ASP 94 ARCUEIL - BIEN VIEILLIR IDF Agence de services d'aide à domicile

Les personnes qui sont intervenues régulièrement chez ma mère sont professionnelle et ont su établir une véritable relation de complicité la mettant ainsi en confiance et dans un certain bien-être. Et malgré la dégénérescence caractéristique de la maladie de ma mère, elles ont toujours essayé de la stimuler au maximum. Il est arrivé qu'une intervenante n'ait pas assez de formation mais il faut savoir prendre du recul et se dire que tout ne peut être parfait dès le début et qu'il faut faire des erreurs pour mieux avancer.

tres bons services reçu pour mon papa par ASP94, auxiliaire de vie, de sortie. autant la mise en place des planning que les services rapide de dernières minutes. tout le personnels est très satisfaisant et très gentils. un gand MERCI a vous tous.

Agence sérieuse Marie France s est occupée de ma mère nous avons étés très content de son service personne a recommandé car est au top pour prendre soins des personnes âgées

Très bon accueil à l'agence ASP 94. Personnel d'aide à domicile ponctuel, efficace et humain.

Agence très sérieuse, joignable et efficace, le personnel est au top, les personnes qui ont accompagné ma mère âgée pour sa toilette étaient vraiment efficaces gentilles et douces je recommande Bien veillir

22 ans d'accompagnement par ASP 94, sérieux, efficacité, discrétion, écoute. Je recommande.

Équipe et intervenantes au top! Je recommande de à toutes les familles qui ont besoins d'auxiliaires de faire appel à Asp94 . L'équipe d'accueil et tellement à l'écoute Foulema une superbe charger planning qui essaie de s adapter à non nombreuse demande et changement de planning kenzy la réceptionniste des appels tellement douce Mme Diallo une personne a l ecoute et qui fait tout pour aide et la' apprentie safiatou qui aussi très gentil.

Pendant les quelques mois ou votre association nous a attribué Amina nous avons pu apprécier son courage, sa ténacité au travail. Amina est une bonne personne, très sociable, et nous regrettons beaucoup de ne plus avoir ses services, et son lumineux sourire. Nous remercions également toute votre équipe très réactive.

Toute la famille est très satisfaite des services de l'association Bien vieillir - ASP94, cette association a pu accompagner notre père à domicile pendant plusieurs années. Toutes les intervenantes ont été très agréables et efficaces, aussi toutes les interlocutrices ont été très efficaces, arrangeantes et à l'écoute. Nous vous recommandons vivement les services de cette association. Un grand merci à toute l'équipe.

Un service de qualité ,les intervenantes à domicile sont professionnelles et agréables .Elles savent le plus souvent s'adapter à la psychologie de notre mère très âgée .Les soins sont prodigués avec efficacité et bonne humeur. C'est véritablement une aide au quotidien .

Mme Diallo est une personne très souriante et humaine. Mme est très investi dans son travaille

Bonjour, ma mère a intégré un Ehpad à La Baule après deux mois d’hospitalisation. Malgré les divers dispositifs d’aide dont elle bénéficiait à domicile parmi lesquels les vôtres, il devenait très difficile de maintenir sa vie seule à domicile. Elle s’adapte bien à sa nouvelle vie, dans un vaste appartement et un bel environnement et près de chez sa fille. Bonne suite de votre activité au service des personnes âgées

Très bonne association gérée par Mme Diallo, une personne extraordinaire, très humaine et empathique. Nina, Faouzi et Christine ont pris en charge notre père pendant plus d'un an et ont su faire preuve d'un grand professionnalisme malgré son degré de dépendance important. Bien sûr il y a eu des loupés, mais très vite rectifiés. Une suggestion : peut être avoir plus de personnes formées pour la prise en charge des personnes en Gir 1 afin de pallier aux absences / vacances et ainsi éviter une surcharge de travail des personnes qualifiées pour cette catégorie de patients. Je souhaite à l'ensemble de l'équipe une bonne continuation

Le personnel est très agréable, compétent et discret. Etre accueilli par un sourire est précieux. Les intervenant arrivent à l'heure. Merci beaucoup!

Merci pour votre réactivité dans l'adaptation des plannings à l'évolution des besoins, et pour l'écoute apportée à nos demandes, qui permet un maintien à domicile de qualité pour ma mère et nous donne une grande tranquillité d'esprit.

Mme Diallo très gentille et très professionnelle une personne avec un grand cœur et très humaine

tout se passe bien, ma maman est satisfaite du travail de la personne qui lui fait ses courses, la personne est pontuelle et gentille et bien à l'ecoute de ma maman et de ses besoins, totalement satisfaite de ses services.

C'est ma maman qui bénéficie de leur prestation et tout se passe bien. La communication est facile. Je recommande

Ma mère est très contente des prestations qui lui rendent grand service pour les courses qu'elle ne peut plus faire depuis un moment. S. est dévouée, professionnelle voire attentionnée et un lien s'est créé avec ma mère. L' assistante Responsable de secteur | Agence d’Arcueil est réactive et trouve vite une solution et des arrangements pour le bienfait de ma mère. Je suis vraiment reconnaisante à cette équipe.

Très satisfaite du personnel se déplaçant pour ma belle-mère. efficacité, ponctualité, gentillesse, professionnalisme, réactivité...que dire de plus.. merci, merci

intervenants ponctuels et professionnel. La responsable (Mme DIALLO) répond aux demandes qui lui sont Je suis satisfait dans l'ensemble

Très satisfait des prestations, à l'écoute, très bonne réactivité si absences fréquentes de la cliente . Je conseille vivement

Nous sommes très satisfaits de vos prestations et de votre ponctualité.l'équipe est très à l'écoute et réactive.Merci pour votre travail très précieux pour les personnes agées.

Bonjour Je retire beaucoup de satisfaction à travers cette collaboration avec vos équipes. Ma mère pas toujours facile vu son âge (88 ans)est satisfaite des personnes qui interviennent à son domicile. Un grand coup de chapeaux à ces intervenantes très professionnelles malgré un métier très difficile idem pour la responsable mdme DIALLO et son équipe toujours à l'écoute de nos petits soucis du quotidien. Continuez comme ça M B

les intervenantes sont professionnelles, patientes et à l'écoute aux besoins du patient. Je suis vraiement satisfaite et contente d'avoir choisi cet agence

Je suis très satisfaite de l’intervention et de la personne qui intervient chez ma maman grâce a L’association ASP 94. Merci à cette gentille et professionnelle intervenante M-L

Les intervenants font du bon travail et sont ponctuels dans les horaires.

Personnel très gentil, humain et compétent.

Madame Amina est une personne très compétente et fait un travail de qualité avec une conscience professionnelle sans faille Merci à l'ASP94.

Mal organisé envoie des personnes différentes chaque fois, ne prévienne pas des changements… Bref aucun respect pour les personnes en handicap!

Très satisfaite du travail de la prestataire. C’est vraiment un plaisir de l’avoir au quotidien, souriante et très agréable. La qualité du service montre la conscience professionnelle de R. qui souhaite toujours bien faire. J’apprécie d’autant plus ses prises d’initiatives et son souci du détail. Pour finir je remercie infiniment l’équipe ASP 94 dans son ensemble, principalement la responsable avec qui le contact s’est très bien passé et ce dès la toute première rencontre.

Ma mère est satisfaite des intervenantes. Et moi je suis très contente de la responsable. Qui répond au demande et rapidement. Elle est à l’écoute. Quand on a besoin elle prend le temps de régler la situation. Merci Mme Diallo.

Pas de problèmes rencontrés durant toutes ces années . Tout est résumé .....

Les intervenantes du mois d'août étaient compétentes. Merci

Les passages chez maman sont bien organisés et l’intervenante Moro est très bien Merci

Nous avons été très satisfaites des interventions faites au domicile de ma mère

Ma mère est depuis début août dans cette association et très satisfaite des intervenantes qui l'a prennent en charge.

Je suis très satisfaite des intervenantes s'occupant de ma mère actuellement. L'équipe de coordination est très à l'écoute et réactive. L'intervenante principale est au top, c'est la même depuis le début. Il y a eu quelques difficultés avec des intervenantes secondaires qui n'étaient pas adaptées aux besoins de ma mère. Actuellement c'est parfait. Merci infiniment

Les personnes qui interviennent le plus souvent chez maman sont très professionnelle elle connaissent les métiers. Maman se sent bien avec quelles Une complicité s est installée. Par contre certaines qui sont intervenues n n'avais pas assez de formation.

Je suis satisfaite de l'intervenante qui travaille pour ma mère en ce moment. Elle est efficace et attentionnée. Par contre, ma mère a eu d'autres intervenantes qui faisaient le minimum et certaines lui ont même demandé de l'argent. Ma mère a refusé.

Bcp de filles travaillant la bas sont très agréables et propre.leur service sont impeccables rien a dire je vous le recommande.

Je ne suis pas là quand les intervenants viennent chez ma mère mais j'ai l'impression qu'il y a un bon contact humain, ce qui est pour moi le principal. Pour l'organisation c'est quelque fois un peu la pagaille avec des oublis et des erreurs de date. Bon, mais dans l'ensemble ça fonctionne bien.

Service très médiocre. Les intervenantes, jamais les mêmes, sont presque toujours en retard et parfois ne viennent pas, sans prévenir. Obligés de téléphoner pour obtenir une autre personne à la dernière minute. Beaucoup de sources d'angoisses pour les personnes âgées, malades ainsi que pour les accompagnants. L'organisation des responsables n'est vraiment ni sérieuse ni professionnelle.

C’est très inégal, il y a des personnes très professionnelles et d’autres qui ne le sont absolument pas. La direction est en général assez présente pour pallier aux problèmes.

Tout dépend des intervenantes. Celle qui s’occupe de Maman en permanence pour ne pas la citer est excellente, remplie de bienveillance. Je suis très satisfaite de sa prestation. Quant à l’équipe dirigeante, elle est très à l’écoute de nos souhaits et font tout leur possible pour nous satisfaire. Merci 🙏👌

On me demande mon avis maintenant, ma mère est maintenant placé en Epadh depuis 2 ans , cependant elle a bénéficié de vos services pendant environ 3 ans , mon retour est mitigé, certains intervenants sont super , d'autres ne font même pas le temps qui était prévu en intervention, j'ai du me libérer pour assurer un repas par exemple, certains ou certaines ne restaient que 30 minutes à la place d'une heure pour un service quelque fois bâclé. Un intervenant lui a même volé son caddy pour faire les courses un week-end. Je pense que bien vieillir est plutôt efficace avec les personnes qui n'ont pas un alhzeimer comme ma mère. Heureusement, quelques intervenantes sont vraiment humaines et bienveillantes, ce qui m'amène à donner quand même trois étoiles.

L'équipe est professionnelle et très réactive.

tres satisfait de vos services

J'ai résilié mon contrat les auxiliaires de vie sont virulentes😱 elles sont rétissantes concernant l accompagnement aux cadre de vie...repas ménages .. j'ai fais plusieurs fois remontee l'information aux supérieurs qui n'ont pas trouvé de solutions par manque de personnel...leur auxiliaires manquent de formation et n'ont pas du tout d'empathie face aux personnes âgées.je déconseille fortement.jai mis 1 étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro pour poster mon avis.💔😩

Je suis très satisfaite de vos services et je vous en remercie vous êtes au top !