Ascenseurs Service Service de maintenance d'ascenseurs

Après une très mauvaise expérience avec une grande marque d’ascenseurs, on m’a annoncé qu’il fallait tout changer… à des prix exorbitants, alors que nous ne sommes que 4 copropriétaires. En cherchant une alternative, je ne trouvais que des avis négatifs, jusqu’à ce qu’une amie me recommande cette entreprise. Et je ne regrette absolument pas de lui avoir fait confiance ! Leur service est rapide, humain et efficace. Le remplacement de l’ascenseur s’est fait avec une excellente qualité de produit et un accompagnement irréprochable. Bien sûr, la perfection n’existe pas, mais pour moi, aujourd’hui, ils sont parfaits. Je les recommande à 100 %, autant pour leur professionnalisme que pour leur qualité humaine. Merci Merci merci

Quand vos salariés conduisent comme des imbeciles avec des voitures au nom de l’entreprise. Ça démontre une culture du rien à faire…

Société d'ascenseur très professionnelle, les délais d'intervention sur les pannes sont respecté et le suivi est très sérieux

Mon dieu mais quelle horreur cette entreprise !!! Je les ai appelé à de nombreuses reprises pour un ascenseur en mauvais état qui n’arrête pas de tomber en panne alors je tombe sur de pauvres idiotes qui ne comprennent jamais rien ! Et ce soit disant directeur des travaux encore pire je ne sais pas d’où il sort celui-là un mal élevé comme j’en ai jamais vu pitoyable sa place n’est vraiment pas à ce poste !!!!!! Il s’est carrément moqué de moi au téléphone c’est inadmissible !!! Il a du pain sur la planche pour changer d’attitude chose qui n’est pas gagnée !!!!!

Des incapables incapable de trouver les pannes .qui laissent les vieux mourrir ne pouvant pas se déplacer.

Nous avons deux ascenseurs dont un monte voiture. Le service assistance nous envoie un technicien rapidement et fait tout pour que la panne soit réparée rapidement. Lorsque nous avons des soucis qui demande un changement de pièce cela a été prévu bien en amont tout comme la mise a l'arrêt pour pouvoir changer la pièce. Merci

L'excellence dans l'incompétence

Ce matin direction Saint Exupery, je pense qu’il serait intéressant d’apprendre dans un premier temps à conduire convenablement avant de vouloir réparer des ascenseurs. C’est une honte de conduire ainsi lorsqu’on a une voiture floqué.

C’est du vol. Au delà du fait que le portail est lent, régulièrement en panne et mal réglé, ils facturent un nouveau badge 64€ alors qu’il coûte 22€ à l’unité sur EBay = belle marge de 42€ pour programmer un badge en 4secondes…

Je vais rester polie je récupère les course dans l'ascenseur qui ce ferme vite et violent sur mon bras les clés tombe dans le trou et pour couronné le tout mon fils de 3an ferme la porte j'apel leur explique il me dise c'est pas gratuit attend c'est votre ascenseur qui déconne le pire mon fils seul à l'intérieur à cause de vs il m'ont fait comprendre gentiment vs te faire f-----

1000 ans pour changer une pièce ? Elle vient d’Hawaï cette fameuse pièce bientôt 1 mois que cela ne fonctionne plus ! Ascenseur service c’est nul et pourrit et les techniciens ne savent rien faire !

En 1 mois ,3 pannes et de nouveau hier soir.Nous avons dans l'immeuble un jeune homme lourdement handicapé,qui risque de perdre sa place dans le centre ou il est accueilli tous les jours à cause de ses absences à répétition. Je telephone,les parents aussi .Service 7/7 jours ,de qui se moque t on.Cet été 2 mois pour changer le bouton d'appel du rez de chaussée .

Locataire dans le 6eme, mon ascenseur est en panne depuis plus de 2 mois. Aucune réaction, n'interviennent que sur pression de la régie. Soit disant la même pièce en panne pour la troisième fois cette année. Dans l'immeuble depuis 20 ans, jamais autant de pannes à répétition depuis qu'ils ont récupérés le contrat de maintenance.

Ascenseurs services, vous avez gagné le titre honorifique de la PIRE entreprise de réparation d'ascenseurs. Une compétence incomparable !!! Ascenseur en panne depuis 2 mois (boîtier défectueux commandé sûrement en Chine vu les délais de livraison.., ah non c'est pas ça, une autre pièce, ah non c'est pas ça, demande de devis...). Bref, catastrophique. Un conseil quand on sait pas, on fait pas !

Entreprise à fuir !!!

Une vrai bande de voleur et de menteur cette entreprise ne tient pas la route Ascenseur en panne nous somme plusieurs a appelé depuis des jours mais on nous dit que personne n'a appelé pour une panne Il commande des pièces depuis des mois sans doute des pièces de haute technologie pour mettre autant de temps Ils mentent et encaissé l'argent des contrats Quand il réponde au tel ils sont méprisant excusez les habitants de vouloir une ascenseur qui marche C'est vrai on abusent nous aussi... Si c'est cette entreprise qui gère votre ascenseur... bonne chance vous en aurez pas Leur techniciens ne savent que mettre un papier pour dire qu'ils sont passés..et c'est tout l'ascenseur elle ne marche toujours pas Pire entreprise d'ascenseur que j'ai vu en 30ans dans ma résidence Parler seulement 5min avec une personne a l'accueil ou encore mieux a un de leur techniciens et vous comprendrez presque instantanément que ce sont des inconpetent Sa se sent les filous et les incompétent et eux y s'en sont Celon eux c'est toujours du vandalisme sois de la malveillance voilà les réponses que vous aurez jamais de remise en question tout le temps la même réponse ils ont trouvé le joker pour se dédouaner de tout...en gros c'est pas nous...alors quand faite il ne sont même pas venue.preuve a l'appui Fuyez cette boîte vous allez devoir monter a pied longtemps avant qu'il viennent toute façon vu le niveau des techniciens je ne lui donnerais même pas une pile a changer Alors avant de mentir lors de votre réponse à cette je vous précise que non il n'y a pas eu de vandalisme non personne a uriner sur l'électronique Trouver autre chose ont a l'habitude de vos réponse fausse aprener plutôt a réparer les ascenseur encaisser l'argent des bailleurs au bout d'un moment sa se voit ..

Fuyez cette entreprise, ascenseur en panne depuis 3 jours maintenant. Conseiller qui me dit à chaque appel que le technicien va passer demain. Incompétent, non professionnelle, ne respect pas ce qu'ils disent. Je déconseille vraiment cette société.

400€ pour changer un bouton d'appel !!! Vous vous foutez de la gueule du monde :) On arrête le contrat et on va chercher ailleurs.

Fuyez!! Je mets une étoile mais notre expérience avec cette entreprise en mérite aucune. Nous avons appelé plus d’une dizaine de fois sur deux jours car l’ascenseur était en panne durant notre déménagement… au dernier étage d’un immeuble très haut. Nous avons insisté toute la journée pendant deux jours pour qu’un technicien intervienne rapidement, à l accueil téléphonique on nous assurait que le technicien avait pris en charge la panne. Nous avons attendu près de 30h pour que Ascenseur services nous confirme enfin le déplacement du technicien, que nous n’avons jamais vu, aucune fiche d intervention sur l ascenseur, ce qui met fortement le doute sur son passage sachant que l ascenseur n’est toujours pas réparé! Nous avons Malheureusement pas de date d’intervention pour la réparation de cet ascenseur. Ascenseur services ne nous a pas du tout rappelé pour donner de la visibilité bien que nos coordonnées aient été demandées à chaque appel. A nous locataires propriétaires de la résidence de rappeler sans cesse. Faute d ascenseur et de déménagement, nous avons dû payer des frais et nous loger à l hôtel en plein mois d août. Heureusement que personne n’était présent dans l ascenseur au moment de la panne.. J’espère que l ascenseur ne tombera plus en panne car il ne faut pas compter sur cette société qui s’est justifiée en nous disant que c’est le mois d’août, manque d effectif et que nous ne sommes pas prioritaires dans la liste d attente. En attendant pas d ascenseur. Extrêmement déçus ! Très très mauvaise expérience!

Personnel à l'écoute et réactif lorsque l'on a besoin d'un renseignement. Les delais pour les interventions sont parfois un peu longs mais compréhensibles, puisque les pièces doivent être commandées chez des fournisseurs extérieurs.

Un dépôt de plainte individuel et collectif pour non respect des clauses de contrats (24h/24h et 7j/7j), c'est la moindre des choses à faire, tous les week end, à minima pas un seul des deux ne fonctionnent (l'un en travaux jusque février)! Un service médiocre, aucune réactivité, un technicien se permet quand il vient de ne pas réparer, il reste, au chaud dans son véhicule, et quand in lui demande de faire son travail, monsieur s'offusque! On peut les appeler, demander le responsable d'astreinte, ils relancent et aucune réparation du vendredi soir au dimanche, parfois même jusqu'au mardi matin. Là pendant les travaux, leurs techniciens utilisent l'ascenseur pour leurs lourdes charges, donc du lundi matin au vendredi soir, l'ascenseur unique fonctionne, avec 53 locataires, un ascenseur vieillissant, une fois que les technii partent pour leur week end, bizarrement, plus aucun ascenseur... treize étage, où il y a des écoliers, des travailleurs, des personnes âgées, personnes enceintes, asthmatiques et handicapées.!! Si vous voulez vous joindre à nous pour le dépôt de plainte collectif, n'hésitez pas! C'est tout ce qu'ils méritent pour leur incompétence, leur non respect de clauses de contrat, et la mise en dangers des locataires, et aussi l'atteinte au droit d'aller et venir de chaque personne.

Bientôt 3 mois pour avoir un simple devis malgré de multiples relances par mail ou par téléphone... on se demande s'il y a qqun qui dirige...

Service médiocre , technicien désagréable 3h pour intervenir Prestation à 100 euros pour recuperesr des clés Facture non délivrée Malgré encaissement du chèque, plusieurs appels et mail pour la recevoir

Entreprise très pro et personnel qualifié.

Nous avons changé de prestataire suite à de nombreux problèmes avec l'ancien et nous sommes satisfait de notre choix. Il est plus facile d'avoir des informations avec cette entreprise qu'avec le grand groupe que nous avions avant.

Nos ascenseurs ont 16ans ( résidence comptant deux ascenseurs) . ils ont été suivis de manière désastreuse pendant des années par Ascenseurs services . Lorsque nous avons changé de prestataires , il y a eu un état des lieux . Nous sommes tombés de haut sur le compte rendu de cet état des lieux. En effet, nous avons constaté qu'il y avait plusieurs pièces qu'Ascenseurs services aurait du changer mais n'a jamais voulu faire prétextant qu'elles doivent casser pour les changer!!!!!! Nous avons payé pendant des années des sommes importantes pour qu'Ascenseurs services s'occupent aussi de la maintenance préventive en changeant les pièces usées ou en fin de vie . Mais ce dernier préférait pendant des années nous duper en prélevant à son compte les sommes dédiées au changement de pièces comme stipuler sur les contrats. Nous leur avons fait confiance et voilà comment nous avons été remercier : des années d'escroquerie!!!! Aujourd'hui nous travaillons avec Paca Ascenseurs mais au vu de notre expérience nous restons sur nos gardes et demandons un audit annuel pour vérifier l'état détaillé de nos ascenseurs. Car cela fait bientôt 2 ans que Paca s'occupe de nos ascenseurs et la situation ne semble pas meilleure. Je pense que dans cette branche beaucoup de professionnels ne sont pas très rigoureux et ne souhaitent pas honorer leur contrats . Nous espérons qu'il reste encore des sociétés de maintenance d'ascenseurs qui soient professionnelles, rigoureuses et honnêtes. Mais nous l'a cherchons toujours. En attendant nous faisons TRES ATTENTION à ce que nous réglons pour ne pas nous faire escroquer et nous suivons de près les maintenances que Paca nous doit selon notre contrat. Bon courage à tous et éviter Ascenseurs Services.

Notre ascenseur a 2 ans et nous a coûté cher, cependant il ne fonctionne jamais, et notre réparateur prend un malin plaisir à enlever des pièces à chacun de ses passages. À la prochaine AG nous changeons c'est sûr !

ils servent a rien et leurs technicien des incompétent !! venez a pierre benite voir !!! sa fait 3 mois que l'ascenceur et en panne, le technicien se prend pas la tete il remet le compteur et reparts , depuis 1 mois nous passons d'un toit a l'autre pour monter et décendre! si un journaliste veut rédiger un belle articles venez !!

2 semaines que j’attend que l’ascenseur du garage de ma résidence soit réparé.. 2 semaines que je n’ai pas de voiture! Et je ne suis pas là seule dans ce cas là dans mon immeuble!

Prestations globalement satisfaisantes

Le commercial a prit du temps pour nous conseiller et répondre à nos interrogations

38 bd Lénine venissieux Sa fait 3 jour que nous 2 ascenseur son en panne je monte jusqu'à 12 ème étage à pied je l'ai et appelé 3 fois la 1 il mon d'i en a arrêté les moteurs il fais trop chaud la 2 il mon d'i les portes sont cassé et 3 il mon d'i en a pas la pièce c'est pas normal

Entreprise serviable, a l'écoute, réactive.