Atelier Je Répare Mon Bagage Service de réparation de bagages

Il s'agit d'une TPE qui parait bien débordée alors il faut être très patient .... de plus tout est automatisé depuis l'accusé de réception de Cde qui vous est envoyé le jour même après encaissement de votre CB puis ..... plus rien ; on vous promet une expédition très rapide , mais promesses ! J'ai dû faire une réclamation à la DGCCRF et publier deux avis négatifs sur Google et Trustpilot pour enfin obtenir une réponse rapide ... et également le remboursement de ma commande !!!

J'ai commandé un jeu de roues d'échange pour une valise fin janvier, et j'ai payé au moment de la commande. Plusieurs mois se sont écoulés sans aucune information malgré de nombreuses tentatives de contact de ma part. Finalement, fin avril, j'ai reçu les roues ; elles ne me semblaient pas particulièrement solides. Dès la première utilisation, deux des quatre roues étaient tellement endommagées que la valise ne roulait plus du tout, et un troisième ne roulait pas. En fait, les roues que j'ai remplacées, même usées, roulaient mieux que celles-ci. Franchement, c'est une arnaque. Produits de mauvaise qualité et service client déplorable. Bien que je sois convaincu de l'idée de prolonger la durée de vie de la valise, l'argent dépensé pour ces roulettes équivaut à 30 % du prix d'une valise neuve que je dois de toute façon acheter. Mail envoyé en mai pour plaindre auprès de l'atelier reste toujours sans réponse (on est juin)

Envoi pour réparation de coque fendue en novembre 2024, plusieurs échanges de mails, disant que ma réparation est en cours... Et à ce jour, samedi 31 mai 2025, toujours aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse... Je passe donc par ce biais des avis, en espérant que peut-être, on daignera me donner une réponse claire, nette et précise... Mon numéro de commande : Commande JSWQAWHUI - En cours de préparation...

Très déçu – qualité vraiment insuffisante pour le prix Je suis malheureusement très déçu par cette roue de valise. Le produit est vendu 30€, ce qui laisse espérer une pièce de remplacement de qualité correcte. Mais en réalité, il s’agit d’un objet manifestement imprimé en 3D, sans roulement à billes, avec un plastique fragile et peu soigné. La finition est grossière, et la sensation générale est celle d’un bricolage plutôt que d’un produit abouti. Pire encore, la vis fournie était trop longue pour être utilisée telle quelle. Nous avons dû la couper nous-mêmes pour pouvoir installer la roue, ce qui n’est clairement pas normal pour un produit neuf. Une fois installée, la roue se coince régulièrement et ne tourne pas correctement, ce qui rend la valise très difficile à manier. Elle ne remplit malheureusement pas son rôle, et c’est extrêmement frustrant après avoir déboursé une telle somme. Je comprends que certaines pièces puissent être fabriquées de manière artisanale, mais à ce prix-là, on attend un minimum de fonctionnalité et de fiabilité. Ce n’est hélas pas le cas ici. Je ne recommande pas ce produit dans son état actuel.

Roues commandées il y a 2 mois. Reçu avec une roue cassée. SAV peu réactif qui nécessite relance Roues renvoyées- j'attends un remplacement suite auquel je reverrai mon avis

Je suis passé par l’atelier ce jour pour réparer une roue de ma valise Delsey. J’ai été ravi, on m’a réparé la roue sur place ma valise va pouvoir effectuer de nouveaux voyages. Merci beaucoup au monsieur qui était là aujourd’hui, votre métier permet réduire quelques déchets.

Commande passée fin novembre 2024 et bagage expédié début décembre pour réparation (poignée télescopique et roulettes) d'une valise cabine Lancel. Toujours sans nouvelle presque 6 mois plus tard... Plusieurs relances par mail, par chat, par service client (désormais géré effectivement par IA). IA ou pas IA, je souhaiterais simplement avoir un état des lieux fiable de ma commande et savoir si j'ai quelques chances de récupérer mon bagage. A ce stade, je ne peux pas être satisfait. En attendant mieux...

J'ai commandé un kit de roulettes début avril que j'attends toujours. Impossible de contacter quelqu'un, c'est l'IA robot qui vous répond et vous ballade. J'ai envoyé plusieurs formulaires pour communiquer aucune réponse. Afuir !!!!

Les précédents avis me faisaient un peu peur mais j'ai tenté ma commande, étant le seul site me proposant mon type de roulette. La livraison était gratuite, au bout d'une dizaine de jours j'ai cherché à les joindre. Au téléphone aucune réponse par contre le formulaire de contact obtient une réponse personnalisée et rapide. J'ai expliqué mes contraintes et Sam a tout de suite pu accélérer la finalisation et l'envoi de ma commande. Donc si vous êtes pressés prenait l'option 24h/48h sinon un mois peut s'écouler suivant leur charge de travail. Je les remercie grandement

Super service. Je recommande. Les compagnies aériennes pensent qu'on va abandonner au vu des documents demandés pour une valise. Ce service nous permet d'aller au bout des démarches en un temps record. Merci

3 mois que j’attends la réparation d’une roue de ma valise Lancel et la réponse est : c’est en cours, c’est plus compliqué que prévu, j’ai presque terminé, se sera expédié prochainement… et toujours rien ! Vous n’êtes pas à la hauteur ? Soyez honnête Note 1/20

Site frauduleux. J'ai passé une commande en février. Nous sommes en avril et je n'ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances. Je vais signaler ce site. Sav géré par une IA qui vous raccroche au nez. A fuir!

Très bonne expérience chez « je répare mon bagage ». J’y suis allée pour remplacer une roulette, ce monsieur a réalisé le changement pour un prix dérisoire en moins de 24h malgré sa surcharge de travail. Désormais j’ai une valise comme neuve avec ses 4 roulettes prête pour de nouveaux voyages 🧳 Ce gentil monsieur fera au mieux pour satisfaire vos besoins dans les plus brefs délais.

Valise envoyé en juillet 2024 pour une réparation de roue. Je viens seulement de la recevoir soit plus de 8 mois après son envoi. Service client catastrophique, plusieurs mails envoyé et toujours des réponses automatiques, sauf cette semaine avant le retour de ma valise. On pourrait croire que la réparation est à la hauteur de l attente, mais franchement très déçus. Les roues ne sont pas de bonne qualité, les écrous dépassent énormément. J ai peur que ça ne dure pas longtemps. A voir dans le temps.... Dommage car sur le principe c était une bonne idée.

ATTENTION !!! Commande passée le 2 avril et toujours pas de nouvelles. Le statut sur le site reste « en cours de préparation » depuis la commande. Tentative de contact du service client sans aboutir à une réponse sur l’envoi des articles car la gestion est assurée par l’IA et tourne en boucle en nous menant en bateau.

Je déconseille fortement ce site!!! Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai aucune réponse du SAV que cela soit par mail où par téléphone. C'est une grosse arnaque.

Commande passée , jamais réceptionnée. Le service client se résume en un IA qui répond des phrases pré enregistrées et qui raccroche sur vous car aucune réponse apportée sur la situation de la commande. Se sont des voleurs qui prennent l'argent des gens et se tirent a bon compte selon moi puisque le site est encore actif....

Commande passée depuis plus d un an. Plusieurs relances, on me dit qu on va me rembourser et RIEN. passez votre chemin, Société non fiable

Je recommande Je répare mon bagage, pour son engagement à limiter nos déchets et son dynamisme à trouver une solution durable et économique aux petites détériorations de nos bagages. Au lieu de jeter nos valises, et sacs de voyage après une dizaine de voyages, Sam propose des roulettes neuves, par exemple produites sur une imprimante 3 D à base de maïs et de betteraves ! Il peut aussi réparer les poignées télescopiques. Mais Sam est très demandé : donc, patience …

J'ai commandé des roulettes voilà un mois , toujours pas de nouvelles,réponse automatique merci disant qu'il on beaucoup de commandes et on attend sans savoir quand se fera la livraison. Décevant !!!!

Honteux !!! Cela fait plus de 3 semaines que j’ai commandé une valise qui est sois disant en rupture de stock alors pour vous débité ça va très vite mais pour le remboursement ça non ! On ne peut pas les joindre et ils ne répondent à aucun des mails ou 1 fois sur 6 , de plus ce n’est pas une petite somme je trouve ça vraiment honteux de leur part je ne recommanderais pas !!

Je suis allé la semaine dernière à l'entreprise de la Séguiniere. Le patron de la société à réparé ma valise Delsey en quelques minutes. Les 4 nouvelles roulettes fonctionnent parfaitement. J'y retournerai...

Très déçu car commande passée début décembre et 2 mois plus tard la livraison n’a toujours pas été faite. On appelle pour avoir des infos et on nous dit « vous savez on n’est que 3 personnes pour s’occuper de tout donc oui c’est long » !!! Drôle conception du service client. On a annulé la commande du coup. Il a quand même fallu faire plusieurs mails et appels téléphoniques pour que le remboursement soit effectif. Je ne recommande pas du tout.

Commande d un kit de réparation de valise passée le 18/12/2024 Colis jamais reçu à ce jour (23/02/2025) Aucun suivi. Ce site est juste une gigantesque arnaque. A fuir absolument. Ne commandez rien chez eux

Toujours une bonne expérience chez monsieur Vogel. Il y a quelques mois j'ai fait réparer un bagage pro un peu particulier (et onéreux), et tout à été parfait, on m'a changé mes roues qui étaient dans un très mauvais état, par des roues pros solides et de qualité. J'avais aussi fait réparer plusieurs valises en 2021 et j'avais vraiment été contente de la qualité du service, ma famille y va également régulièrement. Je recommande ! Les valises ne se recyclent pas, je trouve que c'est une superbe alternative écologique.

Bonjour, ne vous fiez pas à la note de ce réparateur de génie… il est normal de susciter la jalousie qd cette entreprise rend possible de réparer sa valise alors que les distributeurs y voient une perte de chiffre d’affaires énorme. Je suis passé hier avec une valise qui était irréparable de la marque SAM**** la valise avait été tellement chargée que l’axe de la roue avait usiné le support… un coup de forêt, un adaptateur, un nouvel axe, une nouvelle roue…. 15€… combien m’aurait coûté un remplacement de valise ? Et je ne compte pas ses conseils pour en réparer une seconde gratuitement…

Trois mois plus tard et une dizaine de relance, aucune nouvelle de ma commande. A fuir ! Voici ma référence commande KCXVJWPZK . Je viens de recevoir une énième avis que ma commande va bientôt partir

Fausse idée de penser que l'on peut utiliser les roues de rechange proposée ici. Elles sont de très mauvaise qualité, pour ma valise Delsey j'ai changé 2 roues dont les originales avaient tenues 10 ans, celles-ci achetée par correspondance à Atelier je répare mon bagage ont tenu 2 mois pour la première et 6 mois pour la seconde, et j'avais pour la 2eme roue ajouté un caoutchouc de protection supplémentaire pour prolonger sa vie, mais l'axe c'est désolidarisé pendant mon voyage de ce Noël. 15/01/2025 : Je confirme que les roues d'origines, et celles remplacées par les votre, sont bien de 50mm avec 1 ou 2 mm d'usure de moins (et non pas 45mm comme vous le pensiez dans votre réponse ci-dessous désolé de vous décevoir). Voir photos complémentaires. Bien cordialement,

Site à fuir. Une commande depuis le 22 décembre sans livraison. Des mails de promesse sans livraison. Aucun suivi de commande. En 1 mot, du VOL . J'ai demandé le remboursement. Mais là encore sans doute la semaine des 4 jeudi. Consommateurs, ne pas commander. Manque de sérieux. Juste capable d'empocher l'argent de la transaction commerciale.

Nul. Le site annonce un envoi entre 48 et 72h. J'ai passé ma commande il y a un mois et je n'ai rien reçu. Ils ne répondent plus au téléphone. Ils ont mis la clef sous la porte ?

Du VOL. Commande passée le 24 octobre 2024, aucune nouvelle à ce jour (11 janvier 2025) et impossible de les contacter. 2 jours après mon achat, 3000€ de débité sur ma CB pour un achat de 37€. Gendarmerie prévenue.

Mon avis ne peut que conforter les avis négatifs précédents. Ce site est frauduleux. La commande est encaissée immédiatement avec des frais de port qui ne seront jamais envoyés. Malgré les alertes à la répression des fraudes, rien ne se passe! Ce site continue de fonctionner pour frauder de nouveaux clients.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro ! Valise envoyée beaucoup trop petite et je n'ai jamais été remboursée ! je relance depuis cet été. C'est une belle arnaque, c'est scandaleux !

parce que je ne peux pas mettre zéro paiement pour une réparation express......qui a duré plus d un mois. aucune réponse ni au téléphone ni mail bilan je reçois mon trolley, 1er voyage les roulettes se fendent en 2 et se retrouvent en morceaux A fuir , allez chez votre coordonner de quartier

Rien de nouveau pour ce site. Je regrette moi aussi de ne pas avoir lu les commentaires et avis avant de commander. 2 roulettes de valise commandées le 5/8/24, reçues le 10/10/24 après maintes relances par mail, et après avoir finalement eu quelqu'un par téléphone, je pense par miracle. J'ai quand même eu un petit cadeau à la réception pour le retard. J'ai réussi à monter les roulettes sans trop de problème, mais j'ai constaté immédiatement que ce n'étaient pas des pièces d'origine. C'est de l'impression 3D, ce qui permet de respecter la forme mais aucunement les propriétés mécaniques attendues. Ce qui explique les délais très longs, ils fabriquent à la commande. Résultat, j'ai fait 500 m avec, le mieux c'est que j'avais remplacé 2 roulettes sur 4, les anciennes roulettes bien que très usées n'ont pas bougé, ce sont les nouvelles qui ont laché. Evidemment le fait que ce ne soit pas des pièces d'origine n'est pas signalé sur le site, ni que c'est de l'impression 3D. Ce site est une pure arnaque...

Mon commentaire rejoindra les nombreux retours négatifs déjà postés malheureusement. 1 ensembles de 2 roues principales sur une valise lipault souple car je suis pour réparer plutôt que jeter. Plus d'un mois pour recevoir la commande c'est déjà un mauvais début. A l'arrivée, la qualité de fabrication est vraiment décevante, sans finitions, et les matériaux semblent vraiment fragiles et de piètre qualité. J'arrive à les assembler tant bien que mal car l'adaptabilité n'est pas très précise. Content d'avoir pu les installer je l'utilise pour un petit voyage sans trop remplir la valise. 800 mètres! C'est la distance que ces roulettes ont réussi à parcourir avant de commencer à se désintégrer....😱 J'ai bien entendu fait une réclamation à mon retour et la réponse fort sympa du service client était à la hauteur de la qualité du produit bien sûr: Vous avez une valise 4 roues. Il ne faut pas l'utiliser sur deux! C'est normal que celles-ci n'aient pas tenu donc.... Quand on montre ça à une boutique Lipault, une bonne tranche de rigolade se prépare vous vous doutez... 🤣 Ils me font un geste en renvoyant deux nouvelles roues qui, selon eux, seront de la qualité d'origine et là, sans surprises, la qualité est exactement la même que celles reçues initialement. Je ne les montent même pas car elles ont une espérance de vie que je connais déjà.

Bonjour, Je vous déconseille fortement de passer par ce site pour vos réparations. Retour d'expérience personnel: Commande le 19 août d'une roulette pour ma valise. Pas de nouvelles jusqu'à ce que je les contact le 14 octobre. J'obtiens la même réponse trop de commande sans qu'on me propose d'être remboursé. Obligé de les menacer pour qu'une semaine après on annule ma commande et m'annonce un remboursement en prévision. A date, toujours rien sur. Bilan: ma valise n'est pas réparée et je ne suis pas encore remboursé après bientôt 3 mois. Publicité mensongère, gestion du service client inutile et vol ? A fuir absolument

Malheureusement il n’y a pas de possibilité de mettre 0 ou alors une note négative. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site. Ne perdez pas votre temps et votre argent. Ma commande a pris plus d’un mois à arriver et les roues que j’ai reçues sont totalement inutilisables. Elles n’ont absolument rien à voir avec la commande que j’ai passée. Il n’y a même pas de troues pour insérer les vis tellement elles sont mal fabriquées. Je suis extrêmement déçue de cet achat (vous avez en photo le modèle commandé et le modèle reçu). Je les ai contacté pour un retour. Il faut payer 3,99€ pour faire un retour et j’ai essayé à plusieurs reprises, cela ne fonctionne pas.

Je lis tous les avis tellement similaire à ce qui m’arrive. J’ai envoyé ma valise pour réparation mi août depuis aucune nouvelle. Je les contacte depuis très régulièrement des messages automatiques où on me dit qu’on me tient au courant avant la fin de journée et bien entendu aucune nouvelle. Je ne comprends qu’on puisse vendre l’idée de réparer plutôt que de racheter et être aussi peu professionnel sur le service et le suivi. L’idée était excellente la déception est d’autant plus grande!

J'ai acheté 2 jeux de roulettes (P2HA40) pour ma valise en novembre 2023. J'avais cette valise depuis 5 ans environ, les roulettes étaient bien usées, dont une qui était quasiment cassée. J'ai acheté le seul produit du seul site que j'ai trouvé à l'époque. Quelle surprise quand je les ai reçues de voir qu'il s'agissait de roulettes imprimées en 3D de faible qualité apparente, sans caoutchouc ou bande de roulement, avec une vis et un écrou standard. J'étais très sceptique, mais j'ai quand même changé la roue qui était très abimée, et faute de temps (il faut couper l'axe de la roulette à la scie à métaux, c'est loin d'être facile) je n'ai pas changé les autres. Et bien au bout d'un mois (et je dirais 2 voyages) mes 3 roues initiales étaient un peu plus abimées, c'est sûr, mais la roue neuve était déjà elle complètement explosée. Les rayons ont tous cassé très vite, la vis s'est oxydée et la roue ne faisait plus office de roue. (la roue de droite sur la photo, c'est la nouvelle !!!) Toute personne qui a un peu de bon sens comprend qu'avec cette qualité d'impression 3D, sans bande de roulement, ça ne peut pas fonctionner. Sur les 32€ que j'ai payé, je dirai qu'il y a 20€ de marge au moins, transport compris. Pour mon cas personnel, je ne dirai pas qu'on est dans l'arnaque, mais on en n'est pas loin. Qui va aller entamer une procédure pour 30€ ??? Donc surtout aller voir ailleurs avant de commander ici, moi j'ai trouvé ce qu'il fallait pour ma valise au Petit Royaume, c'est nettement plus sérieux.

Perte de temps et d'argent considérable J'ai commandé des roulettes pour valise. Non seulement la taille de l'espace pour les vis ne correspondait pas à l'espace indiqué sur le site et sur la fiche technique, mais les 2 roues se sont séparées de leur socle après une seule utilisation mais après réparation, l'une des roues s'est même brisée sous le poids de quelques couvertures chargées dans la valise. L'atelier m'a promis un remboursement complet il y a maintenant 8 semaines. Je voulais vraiment soutenir une petite entreprise mais la qualité des produits rivalise avec celle du service après vente en nullité. Je ne recommande pas du tout leur service. J'oubliais presque que mes roues sont arrivées 3 semaines en retard ce qui a considérablement perturbé mon déménagement.

A fuir!! Impossible de les avoir au téléphone après commande.livraison trop longue. Ils envoient un mail en disant que si vous payez un peut plus Cher vous passez devant les autres pour réception de vos roulettes .Et que dire de la qualitée .! C'est ni fait ni a faire S'adapte a peine a la valise . attention produit non percé pour la visserie (non fournie)!!!! Espérons qu'elles soient solides et durable. !!! J'ai mis 1 étoile par obligation

Pas solide du tout ! À la réception, tous les rivets ne sont pas bien enfoncé et quand ils le sont bien, ils lachent lors de l'utilisation.

Scandaleux !! Après plusieurs semaines d'attente , les roulettes qui me sont envoyées sont une grossière production 3D et ne roulent pas Et pas possible d’avoir un technicien au téléphone Fuyez ! Fuyez et Fuyez

ATTENTION ARNAQUE. J’ai commandé un « kit complet 2 jantes 2 bandes roulantes » comme le propose leur site (voir photo 1). J’ai reçu 2 roues en plastique, pas de jantes ni de bandes roulantes, juste du plastique rond (photo 2). 2 semaines d’attente pour au final demander un retour moins de 2 min après avoir ouvert mon colis… vraiment à éviter. Pour répondre à votre réponse j’ai évidement déjà fais une demande de retour comme le mentionne mon premier commentaire, j’attends votre réponse…

Plutôt séduit par l'idée de réparer plutôt que de jeter, j'ai changé les roues de ma valises qui commençaient à fatiguer. A la réception de ma commande j'ai eu de sérieux doutes quand à la qualité des roues : impression en 3D de très mauvaise qualité, reçue comme ci ça sortait directement de la machine sans aucune finition apportée. Mais comme je ne suis pas un pro, j'ai pensé que c'était sûrement normal. Et bien non, après 5 min à faire rouler ma valise pour partir en voyage, les roues ont commencer à bloquer, pour finalement ne plus tourner du tout. Il n'y avait que 19kg dans ma valise (heureusement car elle peut en contenir 30) et j'ai du la porter tout le reste de mon trajet (Genève-Tapei avec 2 stop) Arrivé à Taïwan je suis allé voir un commerçant qui s'est bien moqué de moi en voyant la qualité des roulettes, il me prends 25€ main d'œuvre comprise pour me mettre des vraies roulettes comme celles d'origine. Donc voilà, j'ai voulu faire de l'écologie en privilégiant les artisans français, je n'aurais pas du, j'ai juste perdu 37€...

J’ai pris contact avec cette entreprise afin de savoir qu’est-ce que je devrais commander en vue de réparer ma valise. La coque de ma valise était fendue dans le bas de la valise et je voulais la renforcer en même temps. Avec les photos demandées par eux, ils m’ont alors conseillé de leur envoyer la valise afin qu’ils effectuent la réparation, eux-mêmes. J’ai tenté le coup et je ne regrette vraiment pas. Cela m’a couté 50euros HTVA donc 60 eurs au final avec l’envoi de la valise qui avait une grande taille, 75 cm et son retour et les réparations. J’ai demandé qu’ils renforcent les coins de la valise et que si il fallait faire quelque chose, qu’ils n’hésitent pas. Sur les photos, vous pourrez voir les avant-après. Ils ont soudé la fissure, renforcer les 4 coins des roues avec une bande renfort à l’intérieur du bagage, changé les poignées car elles dessoudaient et graissage des roues. Franchement service au top pour le prix, je recommande.

Merci le temps d'attente pour recevoir ma commande : 4 roulettes commandées le 13 août 2023, reçues le 15 septembre --> effectivement si on ne paie pas le supplément traitement prioritaire, il ne faut vraiment pas être pressé... Par contre, pour le débit CB, c'est immédiat bien entendu !! Sympa de se faire de la trésorerie sur le dos de ses clients. Je déballe les roulettes qui ne correspondent pas au visuel présent sur le site. Je me dis : la couleur ne compte pas, c'est la performance qui est importante ! Durée de vie des roulettes : littéralement 20 mètres de trottoir en sortant de chez moi. J'ai joint la photo des roulettes après le premier usage : en miettes. N'importe quoi ! Sachant que j'avais pris une référence indiquée comme extrême, référence qui n'apparaît plus sur le site. Je déconseille ce site dont ni les délais de livraison ni la qualité des roulettes ne sont à la hauteur.

Désolé mais faut être honnête : 1/5 parce qu'on peut pas mettre moins. D'une si vous appelez 2 mois un Délai rapide, fallait prévenir. Et ensuite, Une fois la commande reçue, la qualité des roulettes (Fabrication à l'imprimante 3D selon le SAV) laisse franchement à désirer, ça s'effrite et il faut retailler les boulons à la scie à métaux ou à la meuleuse... Bref franchement, je voulais faire bosser français, c'est dommage que ce soit autant décevant. Petit point positif : le standard téléphonique joint en septembre 2023 s'est montré très poli et sympathique, mais ça ne compense pas le reste... Edit : Je lis sur PagesJaunes que vous souhaitez du constructif, je me permets de vous en donner ici. Sur le système de vissage qui est le vrai problème pour moi (la qualité de la roulette on verra dans le temps), envisagez un système boulon court avec un manchon/écrou long à la taille des roulettes et un vissage par clé alène. Vos têtes de vis ne sont pas pratiques et on perd le crantage dans le serrage... Le système alène m'apparait bien plus adapté pour le serrage conjoint. A noter par ailleurs que si vous étiez aussi prompt à répondre aux avis qu'à répondre aux commandes, vous n'auriez surement pas autant de remarques sur vos délais... Vous souhaitant pour autant de redresser la barre pour poursuivre votre aventure et limiter l'amertume avec laquelle vous avez répondu sur PagesJaunes.

Catastrophique... Roulette de valise commandée en avril, sois disant en stock. Au bout d'un mois d'attente de livraison, étant sans nouvelles, je me rapproche du SAV qui me répond que cette pièce est victime de son succès et que, étant fabriquée dans leurs ateliers 🤷🇫🇷 mouais..., le délai de livraison n'a pu être respecté. Mais, ma commande est évidemment traitée en priorité... mouais... Bref, je reçois la roulette en juin ( pour mémoire, presque 3 mois après la commande d'une pièce en stock...mouais) Content d'avoir reçu ma roulette, je l'ai immédiatement montée sur ma valise. Bah ouais, j'en avais besoin rapidement... Et, durée de vie de la roulette : 1 voyage en train en France... Alors, sans vouloir être mauvaise langue, je pense que les ateliers de cette entreprise sont en Chine et que cette entreprise chinoise fait dans le très bas de gamme, facturé au client français prix fort! Bien-sûr, j'ai contacté le SAV de je repeparemonbagage.com pour signaler la qualité douteuse. Et bizarrement, pas de réponse du SAV...🤷 Alors, puisqu'il n'existe pas tellement de concurrence dans ce domaine, lancez-vous dans la fabrication de roulette de valise de qualité, vous deviendrez riche ! Perso, je vais m'y mettre! En attendant, fuyez cette société 👀 Les photos de ce qui reste de ma roulette commandée chez jereparemavalise.com parlent d'elles-mêmes... Et, encore une fois, il s'agit d'une roulette montée sur une valise de moyenne taille, ayant effectué 1 aller-retour en France métropolitaine, en train. Et je précise que je n'ai pas jeté cette valise du haut d'un building. Je l'ai simplement traînée sur les quais de gares et de métros. Rien d'autre !