Auchan Drive La Trinité (Nice Côte D'Azur) Service de livraison des courses

Très agréable avec les clients

Les écrans tactiles marchent quand bon leurs semble et ils nous donnent des quais déja attribué......

Cv c'est bien

Je suis tombée sur une équipe formidable. Des jeunes polis, sympathiques, disponibles, à l écoute, bienveillants..... ça fait plaisir

J'ai déjà laissé un avis il y a 2 ans sur le nombre d'article indisponibles en drive ou en livraison, c'est encore pire. Je constate que depuis 2 ans, la situation est toujours aussi lamentable. 18 articles manquants ce jour sur une livraison à domicile.

Mille mercis à Andrea qui grâce à sa réactivité, son sens de l'accueil et du service a su m'aider et me renseigner efficacement 😀

Très bon drive.

Dans la rayon maquillage il sont indiqué sur facing le prix que correspond pas du tout,j'ai choisi plusieurs articles des maquillage j'ai passé 2 fois à la casse il est passé à autre prix et plus de ça deux vendeuse ils sont nerveais contre moi devent les gens,c'est était passé 21 décembre le soir les vendeuse dans le magasin devent les gens ils rencontré leur vie privée à lieu de travailler et ranger dans leur rayon faire le prix sur larticles qui manquent parle mal avec les clients ,j'ai espère que vous trouverez dans le chômage redressement judiciaire ,une vendeuse s'appelle Deborah et l autre à côté de elle ils m'a dit que j'ai ne marre ce là devent tout les monde

Un peu plus d’un an que je commande chez eux. Il ne manque JAMAIS rien et je peux vous dire que c’est pas le cas des autres drive d’autre marque à Nice où il y’a toujours des ruptures, et j’en ai fait plusieurs ! Les livreurs sont top et s’adaptent à vous. Les produits arrivent bien frais et bien emballés. Franchement continuez comme ça y’a rien à redire.

Drive efficace, seul soucis lorsqu’il n’y a pas les produits et que nous sommes prévenu lors du paiement, c’est assez agaçant car il faut revenir… cependant le personnel est au petit soin

Au top ! En 4 ans de drive hebdomadaire je n'ai jamais eu une seule mauvaise expérience ! Super correct en termes de temps d'attente, produits toujours dispo ... Toute l'équipe est toujours adorable, souriante et hyper arrangeante :) je recommande à 200% !

C le top ce drive!! Les employés sont toujours très aimables et souriants. Ils ne manquent jamais rien à la commande bref super service.

Aucun respect pour le client qui se déplace pour récupérer une commande afficher disponible et annuler au moment qu'il va la récupérer, pas de respect de la règle prix affiché prix payé, je suis vraiment déçu 😞

Beaucoup de créneaux de retrait. Une équipe accueillante et serviable. Très peu, voir pas d’attente en général.

Moi qui est bosser presque 3 ans au drive, je fessais pas les erreurs qui font. Le service devient de plus en plus lamentable. 2ieme fois où il manque des produits dans mes commandes, ils ont oublier de mettre un sac de surgelés, il l'on scanner mais la personne a reposer le sachet. Cool surtout que si je fais des grosses commandes c'est pas pour venir toute les jours. Maintenant que j'habite à 100 km ça me fais ch... D'avoir tout un sac de surgelés qui ont oublier avec mes produits. Là personnellement ça commence à faire. Et je vais sûrement partir ailleurs. Je pense que la Auchan drive ça devient vraiment un mauvais service.

si j'avais pu j'aurai mis 0 étoiles, a chaque fois que j'achète du poisson chez auchan il y'a des odeurs degueulasse, pas supportable c'est arrivés plusieurs fois pour n'importe quel poisson A fuir

Pratique mais pas pour tout les produits. Évitez les trucs en chocolat en plein été, exemple des Kinder Bueno par 10 qui n'étaient pas au conservé frais et qui ont fondu/pourri entièrement dans leurs emballages malgré la DLC encore ok. Rien de gravissime en soit. Et j'imagine que mettre tous les gâteau en chocolat a température contrôlée est difficilement faisable pour eux aussi. Pas de souci de ce côté mais mieux vaut être prévenus. Les surgelés sont ok, mais venez avec vos sacs en plus, ceux fournis tiendrons pour 10 min de route, mais difficilement plus en plein été. (Ce qui n'est pas anormal). Personnel toujours souriant et proposant même d'aider à charger la voiture. J'ai rarement eu d'oubli dans ma commande, c'est arrivé deux fois, une fois où ils n'avaient plus le produit en stock, je n'ai pas été facturé, et une fois un oubli légitime, que j'ai pu recevoir en fin d'après midi sans problème. Le turn over de clients est très bien géré, quasiment pas d'attente en général.

C'est pratique mais dommage que ce soit un drive ' à peu près .... Remplacent les produits sans le dire... Gâteau choco au lieu remplacé par choco noir... Deo rose remplacé par un bleu.... Pommes de terre rissolées remplacées par des pommes dauphines....

Beaucoup trop chère et en plus, on peut plus trier par prix le drive, à se demander si ce n'est pas fait exprès. --------- Réponse à la réponse d'Auchan : Nous avons fait le même panier chez un de vos concurrents, il et a plus de 20 € de différence. Même sur la qualité des produits, par exemple, pour le prix d'un melon chez Auchan, on en a deux, deux fois plus gros chez le concurrent. Et je suis désolée mais trier par pertinence n'est pas trier par prix, chez les concurrents justement il y a trier par prix ET par prix au kilos. En terme d'expérience utilisateur (c'est mon métier), il est important d'utiliser les bons termes.

J'étais client régulier en livraison mais des erreurs récurrentes non prises en compte lors de mes appels pour les signaler (ainsi que les fruits et légumes souvent abîmés) m'ont fait renoncer à vos services). Dommage c'était bien pratique et les livreurs sont sympathiques mais le service est trop aléatoire pour que je continue.

J'adore trop pratique et fini la quête à la caisse. Je prends le temps de faire ma liste et je n'oublie plus la moitié des choses. J'adhère totalement

Dans l'ensemble correct, sauf les clients qui ne respectent pas l'allée attribuée donc parfois pagaille... Quitter le drive devient compliqué à certaines heures grâce à la bonne idée de la commune de supprimer une voie de circulation pour une piste cyclable 😕, donc des bouchons en plus ...

je suis une cliente fidèle au drive ! Depuis quelques temps je ne suis pas satisfaite concernant les légumes qui sont très abîmés et sur les dates limite de consommation des produits frais !!! Rien a dire sur le personnel qui est très disponible et courtois

Une fois passée la commande en ligne, on choisit son créneau horaire et on vient à la borne du drive quelques instants plus tard, on vous apporte devant votre voiture la commande avec les produits frais séparés du reste. On vous propose même de vous aider à charger. C'est top. Seul bémol parfois certains produits ne sont plus disponibles bien que commandés en ligne. Autre chose le choix des produits est limité par rapport au magasin Auchan proprement dit. Dommage.

Bonjour J’ai une petite question, depuis quel temps , il ´n’y a plus de too good too go au drive , alors que des dates courtes y doit y en avoir tous les jours , je me souvient il y avait au moins 4 ou 5 paniers par jour et depuis plus rien du tout ! Je regarde très très régulièrement matin et après-midi, mais rien même dessus il et noter « pas de panier » Franchement c’est bien dommage. Surtout pour les personnes qui ont des petits revenus. Merci pour votre retour Mme Gnagnetti

Très souvent, il y a des produits dont certains étaient en promo qui disparaissent du panier car plus disponibles. A quoi cela sert de preparer un panier si c'est piir que les produits soient vendus d'autres ???

Cela fait quelques temps que nous faisons le drive à la trinité le service est super ! Cependant, depuis quelques semaines les agents sont obligés de ranger avec nous les courses, je trouve cela dommage car ils perdent du temps pour les gens qui attendent derrières, et chacun a des habitudes de rangements on préférerait ranger seul nos courses On note un allongement du temps d’attente à la borne + au quai Merci tout de même pour ce super service

Pratique pour éviter l'attente en caisse dans le magasin et pour les grandes courses. Je mets 4 étoiles juste parce qu'il y souvent des produits manquants sur le site sinon très satisfaite du drive ! Personnel agréable, souriant, je recommande !

De pire en pire! Beaucoup moins de choix pour des produits souvent indisponibles et qui sont rajoutés dans le panier après une autre sélection. Grand problème de gestion. Par contre, félicitations aux livreurs qui sont tjrs à notre service avec le sourire 😀😀😀

Fonctionnement simple, rapide et efficace. Les produits sont toujours frais et le stock est juste. Pas de mauvaise surprise. Le personnel est très poli et agréable.

Le drive était devenu catastrophique depuis la pandémie !!! Des progrès ont été fait mais pas encore suffisant, notamment dans le remplissage du coffre afin de désengorger rapidement les arrivées qui forment un bouchon...

Toujours très bien accueillis et bien servis. Les horaires sont respectés et tout éventuel tracas à la borne est desuite réglé très aimablement par l'hôtesse .... Seul petit bémol mais certainement d'ordre logistique... Je ne trouve pas tous les produits que j'ai l'habitude de prendre en magasin... Sinon 20/20!

Des promotions annoncées lors de la commande souvent annulées au moment du retrait avec une facture plus élevée du coup ou promotion annulée car produit indisponible. Ce n'est pas arrivé qu'une fois.

Dommage qu'il puisse manquer des produits au moment du retrait de la commande. Je ne comprends pas que les stocks ne soient pas gérés en temps réel. Une commande validée doit être ENTIÈREMENT remise !!!! Pourquoi me dites vous que vous proposez depuis peu d'aller chercher en magasin les produits manquants alors que c'était hier , mardi 17 août que je suis venu et que malgré ma remarque , le jeune homme qui m'a réceptionné ne me l'a pas proposé et ce malgré l'expression ( calme et courtoise) de mon mécontentement ?!?!

Ne pouvant me déplacer, j'ai décidé de commander en ligne. Une grande première pour moi. Commande effectuée le vendredi soir, livrée le lendemain, samedi matin. Il me manquait un produit, j'ai été remboursé dans l'immédiat. Personnel aimable et efficace. Alors oui, je vous recommande.

Décevant! J’ai pas l’habitude de commenter quoi que ce soit mais là il le fallait. Déjà lorsque j’arrive au quai indiqué sur mon ticket de caisse il y a déjà une cliente qui est prise en charge par un employé qui ne manque pas de prendre tout son temps pour la draguer d’où l’attente inutile. Ensuite lorsque arrive mon tour on me demande si j’ai besoin d’aide et on me laisse avec le cadis , c’est hallucinant ! Première et dernière fois de la part d’un touriste lillois. Par ailleurs je n’ai jamais été déçu par les drives de Lille.

Décevant. Inadmissible qu'en cette période de pandémie, le protocole sanitaire ne soit pas respecté. En effet, sur internet quand on commande on nous dit drive sans contact, ouvrez votre coffre mettez votre ticket et attendez dans votre voiture nous nous occupons du reste. En réalité : on gare notre voiture, on nous apporte un caddie de course et nous demande vous avez besoin d'aide pour charger ?. Donc à nous de charger notre coffre, et à nous AUSSI de ramener le caddie bien lourd ... je ne comprends pas et je sais qu'ailleurs ce n'est pas du tout comme ça. Et puis bon, quasi rien est disponible aubdrive donc à quoi ça sert au final? Je ne recommande vraiment pas ce service.

Le personnel à l accueil est vraiment à revoir. Dommage pour une telle enseigne d avoir une hôtesse aussi peu professionnelle . Vérifiez bien vos courses avant de les charger dans vos coffres je suis déjà tombé sur des fraises moisies des brocolis jaunes, et la dernière fois un pack de lait manquait à l appel pourtant bien facturé.

Sortant du supermarché , 2 molosses se prenant pour des Rambo me sautent dessus et me demandent mon ticket. Je leur présente et ils repartent. N'y a t il pas une façon plus courtoise de faire des contrôles?un cardiaque y serait passé. Estimez vous heureux qu on vienne encore dans votre supermarché ou on risque le covid et soyez un peu plus aimables avec la clientèle qui vous paye vos salaires . Je conseille à tt le monde d aller à Carrefour !!

Drive correct. Retrait rapide. Le choix des produits est toutefois un peu limité à mon goût et pourrait être amélioré. Les fruits et légumes sont changés s'il ne vous conviennent pas. Je recommande.

Pour le service et l’équipe c’est parfait!! MAIS il y’a 2 jours j’ai commandé des bananes en sachet fermé, je n’ai pas pu vérifier quand j’ai récupéré ma commande mais à l’arriver j’ai sorti les banane.. elles sont commencées à noircir, et la peau était éclatée. Elle sont vraiment trop mûr et immangeable. Je suis un peu déçue.. Voir photos

Bonjour,au sujet du drive,cela fait 10 jours que j'essaie de commander mes courses . Au moment de régler mes achats, pas de créneau. Alors que quand je fais mes achats, il s'affiche un créneau disponible. Incompréhensible. çà ne m'amuse pas de perdre mon temps pour rien. Je sais , par mes amies, qu'à Carrefour c'est plus simple, alors pourquoi pas .

Toujours au top j'effectue toujours mes courses au drive pas de problèmes. Mais la malheureusement sa fait 24h que je regarde si un créneau est disponible est toujours rien limite à 3 jours c'est très bien mais alors pourquoi entre hier et aujourd'hui aucune nouvelle journée n'a étais ouverte ? Merci en tout cas aux équipes

Le drive d'auchan est installé judicieusement à l'écart du magasin tout de suite situé à côté de la station d'essence les produits accessibles en magasin le sont avec une large gamme en drive les installations correspondent à un flux de voitures et le temps d'attente est en moyenne de dix minutes. Service rapide et efficace.

Simple et rapide. Le plus : le personnel vous aide à ranger vos courses dans la voiture. 👍. Le moins : la disponibilité des produits malgré que le personnel trouve des solutions de remplacement. Le service reste très pratique et tres bien quand même, félicitations à l'équipe.

Livraison rapide et à l'heure, employée sympa, le trie des aliments est fait en avance, il me manquait rien, j'ai eu tous les produits que j'ai demandé et non des produits remplacés par d'autres. Je mets pas 5 étoiles car sur le site il y avait écrit tous paiements, je souhaitais payer en espèce mais une fois sur place c'était soit payer en carte Waouh soit en cb. Du coup j'ai du sortir ma carte bancaire.. Sinon top !

Pratique mais il manque régulièrement des articles ce qui peut être gênant si vous avez prévu un certain repas pour le soir genre raclette et qu'il manque le fromage! Les légumes sont souvent pas terrible il faut donc être vigilant afin de les faire remplacer.

J'y vais régulièrement et mis à part quelques rares soirs où il y avait quand même du monde, le temps d'attente est très bon et c'est bien pratique. Le seul reproche est que beaucoup de produits que nous consommons ne sont pas disponibles au drive. Du coup, je suis obligée d'aller dans le magasin, malgré tout, pour compléter mes achats. L'intérêt du drive est donc diminué nous concernant.

Les grosses têtes de Auchan ont mis sur le site de ne plus prévenir en cas de retard et que la commande nous attend jusqu'à 20h, je pense que certains en abusent, choisissent n'importe quel créneaux et vont à l'heure qui les intéressent... ça fait perdre beaucoup de temps (moyenne sur place en général 10 à 15 minutes contre 5 avant). mais le personnel réussit à rester très sympa et patient, malgré l'affluence... Merci à eux !!!

Les tarifs des produits sont corrects, site assez facile d'utilisation mais..... Je décide de me faire livrer vu que c'est possible pour un prix très raisonnable.( Plus ou moins à l'heure.) La première fois, ils ont livré mes surgelés chez un autre client disons que c'était les débuts. On peut comprendre qu'il y a parfois des ratés. Je decidé donc de retenter de nouveau, je ne suis pas du tout satisfaite. Malheureusement pour le livreur, les courses sont lourdes, les caisses sont tombés en montant sur le trottoir. Il n'y est pour rien vu l'état des caisses. Les œufs et les packs d'eau fracassé. Pour en rajouter, il ne m'a livré que la moitié des courses. Il faut maintenant que j'attends encore deux heures pour que l'on me livre le reste.... Après avoir passer une demi heure à essayer de les joindre. On me sort le baratin habituelle. Je travaille dans le commerce, je connais les ronds de jambes que l'on sort au client pour les endormir. Des excuses en veux tu, en voilà.... Super le service !!!!! Je pensais gagner du temps, on est loin du compte je suis restée bloquer chez moi toute l'après midi. Au final, il vaut mieux faire ses courses soit même ou j'essayerai chez la concurrence.