bofrost* France (Nancy) Service de livraison des courses

Expérience très désagréable avec Bofrost devant ma maison à Varangéville. Ce n’est pas une simple présentation de produits, c’est du forçage d’achat pur et simple. Aucune possibilité de consulter un catalogue tranquillement ou de prendre un numéro de téléphone pour commander plus tard : on vous presse de choisir immédiatement en quelques minutes. Le vendeur coupe la parole, insiste lourdement et ne laisse pas le temps de réfléchir. Je suis jeune, et franchement, ce genre de technique de vente est ridicule. Ça ne marche que sur des personnes âgées naïves qui perdent patience et finissent par acheter sous pression. Ce n’est pas du commerce, c’est de la manipulation. À fuir ! Vive picard !

Dommage les aliments étaient plutôt bons.. mais bon appeler les gens à longueur de journée ce n’est pas normal

Peut-être serait il intéressant et nécessaire d’arrêter d’appeler toute la journée!!

J ai commandé qq articles à mon livreur mais épuisé et j ai eu le catalogue de Pâques hier valable du 2 au -9 avril. Lapins brioches épuisés ! Normal pour un catalogue donné hier ? Très déçue en plus ma réservation a Pas été honorée

C est vraiment de la daube vos produits

Arrêtez de nous appeler 10 fois par jour c'est insupportable... !! Ce n'est sûrement pas avec cette méthode que je recommanderai chez vous.... vous êtes à deux doigts d'une plainte pour harcèlement...!

19h en pleine préparation de dîner on sonne 3 fois. une dame se présente souriante me présentant l entreprise pour laquelle elle travaille ok je ne souhaitais pas commander dans l immédiat.. j'ai été culpabilisé que la dame ne serait pas payée je lui ai gentiment fait comprendre que c'était culpabilisant ce genre de propos j aurais aimé consulter me catalogue au calme et me positionner ensuite. je comprends la démarche et les enjeux mais si je ne suis pas en capacité de commander ça ne se discute pas. la dame est restée courtoise et souriante mais a fortement marqué sa déception ce qui laisse un gout amer. j'adore découvrir différents concepts mais je naime pas qu'on me force la main. étant cliente chez la concurrence je n'ai rien à y redire chacun sa façon de faire.

Ce mardi 17 décembre vers 17h10, je sortais de mon lieu de travail à Damelevières et traversais un passage pour piétons quand une camionnette Bofrost a non seulement refusé de ralentir pour me laisser traverser, mais a carrément accéléré pour me forcer à courir de l'autre côté ! Comme je refuse par principe d'en être réduit à courir comme un dératé en face de mon lieu de travail, la camionnette a attendu d'être à quelques dizaines de centimètres de moi à peine pour s'arrêter brutalement ! J'ai clairement cru que j'allais me faire écraser ! Faites le ménage dans vos rangs, car si je n'avais pas été aussi choqué, j'aurais eu la présence d'esprit de noter la plaque d'immatriculation et c'était gendarmerie direct !

Ce n'est plus du démarchage !! C'est du harcèlement !! Sa fait plus de 1 an que je lai Envoi chier ils persiste tout les mois a appelé !! A quand ma tranquillité ???????????

Démarchage ABUSIF sur la commune de Laitre sous Amance. Après un bla-bla de 5mn sur la société Bofrost, la commerciale (Sabine je cite) a rempli un bon de commande pour moi en m’indiquant qu’il fallait que je choisisse 3 produits tout de suite. Je lui ai indiqué que je ne souhaitais pas commander de produits comme ça en 2 mn sur le pas de ma porte : elle insiste !! Et fini par déchirer son papier en soupirant devant moi ! Elle est partie sans à peine dire au revoir ! Ne vous faites pas avoir… premier résultat Google lorsqu’on tape votre société est « harcèlement » : et je comprends mieux !

Démarchage abusif sur la commune de Laitre sous Amance par votre collaboratrice Sabine. Inadmissible de remplir de bons de commande sans accord et forcer à l’achat. Programme des livraisons toute seule en plein rêve ! Pose des questions indiscrètes. Devient beaucoup moins agréable quand on refuse ces méthodes de vente forcée. Revoyez vos méthodes commerciales et votre comportement cela est inadmissible! Avance des arguments de produits frais pour du surgelé la grosse blague !

Commercial, toutefois cordial, qui vous fait perdre 10 minutes en blabla commercial. Discours somme tout hasardeux et pseudo-scientifique avant de vous expliquer qu'il faut commander tout de suite maintenant dans les 5 min des sachets de frites à 10€ le kg car le livreur passe demain. Je lui ai indiqué que pour demain non je ne commanderai rien mais qu'il pouvait me laisser un catalogue. Il a refusé de m'en laisser un me retorquant qu'il ne passera pas avant l'année prochaine et il est parti. Démarchage commercial très agressif qui m'a convaincu que d'une chose : fuire cette entreprise.

Benney Expérience déplorable, avec certainement la même personne qui aura générée les précédents avis !! Tentative de vente forcée, technique archaïque et irrespectueuse !! Je plains les personnes vulnérables qu elle agressera à leur domicile cet après-midi ... Aucune éthique, critique la concurrence, nos choix par la même occasion... Et j'en passe !!!!

Les produits sont bons et surtout le personnel sur la route est très humain et sympathique. C'est toujours avec plaisir qu on leur ouvre la porte.

Très bons produits.livreur toujours agréable..seul bémol produits un peu chers

Super entreprise. Très a l'écoute. J'ai de la chance d'avoir un bon livreur qui me laisse un message si je suis pas là où qui repasse plus tard. Je recommande a 100%

Super. Des produits de qualité. Livraison à domicile sur mesure selon mes horaires. Commerciale hyper gentille, comme ses remplaçants lorsqu'elle est absente. J'adore.

Nous avons été client bofrost à plusieurs reprises et jusqu'à présent nous avions eu affaire à des commerciaux tout à fait sympathique. Mais cette semaine commune de damelevieres, une femme frappe à la porte. Et nous fait la présentation habituelle, jusque là tout va bien....Mais quand je lui explique que je ne souhaite pas prendre de décision de suite, que je souhaite voir avec mon mari nos besoins...la plus rien de ne va ! 1er argument si monsieur n'aime pas mes produits on pourra changer avant de livrer... oui mais jaimerai quand mm voir avec lui s'il est OK pour qu'on reprenne sinon vous pouvez commander et on pourra toujours annuler... Je lui ai gentillement expliqué que ce n'était pas notre façon de fonctionner de commander pour annuler...Et j'ai demandé si nous ne pouvions pas avoir le catalogue et contacter un commerciale pour passer commande par la suite...Et bien non, elle m'a répété un certain nombre de fois qu'elle ne venait qu'une fois par an et que en gros c'était maintenant ou jamais. Il en va sûrement de la commission que cette dame doit percevoir. Mais avoir un comportement aussi insistant et surtout changeant quand elle n'a pas obtenu ce qu'elle voulait c'est du jamais vu ! Face à mon eigneme je ne prendrai rien aujourd'hui elle m'a repris le catalogue des mains ! A baissé la tête comme une enfant qui boude et est partie ! Autant vous dire que si cette personne revient dans un an je saurai m'en souvenir et la recevoir ! Nous n'étions pas contre reprendre des produits chez vous, mais la nous voilà refroidi, sans mauvais jeu de mot !

Ce soir une personne féminine de chez bofrost se présente à ma porte en me forçant presque à prendre son catalogue. Je lui dis gentiment que cela ne m'intéresse pas et là je sens son agressivité en me disant qu'elle n'est pas une marchande de tapis. Cette façon de démarcher est inadmissible de mon point de vue ce n'est pas en étant hautaine avec les clients que vous allez faire affaire. Enfin voilà ce que je voulais vous faire part. Et ne vous présenter plus à ma porte merci.

Démarchage commercial sur la commune de houdreville . Femme très désagréable et force à la vente . Lui expliquant que je ne souhaite pas commander en 5 minute sur le pas de ma porte elle m’a forcer à commander des aliments en commençant à remplir sa feuille de commande avec mon nom adresse etc j’ai donc insister en lui expliquant que je ne voulais pas commander Suite à un refus de commande la dame à déchirer sa feuille de commande en me soufflant au nez et ne m’a même pas dit au revoir et est partie en marmonnant . Honteux de faire déplacer des gens aussi peu respectueux et poli ! Je ne commanderais jamais chez vous à cause d’elle .

Pratique commercial ridicule ! Commerciale qui se présente à domicile , qui nous raconte son bla-bla-bla ensuite qui nous tend le catalogue, et qui ensuite nous dit qu’elle passe une fois par an et qu’il faut donc donner notre commande sur le coup immédiatement sans avoir le temps d’analyser tranquillement et passer commande ensuite .. donc j’ai refuser ! Et du coup la commerciale a tout remballer et a eu une attitude de personne grandement déçu ..mais je compatis je plein les commerciaux de cette entreprise qui font du démarchage forcé qui nous impose immédiatement de passer commande sur le pas de la porte

Méthode de vente inadmissible ! Je n'ai jamais vu qu'on obligeait les clients à commander sur le champ lors d'un démarchage à domicile. La personne n'a du coup pas voulu laisser de catalogue. Quelles sont ces méthodes d'un autre âge ? C'est sûr je ne commanderai jamais. Honteux ! A voir tous les avis négatifs il y a un gros travail de formation de vos commerciaux à prévoir. Ce n'est pas la peine de faire un message d'excuse pour redorer votre image. Agissez !

J'ai commandé car Sabine me faisait vraiment de la peine, mais c'est beaucoup trop onéreux pour renouveler une commande.

Bonjour, démarcheur qui font le forcing, elle vient jusqu'à toquer à la fenêtre de votre salon alors que la sonnette et sur le portail. Vous force à faire un panier. Au bout de 25 minutes à dire non elle insiste et faire son panier et le seul moyen de ce débarrasser de celle-ci sans violence, c'est inadmissible. J'attend avec impatience l'appel pour créer le compte, les tarifs sont exorbitant par rapport à d'autre livreur mais on vous laisse pas le temps de comparer mais ceci et puni par la loi. Pour ma part J'attend l'annulation de ce panier de la par de bofrost lors de l'appel.

Aujourd'hui une dame passe présenter la société jusque là tout va bien, me donne le catalogue je demande pour prendre le temps de regarder elle l as repris en disant que c été aujourd'hui qu il fallais commander... Dommages aujourd'hui je ne veut pas commander j aurais sûrement commander par la suite

Ils me harcèlent tellement au téléphone au quotidien (au moins 3 appels/jour), que cela me dissuade de commander chez eux! Dommage, car ce sont de bons produits, mais trop chers. Je leur ai demandé à plusieurs reprises de retirer mon numéro de leur centrale d'appel, en vain...ils parlent à mon répondeur à chaque fois.

C'est quoi vos techniques de ventes insistantes face à une personne d'un certain âge ? La prochaine fois que ma mère me rapporte ce genre d'expérience, ça se passera devant un tribunal !! Merci de former vos vendeurs !

Client depuis plus de 25 ans, nous apprécions depuis toutes ces années la qualité des produits , les plats cuisinés très variés, les légumes , poissons … les conseils des livreurs toujours très objectifs ! Jamais déçu et à l’écoute de ses clients, ils s’adaptent sans problème à nos horaires et notre disponibilité. Un grand merci à Isabelle pour son sourire , sa sympathie et son professionnalisme. Merci Bofrost 😉

J’étais une nouvelle cliente racolėe à la foire de Nancy. Je pensais avoir la visite de Thomas entre 17 et 19h. J’avais préparé ma commande. Personne. Tant pis pour moi. Il est inutile de me recontacter. Je ne vous dis pas merci

Démarcheurs venu à domicile, très insistant en demandant mon numéro de téléphone, alors que je ne voulais pas, me dit que c'est pour avoir une preuve de dépôt auprès de son patron. Que c'est lui-même qui me contactera. Le lendemain appel commercial d'un nouvel interlocuteur, désagréable au possible, insultant et agressif !!! Aucune envie de faire affaire dans cet enseigne !

Une entreprise Alimentaire très efficace et rapide. De la prise de contact avec les vendeurs jusqu’à la livraison. Avec des prix raisonnables et adaptés. Je recommande fortement cette entreprise.

Vendeur très sympa,de bon conseil et arrangeant sur les horaires.Produits de bonne qualité et originaux,poisson excellent.Prix de certains produits un peu élevé, mais livraison à domicile gratuite, ça compense.

Je commande à Bofrost depuis le confinement et je continue car je suis très satisfaite tant des produits proposés que de la personne qui me livre régulièrement. Isabelle est une personne très aimable, bienveillante et toujours à l écoute de mes besoins ! Elle est également très accessible au téléphone et s arrange toujours pour venir à mes créneaux horaires ! Je recommande Bofrost mais surtout je mets un bonus à Isabelle !

Mon commercial est Stephan, toujours souriant et agréable (et très bon vendeur!) J’apprécie beaucoup les produits, je mettrais seulement un bémol sur le fait que nous ne puissions pas payer par tickets resto. Ce qui me permettrais de pouvoir acheter plus régulièrement. Car le pouvoir d’achat actuel est réduit, et nous allons au moins cher, même si c’est moins qualitatif en supermarché.

Cela fait des années que j’utilise les produits bofrost. Ils sont de très bonne qualité et originaux. Même si ils étaient plus chers qu’en grande surface, l’écart se réduit de plus en plus. Le vendeur-livreur (Gregory) est très sympathique, de bons conseils et donne même des idées recettes. Les horaires de passages sont flexibles pour correspondre à mes besoins. Et j’adore récupérer ma commande directement après la commande , lors du passage du livreur .

Produits au top, des nouveautés tous les mois. Isabelle toujours disponible et très arrangeante pour les livraisons. Je recommande

Visite comme d'habitude fort agréable avec une vendeuse, Isabelle, toujours au top. Produits un peu chers parfois mais de qualité.

Depuis de nombreuses années j'achète des produits chez eux. De bon produits, un bon service client et tous les livreurs qu'on a pu avoir étaient très aimables et compétents.

Nous sommes ravis de la rencontre avec Bofrost l'année dernière à la foire Expo de Nancy. Clients fidèles nous adorons notre livreur Aurélien laissez nous le longtemps. On envisage une adoption, envoyez le lien pour le dossier d'adoption, merci de votre compréhension. (A part ça les produits sont de très bonne qualité. Continuez ça nous plaît bien.👏👏👏😃

Une de vos demarcheuse vient de passer à mon domicile. Je pense qu'elle était coller sur le bouton de la sonnette au vue du brouhaha qu'elle a fait. Et ce uniquement pour pourvoir effectuer son démarchage dans la résidence. Je lui ai signalé que habituellement a cet heure ci ma fille dors elle m'a tout bonnement conseiller de débrancher mon interphone. Revoyez les procédures ou la façon de faire des personnes qui représente votre marque. Cordialement.

Visite d’une commerciale début janvier, très insistante.. ne vend pas la qualité de ces produits mais plutôt son salaire. Madame m’a bien fais comprendre que si je passer par elle, elle aurais une commission. « Tout en étant commercial 😅 » elle m’offrait une bouteille de cidre bio alors que je suis à 8mois de grossesse comme si ça se voyais pas. Avant de partir, après m’avoir tenu la jambe porte ouverte (merci mon chauffage) m’a proposé le catalogue avec insistance en me disant qu’il me rappellerais demain. 3heures plus tard madame est revenu frappé très fortement à ma porte alors qu’elle avais bien coché sur sa feuille qu’elle était déjà passé. Heureusement la qualité des produits ne reflète pas celle des prospecteurs.

Une équipe très sympathique, des conseillers- vendeurs à l'écoute et de très bons conseils. Des produits qui répondent à des normes de qualité strictes pour toujours satisfaire le client. Donc de bons produits, certes parfois un peu chers mais quand on sait pourquoi, cela s'explique. On ne fait évidemment pas toutes ces courses chez eux mais celles qu'on y fait sont un pure moment de bonheur gustatif. Alors, merci!!

Cette société doit comprendre que c'est pas en harcelant de potentiels clients par téléphone qu'ils vont donner envie aux gens d'acheter leurs produits. Un appel tous les soirs vers 20h depuis une semaine. Méthode agressive et qui ne donne vraiment pas envie! Des guignols.

Hier 8 août 2022, une dame sonne à ma porte. Je l'informe courtoisement connaitre le système et accepte le catalogue quand elle me dit devoir prendre mon téléphone pour me rappeler demain. Je lui explique que je les contacterai si je suis intéressé mais que je ne souhaite pas fournir mes coordonnées personnelles pour l'heure. Elle me dit que je ne comprends pas, que c'est à elle de me rappeler demain et que je dirai alors si je veux ou pas commander. Je lui explique que dans ces conditions je ne suis pas intéressé par le système. Elle devient agressive et me dit que je l'empêche de travailler et qu'elle ne gagne rien dans ce cas. Elle s'en va en reprenant le catalogue sans au revoir. Situation très malaisante. Je vois dans les commentaires que la société fonctionne sur ce modèle ce qui est regrettable. Il est certain que je ne deviendrai pas client avec de tels démarchages

Ce jour, (18/07) 14h30, démarchage sur la commune de Bouxières aux dames. Ça frappe à ma porte, je me lève malgré mon alitement, deux commerciales se présentent. On me propose de connaître la marque, je l’a connaît mais j’en ai pas l’utilité. Insistance +++ en me demandant mon numéro de téléphone pour me recontacter demain. Je réitère mes propos et l’a remercie mais je ne suis pas intéressée. La dame se permet de me lancer un regard noir, montre son mécontentement en soufflant, et se permet de me dévisager en repartant. Un tel comportement est inacceptable ! Je suis chez moi, et n’ai pas envie d’être importuné de cette sorte. Et honnêtement ça ne donne pas envie de devenir cliente !

Nous avons reçu la visite d'une dame nous proposant un catalogue. J'ai gentiment accepté de prendre le catalogue, après tout pourquoi pas commander avec ce type de service pour se simplifier la vie. Jusque la tout va bien, je lui réponds que nous allons regarder le catalogue. A partir de la commence la rigolade ... La dame m'as demandé une première fois mon numéro de téléphone pour me recontacter dès le lendemain. J'ai précisé que je n'aurais pas le temps de regarder d'ici le lendemain (ça sentait presque déjà la vente forcée ...) et elle a commencé à insister. Puis elle a tourné sa demande autrement en me demandant mon Nom et prénom, puis mon adresse (soi-disant pour vérifier ou elle était dans la rue) et enfin mon numéro de téléphone ... J'ai donc de nouveau précisé que je ne donnerais pas mon numéro et que je les contacterai si je commandais. A partir de la le ton est monté et elle est devenue de plus en plus désagréable, mais vous comprenez Monsieur, je suis payée au catalogue. J'ai lui ai donc répondu, une fois de plus, de ne plus insister, que ce n'était pas mon problème si elle était payée au nombre de catalogue distribué (ou au nombre de numéro de téléphone récupéré plutôt...). Elle m'as aussitôt arraché le catalogue des mains et est repartie sans dire un mot, voir même en étant limite désagréable une fois de plus. Elle est ensuite allée chez la voisine d'en face et a fait le même cirque en étant toujours aussi aimable. La prochaine fois ou ils passent à la maison, soit je n'ouvre même pas, soit je donne un faux numéro ... Revoyez vos méthodes de vente, ça laisse sérieusement à désirer. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Produits hyper chers le double qu'en magasin. Quant aux produits cuisinés c'est vraiment pas bon malgré le fait que ce soit très onéreux. Par contre je félicite les vendeurs qui ont toujours été charmants. Je viens de téléphoner à Ludres afin de supprimer mon compte. Maintenant je vais voir combien de fois on va me harceler au téléphone. Plainte pour harcèlement sera déposée après 5 appels.

Nous avons eu le malheur d'accepter un catalogue de la société Bofrost suite à un démarchage à domicile faite par une jeune étudiante (laquelle nous avait fait un peu pitié...). Depuis, nous vivons un enfer !!! Nous recevons en moyenne 6 à 8 appels téléphoniques par jour (et souvent avec un numéro de téléphone différent). Nous sommes là dans du bon gros harcèlement téléphonique bien lourdingue et franchement nous en avons plus que marre ! Nous n'avons jamais rien acheté à Bofrost, et ce n'est pas demain la veille que nous le ferons vu leurs méthodes de vente ! A éviter...

Démarchage intempestif ! Vous feriez mieux de remettre en place votre employée saisonnière ( plus de 10 appels en même pas 12heures sur mon fixe) j'ai un nouveau né, cela m'est très désagréable. Un mois après, relance téléphonique ! De plus, lors de son démarchage physique elle ne portait pas de masque. Dernière chose lorsque l'on épele son nom 3 fois il faudrait être capable de différencier le A du E.

1ère commande (nouveau client) : Oublie 1 produit sur 6 commandés... On appel donc Bofrost, on nous dit que celui de passage qui a oublier le produit dans la commande est en vacances le mois prochain et qu'il faut donc attendre son prochain passage dans 2 mois (1 passage/mois)... un manque de professionnel, de sérieux. On espère 1 ou 2 produits pour dédommagement !! Sinon bons produits dans la globalité même si les prix sont excessivement chère.