ATELIER DU S.A.V. Service de réparation du petit électroménager

Guillaume et son équipe sont vraiment formidables et les tarifs sont très corrects.

mon avis de setptembre 2020: Professionnel, relationnel et sérieux sont les termes qui décrivent parfaitement le personnel de cette petite boutique. Mon avis de Mai 2025: malheureusement depuis qu'ils sont sur Alès tout semble avoir basculé face à une vague submersible de sollicitations pour des dépannages à laquelle ils n'ont pas sut faire face, le téléphone ne répond plus, les mails sont laissés sans réponse !! très dommage cela à nettement terni leur image de marque je revois ma note que j'avais mise aupravant à la baisse et la remonterai quand cela s'améliorera mais actuellement je déconseilles d'aller à ce magasin pour des dépannages quelque ce soit.

Services au top très pro 👍

Des pro comme il s en fait rare. Acceuil et sérieux un sans faute. Merci Guillaume pour tout le matériel que vous m avez sauvé

Je ne sais pas par où commencer...Le premier responsable de ma colère est le site swap europe qui m'a vendu une machine qui est tombée en panne ou bout d'un mois...j'ai été dirigé vers l'atelier du sav et j'ai pu m'apercevoir le dégât que pouvait faire l'association de 2 incompétences (swap et l'atelier du sav). Vous rencontrez notamment un gars (le patron Je crois) qui vous dit les yeux dans les yeux (j'ai 300 machines de retard je pourrais voir la votre dans une semaine au mieux et vous la rendre dans quelques semaines)...lorsque vous arguez que dans plusieurs semaines il n'y aura plus d'herbe à tondre et que le fait que la machine soit sous garantie chez swap dont l'atelier du sav est le correspondant, mériterait peut être un effort la seule réponse est que si je ne suis pas content je peux reprendre ma machine ( ce que j'ai fait) 2 conseils à ce Monsieur imbu de sa personne et dont le sens du commerce est quelque peu particulier : 1/Ne vous associez pas avec des sociétés dont les mauvais avis et les mauvaises pratiques rejailliront forcément au fur et à mesure sur vous (sauf à tellement aimer l'argent que vous vous fichez de la satisfaction de vos clients) 2/Si vous avez 300 machines en retard de réparation, plutôt que le faire supporter à vos clients en délai d'attente, clients qui s'en souviendrons negativement forcément .....EMBAUCHEZ !!! Un choix s'offre à vous en fait : Baissez un peu votre marge et embauchez OU restez ainsi, continuez à rendre insatisfaite votre clientèle tant par les délais que vous avez que par les partenariats peu sérieux que vous avez mis en place .... Moi j'ai fais mon choix je ne reviendrai jamais chez vous ni ne parlerai en termes flatteurs de vous !!!

Le personnel est aimable, souriant et serviable. Pour une simple vis de mandrin qui se faisait la male, ils auraient pût me vendre une nouvelle vis voire un mandrin ; mais non ! Un simple tournevis et de m’expliquer que c’est un pas inversé. Vissage et le tour était joué ! L’adresse est à retenir !

Très compétent. Agréé par ma prim'répar, ce qui est un gros plus.

Excellents services reçus! Je recommande, l’équipe est dynamique, souriante et efficace! J’y retournerai dès que nécessaire :)

Accueil parfait , très aimable. Tres bonne prestation et rapide

De nouveaux locaux situés au 23 avenue Jean Chaptal sur la commune de Méjannes-lès-Alès !! 🥳👍👏

Une équipe conviviale, souriante et disponible. De bons conseils. Le nouvel atelier se trouve derrière Toyota de la zone du kapra à Alès. Il est beaucoup plus accessible et plus proche de chez moi. Je recommande

Super accueil ! A noter qu'ils ont déménagé depuis le 8 novembre. L'adresse est 23 avenue Jean Chaptal à Mejannes les Ales et non plus Brignon.

Très bien ! L’accueil est super. L’équipe est compétente. Ils appliquent le bonus répartition pour un très grand nombre d’appareils, ce qui est une aide intéressante pour le porte monnaie. Je recommande vivement

Bravo, dépannage express de ma ponceuse. Facture très raisonnable. Accueil parfait. Merci

excellent service de cette entreprise, réactivité et compétence impeccables. plaisir de trouver encore des gens comme cela !! A conseiller fortement Jacques

vraiment 5****, accueil chaleureux, efficacité, rapidité, et prix très raisonnables, vraiment je conseille, et un + pour l'écologie.

Efficacité, qualité des réparations, rapidité Un partenaire indispensable à notre activité

Personnel toujours aimable et souriant. Compétent dans le travail et dans les conseils.

Impeccable ! Remise en route d'une cafetière électrique à grains.

Cafetière Saeco broyeuse en panne. Amenée le mercredi matin réparée le jeudi. Personnel très agréable et professionnel. Nous avons payé un tarif très raisonnable.

Un professionnel comme on les apprécie : agréable, d'une efficacité impressionnante, sachant proposer des solutions de réparation à coût raisonnable et pratiquant le bon sens ! Pas besoin d'indice de réparabilité ! Pour tous les petits produits d'électroménager, ça vaut le déplacement.

Professionnel, accueil très chaleureux et sympathique

Très bon accueil, à l'écoute, des professionnels..

Réparations rapides facture conforme au devis et respect du délai (chose rare dans la profession) À conseiller sans hésitation (il se situe à 20 km de mon domicile)

Très bonnes prise en charge de mon matériels !! Accueil très sympathique dialogues positifs !! Dynamisme

Très bon accueil et très bon travail. Sauvetage d'un four, c'est bon pour la planète;). Merci

Venue pour un groupe électrogène à distance, personnels extrêmement compétents réactif et d une gentillesse à toute épreuve. Un service sav à recommander! Merci encore

Pleinement satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de cet établissement. Diagnostic rapide et efficace pour la réparation de mon aspirateur Dyson. Je recommande vivement cette entreprise.

Je dépose une debroussailleuse en urgence. On me dit dans une semaine. J essaie d appeler plus de 10 fois, toujours le répondeur, malgré message vocale, on me rappel pas. Obligé d aller sur place, on me dit chaque fois semaine prochaine . Après 6 semaine,,je m énervé, on me dit je règle ça,,je vous appel dans la mâtinée( samedi) et au pire je vous prête une machine lundi. J attend jeudi suivant en essayant en vainc d appeler et encore laissé message. Aucune nouvelle. Je vais une énième fois sur place, je demande des explications. Le gars me répond qu il fait au mieux ,mdr, et qu il est pas dans sont jacuzzi. Et il me rend ma machine non réparée bien sûr ! Vraiment pas sérieux. A fuir.

Monsieur est Professionnel et passionnée de son métier. Il n’hésitera pas à vous donner les meilleurs conseils. Je recommande les yeux fermés

Très bonne expérience avec un patron et des employés très agréable. Ils essayent toujours de trouver une solutions afin de satisfaire le client au maximum. Je recommande fortement ils sont au top.

Guillaume donne de très bons conseils et le service est très professionnel .

J ai eu recours à de nombreuses reprises à l atelier du sav pour des machines de jardin et de l électroménager sans jamais avoir été déçu! Professionnel passionné aimable à recommander sans aucuns problèmes !!!

Je recommande le SAV de brignon a quiconque me demanderasi je connais un service du genre, pour mon expérience, j'ai amené ma machine a laver en panne et le chef a regardé de suite, il ma commandé la piece défectueuse et je pouvais a nouveau faire ma machine en un temps record, deja que la proximité me convenait bien en plus avec un professionnalise de ce gznre, je sais que cest une adresse a laquelle je montrerai le bout de mon nez, enfin pas trop souvent qd meme sinon cest que mes machines sont en pannes. Sans rire merci encore. Abientot

Nous avons contacté par mail en premier lieu pour prendre rendez-vous pour notre cafetière, sans retour, puis par téléphone, toujours pas de retour, nous nous rendons sur place au bout d'un mois pour enfin posé notre cafetière genio le 08/04/2022. Presque 2 mois après toujours pas de cafetière, malgré nos différentes relances. Nous sommes toujours sans machine a café... et surtout sans retour de ses gens là, un sérieux manque de professionnalisme... de plus une machine encore sous garantie... je ne reviendrai pas, c'est sûre... merci messieurs, mais non merci. Signé Dos Santos à Carnas.

Client fidèle de l’atelier, je tiens à remercier Guillaume et son équipe, de vrais professionnels a l’écoute et très réactifs. Très bon rapport qualité prix. Et quelle satisfaction de participer à sa manière à réduire notre emprunte carbone en arrêtant de jeter à tout va mais plutôt faire réparer quand c’est possible.

J’ai été voir ce magasin suite à une recommandation d’un ami. Personne très professionnelle et très à l’écoute des clients. Il faut continuer à encourager des jeunes qui se lancent dans ce type d’entreprise !! Bravo à ce Monsieur et à son équipe

Ne répond jamais au téléphone, j ai attendu 5 mois pour que mon objet (perforateur professionnel) soit réparé ! Avec une facture presque 2 fois plus cher que d autre ! Étant artisans dans le secteur je suis dans la démarche de faire travailler les commerçants autour de moi ! Mes la très déçu

Bons professionnels, prennent le temps de vous écouter pour bien prendre en charge vos demandes, réparation nickel.

Appareil robot cuisine Kenwood KM28 apporté ce matin en réparation. Premier contact excellent. Je ne manquerais pas de vous donner mes impressions sur la réparation effectuée et le tarif pratiqué.

Peut être bon ,mais injoignable ni par mail ni par tel vraiment dommage ou alors il est fermé définitivement ,,, RECTIFICATION avis :j' ai enfin eu ce Monsieur par tél qui je peux vous assurer et très sympatrique et surtout d'un grand professionnalisme tant dans ses conseils et que dans l’intérêt de ses clients . Ce Monsieur est submergé de boulot car très compétent et HONNÊTE !!!rare de nos jours...Ces qualités intrinsèque sont le revers de la médaille , il faut être Patient, je conseille sans problème pour encourager des gens comme lui qui se donne à fond .

Génial ! Deux passionnés qui réparent presque TOUT depuis l'enfance (voir leur site pour les détails)... En 20mn mon aspirateur a été débouché, le coquin jeton décoincé , et le voilà reparti avec grand appétit pour une modique facture ! Le bonheur de connaître cette adresse où qu'on peut essayer de réparer au lieu de changer, c'est plus écologique ! Et agréé par les grandes marques (Seb, etc) Par contre, ils sont très difficile à joindre au téléphone, trop d'appels quotidiens. Préfèrer le mail ou le SMS. De toute façon, ils sont là, ils bossent sur place. Accès pratique, à 3 km de la 2×2 voies Alès.

Je ne suis pas allée dans la boutique mais j'ai commandé en ligne. Même si le principe du paiement est particulier (vous recevez un mail avec un lien PayPal) Monsieur Mathieu est très professionnel et d'un sens du commerce excellent. Suite à une pièce hors stock, il est toujours resté très professionnel. Je recommande ! Pièce de qualité expédition rapide et soignée. Beaucoup de modèle, beaucoup de pièce même des rares !

Très bon accueil, prise en charge du client avec sérieux. Continuer comme ça, c'est appréciable.

En plus de ses compétences l accueil et l ecoute font plaisir au moral. Je recommande vivement. Il n y a pas d'équivalent en prestation sur Nimes!!!

Sens de l’accueil avec le sourire, compétant, professionnel et quel redoutable réparateur. Il est évidant que que toutes les personnes qui font et ferons appel à l'Atelier du SAV font et ferons des économies sur la durée.

En tant que professionnel, un outil qui tombe en panne c'est toujours compliqué à gérer. Matériel déposé vendredi soir récupéré ce lundi midi, service au top, sympathique, disponible et réactif. Je recommande les yeux fermés.

Disponible, courtois, sympathique et efficace ! Dommage que ma centrale vapeur ne soit pas fiable comme ce monsieur...

Guillaume est un professionnel de confiance qui redonne vie à tout ce qui est cassé. J’ai déjà fait appel plusieurs fois à lui et je ne suis jamais déçue car il est vraiment super ! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Un professionnel à l'ancienne comme il ne s'en fait plus! Compétence technique à toute épreuve! Seul magasin dans le sud à avoir pris en charge mon appareil de 4ans pour une réparation rapide et irréprochable! Ne jetez plus, faites réparer convient parfaitement à l'état d'esprit véhiculé dans cet atelier. Un grand BRAVO!