Auchan Drive Leers Supermarché

Beaucoup de dysfonctionnements répétitif avec l' installation des nouvelles bornes, beaucoup de manquants dans les commandes ruptures ou oublis, une logistique a ameliorer voir a revoir completement mais aprés tant d années n est ce pas trop tard.

Très contente comme tout le temps lors de mes passages chez auchan drive leers 👋

Bien moins cher que la campo ( Espagne)

Très déçu par ma dernière visite . Je vais régulièrement faire mes courses au auchan drive de leers . Mais ma dernière commande lorsque je suis rentré ranger mes courses il me manque tous mes fruits et légumes : concombre, tomates, poivron , banane, courgettes. Ceux qui est déjà un belle oublie . 2 jours après je remarque également qu il me manque des saucisses que j ai bien payé évidemment. J ai appelé mais comme je n utilise pas ma carte de fidélité je ne suis en attente d un rappel de leur part ! Car la pour le moment j ai payé mais je n ai pas eu l article ! Lors d une prochaine commande si j y retourne car payé mais ne pas avoir l articles ... je devrai tous vérifier que j ai bien tous eu ? Mais cela va prendre du temps quand à la base le drive est pour gagné du temps et pas tous vérifier que j ai bien eu tous mes articles commandé et payé... en attente d un retour de leur part . Voici le numéro de commande 337776929 . Au nom Mullier Thibault

Quand tu passes plus de temps à attendre au drive qu’à faire tes courses en magasin…👎

CE QUE J'AI COMANDE TOUT ET LA. MÊME LES LIVREUR ON ÉTAIT TRÈS SERVIABLE ET EN PLUS MERCREDI CES MON ANNIVERSAIRE 78 ANS

Très bon service !

Ce n'est plus ce que c'était. Beaucoup de rupture de stocks

Service très pratique et personnel au top

Décidément, la prise en compte de la commande n’est pas top à la borne : l’écran tactile ne répond pas facilement au contact avec le ou les doigts. De plus le clapet à relever sur le clavier n’est pas une amélioration : trop épais et lourd. Système qui mérite des améliorations.

Service rapide, personnel sympa. On charge ma voiture avec les packs eau ce qui m évite de promener un lourd charriot dans le magasin. A la maison je rentre la voiture au garage et je décharge facilement mes course. Cerise sur le gâteau je ne suis pas tenté d acheter d autres promotions inutiles en parcourant les allées du magasin

Personnel très agréable, cependant avec u.e commande 7 pack de Coca,4 pack de Fanta et 3 pack de fuz tea et avoir la marchandises à la bouteille et non en pack aucun intérêt de faire un drive.

J'utilise le drive toutes les semaines de Leers personnel très sympathique. Je n'ai pas apprécié ma dernière visite ou mes 8 yaourts fournis étaient avec la date de péremption du jour.....je n'apprécie pas que l'on pense pour moi jusqu'en j'ai le droit de les manger ..... j'ai fait une réclamation mais aucune réponse. Il faut vérifier les dates des yaourts c'est dommage tout est presque parfait

Pratique pour faire ses courses , personnel sympathique

J ai modifié ma note , 4 auparavant, 2 maintenant, car moins de choix et surtout chaque semaine des tas d articles indisponibles, Pour info actuellement rien n a changé et de plus temps d attente aux nouvelles bornes incroyablement long

Des jeunes/h/f très sympa et des vrais bons vivants , comparé à d'autres magasins, faut juste changer un peu le style de musique 😅😅 non je rigole, bonne continuation ✌️

Comment réussir à faire ses courses??? Il n'y a que des produits manquants. Chaque semaine nous faisons le même panier, donc cette semaine impossible de faire notre plein habituel. De plus lors des défis la plupart des produits se retrouvent en rupture comme par hasard (coca). Nous avons donc fait nos courses chez Chronodrive!!!

Le 8 janvier 2025 j ai été à l accueil suite à un problème carte accord. J ai été reçue par Teddy et Océane qui ont été très professionnels, aimables, bienveillants. Je remercie ces deux personnes pour leur rapidité d action et leurs conseils avérés .

Toujours très accueillant et Service très rapide à chaque fois. Même aux heures de pointe, l’attente est plutôt rapide malgré le nombre de voitures. Certes, ça arrive qu’il manque un produit dans une commande, mais le service après-vente est top. Il faut aussi mettre avis quand tout est parfait 👍🏻

Commande prête rapidement. Promo fréquente. Personnel agréable qui aide à mettre les courses directement dans le coffre, quand on en est encore capable, sympa de leur donner un coup de main.

Je suis cliente drive depuis de nombreuses années et fatalement si je reviens c 'est que j'y trouve mon compte mais c'est surtout en terme de gain de temps au détriment de certaines autres choses comme par exemple les produits moins chers qu'on ne trouve pas.Comme c'est étonnant! Mais ce soir c'est la RAGE qui me fait vous écrire!!! Ras le bol de cette application qui beuge et ce n'est pas faute de le signaler mais rien ne change!!! D'habitude c'est la quantité qui n'est pas exacte et c'est énervant !!! Mais là.....pour une fois je change de drive et je suis sur d'avoir bien fait la manipulation !!!! Je commande pour une fois a Roncq au lieu de Leers...arrivée sur Roncq et bien surprise!!!!! La commande c'est fait sur ...Leers .... Et en plus je passe pour une débile A 17h30/18h si j'y vais j en ai pour 1 h aller retour sans compter l'attente la bas!!!et ce dans les bouchons !!! J'appelle le service client et la on me dit oui ça beuge parfois, en évoquant largement ma rage,on me propose 5€ de réduction!!!!( Que soit dit en passant je n'en ai pas encore vu la couleur !!!) 1h de mon temps, l' essence et la gêne occasionnée ne vaut pas plus que 5€!!!!! Franchement, là c'est la goute d'eau!!! je vais probablement consacrer une partie de mon temps si cher compté a chercher un autre drive dans une enseigne concurrente!!!! Le personnel est pour la plupart très sympathique,nous pouvons changer ou rendre les produits ne convenant pas mais mon expérience de ce soir me fait tout remettre en cause!!!

Très bien, on fait nos courses tous les vendredi, accueil sympathique, sauf qu'il faudrait leur donner Une formation pour ne pas mettre du lourd sur du fragile Pour certaines personnes tout simplement

Auchan Drive... que dire de plus ? A part le virage autour du hangars qui est fort serré pour les longs véhicules, les 10 emplacements de chargement sont suffisant, le personnel est aimable et rapide et les produits sont de qualité. L'assortiment est parfois moindre que le magasin, mais suffit pour les besoins classiques.

Catastrophique commandes jamais prêtes à l’heure, attente interminable à l’accueil, préparateur qui dit que la commande arrive et la commande n’arrive jamais, je fais des drives pour gagner du temps au final j’en perds à attendre mes commandes et à contacter le service client sans cesse.

Toujours bien servi et si jamais un pépin on est vite aidé pour trouver une solution.

Retrait dans les 30 min possibles pour les besoins urgents sans avoir à passer par le magasin. Bon service et large choix de produits

Je fais mes courses souvent au drive, un vrai gain de temps, équipe très agréable. Je recommande à 100%.

Parfait personnel agréable juste dommage qu’on n’ai pas le choix de diversifier les produits parfois sur les promos contrairement au magasin

Toujours un plaisir de faire mon drive à Auchan Leers. Personnel, avenant et agréable. Produits disponible Et peu de rupture de stock. Possibilité de payer en retrait et en carte resto à l’accueil

Le drive est sympa... les gens aussi. juste un soucis sur le rangement dans les sacs client. Souvent tout est mélangé et les produits comme les yaourts sont renversés.... souvent des oublis...

Le personnel est toujours sympathique, rapide et efficace. Des petits soucis peuvent arriver comme partout, le personnel a toujours su gérer correctement et trouver une solution.

L'employé charge mes courses dans la voiture. Arrivé chez moi, je me rends compte que deux bouteilles de Perrier sont percées et à moitié vides. Coffre humide ! Je n'ai pas fait demi tour. Quel intérêt de refaire 25 km ? Quels sont mes voies de recours ?

Est il normal que tous les produits les moins chères disparaissent petit à petit du drive ? J’y fais mes courses depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu le soucis. Cependant depuis quelques temps plus rien, et ça ne revient pas. Est ce une solution pour vous séparer de vos clients ? Je n’ai pas l’envie d’aller en magasin alors je fais un drive dans une autre enseigne pour avoir les produits les moins chère. Avec l’inflation c’est un comble !

Du monde en arrivant sur place pour récupérer ma commande mais une rapidité super efficace et un accueil par un jeune homme souriant malgré le monde

👋👋 pour mon premier drive !! Je dirai facile et surtout un accueil parfait un œuf à peine fissurer immédiatement changer ( je ne voulais pas car c'est pas grand chose !! Mais il y a insisté quelle professionnalisme 👏👏 ) je remercie le jeune homme qui m'a servi !! Et bonne continuation

Un accueil toujours rapide et sympathique, une équipe jeune et dynamique. Un large choix de produits et un grand PLUS, viande et poisson directement des rayons frais du magasin. Je conseille vivement :)

Bonjour Les commandes drive deviennent plus que pénibles. À chaque fois, un message en bleu apparaît à la fin de votre commande bien entendu «  un produit de votre panier nécessite un temps de préparation et rend des créneaux indisponibles »…. Des créneaux indisponibles durant 2 jours … et surtout impossible de savoir de quel article il s’agit …. Du coup on essaye de retirer tel ou tel article mais quand vous avez des dizaine d’articles ça devient très énervant et du coup on préfère faire ses courses ailleurs…… Auchan m’a gentiment rappelé…. Pour me dire qu’il leur est impossible d’indiquer que le produit sélectionné ne permettra pas d’être livré au créneau souhaité….. Mais ils sont heureux de vous dire que vous avez l’information à la fin de la commande…. Du délire complet …. Et on se demande pourquoi Auchan va mal ….

Au niveau du drive voiture tout va bien, rapide souriant et bien organisé. Mais sur internet au niveau de la commande, que dire d autre que nul. Impossible d avoir un drive complet en une fois. Toujours des produits en rupture de stock donc j attends et quand ils ne sont plus en rupture c est un un autre et ainsi de suite et s il s agit de promotion impossible d en profiter car il faut plus d une semaine pour réapprovisionner

De pire en pire. Lorsque c'est pas des produits non délivrés, les produits jetaient en vrac dans les sacs ou coffre, aujourd'hui on m'a donné 13 boîtes de conserves à la place de 15 mais payé 15. Et il faut recompter avant de partir. Aujourd'hui lorsque j'ai fait remarquer qu'il manquait 2 boîtes et que nous avons recompté, la personne m'a dit ah bon. Vous voulez que j'aille les chercher ? Je fais un drive parce qu'aller faire des courses dans l'hypermarché m'est pas forcément facile. Je demande au responsable de chez Auchan de prendre en considération les remontées de ses clients et de faire très attention aux personnes employées dans le drive.

Le personnel était super souriant, hyper rapide et il nous a même aidé à charger dans la voiture. Par contre c’était notre première fois on ne connaissait pas l’endroit et on sait donc arrêté derrière au lieu de faire le tour. Il y avait dés marquages au sol 1/2/3/…et donc on a attendu là comme des cons. C’est seulement à force de voir les voitures, passer à côté de nous qu’on s’est peut-être dit qu’il y avait un souci, surtout personne n’arrivait et qu’il faisait noir. donc petit message pour les responsables, il serait peut-être utile de mettre une flèche pour expliquer que c’est pas là ou plus là l’endroit( devant la salle de pause des employés). Sinon tout était super ! Rapide employé super souriant :-)

Bonsoir , je suis allée ce jour au Drive de Leers . Pourriez vous équiper un peu plus chaudement vos employés . Car avec le temps et les températures très froides ce jour . Les employés sont frigorifiés . Merci pour eux .

Je tiens à vous féliciter du fait d avoir des pièces du boucher vraiment très bien sélectionnées lors des commandes drive , viande de très bonne qualité , nous sommes ravis de ce nouveau service proposé ! Je recommande !!

Assez satisfaite du drive de Leers, cependant cela fait plusieurs semaines que les produits les moins chères ne on plus dispo en commande drive ( mais toujours présent en magasin ). C’est dommage de ne pas pouvoir trouver d’œufs, de tranches de fromage premier prix

Cela fait maintenant plusieurs années que j utilise le drive et les dernières commandes en livraison à domicile dommage j'ai malheureusement pas eu de bol les légumes ( barquette de tomates 🍅 à moitié pourri, un sachet de carottes bio plus de la moitié poubelle, problème de date sans doute et 1 paque d eau inutilisable bouchon complètement écraser sur 1/4 des bouteilles) finalement le drive sur place permet de vérifier régulièrement les produits pour éviter les surprises 😲 , À part ces quelques désagrément je continuerai sauf si ... Personnels restant très agréables .cordialement Mme HD

Assez rapide Mais à plusieurs reprises J ai pris des pizzas qui était complètement mélange car il ramène votre sac n importe comment sans regarde le contenu du sac Malgré leurs avoir fait la remarque mais rien n y fait ça continue

Depuis plusieurs années je constate que les produits sont de moins en moins disponibles c'est pénible, l'avantage en revanche c'est que les rdv sont olus rapidement possible. A l'époque jamais je n'aurai eu de la place en validant ma commande le samedi matin 9h et pouvoir la retirer ~10-11h... Les gens bouderaient-ils ce drive....

Chaque semaine la commande a du retard. 10 mns d'attente ce jour à la borne, 25mns la semaine dernière. Pas envie de retenter l'expérience. Par contre les personnes qui chargent les véhicules sont agréables. Dommage que la préparation des commandes soit décevante

Super facile d'accès, très très bien organisé. Un exemple pour les autres chaînes de la grande distribution. Le personnel est de plus super agréable. C'est vraiment plaisant de passer commande pour des courses à cet endroit. Cela fait déjà quelques années que nous utilisons ce service régulièrement et nous n'avons jamais, au grand jamais eu de problème ou d'imprévu. Et quand cela arrive, il est toujours facile d'arranger la situation !

J'aime beaucoup commander au drive, l'application est pratique et le service est top. Les employés sont toujours très sympas et agréables, ils font un travail pas évident et je les en remercie ! J'enlève une étoile car la sélection des fruits et légumes n'est pas toujours top. Bien que je peux comprendre dans la précipitation.

Franchement déçue du service si vous commander des fruit ou légume vérifier avant de les prendre ou encore mieux tous vérifier parceque le service drive il cherche pas à savoir si tu demande un fruit il te ramène un fruit mais dans quel états mais franchement en plus pas trop le choix des produit en plus j'ai perdu 30 minute parceque la commande est pas prête