Assurance Cheval HIPASSUR GAN MARRAUD BUZET Agence d'assurance

Prise en compte du dossier rapide. Merci à l'équipe

Des VOLEURS !!!! Ma jument de haut niveau parfaitement suivie sur le plan vétérinaire avait eu une visite vétérinaire complète en janvier 2024 pour le suivi sportif avec radios des cervicales (RAS sur les radios. ) En février 2024 nous avons malheureusement un accident ensemble, les nouvelles radios revelleront une lésion cervicale basse d'origine accidentelle. J'ai eu pour 1600 euros de soins sur la jument et cette assurance et son vétérinaire conseil ont remboursé 400 euros prétextant qu'il s'agissait d'une lésion dégénérative ! Or il est totalement impossible d'avoir un contact avec le fameux vétérinaire conseil ni un réexamen du dossier comme mentionné sur un commentaire précédent d'une cliente mécontente... Chez moi il y a des radios qui prouve le contraire, j'ai ensuite privilégié de payer le vétérinaire un peu difficilement car l'on s'attend à être correctement remboursé dans ses situations hors franchise. Donc je me suis retrouvée en difficulté pour payer l'assurance chez eux et il m'ont coller au recouvrement. Je vais prendre un avocat et surtout contacter l'ACPR pour dénoncer leurs pratiques !

Je recommande! Quand notre cheval a commencé à être malade, Madame Delsol a été très humaine et très professionnelle, nous pouvions l'appeler à toute heure et elle-même prenait des nouvelles. Nous avons malheureusement perdu notre Jaja, et Madame Delsol a de plus été aidante dans les démarches. Nous reprendrons Hipassur avec confiance.

Remboursement rapide, prise en charge efficace,

Je suis chez eux depuis 2019 Je suis plus ou moins satisfaite mais il faut etre honnête sur certains point. 2 sinistres déclarés en 6 ans d'assurance chez eux. Le premier en 2021 a été entièrement pris en charge sauf la crème que le vétérinaire avait prescrit car considérée comme homéopathique. Je précise que je suis en formule complète... Le 2eme sinistre survenu il y a quelques semaines ne sera pris en charge qu'à 50% sans compter que la franchise de 150 euros est toujours appliquée. Ils jouent sur les mots du compte rendu veterinaire pour statuer sur une pathologie arthrosique car lel veterinaire a écrit arthropathie cervicale en mettant une ligne plus loin, symptômes de Headshaking ET il ne note nul part que l'arthrose est avéré sur l'échographie et les radios. Jai eu beau essayé de discuter avec l'assurance, ils refusent de prendre en charge le sinistre et je décote donc a 50% de prise en charge. A ca il faut aussi prendre en compte une franchise de 150 euros même en formule complète. Enfin, l'assurance augmente d'environ 80 euros par an depuis 3 ans ... Malgré tout, grande réactivité par mail et dans le traitement du sinistre... Malgré tous les avis positifs, ca reste des assureurs qui passeront toujours leurs intérêt a la relation client car nous n'avons pas le choix.

Je suis pleinement satisfaite de l’assurance Hippassur ! Ma jument y est assurée depuis maintenant 2 ans, et je n’ai jamais été déçue. Le personnel est adorable, toujours à l’écoute, très professionnel et vraiment arrangeant en cas de sinistre. C’est un vrai soulagement de pouvoir compter sur une équipe aussi humaine et réactive. J’ai d’ailleurs recommandé cette assurance à tous mes amis du monde équestre. Une vraie tranquillité d’esprit pour nos compagnons à quatre pattes. Merci Hippassur ! Bien sûr, elle est de loin la moins chère du marché. Après avoir obtenu 4 ou 5 devis auprès d’autres assurances, elle reste la meilleure en termes de rapport qualité-prix.

très satisfaite de la qualité des échanges et du professionnalisme de ma conseillère. une agence où les relations humaines existent encore. Je recommande ++

Très simple merci beaucoup

Assurance au top. Les personnes sont réactives, à l’écoute et disponible. Les démarches sont faites rapidement ainsi que les remboursements. Lorsque j’ai une question, j’obtiens un retour dans la journée. Je recommande fortement. Je n’ai jamais été déçue.

Service client réactif et à l’écoute.

très professionnel et réactif

Je remercie MME Nathalie DELSOL de hippassur pour sa réactivité sa compassion en ce qui concerne le décès de mon partenaire ....survenue brutalement il y a peu. Je recommande vivement cette assurance car meme quand j'ai eu des petits frais véto pour mon loulous ils ont toujours était présent il répondent au téléphone .a chaque fois sont clairs dans les explications . Si je rachète un jours un autre partenaire je pence faire a nouveau appel à eux pour mon contrat .équidé Cordialement

Merci pour votre top réactivité et accompagnement.

Merci encore à Nathalie pour son accompagnement et sa gentillesse, ainsi qu’à l’équipe que j’ai eu l’occasion d’avoir au téléphone et de rencontrer.

Je remercie cette assurance pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci de s'occuper de mon cheval ! Je suis contente d'être votre cliente.

Suite à une crise de coliques ayant nécessité une hospitalisation nocturne pour ma jument, j’ai immédiatement déclaré le sinistre à Hippasur, malgré l’heure tardive. Nathalie Delsol m’a contactée immédiatement pour me rassurer, puis a pris de mes nouvelles et de celles de ma jument le lendemain. Je remercie vivement Nathalie pour sa gentillesse, son empathie et son accompagnement tout au long du sinistre.

J'ai choisi cette assurance dès que j'ai eu mon cheval. Ils le suivent depuis qu'il a 4 ans, durant toute sa carrière sportive et ils ont été à la hauteur de mes attentes. Tous les frais vétérinaires ont été pris en charge : opération, soin post-opératoire, séjour en clinique, abcès, maladies, ... J'ai eu besoin d'eux plusieurs fois et ils ont répondu présents à chaque fois. Pas de petites lignes cachées, qui fait que rien n'est pris en charge, pas du tout, tous frais vétérinaire = tous frais vétérinaires. De plus, ouvrir un sinistre et fournir les bons documents est simple, ils remboursent au fur et à mesure et même si le sinistre reste ouvert jusqu'à guérison. Ils le suivent à présent pour sa retraite et je ferais suivre mon futur cheval par ces mêmes assureurs. Et encore une chose et pas des moindres, ils répondent aux mails ET au téléphone très rapidement. Vous l'aurez compris, je recommande vivement

Très bon accueil et très bonne réactivité

Très bon service

Frais liés à une colique. Dossier traité et clos en un rien de temps ou certaines assurances mettent 3 mois (Voir plus). Bravo pour vos échanges courtois, votre réactivité et rapidité. Vous êtes au Top 👍 Je recommande à 3000%.

Je suis tout à fait satisfaite du traitement rapide des différents dossiers confiés. Tout est fluide et je sais pouvoir prodiguer les soins nécessaires à mon cheval en toute sérénité.

Des interlocuteurs humains, réactifs et consciencieux, toujours disponibles pour répondre aux questions ou pour la gestion des dossiers, je la recommande à 100%

Assurance au top du top! J’ai malheureusement eu un sinistre avec la jument. Les frais m’ont été remboursés dans le mois suivant. Équipes empathiques et sérieuse. Il n’y pas nécessaire de relancer pour avoir des réponses, ce qui est très agréable. Je suis ravie d’avoir pu compter sur cette assurance, que je recommande à tout mes amis cavaliers propriétaires. Rapport qualité/prix au top !

Assurance très réactive, facile de communiquer avec eux. J’en suis très satisfaite

Je les recommande absolument : un service impeccable et des réponses rapides à chaque fois que j'ai fait recours pour des questions et sinistres. De plus, des gens qui sont a l'ecoute et ont de l'empathie, quand ma jument a eu un accident en plein 23 décembre, ils m'ont appelé directement pour me donner plus d'informations.

Notre jument a été Hospitalisée 1 semaine et Hipassur a été particulièrement bienveillant tout au long de l'hospitalisation et convalescence, quel plaisir d'être entouré de bonnes personnes. Merci

Une assurance exceptionnelle que je recommande les yeux fermés. De la prise d'informations pour souscription au remboursement des sinistres je suis face à des professionnels compétents et gentils !!!!!!!! J'ai recommandé cette assurance à mes proches aux écuries, sur mes réseaux sociaux et maintenant ici pour le plus grand nombre.

Une assurance réactive et professionnelle autant pour la visite d'achat, la souscription que les sinistres. En cas de sinistre, les démarches sont simples et le remboursement se fait rapidement. L'équipe fait preuve d'empathie et comprend parfaitement nos besoins, étant elle-même composée de passionnés d'équitation et de propriétaires de chevaux.

Une assurance où le client n’est pas seulement un numéro. Une écoute et des conseils personnalisés. Malgré de nombreux soucis de santé pour mon cheval j’ai toujours pu compter sur eux et avec rapidité. Je recommande cette assurance les yeux fermés.

Un accompagnement au top . Toujours présents même dans les situations difficiles . Une réactivité et une superbe humanité ! Nathalie et Cédric sont au top!

Une équipe très professionnelle des conseillers compétents sur tous les domaines que ce soit propriété équestre , véhicule équestre ou équidé vraiment je recommande vivement pour se sentir écouté ils ont toujours des solutions

Cela fait 4 ans que je suis assurée chez Hipassur pour mes chevaux. Le service est toujours rapide et efficace, les conseillers toujours à l'écoute et dans l'aide des clients. Merci à vous, Audrey

Assurance cheval toujours réactive, professionnelle, toujours là pour nous accompagner, jamais un refus !!

Une assurance comme rarement on peut en trouver. J'ai longuement cherché une assurance pour ma jument et je la recommande à 100%. Des conseillés toujours à l'écoute, un très grand professionnalisme de leur part et surtout très réactif lors de mes demandes.

Très mauvaise expérience : hipassur ne le précise pas dans le document synthétisant les exclusions majeures mais les sinistres touchant les articulations ou tendons ne sont pris en charges qu’à 50% (après application de la franchise). Mon cheval s’est blessé tout seul au box. La clinique a émis l’hypothèse d’une légère entorse des carpes. Mais cela pourrait être aussi un nerfs qui ce serait coincé. Bref 4 mois d’arrêt avec radios, échographies pour suivre et un remboursement à 50%. Jamais je n’aurais pu penser être aussi mal assurée alors que je paye plus de 100€/mois. Un cauchemar …

Je suis chez eux depuis 1 an et demi pour mon cheval, j'ai malheureusement fais appel à hipassur 3 x, ils sont présents, rapides et efficaces ! C'est un sans faute vraiment ! Je ne connais pas une assurance aussi bonne que la leur !!

J’ai eu un gros soucis avec ma jument, avec de lourds frais vétérinaires. L’assurance m’a remboursé la totalité sans aucune difficulté et dans un délais rapide. Je recommande vivement cette assurance !

Très bon assureur, réactif et rembourse correctement sans faire de problème et ce même pour les grosse somme (chirurgie de colique) avec le petit plus du conseiller qui vous appel dans les moment difficile pour prendre des nouvelles et nous expliqué les démarches à faire . Je recommande +++

Des explications tres claires par telephone une personne tres agreable !! Un suivi top Une inscription ultra rapide merci beaucoup a toute l'équipe 😁

Fiables et réactifs, simple d’envoyer les documents pour obtenir un remboursement. Les frais vétérinaires sont assez bien couverts même avec une formule à un prix raisonnable. Je recommande.

Assureur très réactif. Cheval assuré très rapidement. Top renseignements téléphoniques

Cabinet sérieux, compétent et reactif en cas de nécessité

Des tarifs convenables mais difficulté à comparer avec la concurrence car risques catégories différemment.

Mon 3 ans est assuré chez eux et je suis très satisfaite !

Merci à toute l'équipe HIPASSUR pour leur suivi sur nos chevaux aussi bien en cas de blessure qu'en cas de décès (malheureusement). Remboursement en général rapide (dans le mois, si on envoie bien tous les documents :-)) Je n'hésite jamais à vous appeler pour connaître les prises en charges avant intervention, comme ça je n'ai jamais de surprise.

Une assurance complète. Avec une équipe passionnée, disponible et à l'écoute.

Professionnel impliquer accessible 👍👍

Très satisfaite des conseils, de l’acompagnement avec beaucoup de réactivité et des réponses apportées à chaque sollicitations. Équipe très professionnelle et à l’écoute !

Un assureur passionné d'équitation , à l'écoute de ses clients et disponible. Je recommande cette agence en particulier car Mr Marraud encadre avec compréhension la partie hippique et la partie maison! en plus les tarifs sont raisonnables.

Un assureur de proximité, c'est simplement parfait.