Atousages Agence de services d'aide à domicile

Atousages est une bonne entreprise dans le domaine de l’accompagnement à la personne.

En ce moment je n'ai rien a reproché en général

Des intervenants très appréciés par mon oncle ! Il est bichonné, accompagné, surveillé toujours prévenant et bonne communication entre mon oncle, moi sa nièce et les intervenants. Je recommande les services de AtousAges

A l’écoute de la demande. La mise en place de la prestation demande un temps d'adaptation. Il est dommage que l'intervenant change tous les jours.

« À TOUT ÂGES » est une société non seulement atypique, mais rare dans le monde de l’entreprise s’occupant des personnes âgées. Elle valorise non seulement les intervenants au plus proche de leur capacité. En ce sens, elle décline toute l’attention sur la personne humaine et c’est ce que j’ai rencontré lors de mes contacts avec l’agence « À TOUS ÂGES »

Un grand merci à Cindy,Ogbozien,Thomas,Meriem,Zoé,Sara et Marion. Une mention particulière pour Aminata(qui intervient chez nous 3 fois par semaine) : elle est efficace, consciencieuse,respectueuse,toujours souriante et fait preuve de bienveillance et d'empathie. Atousages a beaucoup de chance d'avoir cette équipe.

Bonne ambiance d’équipe

Atousages es a l'écoute de ses employés près de l'humain

Les auxiliaires de vie sont compétentes ,mais la direction pas du tout à l'écoute...Changement d'heure , de personne . Pour moi: 4 en 1 mois .... On nous impose le planning sur une application...donc vivre avec son portable ,avoir une bonne vue...alors qu'un planning sur papier est si pratique .On peut le fixer sur son frigo par exemple.. Pour finir l'agence est quasi injoignable , et si c'est la directrice qui répond ...ce n'est pas l'empathie incarnée .,si tant est qu'elle vous laisse parler... La direction devrait ,comme dans la nouvelle société où je suis Humane (excellente) ..équiper les aides à domicile de portable professionnel afin de ne pas déranger ces dernières sur leur téléphone personnels.....

Je remercie le personnel pour le réconfort, les attentions et la bienveillance apportés à ma maman, ces moments ont été précieux pour elle. Je recommande cette société

Très bon expérience. J’ai découvert le domaine d’auxiliaire de vie, un domaine remplis de préjugé que j’apprécie désormais car ce n’est pas ce que l’on peut penser. J’ai très bien été accueillis et de nombreuses solutions m’o nt été proposées suite à des problèmes de véhicule ainsi que de disponibilité! Les personnes en situation de handicap ainsi que les personnes âgées ont les mêmes besoins que les enfants, être accompagnés, sécurisés et avoir une hygiène de vie quotidienne. Il ne faut pas hésiter à venir dans cette agence afin de rencontrer et faire partie de la bonne équipe que nous composons.

J'ai eu plusieurs intervenantes et intervenants. j'ai toujours eu satisfaction. j'aime bien leur attachement à ce metier d'aide. je recommande.

Portage de repas à notre tante de 93 ans entre février 2023 et juillet 2023. Bonne qualité des produits. David était attentif et a aidé au choix des menus avec notre tante. Un peu coûteux cependant concernant la livraison.

Merci à chacunes d'entre vous d'avoir assisté, aidé notre Père pour son quotidien depuis plus de 2 ans ds le respect et la bienveillance. Merci à sa Team Manager pour son écoute, amabilité et sa réactivité. Je recommande sans hésiter. Tanguy Le Guy

Les personnes venues pendant quelques années (2016-2023) faire un peu de ménage chez mon père se sont à ma connaissance toujours montrées professionnelles (car bien formées j'imagine) et attentionnées. L'outil Internet (+ application) mis à disposition pour accéder à l'agenda est bien pratique.

Depuis 2015 je fais appel aux services ATOUSAGES. Je n’ai eu que des bons moments, que de bons contacts avec Mme Ledevehat et son personnel. Intervenant respectivement dans le cadre du ménage, de l’aide à la personne et de la garde de petits-enfants. Martine Hazebrouck

Il y personnes quand on appelle je viens d'appeler j'ai insisté mais comme d'habitude personnes répond aux téléphone comme j'ai envoyé un mail comme d'habitude vous répondez jamais C'est vraiment dommage vous êtes comme ça

Auxiliaire de vie depuis 5 ans chez Atousages je suis partie vers d’autre horizon à la suite d’un déménagement. Je retiens que du positif une super équipe « fun et pro » et des bénéficiaires extra. Avec le projet des équipe autonome qui ce concrétise et qui deviens merveilleux pour les salarié mais aussi pour les bénéficiaires. Merci à Atousages pour ces 5 belles années

J’ai été porteur de repas durant l’été 2022, tout s’est bien passé, et dans une bonne ambiance ! C’est une équipe sérieuse et à l’écoute et qui sait s’adapter. Je travaillerai à nouveau avec cette équipe avec plaisir. Je leurs souhaite une bonne continuation. Victor

Je serais Dispo pendant tout le Mois de JANVIER en fonction de mon PLANNING

Nous quittons Atousages car ma mère change de résidence .Durant ces années nous avons été globalement satisfait des prestations.

Bonjour, L’équipe d’Océane s’occupe de mon père, atteint d’une maladie neuro-dégénérative, depuis juillet. La mise en place est certes compliqué du fait de la maladie mais nous sentons les intervenants très impliqués et sommes très agréablement surpris des relations qu’ils ont pu tisser en peu de temps avec mon père. Je suis très admiratif des personnes qui exercent ce métier très difficile et peu reconnu.

Accueil excellent L’entreprise suit de façon très proche son bénéficiaire. La qualité est au rendez-vous. Le portage de repas est excellent.

Très mauvaise expérience avec la personne de l'accueil, pas professionnel (moquerie..).

Atousages nous a accompagné avec bienveillance et écoute pendant 4 ans sur un contrat de garde d'enfant à domicile. Malgré les aléas de leur côté comme du notre, nous avons toujours pu trouver ensemble des solutions. Merci à eux pour leur implication et leur professionnalisme.

ATTENTION, organisme dont la direction (qui s'identifie en répondant aux commentaires Google) est dangereuse pour les personnes vulnérables. Ne cherche qu'à faire du business et assouvir son besoin de domination. Devrait se reconvertir avant que d'autres choses graves arrivent comme celles dont j'ai connaissance. Fuyez cette direction qui abuse de son pouvoir et devrait se tenir loin, TRÈS loin des personnes âgées et handicapées vulnérables. Et encore, je pense qu'elle ne devrait même pas avoir le moindre contact humain, et surtout pas d'employés non plus.

Entreprise sérieuse 😁 des professionnels toujours à l'écoute, dans l'entraide et essaye de trouver des solutions pour le bien-être des personnes âgés et fragile. Je recommande 👍

D’abord, au vu des réactions aux Avis de la part de « la propriétaire » (comme Google l’intitule en entête des réponses aux avis) de l’organisme, on se dit tout de suite qu’il y a un problème quand on les lit. Ça fait peur ! Entre les tentatives diverses de discréditer les proches (du genre « on ne se connaît pas » alors que ce n’est certainement pas les personnes âgées dépendantes et/ou handicapées qui vont pouvoir s’exprimer) et les justifications longues comme le bras pour éviter à tout prix de se remettre en question, eh bien dites donc ! Ce n’est pas vraiment ce qu’on attend d’un organisme à qui on confie nos proches affaiblis. La relation avec les proches aidants n’est pas du tout au programme de cet organisme pourtant agréé donc censé être proche des aidants, dans une relation de confiance qu’on attend évidemment. En fait, c’est même un véritable cauchemar pour les proches aidants que d’avoir affaire à la direction despotique de cet organisme. Si vous voulez être épaulés dans vos démarches et avoir une relation sereine, harmonieuse, bienveillante, à l’écoute des besoins de vos proches, avec l’organisme prenant soin de vos proches, comme promis dans la brochure d’Atousages (qui prône l’humain au cœur de leurs préoccupations... quelle ironie... ) alors ne choisissez surtout pas Atousages. Vous n’aurez que des problèmes avec cet organisme et la manière dont il est géré surtout. FUYEZ comme il a déjà été dit dans les avis!!

Ce qui s’est passé avec cet organisme agréé est grave. Du début à la fin. Les démarches contre eux sont en cours. Ce n’est clairement pas l’intérêt des personnes âgées ou handicapées qui importe à la direction de cet organisme qui ne supporte pas la moindre contrainte ou opposition légitime en abusant de sa position par pur combat d’égo, en allant totalement contre les obligations qu’impliquent un Agrément visant à protéger les publics fragiles (et permettre des remboursements indispensables...). Mais on ne peut pas gagner sur tous les tableaux, surtout quand cela va au delà du simple problème déontologique ou moral...

Cet organisme ne donne pas du tout envie de leur confier un proche handicapé ou âgé. Le ton est donné dès le premier contact, on a ce sentiment : ce n’est pas vous qui déciderez et encore moins votre proche qui a besoin d’aide. Assez brutal...

L’agence Atousages ? JE NE RECOMMANDE PAS ! Avant, de mettre en place leurs équipes autonomes, Atousages devrait réagir face à leurs dysfonctionnements... comme l’organisation des tâches de l’agence. Est-ce normal que les coach équipes changent très régulièrement ? Est-ce normal de donner à manger (Repas du soir) à une PA à 16h30 ? Est-ce normal d’annuler une garde d’enfant du jour au lendemain sans raison valable ? Il faut savoir se remettre en question également. Je ne comprends pas comment des interventions peuvent être annuler sans aucune raison... contre la VIE des personnes. Avant de mettre en place vos équipes autonomes, essayer de satisfaire vos clients et vos salariés... Je souhaite du courage à Fred, Sylvie... heureusement qu’elles sont là pour l’équipe.

Une structure qui a décidé de réinventer ces pratiques, pour répondre au mieux aux besoins de ces bénéficiaires.

RAS

Atousages intervient chez mon père depuis plusieurs mois. C'est une équipe dynamique, à l'écoute, compétente, avec l'envie d'être vraiment au plus près des besoins des personnes âgées dont elle s'occupe , avec un regard et une attitude professionnelle. Grâce à ces interventions, mon père a repris certaines activités qui avaient disparu de son quotidien. Il est en confiance et moi également. Je conseille très vivement.

Service ménage et repassage : une fréquence adaptée à mes besoins, un personnel très compétent, sympathique et de confiance, une entreprise qui a le souci de la formation de ses employés, un suivi efficace Je recommande !

Agence sérieuse, avec une équipe dynamique, personnel compétant

Équipe très professionnelle. Réactivité, écoute et adaptation. Maman est en confiance tout comme moi. Merci à vous et meilleurs voeux

Ma mère a été entourée par des personnes compétentes, à l'écoute , pour l'aide à domicile, et a été très satisfaite par les repas livrés toujours avec ponctualité. Choix des menus variés, plats copieux et équilibrés. Les responsables sont très accueillants et très ouverts. Je recommande cette société de service de maintien à domicile.

Une équipe très disponible et réactive . Un accompagnement personnalisé. Recherche de solutions pour aider au mieux la personne à accompagner.

Professionnalisme, éthique, compétence

Bonjour mesdames nous avions besoin d’une prise en charge rapide de maman à son domicile dans les 2jours. Nous avons été très touchés par votre professionnalisme et par votre compréhension rapide de ses besoins. Vous avez expliqué vos valeurs de prise en charge qui nous convenaient parfaitement dans le respect de la personne, de son autonomie, ce que nous n’avons pas eu avec l’Adar. Je vous remercie encore pour votre accueil, je me suis sentie écoutée et pas jugée.

Nous avons fait appel à Atousage pour le ménage de notre appartement et nous sommes ravis du service rendu et de la gentillesse de la personne qui intervient chez nous. De plus tout est organisé à la perfection. olivier

En situation de handicap, j'ai besoin d'aide et de soutien pour développer mon autonomie et ma qualité de vie au quotidien. Je suis ravie des prestations assurées par les auxiliaires de vie et de la relation avec l'équipe administrative d'Atousages qui sont très respectueux(es) auprès des salariés, des bénéficiaires et à l'écoute de mes besoins. Pour moi, leurs interventions ne se réduisent pas seulement à des tâches ménagères ou des courses alimentaires. En effet, cela contribue à un vrai équilibre dans ma vie, par ex : échanges, accompagnements à la piscine pour ma rééducation, épluchage des légumes et cuisine ensemble... Pour moi, âgée de 29 ans, cette aide est primordiale !... Avec toute ma reconnaissance. Isabelle

Personnes de l'agence très agréables et à l'écoute, aide ménagère efficace et professionnelle.

bonjour très satisfait des services apportes a ma grand mère personnel très aimable et a l écoute et de très bonnes prestation

De 2012 à 2017 j'ai été satisfaite des prestations réalisées et l'aide apportée à mon père. je remercie tout particulièrement les assistantes et assistants pour leur gentillesse, leur dévouement leur implication et leur bonne humeur.

Association avec du personnel formé. Experience n'a duré que 3 mois mais je recommande cette association d'aide à domicile.

Équipe très humaine et sa gérante est rafraîchissante, positive et compréhensive.