Au Vieux Campeur Magasin d'articles de sports

Grâce aux bons conseils de Nico j’ai pu trouver la chaussure qui convenait au mieux à mon usage ! Merci au Vieux Campeur Où je trouve toujours mon bonheur !

Extrêmement déçu en matière de service commercial. Mieux vaut clairement aller sur internet. Ayant acheté des chaussures de randonnée, je souhaite les retourner, suite à un cadeau d'anniversaire surprise qui avait déjà été prévu. Je n'ai donc plus l'utilité de cet Achat. À ma grande surprise en voulant les rendre ce matin on m'avertit qu'on ne peut pas me rembourser pour un article acheté moins de 24 heures avant. En effet il m'a été proposé soit en avoir soit un échange. Or je n'ai besoin de rien d'autre. Ayant voulu privilégier le commerce de proximité et faire un achat en magasin on me dit que le remboursement n'est pas obligatoire si je ne les ai pas acheté sur internet. Je trouve ça inadmissible. Cela ne pousse pas à faire vivre les magasins physiques. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin et je vous conseille d'en faire autant.

Très bons conseils pour le choix du sac et des chaussures de randonnée!

J'ai fait réparer mes crochets pour chaussures de montagne pour 36 € (déjà, c'est très cher), et ils se sont cassés dès la première utilisation. C'est inadmissible pour ce prix, c'est du foutage de gueule. J'ai voulu éviter d'aller chez Le Vieux Campeur pour réparer mes deux œillets de chaussures de montagne. Je suis donc allé voir un cordonnier de la Presqu'île, mais il m'a finalement renvoyé chez Le Vieux. Bref, je n'avais pas beaucoup de temps devant moi pour pouvoir en profiter pendant l'hiver, alors j'ai fait faire ça au Vieux. L'accueil était moyen, le prix exorbitant (je ne sais pas pourquoi j'ai accepté de leur faire confiance à ce prix), le délai était très long (deux mois pour deux œillets...) et le travail bâclé : j'ai voulu tendre mes lacets et ils ont lâchés... Pourquoi accepter de réparer si ce n'est pas pour que ce soit durable ? (réponse : pour l'argent).

Vendeur au top, de très bons conseils pour la chaussure de rando. Un immense merci !

Je ne sais pas quelle boutique Vieux Campeur je suis en train de noter parce que je les confond toutes entres elles (elles sont à 50m les unes les autres...). Si vous avez des besoins très casual et un tout petit budget, soyons honnête c'est pas vraiment l'enseigne la plus adaptée. Mais si vous avez besoin de gros matos, de l'ultra spécifique : Let's Go ! (Achetez une paire de chaussure de randonnée sur internet, ou parier sur du matériel tactique en plastoc ; c'est une très mauvaise idée les ami-es... n'allez pas vous mettre en danger et prenez le temps d’écouter les conseils de pros).

Nous avons été acheter des chaussures de randonnée, le vendeur a été très gentil et nous a très bien conseillé. Je recommande ! :)

Je suis extrêmement déçu de voir que le Vieux Campeur ne fait pas preuve de plus de flexibilité en matière de retours. Ne pas pouvoir bénéficier d'un remboursement en cas d'incompatibilité est une pratique commerciale qui ne donne pas confiance et qui risque de pousser les clients à se tourner vers d'autres enseignes. Je vous invite à venir essayer les produits en boutique puis de les acheter moins chers en ligne. Au moins si vous changez d'avis vous serez remboursé.

Une série de boutiques le long d'une rue, vous pouvez trouver presque tout pour les loisirs actifs, de la plongée à l'escalade... Très cool.

Au top !

De très bon conseils, ce sont des experts de la montagne.

Sentiment très net d'avoir dérangé la vendeuse. Aucun conseil. Elle vous demande (je cite) ; pourquoi vous voulez acheter des chaussures ? Elle pose des chaussures devant vous sans explication ni conseil. J'avais déjà effectué des achats dans ce magasin, c'est la première fois que je suis déçue

Accueil de garde chiourne, il faut déjà apprendre à dire bonjour ! Vraiment repoussoir, je vais acheter ailleurs...

J'ai acheté une paire de chaussures de haute montage à 235 euros l'année dernière, des Mendles. Malheureusement elles me font des ampoules qui creusent vraiment la chaire sur plusieurs mm. on m’a ensuite vendu des semelles ? Puis des chaussettes ? Aujourd’hui on me propose de m’offrir un imperméabilisant pour que j’arrête de revenir. Bilan 320 euros de chaussure pour un matériel qui fait des ampoules terribles. Propos sexiste la clé du responsable me demandant si au fond je n’étais pas juste nulle en randonnée… J’attends toujours un geste commercial du vieux campeur…

Service après vente super décevant, mes bâtons sont cassés et je ne retrouve pas la ticket - aucun effort, aucune solution proposée par les vendeurs. C’est très décevant

J'ai acheté des chaussures de randonnée. On m'a très bien accompagné pour sélectionner le modèle. Elles sont top ! Merci pour vos conseils 👌

Suite à une mauvaise expérience dans une autre enseigne, un ami m'a recommandé le Vieux Campeur. Et bien c'était un conseil en or ! Le choix disponible en magasin est monstrueux ! Heureusement, l'équipe est disponible et avisée dans ses conseils afin de trouver LA paire qui convient parfaitement. Je reviendrai bientôt pour la suite de mon équipement !

Un peu de monde, mais de bon conseil pour choisir les chaussures.

Expérience décevante... Venus de Valence pour être conseillés sur une paire de chaussures de randonnée, le vendeur, au premier abord disponible, propose 2 paires à +270€, lorsqu'on indique que ce n'est pas notre budget qu'on est plutôt à la recherche d'une paire à 150-180€, celui ci ne nous a plus adressé la parole, nous n'existions plus et aucun autre vendeur n'a pris la peine de nous conseiller. Nous sommes repartis sans achats.

pas de réponse au tel, personne dans le magasin ? pas très commerçant !

Je suis mitigé. J'ai déposé une veste achetée au vieux pour faire réparer 2 fermetures éclair et la réparation a été faite très rapidement sans que je ne sois consulté pour un devis avant réparation. Et j'ai été facturé de 15€ pour un lavage de poche alors que j'avais nettoyé la veste avant au lave-linge et que la poche présentait encore des tâches. Donc le lavage facturé n'a servi à rien. Je ne pense pas que la poche était excessivement sale. On ne saura jamais mais il n'était pas envisageable d'avoir une remise. Ceci dit le tarif de la réparation était raisonnable et moins qu'annoncé car il n'a fallu changé que la tirette et pas toute la fermeture. Donc je suis mitigé !

La qualité, le choix et les conseils. Plein de gadget en tout genre à la pointe de l'innovation. Un vendeur bouclé à moustache s'est très bien occupé de conseiller ma copine pour des chaussures en lui accordant une patience et un professionalisme stoïcien.

Pour les chaussures c'est bien ici Pris en charge assez rapide, assez de vendeurs pour plusieurs clients. Conseil pertinent.

Bien conseillé et des produits de qualité mais on nous force presque la main a l'achat une fois que l'on a fait un choix alors que l'on vient juste définir ce que l'on veut acheter dans le futur, J'ai eu cette sensation sur le choix des chaussures de randonnée, c'est tellement pas claire leur rangement que l'on est obligé de s'asseoir sagement et d'attendre que l'on viennent nous proposer les chaussures les plus chères... alors que des étiquettes avec les + et les - des marques pour le type de pieds ça suffirait et pouvoir demander si on a besoin de précisions pk pas ... mais quelqu'un qui nous regarde faire des défilés et devoir en plus lui expliquer que c'est trop grand c'est trop large c'est pas confortable mais trop rigide moi ça me bloque je préfère tester tranquille et que l'on m'oriente vers la bonne étagère

Expérience assez incroyable : je suis passé 4 fois en magasin pour acheter un Sac à dos de Treck. Visiblement problème de réassort sur certains produits. Je peux comprendre. Par contre la piètre qualité de l’accueil (vraiment l’impression de déranger), le ton Hautain les notemment la 4em fois, la pauvre qualité des conseils m’on refroidit pour un certain temps. J’étais un client fidèle mais là je vais trouver d’autres options. Je plein le responsable du magasin avec ce genre d’attitude de votre personnel vous allez dans le mur.

Grâce aux agents de sécurité j’ai pu récupérer mon vélo qui n’était pas attaché par mégarde.Je les remercie vivement pour leur gentillesse et bienveillance envers moi. En effet, ils avaient pris le soin de mettre mon vélo à l’abri du magasin. Leur qualité d’ observation et leur honnêteté ont été déterminant et je les remercie chaleureusement.

Super sympas et de très bons conseils

Je suis un peu étonné par certaines réactions négatives. Je suis allé chercher des chaussures de randonnée aujourd'hui et j'ai de suite été pris en charge par un vendeur très professionnel et qui a bien cerné mon profil et m'a efficacement conseillé.

Prix en accord avec la qualité, les très bons conseils en plus

Le must du matériel de sport outdoor , le conseil en prime.

En venant au Vieux Campeur, on pourrait espérer avoir l'assurance d'un achat réfléchi grâce aux conseils des vendeurs. Mais, ça ne restera qu'une impression car la réalité montre des vendeurs qui sont davantage talentueux par leur capacité à prétendre s'y connaître plutôt qu'à être soucieux du client en essayant de lui fournir le bon conseil.

Toujours du choix dans du bon matériel

Trop cher par rapport aux autres magasins d'équipements sportifs : attention comparez bien avant tout achat ( par exemple Snowleader..ou même tout autres site de vente en ligne) Personnel très peu agréable..et ne donnant pas de conseils franchement pertinents. J'aurais pu lire l'étiquette toute seule! De plus, la politique de retour est scandaleuse en 2021 : pas de remboursement pour un article acheté le jour même...

Vendeur de très bon conseil.

Un plaisir de venir dans cette boutique : large choix, prix compétitifs à internet, mais surtout un excellent service ! Le conseiller technique du rayon chaussures de randonnée a pris le temps de comprendre mon besoin, de me conseiller de manière pertinente (le monsieur est un pro, il connait ses produits pour de vrai), et a vérifié les informations pour lesquelles il n'était pas sûr à 100% (pays de fabrication des produits). Le top !

Équipe performante, à l'écoute et surtout bien sympathique ! Les prix sont pas plus élevés que sur internet et ils prennent le temps de conseiller.

Service au top ! Problème sur ma pompe Primus, les vendeurs se sont plié en 4 pour trouvé la solution et la réparer au moindre frais ! Avec une super expertise on peut le faire confiance. Bonne humeur et bon accueil je recommande !

Nous sommes passé au magasin car nous avons rencontré un problème avec un joint de pompe à essence pour notre réchaud (que nous n'avions pas acheté ici), lors de notre voyage à vélo. L'équipe du Vieux Campeur nous a parfaitement dépanné, en nous remplaçant gratuitement toute la pompe. Service au top, ce qui nous a permis de reprendre la route le plus vite possible. Merci!

Très bon conseil mais les prix sont un peu cher.

Je suis rentrée dans ce magasin en pensant que ça allait être long avant de repartir avec les chaussures de randonnée parfaites vu le monde qu'il y avait, je me suis trompée ! Les vendeurs sont très efficaces et m'ont très bien conseillée ! Ils ont été patients et je suis ressortie avec LA paire. La qualité se paie et ça vaut vraiment le coup !

Difficile de se sentir bien accueillis quand la première phrase que l'on entend de la part d'un des responsables est : Il faut compter les gens dans le magasin, les gens qui n'achètent pas c'est dehors! Dommage, nous sommes allés faire nos achats ailleurs..

Conseil plutôt pas mal ... avec une impression de déranger ... prête à acheter des jumelles ... en revanche n’a pas voulu s’aligner avec le site de la marque ... 24€ d’écart ... la réponse c’est le prix du vieux campeur .... 🧐... je suis donc aller dépenser 225€ dans un autre magasin. ( avec alignement de la marque)

Je suis allé acheter une chaussure à plus de 200 euros, mais le vendeur était tellement dégoûtant et a tellement essayé de me faire acheter une paire de chaussettes pour essayer la chaussure originale que j'ai pensé qu'il y avait d'autres boutiques plus intéressantes. AVC vient de me perdre comme client (allez voir REI, de l'autre côté de l'océan, pour savoir comment procéder).

Vendeur avec de bons conseils, J'ai été surpris par le temps qu'il m'a accordé pour trouver ce que je voulais. Patient, à l'écoute.

L'amabilité à la caisse me donne envie de fuir ! Tout aurait pu très bien se passer mais il n'en fut rien. Lors d'un simple achat d'une pince leatherman (porte clé), je m'aperçois en rentrant chez moi que la pince n'est en rien neuve, éraflures, usure du ressort et autres peinture arrachées par les frottements, ce n'est pas digne de la marque! Je retourne donc au magasin d'abord pour l'échanger, mais aussi pour les informer que ce n'est peut-être pas la seule dans cet état. Réponse de la caissière : c'est normal qu'on ouvre les coffrets pour montrer les outils aux clients. Devant un refus catégorique d'un remboursement, je me retrouve avec un avoir que je n'ai aucunement l'intention ni l'envie d'utiliser. Sachez chère madame que non il n'est pas normal d'ouvrir et d'utiliser des produits que vous vendez comme neufs. Si vous voulez le montrer aux clients, vous le mettez en démonstration. Quelle déception !

Lorsque j'ai demandé à un vendeur des conseils pour choisir une paire de chaussures en lui expliquant bien ce que je cherchais, il m'a juste mis devant un mur avec une vingtaine de paires différentes et m'a dit c'est là. 2 minutes plus tard je commence à partir et il me dit si vous voulez, il y a un catalogue pour vous aider à choisir. Bon alors en fait si je voulais un catalogue je commanderais sur internet. Si je vais en magasin c'est pour avoir des conseils, qu'on me sorte 2 ou 3 paires, qu'on me les fasse essayer etc.