Auchan Drive Chasseneuil-du-Poitou Supermarché

RAS sur le drive par contre il serait bien que les gens cessent d’être idiots et de se croire chez leur mère. Exemple ce soir, la borne indique de se rendre au quai numéro 10 un homme y est déjà et répond : oh mais mettez vous n’importe où peu importe ils appellent votre nom. Peut être que le personnel n’aurait pas à s’amuser à demander les noms si on se concentrait 5 minutes pour se garer sur le numéro de la borne indiquée. C’est un niveau CP, peut être même maternelle … 🤓

Première expérience de drive. Pas concluant..personne a l accueil pas souriant..ai eu l impression de le déranger.. dommage

Je mets 3 étoiles autant parfois tout se passe bien et d'autres fois les bornes ne fonctionnent pas et les commandes ne sont pas prêtes en temps et en heure ... Une fois j'ai attendu 40min apparemment un manque de personnel selon les dires , ça manque d'organisation par moment donc bof

Je recommande. Meilleur setvice Drive de la région! Bravo 👏

Drive rapide, complet et efficace. L'équipe de ce drive est très sympathique et compétente. Ma commande était complète et prête à l'heure que j'avais demandé, franchement rien à dire à part, beau travail !

Super Auchan. Je recommande rapide et efficace .Vanessa est très accueillante.

Équipe au top aussi bien la semaine que le dimanche. Ce drive propose des bouteilles de gaz, accepte les cartes et tickets restaurant, des commandes express en 30 minutes et remplace les produits manquant ou vous les remboursé si cela ne vous convient pas. Il y a du choix, une baisse des prix significatives, bravo et merci. Je vous recommande ce drive.

Toujours au top

Equipe au top service au coffre rapide carte ticket restaurant accepté, de belles offres et très belles baisses de prix, alignés a Leclerc. Bravo et merci à vous

equipe au top , accueil souriante , aucun manquant ou remplacer , chèque ticket et carte restaurant accepté , et service très rapide 😊

C'est une équipe de fou !

Les bornes ne fonctionnaient pas, il a fallu attendre l'hôtesse pour valider la demande de retrait et enfin pouvoir être servie. Pas pratique lorsqu'on fait une livraison shopopop qui doit être respectée dans le temps pour les clients finaux

Contact pro et toujours à l’écoute, équipe sérieuse, efficace et agréable. Soucieux de la qualité des produits remis sur le quai, n’hésitent pas à demander de vérifier les articles susceptibles d’être gâtés/cassés (œufs et légumes principalement) et propose un remplacement si tel est le cas. Réglant ma commande via différents moyen de paiements, je passe régulièrement à l’accueil où les personnes en charge réunissent toutes les qualités énoncées précédemment en particulier Clothilde sur qui je tombe régulièrement. En bref, malgré un contact client qui se veut par définition succinct par rapport à un passage en magasin, le contact humain est toujours agréable, bravo !

Aucune organisation, commande non préparée nous avons du attendre 30 minutes. Très peu de choix sur le drive, personnel à l'accueil désagréable C'était la première fois que je réalisais un drive chez AUCHAN, ca sera la dernière. Je ne recommande pas.

Plusieurs années que nous sommes clients . Service rapide , personnel agréable et souriant . Le personnel demande souvent si les aliments choisis nous conviennent . Je recommande .

Bonjour, 2 ème fois en 1 mois qu'on me donne du poisson périmé depuis 4/5 jours... L'employé du drive m'a dit qu'en dédommagement il allait me mettre 5 euros sur ma carte auchan, je les attends toujours...

Produit super cher, problème de stock récurrent, et DLC super courte. Ils font tout ce qu’il faut pour que l’apprécie la concurrence et on peut dire qu’ils y arrivent. Et je ne parle pas de la saleté que lont trouve sur les produits. Ce drive et a vomir. Médiocre est Pitoyable.

Bonjour. Je viens d effectuer un drive. Je suis passé par l accueil comme à chaques fois. (Tickets resto) tres souvent c est Celine qui m accueil . Cette une jeune fille tres sympa ,souriante.et pro cela merite d étre précisé . Le contact avec ses collegues est tres bien aussi .MERCI ! à tous bon courage pour la suite.

le service étaient très bien, et très rapide je remercie la livreuse Tilleli qui etait très souriante et bienveillante. Merci pour ce service

Je suis encore une fois stupéfaite. Commande passée le 2 novembre pour 12h30. 13h commande non disponible en préparation, je vais donc à l accueil pour m entendre dire que je dois encore attendre 15mn ma commande n est pas prête. Donc 12h30 pour être servi à 13h15🤔. Si je fais un drive c'est pour gagner du temps. Résultats je ne pouvais plus attendre . Donc. Pas de courses. J ai perdue mon temps et de l argent car j habite à 20mn Du auchan et l essence c est cher. Cela fait 2 fois que ça arrive en peut de temps. Je vais aller chez un concurrent. J attends toujours le geste commercial et encore mardi une erreur j ai payé 9e de viande haché que je n ai pas. Vous allez me rembourser mais aucun geste commercial. Cela commence à faire beaucoup

Le drive étant quand même assez pratique dans son fonctionnement je décide de commander de temps en temps malgre mes soucis récurrents mais là ils m'ont définitivement perdu comme cliente... Offres sur le site valable à des dates précises mais en quantités insuffisantes. Quel solution? Aucune, une responsable contacter par téléphone m'indique qu'elle ne peut rien me proposer d'équivalent car elle va perdre trop d'argent... es ce la faute du client que les commandes ne soient pas passer en quantités suffisantes??? Sans parler de la qualité des produits frais..... Nous avons pas tous les mêmes valeurs de satisfaire nos clients.

Bien déçue aujourd'hui : pour une fois, j'ai validé un panier anti gaspi, et à ma grande surprise, lorsque je suis allée le récupérer, il n'y en avait pas de disponible ( bug à priori)...j'ai donc fait 25 km pour rien. Déçue de ne pas en avoir été informée plus tôt .

Nous utilisons souvent le service drive du Auchan de chasseneuil, nous sommes satisfait en général. Le personnel est aimable et il nos commandes ont toujours été complète en revanche nous ne recevons jamais les offres promise après achat type 2 + 1 acheté au moi de mai. Et bien nous attendons toujours notre bon achat pour revenir chercher le 3e en fin de moi. Ces offres ne fonctionnent jamais au drive donc se méfier. Et il faut se redeplacer au drive pour réclamer le bon ce qui fait vraiment perdre sont temps à tous le monde. Problème signaler mais jamais réglé..

trop de produits manquants à venir, trop de produits qu'on ne trouve plus en drive...des fois je me demande si je vais continuer à aller dans ce drive ou celui d'un concurrent pas très loin à l'entrée de poitiers

L'accueil, le service étaient très bien.. pour la commande, une amélioration pourrait etre faite... en pouvant ajouter des produits à une commande deja finalisée dans un délai déterminé. Merci

Les paniers to good to go ne paraissent plus mais sont épuisés à 13 h30 alors que je me mets sur le magasin entre 13h20 et13h35et jamais ils n'apparaissent.!! Sont ils réservés à des privilégiés ou les employés du magasin ?

Jusqu'à présent, j'appréciais ce Drive mais ce n'est plus le cas. Trop de produits manquants et produits retirés de la commande sans en être informée. Les gens qui y travaillent sont agréables mais malheureusement je vais partir à la concurrence car beaucoup trop de produits indisponibles et très déçue des fruits et légumes à plusieurs reprises !

Accueil desastreux et service minimum depuis quelques temps. A part quelques livreurs, pas de bonjour ni au revoir, on deverse les courses directement dans le coffre alors qu il y a des poches en evidence. Quant aux produits proposés pas de suivi d articles et souvent en rupture. Ce n est plus ce que c était.

De plus en plus déçu de se drive. Produits souvent manquant et retiré de la commande sans être prévenu, date de péremption très courte souvent sur la viande et fruits et légumes plus que moyen, des viandes avec date encore bonne mais in mangeable. Encore une fois sur ma commande d aujourd hui, un légume vendu à l unité est moisi...Le gaspillage, légume acheté pour les purée de mon bébé, je ne prendrais donc aucun risque, payé pour jeter direct à la poubelle ce n'est pas la peine ! Heureusement que les vendeurs sont au top mais malheureusement ça ne suffit pas. Je pense que c'était ma dernière commande !

C'est un bon drive avec une équipe rapide, seul bémol on ne trouve pas toujours ce que l'on recherche. Mais dans l'ensemble c'est bien.

les DLC sont beaucoup trop courtes (A peine 1 semaine pour des oeufs et du jambon) Serait il possible de revoir ceci et ne pas pénaliser les clients du drive qui recoivent systématiquement des produits à consommer dans les jours qui suivent. Merci beaucoup de votre action cordialement

Une organisation à parfaire. Pourquoi les bornes à l'entrée nous attribue systématiquement les quais occupés et pas les libres? Il faut vraiment revoir le système. Trop de monde et pas de quai disponible du tout à certaines heures avec beaucoup d'attente qui sont le signe d'un manque flagrant de personnel...

Pas du tout satisfaite, ça fait 2 fois de suite que je décide de régler ma commande directement sur place... Une misère ! 10min à attendre sans que personne ne présente pour encaisser, malgré deux coups de sonnette... Et pendant ce temps, les autres clients faisaient charger leurs voiture et repartaient... J'ai carrément dû aller chercher quelqu'un dans l'entrepôt, ce qui n'a pas eu l'air de plaire aux employés ! Une honte, surtout quand on sait que le drive est censé être LA solution pour gagner du temps ! Visiblement les drive des concurrents sont bien mieux organisés

Parfois les DLC sont un peu trop proches et il y a encore beaucoup trop de produits manquants par rapport au magasin. Sinon très bon accueil, personnel agréable, très peu d'attente même quand il y a du monde.

Trop d'attente, pourtant pas 1 client devant moi. Le but du drive est entre autres pour les personnes qui n'ont pas forcément le temps... Sinon bon accueil, et service agréable.

Je suis passée en après midi. Très rapide mais on ne peut payer avec le carte tickets restaurants comme indiqué sur le site . Dommage. La personne était très accueillante

Très pratique, il y a un gain de temps indéniable, une protection sanitaire face au COVID et un accueil très agréable. Attention toutefois il y a trop de conditionnement pour les fruits et légumes. Pour le frais il est toujours préférable d'aller au marcher ou chez les producteurs locaux.

Cliente régulière et fidèle au drive de Chasseneuil.. Commande la plupart du temps complète, et s'il venait à manquer un article, il est remplacé par un article similaire ou mieux (de marque plus chère ou de quantité plus importante). C'est top ça je trouve car si on commande c'est qu'on en a besoin, donc ça nous évite d'aller courir en magasin chercher un paquet de jambon ou un sachet de pâtes ! 😅 Personnel très aimable et serviable. Merci pour vos efforts et vos services !

Service rapide, employés sympathique, le seul hic, on reçoit certains produit avec une date de péremption très limite et on ne nous informé pas.

Très dessus du drive ma compagne à fait sa commande et je suit aller la chercher j'ai payé la totalité alors qu'il manquer non pas un mais 5 articles ! Soit un total d'environ 15e suit à leur erreur nous leur avons envoyé un mail qui reste sans réponse

Je fais mes courses régulièrement au drive, (enfin c'est plus exact de dire que je vais chercher les courses que ma femme fait), jamais aucun souci: mais alors l'accueil d'hier: j'ai envie de mettre un austérité sur 20 quoi... La personne qui m'a reçu avait l'air blasée de sa vie, un pénible bonjour du bout des levres, pas de au revoir et les courses limite balancées dans le coffre... J'ai cru que j'étais en retard, et que du coup j'avais obligé quelqu'un à rester après son heure de débauche, ce que j'aurais pu comprendre, mais sur le site il est marqué que les courses sont dispo jusque 20h30??? Pas cool, heureusement que c'est pas habituel..

Très déçu! Je fais mes courses régulièrement au drive et pour la première fois je l’ai fait à Auchan. Premier soucie lors du retrait de la commande. Commande passé pour 14h, impossibilité de récupérer les courses avant 15h30. Quand mon conjoint a récupéré la commande, personnel très peu accueillant, qui se plaignait du fait que tout le monde arrivé en même temps et qu’ils avaient trop de travail. Le lendemain mauvaise surprise en ouvrant certains fruits et légumes qui étaient pourris. Tout ça pour dire que je ne recommanderais plus chez eux !

Pratique et le personnel est super génial. Je viens pour les produits dispo en plus grande référence. La qualité. Et vraiment le service est très bien. Agréables et toujours disponible.

Très déçue, très mauvais fonctionnement de l'application aujourd'hui. Une commande validée 2 fois avec 2 montants différents. Je me suis retrouvé avec des produits pourtant supprimés du panier et un message comme quoi des produits ne plus disponibles sans que l'on sache lesquels. Bref le gros bazard.

Au top quand on est pressé. 2 bémols :les fruits et légumes (on a testé 2-3 fois, toujours pas assez mûrs...) et le fait qu'il n'y ai pas tous les choix du magasin. On fait aussi souvent des erreurs sur lz volume des produits (c'est ecrit mais apparemment peu visible pour nous) Donc le magasin réel c'est mieux, mais pour les courses de produits standards et habituels.

Pour une première fois, l'accueil est plus que bien,seulement la disposition des bornes d'enregistrement ne permet pas d'être visible le matin quant il y a du soleil ( gros problème )

Bonjours Je fais mes courses au drive régulièrement et la très dessus des produit frais ...et un produit congelé au lieu d'un produit frais ...cela fait deux fois de suites que je suis déçu la fois d'avant c'était les dates pas possibilité de changé il y avait que deux jour sur des produit frais et un produit date du jour ...

Accueil sympathique, serviable. Toujours une attention... Merci pour ce service! Petit regrets sur certains produits qui ne sont plus dispo au drive. Et oui dur dur de changer nos habitudes. Il est agréable d'avoir une grande amplitude horaires car on ne sait pas toujours à quelle heure on sera dispo et ça c'est appréciable. Votre commande est dispo à partir de l'horaire choisi et jusqu'à 20h. TOP.

Service impeccable, si la commande est faite avec un retrais 1h après, ne pas arriver en avance. Temps qu'elle n'est pas prête on ne peut payer. Les tickets restaurant peuvent être utilisé a l’accueil.

Je suis allée au lavage auto. Pas d'explications sur le fonctionnement, le personnel est extrêmement mal aimable et on ne comprends pas les instructions. Le lavage s'est arrêté en route je suis restée dix minutes dans le tunnel surchauffe et j'ai du péniblement repartir en reculant De plus la voiture n'est pas lavée et j.ai heurté un trottoir avec des pneus neufs