. Nous avons eu également des excuses de la part de la responsable qui ne comprenait pas non plus pourquoi ce souci ! Nous n’irons plus à Petite Forêt pourtant acheteurs fidèles !

Un grand merci à Pauline qui a prit le temps pour me conseiller et qui a été d’une grande aide pour effectuer mon choix. De plus Pauline a fait tout son possible pour que la livraison de ma bague rentre dans mon timing, Dommage qu’il ne soit pas possible de rajouter une étoile!

Très bon accueil de la part de Nathalie et Delphine. un grand merci à elle pour leur gentillesse.

Première fois que je viens dans cette bijouterie très bonne sensation très bien conseillé et super accueil de Delphine la vendeuse qui a réussi à répondre à mes attentes mes souhaits trouver et comprendre ce que je recherchais un grand merci à elle je reviendrais super rapport qualité prix je conseil carrément cette boutique 👍👏

Je conseille fortement cette boutique, nous y sommes très bien accueillis et conseillés par Delphine : très professionnelle, très agréable et sympathique… Pensez-y pour vos cadeaux les fêtes arrivent Delphine sera là pour vous conseiller avec le sourire Belle qualité et prix corrects Foncez

Très déçu de l’accueil. Les vendeuses se permettent des commentaires plus que déplacés. Lorsqu’on chuchote mes dames on le fait de manière discrète. Vous pouvez être sûr qu’une mauvaise pub vous sera faite Personnel à revoir rapidement

Achat d’une montre en ligne , la montre en question est en rupture de stock quasiment partout une chance de l’avoir trouvé dans cette bijouterie, commandé le vendredi matin reçu le samedi midi , envoie très rapide , merci beaucoup

Super boutique. Les vendeuses ont une super expertise et savent répondre à vos problématiques ! Équipe agréable et joviale Je recommande vivement

J’adore cette boutique… des bijoux variés et de belles qualités…. Pauline est très aimable et d’un très bon conseil…. J’y retourne avec plaisir …. Je vous conseille vivement….

Merci à Nathalie une super vendeuse ! On se sent compris avec. Plus sa sympathie tout est ok

Super magasin , Delphine et Nathalie sont très professionnelles, à l écoute et le prix de la réparation pour la chaîne très abordables Merci énormément à vous 2 pour votre professionnalisme

Nous avons acheté un pendentif il y a 2 semaines chez actuor à petite forêt et nous sommes très déçu du résultat de la gravure de la photo. Celle-ci n est pas représentative du tout de la photo originale.

Un grand merci à vous. Vous avez était très professionnel. Vous avez su gérer malgré nos changements de date. Des alliances plus que magnifique pour célébrer notre union. Encore merci.

Ravie de mon achat en compagnie de la vendeuse Pauline, très agréable, souriante, patiente et serviable ! Je reviendrais avec plaisir !

Accueil très chaleureux les vendeuses sont très agréables et souriante !! La gamme de produits et de qualité et pour tous les prix! Et le perçage des oreilles et pas cher sans problème et très rassurante ! Je conseille vivement et j'y retournerai !

Très bonne expérience, ravis de mon achat, j’ai était agréablement accueilli par Marie et Amélie de très bonne vendeuse, elle m’ont donner de très bon conseil. Je reviendrai. Je recommande 😉

Nous venons d'y acheter nos alliances de mariage. Bijouterie où il y a du choix en espérant que les délais seront respectés Mention spéciale pour la conseillère se prénommant Pauline ultra professionnelle elle cerne très vite les attentes client et surtout souriante et adorable...

Très déçu .mon mari a commandé un bijou depuis janvier 2022 .en février rien reçu pour mon anniversaire ni la saint Valentin. Alors qui si est pris d avance .à part avoir un geste commerciale pas de leur part mais a la demande mon mari. Désolant ,ça sera plus a cette boutique que j irais.

Personnel trop désagréable, ma mère a fait 5 achats pour Noël, à chacune de ses visites elle a été mal reçue, moi j'y suis allée une dizaine de fois car il y a les pandora uci à peine foret mais à chaque fois je repartais pour les acheter à aulnoy ou Valenciennes, la j'ai voulu faire un échange ici car c'est à côté de chez moi mais toujours aussi désagréable, je préfère toutes les autres bijouterie de auchan, et je ferais mes commandes sur pandora, je ne mettrais plus un pied dans une boutique avec des vendeuses aussi inutiles

Une boutique à découvrir absolument : un choix varié, des produits que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins, et de très bons conseils pour nous aider à choisir. La personne qui m'a aidée lors de mon achat a été très l'écoute. Un service client au top ! Je reviendrai !

Très bon accueil, bons conseils. De plus j'avais un bon fidélité dont la date avait expiré d'une seule journée mais la responsable du magasin m'a contacté pour me dire que je pouvais en bénéficier. J'y retournerai.

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile. Je suis rentrée dans cette bijouterie qui était vide de clients : mais pas un regard, pas un sourire, pas un bonjour, de la part des deux vendeuses. Des vendeuses / conseillères qui semblent faire parti des meubles, j'ai fait tout le tour du magasin, j'ai même dit au revoir mais aucune réponse, ni même un regard. Ce n'est pas la première fois qu'on m'ignore dans cette bijouterie, ou se montre désagréable, c'est dommage, vu la concurrence qu'il y a dans la galerie d'auchan, le choix est vite fait pour le prospect. Et dire que des personnes comme celles-ci sont employées, tandis que l'autre avec un sens du relationnel plus aiguisé se retrouvent au chômage. C'est bien dommage pour l'enseigne.

Bonjour, Equipe accueillante et agréable. La responsable Delphine a qui j'ai eu à faire et extrêmement disponible et à l'écoute. De très bons conseils. Je recommande vivement.

J'ai eu l'occasion de me rendre dans cette boutique pour l'achat d'une montre Fossil vue sur le site actu'or. Accueil très chaleureux et souriant, un très large choix de marque et modèle ainsi qu'un personnel à l'écoute et compétant. Je ressors très satisfait de ma visite et de mon achat, je recommande cette bijouterie.

Une agréable boutique avec du choix. Je suis venue pour acheter un jolie collier pour ma sœur et je suis contente d’avoir été accompagnée par deux vendeuses au top. Je recommande pour le service au top et des bijoux de qualité.

Je suis allée rechercher des bijoux que j'avais déposé pour des réparations. La vendeuse peu agréable. J'ai fait remarquer que les bijoux n'avaient pas été nettoyés, il y avait des traces de colle. Elle m'a répondu que c'était une prestation supplémentaire. Je n'ai jamais vu une bijouterie qui rendait des bijoux sales peut-être parce que ce n'était pas des bijoux très chers? Bref, je l'embêtais. C'est terminé ils ne me verront plus chez actu'or petite forêt. >Bonjour le service client: elle aurait pu me proposer de les nettoyer. J'irais voir les concurrents, il n'en manque pas dans la galerie.

J'ai été bien accueilli par l'une des deux vendeuses, malheureusement quand j'avais enfin fait mon choix elle était occupé, c'est donc la deuxième vendeuse qui s'est occupée de moi. Personne très désagréable, montre son agacement. Me force la main pour une bague qui n'est pas à ma taille, elle me certifie que la bague me va et qu'elle est à ma taille alors que je sentais bien qu'elle était beaucoup trop serrée. Elle me fait donc tester ma taille avec les anneaux prévu pour ça, le 54 ne me va pas du tout et je lui répète qu'il me faut du 56. Agacé elle finit par me faire essayer cette taille. Cette personne n'est pas accueillante, ni commerçante. Je n'irai plus la bas ça c'est sur.

Des voleurs !! Je suis venue pour changer la pile de ma montre, on me l a envoye a l atelier et on m a appelé pour me dire que la montre n allait toujours pas malgré la pose d une nouvelle pile et qu il fallait la reviser pour un montant de 69e !!! J ai refusé et je l ai porté dans une autre bijouterie qui a changé la pile pour 7e et la montre va parfaitement !!! Et par dessus le marché ce n est pas l amabilite qui étouffe la patronne !!

Je suis venue pour faire percé l'oreille de mon neveu. A mon arrivée la femme était déjà agacée et impatiente, quand je demandais à voir les différentes boucle d'oreilles, arriver a la deuxième que je demande de voir, elle me dit << c'est la même chose que celle-ci mais pas la même couleur d'un ton sec ! La femme n'a pas prit le temps d'expliquer et de rassurer l'enfant, elle l'a même effrayé avec l'histoire d'une petite fille qui a criée. Donc mon neveu a eu peur et s'est désisté ! Je me suis excusé et la femme nous a dit << décidément ce n'est pas ma journée aujourd'hui >> c'était de trop! J'ai prit mon neveu en leurs disant bien que je ne reviendrais plus car personnel pas agréable, pas compressible et pas compétant. Je pars donc à Histoire D'or petit forêt qui se trouve dans la même galerie et le petit ressort avec l'oreille percé ! Car la femme qui se nomme Justine a été très professionnelle et a prit le temps de le rassurer et mon neveu ressort content de l'avoir fait !!

On m'avait offert un bracelet en perles montées sur élastique pour Noël. Au bout de 5,6 jours l'élastique s'est détérioré, on m'a remplacé l'article sans problème, bien qu'il ne soit pas garanti par le fournisseur. Cela mérite d'être signalé.!