Auchan Drive Douai Supermarché

Je commande régulièrement. Les produits sont bons, les promos sont bien appliquées. Il faut prévoir des sacs.

Un classique du genre personnel sympathique et professionnel on y trouve de tous bon rapport qualité prix

impeccable ; tres satisfaite

Je suis toujours satisfait du drive de Douai , le personnel est très aimable et j'apprécie la rapidité du service ( contrairement au leclerc drive où il faut un temps considérable pour récupérer sa commande ! ) . Je suis un client régulier et je recommande donc !

Depuis que les bornes ont été changées, c'est le bazar. Elles fonctionnent très mal, on peut y passer un temps fou pour récupérer son ticket de commande, cela embolise le flux des véhicules et désorganise le personnel. L'enfer !

Je fais que mes commandes au drive depuis des années , et la article en rupture lors du retrait enlever de ma commande sans proposer un article de sustitu, dommage.....

BRAVO !!! Vraiment des petits jeunes dynamique, très très agréable, disponible, cela n'est pourtant pas un métier des plus facile mais ils restent TOUS adorable. J'ai changé mon enseigne drive pour cet accueil si généreux.

Excellente expérience dans ce drive, employés compétents et aimables lors de chacun de mes passages. Expérience a renouveler avec plaisir et un bon courage a tous, car on n'en parle pas mais ça reste un métier très physique, surtout en période de fêtes.

Plus jamais Leclerc Drive est beaucoup plus sérieux je laisse rarement des avis mais là . Sur plusieurs commandes sur le mois octobre au nom de mon épouse je précise il manque en moyenne 2 articles par commande. J abandonne plus jamais Auchan drive.

Cela fait plusieurs années que je passe par le drive d'Auchan Sin-le-Noble et le problème est toujours le même très récurrent manque des articles dans le panier mais là ils ont fait très fort plusieurs samedi consécutifs manque toujours les mêmes articles je pense passer maintenant à la concurrence. Je précise quand même que la personne à l'accueil et embêter à chaque fois et fais un petit geste commercial quand même voilà pourquoi je mets une étoile ou alors j'aurais mis 0.

Je vais souvent chez Auchan drive mais je peux vous dire que maintenant je vais vérifier toute les dates sur place ils perdront leur temps comme il font perdre du temps au gens. Le seul geste un remboursement et un crédit de 5 e. Mais pas de brochette de poisson pour ce soir . 20 août 2024

Il faut vérifier votre commande. Le sérieux du traitement des commandes n'est pas leur point fort! Je n'ai jamais eu une commande complète !! Il manque toujours qq chose

Quelle drôle d'idée d'avoir remplacé des bornes qui fonctionnent par des bornes qui ne fonctionnent pas. Qui donc a eu cette riche idée? Autrement, drive très satisfaisant et personnel épatant.

Bonjour, Je commande toutes les semaines un drive assez conséquent et je suis de plus en plus déçue par la qualité des produits mais aussi du personnel qui rechigne à aller chercher des produits plus frais ou avec des dates de péremptions acceptables. Par exemple, la brioche que j'achète pour mes enfants périment dans 3 jours. Autant vous dire que je vais la jeter avant de la consommer entièrement. J'ai eu des abricots secs périmés! Et bien sûr des fruits et légumes abimées et/ou pourris de façon visible! Je peux comprendre que des erreurs arrivent mais ce que je ne peux pas comprendre c'est que de semaine en semaine on est de plus en plus désagréable avec moi car je prends le temps de vérifier chaque articles. Je prends le temps de contrôler toutes les dates car je ne peux plus avoir confiance! Malheureusement ma démarche énerve car cela prend trop de temps. Je tiens à signaler que je suis dans mon droit de contrôler mes articles! Je n'ai pas pour habitude de me plaindre et de poster des messages mais j'avoue en avoir assez d'être mal reçu. Fun fact: On m'a dit d'aller faire mes courses en magasin si je veux contrôler mes articles! Surprenant non? PS: La prochaine fois que je prends une vidéo!

Chaque semaine, je fais mes courses à Auchan Drive de Sin le Noble. Qualité des produits, choix et prix. Rapidité dans la livraison et un accueil irréprochable. Un petit clin d’œil à ma livreuse préférée Lilou qui a toujours le sourire !

Je vais régulièrement à ce drive car il est à proximité. Cependant ! Le soin des employés laisse à désirer malheureusement... On nous fait toujours vérifier les oeufs, mais on nous refile souvent des fruits et légumes pourris, j'ai déjà eu des packs de lait percés plusieurs fois également, bonjour l'odeur de lait fermenté dans la voiture ! Par ailleurs, la plupart balancent les articles dans vos sacs n'importe comment, c'est parti pour des yaourts défoncés et des pâtes à tarte pliées en 2 ! Par contre on sait vous demander si c'est pas gênant de mettre le déo avec les poivrons... On s'en tape, juste évitez de dégommer les produits, par pitié. Beaucoup de produits en rupture, ou qui ont disparu et ne reviendront pas. Il serait bon d'avoir une fonction pour désigner les produits qu'on aurait aimé pouvoir commander... Quant à l'offre de produits halal, elle est quasiment inexistante ! D'où mes commandes régulières à Noyelles Godault, qui sait ce que les clients veulent acheter ! En plus c'est moins cher ;) S'il vous plait, soyez sérieux...

Pour la première fois que depuis je fais du drive j'ai eu une gentille personne qui a chargé mon coffre tout en prenant soin du rangement froid, délicat et fragile. Merci à elle

Peu de choix pour ce drive, problématique pour les fruits et légumes(Carottes moisies sous une semaine et ne parlons pas des poireaux)à bien vérifier cela engendre des allez retour du personnel pour remplacement. Bref on y passe vraiment quand on a pas le choix et de plus le drives aux prix les plus élevés du secteur...

Salomé est très professionnelle. Rapide, agréable, rigoureuse je suis satisfaite de son travail

Très bonne équipe. Servie rapidement et avec le sourire 👌

Je commande depuis plusieurs mois au drive de Douai. Je n ai jamais eu de soucis, mais en décembre, il manquait une dizaine d articles (que j'ai récupéré suite à 1 appel et à un nouveau déplacement au drive...niveau gain de temps, c'était râté pour cette fois). Et aujourd'hui, je reçois 3 paquets de frites au four à la place de 4 payés. Vu la distance, ca ne vaut pas le coup de me déplacer pour 2 euros. Mais la confiance en prend un coup... Payer pour un article qu'on ne reçoit pas, c'est toujours très rageant.

Drive qui devrait évoluer en constance, des produits que l on trouve , et la semaine d après plus rien, beaucoup de rupture, tout le temps en faite. Par rapport à Noyelles godault et Arras.

Je fais la plupart du temps mes courses à auchan .avant je n'avais jamais d'articles manquant dans ma livraison a domicile , je ne c'est pas ce qu'il se passe mais il manque parfois 1 ou plusieurs articles et quand tu leur tel il te dise limite qu'on ment que c'est pas vrai c'est filmé vos articles sont bien présents. En gros On essaye de voler des articles manquant à 1 voir 2 euro non mais c'est une blague ou quoi . Je faisais de grosse commande et maintenant je fais vraiment moins pour voir et c'est pareil donc il y a un réel soucis . Hier j'ai passé commande le livreur me précise que ma commande a bien était vérifié comme si on nous soupçonné de voler et finalement il manque mes 2 pots de confiture figue à 1.76e. donc cest tellement bien vérifié qu'il manque encore même avec une petite commande.

Très agréable. , dispo et sauveur de dernière minute. J'avais oublié un article sur ma liste , je leur ai gentiment demandé si c'était possible qu'ils aillent le chercher et on a fait la transaction au comptoir, très sympa. Merci l'équipe !!!!

Jamais trop de surprises, la commande est toujours complète et le personnel très aimable. Les fruits et légumes sont toujours frais ce qui n'est pas toujours le cas des concurrents qui sont par contre moins cher sur le reste.

Personnel très agréable et très poli à chaque fois que j'y vais, peu importe la personne, le jour et le monde. C'est très agréable et en étant à la fois efficace pas plus de 10 min sur place.

Tout est trés bien du logiciel. de recherche et de validation commande au retrait ,heure paiement, chargement aide et rapidité . J'avais fait involontairement une erreur en un chéque qui ne correspondait pas...ils'ont étaient commerçial...Pourvu que ça dure...

C'est la première fois je suis très satisfaite et le livreur super gentil merci

Je me fais livrer mes courses tout les mois depuis plus d'un an déjà. Toujours très bon service. J'enlève une étoile car souvent les yaourts sont écrasés. Je parle d'un pot ou 2 sur plusieurs lots mais ça reste désagréable.

Personnel globalement très souriant et accueillant, toujours rapide et efficace. Seul bémol, des produits parfois un peu abîmés (œuf, pomme et tomate pour ma part). Facile d’accès et à proximité des grands axes. Je recommande

Personnel toujours très agréable et très professionnel. A l’écoute du client. Jamais déçue de mes commandes et je recommande 😉

Personnel agréable et rapide ! Même en cas d oubli de produit le service client est très à l écoute et reactif

Depuis l ouverture de ce drive je suis cliente. J y retrouve des personnes aimables souriante et doté d'un grand courage. Heureusement car derrière ces personnes ce cache d autres personnes qui font tout pour avoir des nouveaux mais ne fidelisent jamais les anciens

J'y fais régulièrement mes courses. Peu d'attente..très rarement de mauvaise surprise sur les produits et lorsque cela arrive ils échangent remplacent ou remboursent sans problème. Le personnel est agréable

J'y suis allée ce matin pour la première fois, et je suis enchantée. Quant au personnel, très gentil, poli, souriant, sympathique, que dire de plus... Un grand merci à toute l'équipe qui fait un excellement travail, malgré la pénibilité de celui ci, et les clients pas toujours agréables.

Je trouve qu au niveau amabilité ça ne soit plus pareil qu avant pour les employés comme pour les responsables! Au mois de Mai j avais mis 5 étoiles ! Dernière commande j ai attendu 20 min après et il n y avait pas de monde! C est moi qui ai du demandé à un employé si on ne m avait pas oublié !

Que ce passe t il au niveau du recrutement depuis décembre c'est devenu désastreux, les jeunes en contrat temporaire/étudiants se prenne pour des rois et font à leurs guises. Trop d'attente, mal reçu et pas très aimable. En plus de cela la fille qui m'a servi m'a laissé en plan car sa mère arrivé pour récupérer un panier au guichet le midi. Pour couronné le tout des articles oubliés ! J'ai donc du revenir, et la de nouveau pendant le midi encore une horreur au niveau de l'attente. C'est bien beau de faire vos panier too good mais éviter les horaires le midi. Plusieurs personnes clients du drive n ont pas que ça à faire d'attendre car ils servent leurs famille ( et oui pas très discret) avec les mesures en ce moment. J'ai que mes poses dej pour faire les courses / drive et je suis loin d'être la seule.

Ça commence à faire beaucoup 😕😕 On commande pour gagner du temps En fin de compte on y est retourne parce qu'on a oublier d'autres articles ou parce qu'on a mis des produits qu'on a pas commandé ,ils ont étonnés par ce qu'ils y a des clients qui rendent des produits ( no commandé) 🤔🤔 Attention aux produits frais Soit c'est presque périmés Soit on les a mis avec des produits ménagers dans le même sac

Personnel rapide, dynamique, souriant. Commande toujours prête à l heure et peu de temps d attente Disponibilité des produits très correcte. Rien à dire, conforme à ce qu on attend d un drive. J y suis fidèle chaque semaine depuis l ouverture !

Service très efficace pour faire ces courses en toutes simplicité ! J'ai toujours été ravie de mes commandes en livraisons à domicile, utile en cette période de Covid-19. Je recommande vivement.

Très bonne organisation par cette période d'épidémie, aucun contact très proche. Possibilité de présenter le code barre avec son portable à la barrière d'entrée ( sinon on tape son numéro de client ). Ensuite à la borne on laisse le ticket dans le coffre et on remonte dans sa voiture en attendant le chargement.. client protégé et si on se passe bien les main au gel avant de prendre le ticket et puis de le déposer dans le coffre, le personnel aussi.

Heureusement qu'il y a plusieurs bornes car lorsque l'on découvre ce drive on est un peu perdu. Pas beaucoup d'attente malgré que j'y suis allé un samedi et le personnel est poli. Comme je n'ai pas fait beaucoup de courses n'y pris de frais, je ne sais pas si tout est dans les sacs ou frais.

Cliente depuis très longtemps ces derniers temps je ne sais pas ce qu'il se passe mais il y a des oublies dans les commandes. La dernière commande il manquait un produit celle d'avant il en manquais 5, tous des surgelés !

Deuxième expérience réussie sur Auchan Drive. Quand je suis arrivé, j'ai eu peur en voyant les 18 voitures devant moi. Je me suis dis, quelle idée de venir un 30 janvier !! A ma grande surprise, après une dizaine de minutes d'attente, j'ai pu me mettre à quai. Ma commande est arrivée dans la foulée avec une personne très agréable, rapide et efficace. Un service au top... Je recommande ce lieu +++

Très bon service drive disponible toute à journée une fois la commande passe pratique lorsqu’il y a des retard imprévu Un très très large choix de produits honnêtement le drive ou je trouve tout ce qu’il me faut, même en bio la liste est très longue quand aux promotions elle sont la plupart du temps disponible sur le drive également. Ça fait 4 ans que j’y fais mes courses, Les rare fois où il y avait une erreur ça se rectifiait rapidement sur place ou remboursement sur la carte wahou. Comparé à Leclerc ou j’ai testé une fois promotion jamais dispo sur le drive et variété ddes produites très très limite sur le drive,

Très déçu de ce drive plusieurs fois des soucis avec les commandes et il y a deux jours le pompon j’achète du beurre doux paysan en 500g à 4,29€ et en rentrant grande surprise le beurre a déjà était entamé par les souris où je ne sait quel autres bestioles... et après avoir envoyé un mail avec photo au service réclamation, aucune réponse à ce jour! Je trouve cela honteux vu la gravité de la situation!

Commande du 06/12/2018, sur un produit de type salade snack, je découvre une date limite de consommation du... 09/12/2018! Bien vu les gars, vous vous dites pas que quand on prend un article comme celui ci, c'est peut être pour le manger au boulot ? Pas le dimanche ?

Très rapide et très réactif. Service au top. Si possible besoin d'élargir le choix. Mais je pense que c'est une question de logistique. En tout cas, équipe toujours souriante et service impeccable. 👍👍👍

Des petits jeunes pleins d'énergie viennent remplir votre coffre avec le sourire. Quand un produit n'est plus disponible ils vous en donnent un autre de gamme supérieure. Le top

Simple et rapide on y trouve se qu'on n'a besoin plus d'attente en caisse sa c'est vraiment sympa... Pour les fruits et légumes regarder avant de ranger dans le coffre parfois des légumes et fruits écrasé , on signal à l'employé aucun souci il repart immédiatement pour les changer. Employés souriant et professionnel je recommande se drive sans problème...