ATEPAC - Aspiration Centralisée Magasin d'aspirateurs

Bouton on/off sur flexible HS, encore sous garantie, échange du flexible complet en 48 heures. TOP. Merci

Le personnel est professionnel et compétent, assez rare de nos jours 👍

Ravi d'ATEPAC ! Ma centrale tombe en panne. Hors SAV, on me conseille volontiers par téléphone pour réaliser des tests. J'ai apporté ma centrale pour une analyse approfondie. Les charbons étaient grillés. Centrale réparée et nettoyée. Je suis ravi de l'accueil et du service professionnel. je recommande et je reviendrai !

J’ai acheté un ensemble de gaine d’aspiration. Une est revêtu d’un textile. Celle-ci est arrivé avec le textile abîmé. J’ai fait une réclamation afin qu’il m’échange le produit. Ceux-ci ne veule pas ‘échanger la gaine. Il me propose 27 euros de remboursement… alors que j’ai acheté un produit neuf à la base… pire il m’accuse de l’avoir abîmé lors de l’ouverture de l’emballage. On voit clairement qu’il n’y a pas de trace de coupure sur la photo. Je déconseille

Sérieux, rapide, très bons échanges pour arriver aux bons compromis.

Conseils et compétences

J’ai acheté un moteur pour ma centrale d’aspiration chez ATEPAC ce dernier a grillé au bout d’un an .ATEPAC me l’a pris sous garantie et changé jusqu’à la tout va bien sauf que ce dernier a grillé également après dix mois malgré une utilisation normale de ma centrale . Et la complication ATEPAC n’assume pas qu’ils revendent des mauvais produits qu’ils ne garantissent pas . Non malheureusement je ne recommande pas . Christian

Personnel très compétent, accueillant et à l'écoute du client. Large choix de matériel et de pièces détachées.

Aucune réponse lorsque le produit expédié a été endommagé.

Pour le site Atepac de Toulouse , nous tenons sincèrement à remercier Mehdi pour son professionnalisme, son humanité, son extrême gentillesse et le fait d'avoir géré une commande de pièces détachées dans l'urgence pour satisfaire les clients de la société Atepac. Grace à son investissement personnel, il a contribué grandement à nous sortir d'un mauvais pas technique. Un énorme merci à ce professionnel qui représente le sérieux de cette société. Merci Mehdi

Je remercie Quentin du service technique pour sa ténacité et son suivi client. Il a su trouver une solution rapide au problème rencontré lors de la réception de mon tuyau d'aspiration.

Mon père et moi avons commandé une aspiration centralisée Airflow2100 et un filtre suite à notre ancienne centrale qui nous a lâché. Le conseiller que nous avons eu au téléphone a été très compétent : il a répondu à toutes nos questions. Commande reçue en 1 jour et demi, produit conforme à nos attentes. Merci beaucoup !

Parfait! Pièce disponible,reçu le lendemain avec un très bon suivi. Merci

A la recherche (désespéré !) d'un silent-bloc moteur pour ma centrale vacuflo 280, très réactif, répondu à mon mail dans la 1/2h, affaire blouclé dans l'heure. C'est si rare ceux qui s'investissent pour vous dépanner qu'il faut le souligner. Et bien sûr, je ne peut que recommander ! MERCI

Service Rapide.

Entreprise très sérieuse. Facile à contacter et donne de bons conseils. Achat aspiration centralisée aspibox family et sérénité. Facile à poser. Bonne aspiration . Je recommande cette entreprise.

Le moteur de notre centrale ayant brulé, nous avons décidé de la changer en totalité plutôt que de changer la pièce (centrale AXPIR Alder de 1994) Nous avons fait confiance a ALTEPAC et nous ne le regrettons pas ! Commande en ligne : Modèe : Aspirateur central type ALDES, ATEPAC PURAIR II Nous l'avons reçu 2 jours après la commande. La centrale est très facile a installer. C'est juste quelques vis à refixer au mur et un fil électrique à assembler. Elle s'allume et s'éteind en appuyant juste sur un bouton sur la poignée. La centrale fait parfaitement son travail pour une maison de 170m2. Nous l'avons acheté 580 € (Livraison gratuite) Un très grand merci à MEHDI de chez ATEPAC pour ses très bons conseils. Je recommande à 200%

Je recommande Réception commande rapide et pièces détachées disponible Merci à vous

J'achète régulièrement des ustensiles pour mon aspirateur central, jamais eu de problème.

Très bon accueil de la part du personnel, le produit est disponible et il est conforme à ma demande.

Très bons conseils Très bon achat Prix compétitifs

Personnel très professionnel pour conseiller l'achat des pièces détachées spécifiques pour aspiration intégrée..... Et arrangeant en cas d'erreur🤣 Réactif, envoi rapide et soigné. Grand choix de matériel Site à visiter je recommande.

Très bon conseils, bons produits ! Aspiration centralisée idéale A recommander sans problèmes Merci

Au debut j etais très satisfait de cette entreprise et du contact que j'avais eu. SAUF que là j ai franchement changé d'avis pour les raisons suivantes : Centrale Dyvac achetée en 2020, mise en service en 2021. Moteur crame en 2022. Pas de prise en garantie alors qu'avec le moteur neuf que j ai acheté, il est clairement ecrit sur une notice jointe qu il faut retirer des pieces montées d'origine. Le fabricant reconnait donc lui même qu il y a un défaut de conception. Réponse complètement stupide d'ATEPAC garantie dépassée de 4 mois alors qu'on a la preuve du défaut de conception et que la centrale n'a même pas fonctionné 1 an......donc compréhension et qualité service client ou SAV = zéro pointé. Je suis désolé mais je ne peux pas laisser passer un manque de considération pareil sentant

Super. Toujours qqun au bout du téléphone. Des explications claires. Montage facile. Livraison en 4 jours sur produit en stock.

Tres bon accueil. Service impeccable. Mon poisson ressemblait à rien et n était pas bon. Je ne sais pas ce sue j ai mangé.

Compétents, sympathiques, rapides , nous avons eu besoin d'aide pour un SAV client, ayant posé la question par mail, ATEPAC nous a rappelé pour nous expliquer le pourquoi de cette panne, et nous l'a résolu en nous envoyant la nouvelle pièce à remplacer. TOP difficile de faire mieux. Encore merci à toute l'équipe et à Romain qui a beaucoup de patience, et à l'écoute. Entière satisfaction, je recommande vivement.

Suite à une commande internet, j'ai reçu les produits très rapidement et une gestion de litige très rapide, je recommande, entreprise très professionnelle.

Comme c'est agréable d'avoir de vrais gens au téléphone et compétents de surcroît avec l'accent chantant ;-) Très pro et réactif. Je recommande

Très bon accueil, personnel très pro et réactif , un suivi au top . Merci a ROMAIN pour ce problème de colis ;

Des fois vous avez exactement ce que vous cherchez à deux pas de chez vous et c'est super , car en plus il sont pro et réactifs . Pas comme beaucoup de super machin du Brico ou autre .

Parfait pour une 1ère commande très très bien emballé et très rapide dans la livraison et tarif plus que correct Je recommande fortement 👍👍👍👍👍

ATEPAC ... juste parfait , ma première cde. nickel ! je pense que c'est une bonne boutique

Tarifs attractifs, Équipe très sympa 👍

J'achète régulièrement sur internet et je pense que la société ATEPAC est certainement une des plus sérieuse que l'on puisse trouver sur le net. SAV, remboursement, conseils , réactivité, au top. Ne changez rien. Merci à vous. Sylvain

2 pannes en 3 ans sur carte électronique, relation client zéro pointé. Ils savent pas parler au client, qualité du matériel médiocre. N’oubliez pas le jour ou vous avez un souci vous êtes tout simplement dans la m... ! A fuirent.. acheter en boutique au moin vous avez une personne en face de vous. Pour répondre a ce que vous dites: De 1: La carte en question n’a pas 4 ans mais seulement 1 an et demi. Je peux le prouver. De 2: pouvez vous me dire pourquoi mon avis n’est pas publié sur votre site ? Vous gardez seulement les avis 5 etoiles ? De 3: je n’ai pas menacé, l’appelle est enregistré, ecoutez la plusieurs fois pour vous remettre en question car vous vous moquez du client en rigolant, vous me laissez meme pas parler. En bref: chacun est libre de son achat, mais personnellement étant bon technicien je vous garantie que la qualité n’est pas au rdv pour le prix qu’on met. Bonne journée

Très satisfaite. Envoi rapide 👍

Bonjour à tous Ravis par atepac car j avais un devis par une grande marque à 3000e avec la pose à mes frais. Du coup j ai commandé sur atepac un pac a 900e avec prise retraflex et la commande sans fil d une grande avec.A l arrivé il me manquait la prise,mais la société me l a envoyé en 2 jours. Pour résumer, top qualité,livraison ultra rapide et sav ultra réactif. Bravo

Personnel très sympathique et accueillant. Matériel de qualité. A recommander !

Service commercial de bon conseil. Mais n’oublier pas de vérifier votre commande avec le livreur au risque de vous faire traiter de voleur et de menteur!

Equipe à l'écoute, matériel de qualité, je recommande vivement.

Une dame très jantille à l'écoute surtout qui connaît son travail

Après la commande par internet je découvre que ce n’est pas loin de chez moi. J’y vais pour gagner du temps, on me donne les pièces commandées ( bien moins chères qu’en passant par la marque de mon aspi)et on me rembourse les frais de port sans que je le demande. Que demander de plus ?

Au top ! Equipe à l'écoute, matériel de qualité, je recommande vivement. Vous pouvez commander les yeux fermés.

Super équipe, compétente et serviable.

Aspirateur central AENERA 2100 PLUS installer au sous sol depuis 3 ans aspiration puissante et aucun souci coté fiabilité malgré les 7 prises très bon produit à un prix très raisonnable je recommande fortement.

Vendeur en magasin au top. Il esplique tous en détail ne compte pas son temps. Pour un prix largement abordable. Je recommande

Matériel de qualité reçu rapidement !

Vendeur et accueil agréable large choix de produits et prix intéressant