Atout Habitat - St Evarzec Chauffagiste

J’ai jamais vu une entreprise aussi mal organisée et aussi incompétente. Ça fait six mois qu’on a un problème de remontées d’eau, et le problème n’est toujours pas réglé. Une dizaine de passage de technicien Et le problème toujours pas résolu

Entreprise pas sérieuse. Nombreux appels resté sans réponse. Multiples mails. Promesses d'interventions et rdv jamais honorer. Je suis dans l'attente depuis le 20 janvier. Des agents devaient passer a mon domicile dans la matinée d'aujourd'hui et rien comme d'habitude. Sincèrement passez votre chemin si vous pouvez

Après 2 rdv non honoré en mars (et donc, deux après-midi de bloquées car l'entreprise ne prévient pas et une fois arrivé plus tôt que l'heure), et hier rebelote, un technicien devait passer dans l'après-midi, je reçois un SMS pour dire que le rdv est reporté au 2 juin !!!! INADMISSIBLE Cependant, l'hôtesse d'accueil est très gentille.

Guillaume est vraiment très professionnel, il nous a tout expliqué, le comment du pourquoi au sujet de la VMC. Nous le remercions pour son professionnalisme.

Bonjour, mon épouse et moi-même nous avons eu aujourd'hui l'intervention de votre équipe pour remplacer notre bac à douche. Je met 5 étoiles car c'est vraiment mérité ! Je suis du métier, et je peux vous dire que c'est rare à notre époque de rencontrer des gens consciencieux comme Jordy et Ibrahim! Il nous on fait un travail sérieux, professionnel . Et il sont très sympathique. (Précision: je ne travaille pas dans cette entreprise ! )

Mon ballon d eau chaude a ete changé le 1er Avril par 2 ouvtiers. L installation des pieds a ete mal faite sur 4 pieds du ballon d eau chaude 2 sont dans leurs encoche. Le ballon d eau chaude penche et tire sur les chevilles au mur et celles-ci arrachent le mur. J ai donc appelé et un.technicien qui est venu constaté les fait. Désolant. Le travail 4st mal fait et n a pas été verifier correctement

Bonjour , un grand merci à Guillaume qui a fait du bon travail pour la chaudière, après 3 techniciens et deux rdv ou personne et venu !! Guillaume a était au top merci beaucoup Guillaume !! Je ferais de nouveau appelle à toi .

J'ai appelé suite à la panne de ma chaudière et je suis tombée sur une secrétaire très gentille qui m'a envoyé un technicien dans l'heure . Deux techniciens sont intervenus ( Mathieu et Manu) , ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et de sympathie. Ils ont réglé la panne avec rapidité. Je tiens à les remercier vivement.

Merci aux techniciens Jordy et Fabien pour leurs travaux et d'avoir été à l'écoute. 🫡

Plus d'un mois avec une pompe à chaleur en panne. Passage de 3 techniciens qui reconnaissent ne pas être formés sur ces pompes à chaleur. Résultat : toujours pas de chauffage après moultes tentatives pour les joindre au téléphone. Et je précise que nous sommes en plein hiver.

Une secrétaire standardiste très agréable et professionnelle. Un intervenant, Guillaume, fiable ,très à l' écoute, réactif, de bon conseil! Le sens du travail bien fait! Merci ! Bonne continuation à tous!

J'ai perdu une après-midi de travail, personne n'est venu. Aucun appel. Logement Opac 11 A. Pilven.

Société injoignable (ni tel, ni mail) et ils ne viennent pas au rdv que eux fixe

Bonjour, Je vous mets que 3 étoiles vu que je suis restée pratiquement 10 ans sans Vmc dans mon logement !!! Après de nombreux appels, de rdv ou les techniciens constatent le problème.. prise de rdv sur plusieurs années. Soit le technicien ne venait pas ou n’avait pas la bonne vmc !!! Imaginer le nombre de jours et d’heures que j’ai du poser pour cette intervention !!! Et le pire !!! C’est imaginer la dégradation de ma maison avec la moisissure !!! Ce message est pas pour l’entreprise !!! Mais pour votre employé Mathieu !!! Une belle personne qui lui au moins arrive à l’heure et à fait son travail à la perfection.. Merci Mathieu.. Et au moins quand j’appellerai Atout Habitat, je demanderai appel à toi .. Et je m’excuse auprès des secrétaires si des fois j’étais un peu énervée. Cordialement Mme Nicolas

Sans chauffage et eau chaude depuis 3 jours , bientôt 4 . Pas professionnel du tout . Il ne prenne même pas en compte de la situation des personnes qui rencontrent un souci avec leur chaudière. Pour ma part je suis seule avec un enfant de 4 ans , en plein hiver . Ils ne prennent même pas la peine de rappeler. C'est scandaleux

Devait intervenir pour une fuite cumulus pour isoler le cumulus de l eau avabt 17h30 et personne .par conséquent je me retrouve sans eau ce soir .pas de repas pas de toilette etcc au roqqie d avoir inondations chez moi . Bravo atout habitat qui promets et ne viens pas .une après midi as les attendre . Nul On est le 20 janvier et toujours pas dd nouveau chaudiere d installée .donc pas de douche etccc plus d eau chaude à croire qu ils commandent leur chaudière à l autre bout de la France . Et pourtant note urgent. C est la galère. Mme wattre

Bonjour .enfin une technicienne pro yohanna . Qui as enfin isolé pour chauffe eau pour que je puisse au moins avoir de l eau froide en attendant que le chauffe eau le nouveau soit installé . J espère que ce sera elle qui viendra pour mettre en place ke nouveau cumulus .car oui hier un technicien est passé et m as juste dis on ne peut rien faire . A croire que certains sont embauches comme plombier et n y connaisse rien . On veut des gens de compétent surtout pour se genre de travail. Bravo yohanna au moins du travail bien fait . Mme wattre

Avis de passage pour aujourd'hui dans la boîte aux lettres : résultat j'ai bloqué toute une après-midi pour rien. Personne n'est venu. Avant 17h, j'appelle Atout habitat pour savoir ce qu'il en est : j'ai patienté 30 minutes, puis j'ai raccroché !

Je mets 5 étoiles juste pour le professionnalisme d'un technicien en particulier Jordy, (après avoir passer 3 mois sans eau chaude)

Service archi nul ; à fuir !!!! après une longue attente téléphonique , nous avons pu enfin prendre rdv. les 2 rdv n'ont pas été honorés (et donc, deux matinées de bloquées car l'entreprise ne prévient pas )

Nous avons fait appel à Atout habitat car notre agence immobilière passe par eux. Vraiment contente que ce soit eux qui fassent l’entretien. Je tenais à souligner l’intervention du technicien Gaetan M. qui est intervenu chez nous ce matin. Professionnel, efficace, à l’heure et souriant. Avoir des techniciens comme sa c’est rare de nos jours. Sa faisait longtemps que nous avions pas vu de technicien aussi qualifié et en plus de bonne humeur ( malgré la pluie ) car avant nous étions avec une autre agence d’entretien avant et ce n’était pas fameux. Nous sommes content d’être avec Atout habitat maintenant et nous recommandons à 100%. Merci aussi à la secrétaire qui est aussi agréable et patiente.

Pour une intervention au domicile de ma mère qui est en logement Opac, 2 techniciens sont intervenus pour un problème de ventouse extérieure. Ils ont pris le temps de constater le non fonctionnement aussi de la VMC, avec un accès impossible dû à une poignée cassée de la trappe . Ils ont pu constater aussi les multiples moisissures sur les murs et plafond dans son logement qui déterminent aussi un problème d'infiltration général. Merci à Jordy Charpentier et son collègue Christophe pour leur travail sérieux.

Atout habitat a de la chance d avoir des techniciens professionnels comme Guillaume. Patient, à l écoute, consciencieux qui connaît parfaitement son métier et répond à toutes vos questions. Très gentil monsieur ⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 31/12/24

Après un soucis de pression sur une chaudière, on as eu très rapidement un rendez vous et le technicien (Guillaume) qui est venu expliquait ce qu'il se passait et à régler le soucis en très peu de temps. J'ai appris beaucoup de petit truc sur ma chaudière en même temps.

Grand professionnalisme et grande courtoisie du technicien atout habitat qui a réparé mon installation de chauffage ce jour, mr Gaetan morin. Intervention lancée rapidement par la société, impeccable !

Monsieur Lay's est passé pour l'entretien de ma chaudière. Service rapide et efficace. Merci

Très mécontente un technicien dit être passer alors que j' attends dît qu'il à mis un mot sur ma où est-il ???? maintenant cela fait deux jours que je n' ai pas d' eau chaude le mensonge n apporte rien 😡😡😡

Nul a chier!!! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait ... Service d'astreinte inexistant, j'ai du gérer seule ma fuite sur mon ballon d'eau chaude en coupant l'arrivée d'eau au général un vendredi en fin de journée... je suis restée dans cette situation jusqu'au mardi suivant malgré la venue d'un technicien lundi. Le dis technicien, hormis prendre une photo, n'a rien fait d'autre. Pas de bouchonnage qui m'aurait permis de remettre l'eau dans l'appartement, pas de prise de mesure de façon a mettre en commande un nouveau ballon.... La commande du ballon n'a été faite que le mercredi !!!!! Et j'apprends ce matin a 11h30 qu'ils ne viendront pas poser le ballon comme prévu cet aprem car le ballon reçu est abîmé..... Je vais devoir passer encore un weekend sans eau chaude et au vu de la gestion de l'urgence je me dis que personne ne viendra avant milieu de semaine pro vu comment tout est bien géré la bas !!! Une honte !!!!

Merci à votre technicien Renald qui est très professionnel, très sympathique et surtout persévérant ! Suite à une panne de poêle à granulés ainsi qu'une fuite de chauffe eau il est intervenu plusieurs fois jusqu'à trouver les solutions pour notre bien être. Je suis absolument ravie de son travail et son amabilité. Travail irréprochable, lors du ramonage il a été minutieux, professionnel et très souriant. Je le recommande sans hésiter ! Merci Renald

Après un thermostat qui fonctionnait pas et une chaudière qui nous privait régulièrement d'eau chaude depuis un moments le technicien qui m'a dit s'appeler Kilian de l'entreprise Atout habitat c'est démené pour trouvé la panne et la réparer. En plus de sa persévérance et son professionnalisme nous avant fortement apprécier sa courtoisie !

Problème de tension sur ma chaudière, merci beaucoup à Jordy pour l'intervention , Technicien très sympathique et laisse un travail propre après lui, parfait 👍 je recommande.

Accueil téléphonique agréable ,à l'écoute, prise de rdv rapide. Techniciens plomberie super gentils et efficaces. Du bon boulot Jordy 😉 Merci

Ponctuelle, professionnelle et sympathique. Un grand merci à Johanna la plombière pour son intervention et sa rapidité d'exécution dans mon appart.

Merci à l’ensemble des techniciens qui ont été efficaces, sympathiques et respectueux ! De plus ils ont fourni un véritable travail d’équipe. Mon souci de chaudière a nécessité l’intervention de plusieurs techniciens et donc fait montre d’un joli travail d’équipe ! Merci à Gaetan, Tristan et Jordy !

Habituellement déçu par le manque de rigueur de l entreprise, j ai été agréablement surpris par l intervention du plombier lors de la rénovation de ma douche. Compétent, efficace et rapide.Maintenant tout dépend sur qui vous tombez... Il y a des professionnels et certains apprennent le métier sur le tas.

Après 2 rdv non honoré (et donc, deux matinée de bloquées car l'entreprise ne prévient pas ), le technicien finit par passer pour l'entretien de la chaudière. Depuis plus d'eau chaude (alors que là chaudière marchait très bien avant son passage), je suis obligé à nouveau de poser une demi journée sans aucune certitude que le technicien passe...et c'est le même sketch tous les ans pour l'entretien de cette dite chaudière...quitte à poser des demies journées, je préférerais les passer avec mes enfants plutôt qu'à vous attendre.

Personnel aimable, et très compétent. Rapidité d'intervention. Ils sont intervenus souvent chez moi et je n'ai que du positif à dire sur l'entreprise !

Chaudière en panne,Intervention programmée rapidement. Technicien très agréable, très pro dans son travail et très clair dans ses explications et conseils... Efficacité, rapidité et bonne humeur que demander de plus!

Madame Johanna est passée chez moi réparer un problème de plomberie.... résultats... travail propre rapide efficace très professionnel dans sa façon d être... Chapeau 😎

Un grand merci à votre technicien Killian de l'agence de Quimper pour son professionnalisme, sa conscience professionnelle et ses compétences. Une intervention de qualité à souligner !

Merci pour l'intervention rapide et efficace de votre technicien, Killian de chez Atout Habitat Quimper, ainsi que pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Ses conseils ont été d'une grande aide!

Merci encore et Bravo a Ali votre technicien qui est intervenu hier à mon domicile sur une inspection VMC. Locataire auprès du même bailleur social depuis une vingtaine d'années, je n'avais jamais encore assisté à une intervention d'une telle qualité. Il a détecté un problème majeur qui persistait depuis des années, a donné tout de lui-même pour y arriver. Gardez cette perle inestimable parmi vos effectifs.

Madame, Monsieur, bonjour. Serait-il possible d'honorer vos rendez-vous afin que l'on ne passe pas une journée à attendre vos techniciens !!! Et, quand ils interviennent de ne pas fumer dans les parties communes et de nettoyer derrière eux !! Merci, votre entreprise est une catastrophe, c'est pas croyable !

J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme … Cela fait plus de 3 semaines que je réclame une facture d entretien de chaudière et je n ai toujours rien! Mon syndic l a réclamé sans succes et même resultat pour moi malgré 3 appels téléphoniques et un mail de relance! On me repond dans un premier temps que cela va etre fait au plus vite ; ensuite on m indique que les justificatifs ne sont valables que 6 mois donc en gros que ca ne sert à rien que je le reclame et enfin on me dit( à mon 3 eme appel) que la personne se chargeant de cela n a pas eu le temps de le faire et qu elle va s en charger au plus vite…. Je ne pensais pas qu en 2023 cela mettait autant de temps d envoyer un mail avec une piece jointe… Ce n est ps grave! la chargée d accueil est sympa alors je rappellerai demain pour savoir s il faut une notice à la secretaire pour joindre un fichier à un mail!

Lol une entreprise des guignols ,j'ai une fuite de la chaudière depuis janvier 2022, déjà pour avoir un rdv ,même avec un rdv pas venu,si ils m ont répondu sonner frapper à ma porte à 8h10,alors que j'étais devant mon café. Ça va pas en rester là. Même l entretien annuel annulé à tout le mondes, nous sommes 60 logements. Je conseille de changer.

C est la sixième fois que j ai a faire à cette société par le biais de mon bailleur. Une véritable catastrophe. On prend sa journée et le technicien ne vient pas et personne ne prévient. On oublie de commander vos pièces. On vient sans le matériel. Palme d Or de la pire entreprise.

Il y a tellement à dire sur le manque de professionnalisme , les retards monstrueux, et les employés qui rentre chez eux pendant que nous ont attend toutes une matinée ou après-midi alors qu'ont avait rendez-vous, je ne compte même plus le nombres de lapins qu'ils m'ont fait . Sans compté les appels des secrétaires qui nous disent que le patron dit que c'est pas urgent donc que ont peu attendre , l'envoie de chauffagiste au lieu de nous envoyer un plombier ... Aujourd'hui quelqu'un devait passé l'après-midi à partir de 13h et à 12h05 quelqu'un est passé !? Biensur nous n'avons pas été prévenu et l'ouvrier est parti très très vite et n'a même pas essayé de nous téléphoner. Aujourd'hui presque 10mois d'attente pour une fuite qui à abîmé mon sol et mon mur et ils ont osé me sortir que j'avais reculé le rdv deux fois alors que moi au moins j'avais une bonne raison puisque ma fille était en plein cancer . J'ai perdu un frigo à cause d'eux et mon lavabo de salle de bains qui ce décoller du mur et était sur le point de tombé à cause de la aussi de leurs manque de professionnalisme puisque la aussi ils m'avais fait attendre très longtemps en me disant que c'était pas à la minutes, les carreaux sont tous cassé et donc c'est vraiment moche maintenant ce qui n'aurait pas été si il était venu rapidement . Mon frère et mon père étaient tout les deux plombiers chauffagiste, perso c'est la première fois que je voie une entreprise si médiocre. Ha si je suis de mauvaise fois , ils sont passé le mois dernier pour mettre un morceau de scotche à la fuite et mon rappelé uniquement parce que je me suis plainte au service de mon bailleur sociaux . Mon assurance vont ce changer de l'affaire maintenant.

Accueil très agréable, rendez-vous rapide et technicien qui est passé à mon domicile vendredi dernier très professionnel. Merci à lui pour ses explications et conseils. La chaudière tourne super bien.

Société à fuir absolument ... des rdv pris mais jamais honorés, sans prévenir, alors qu'on prend notre demi-journée pour être présent... La communication entre le secrétariat et les dépanneurs semble inexistante. Les dépanneurs sont incapables de trouver les pannes, le patron doit intervenir. Donc ça prend des mois à être résolu. Bref je n'ai pas assez de place ici pour décrir leur incompétences, malheureusement nous sommes liés par contrat avec eux (logement de fonction) sinon on aurait été voir la concurrence il y a belle lurette ..

Service déplorable, société qui impose de prendre 1/2 journée de repos pour entretenir votre chaudière, et personne ne se présente, aucune excuse des services et surtout ils ne vous préviennent pas. Pour info nous avons eu une panne un vendredi soir et bien à 17h tout est fermé il faut attendre le lundi matin sans chauffage ni eau chaude cocorico, à fuire absolument