Auchan Drive Nogent-Sur-Oise Service de livraison des courses

Les commandes drive express 30min ne sont absolument jamais prêtes en 30min... Hormis ca et le fait que Auchan soit parmis les plus cher du coin c'est un bon drive..

A chaque fois je suis servie par une personne différente et à chaque j'ai droit à un accueil hyper agréable. Ils sont tous souriants, aimables avec un mot gentil. Bravo à cette équipe du drive de Nogent

Petite technique pour verifier ses produits rapidement et si tout le monde le fait, y aura plus d'erreur : 1 > pressé ou pas ce n'est pas votre probleme 2 > prenez la liste, scrolez au hasard, verifiez 10% des produit (de preference les chers, viandes, fromages..) 3 > si il en manque 1 revérifiez tout

Personnels sympa et dynamique. Jamais eu de soucis. Parfois quelques erreurs sur les commandes, mais sans gravité , et réglé rapidement. Très bien.... Aujourd'hui, 26/04/25, malheureusement , je retire 3 étoiles, car depuis quelques temps, je trouve que le service drive ce dégrade. J'arrive à 11h10 devant la borne, pour retirer ma commande à partir de 11h, on me demande de me rendre à l'accueil car commande non prête. Je sonne à l'accueil, encore 5 mn de perdues le temps d'avoir quelqu'un. Finalement je fais annuler la commande, car aujourd'hui, le hasard a fait que j'étais pressé. ( C'est exceptionnel). Si je décide de passer par le Drive, c'est justement pour moins perdre de temps, et pour jusqu'ici, la rapidité. C'est dommage, car d'habitude jamais eu de soucis.... Je sais bien, que pour l'équipe drive, ce n'est pas toujours évident. A l'avenir je laisserai ma femme venir au drive Auchan , comme elle fait d'habitude, et moi, je repartirai chez un de vos concurrents....

Oeuf de poule élevée en plein air commandé pour ce jour ! Produit remplacé par des oeufs de poule de batterie . DLC a 6 jours sur un lot de pain au lait format familial certe dans les délais de la charte fraicheur Auchan drive mais depuis quelques commandes je dois appeler régulièrement pour des DLC dépassés ou des produits endommagés . Je fais des drive pour un gain de temps et non passer mon temps à contacter le service client pour ces soucis .

Top c'est rapide le personel est serviable souriant

Servis par Justine ce jour Au top comme d’habitude Une super équipe a ce drive ! Merci ne changez rien !

Équipe professionnelle et honnête un grand merci à toute l'équipe

Merci a Cédric pour son service de qualité !

Rapidité, efficacité, équipe sympathique. Le responsable est venu me donner ma commande alors que j'avais un peu d'avance, super de voir un chef aussi actif que ses équipes . Agréablement surprise à chaque passage !

Je suis en général satisfaite de ce drive. Toujours bien accueilli par les personnes qui travaillent la bas., beaucoup de choix niveau produits, et les prix restent correct. J'ai quand même eu une mauvaise expérience aujourd'hui. Je suis arrivé avec 15 min d'avance (en vrai 30 min mais j'ai attendu sur le côté qu'il n'y ai plus de clients pour ne pas gener) la borne m'indique qu'il manque 2 produits, je m'avance sur ma place et 2 min après une jeune femme très aimable et très serviable s'avance vers moi avec mes achats. Un autre homme qui je pense être son chef vient me voir et me parle d'une façon vraiment pas agréable pour me dire que je doit respecter les horaires et ne pas arriver en avance car ça penalise tout le monde et que c'est pour ça qu'il me manque des produits. Certes je suis arrivé 15 min en avance mais un simple désolé Mme il va falloir attendre car votre commande n'est pas prête m'aurai suffit à comprendre que arrivé 15 min avant peut être gênant pour eux. Il m'a parlé comme à un enfant de 10 ans et je me suis senti limite humilié, heureusement qu'il n'y avait pas d'autres clients. Peut être revoir la façon dont on s'adresse aux clients serait une bonne idée. Heureusement que jusque là je suis toujours tombé sur des personnes sympa si non je pense que je n'aurai plus eu envie de continuer à faire mes drive chez vous .

Premier drive pour ma part, je n'en avais jamais fait avant. Énormément de produits proposés. Le drive est facile d'accès. Je n'ai pas attendu bien longtemps pour qu'on m'amène ma commande, juste le temps que je prépare mes sacs. L'hôtesse était accueillante et serviable. Ma commande était complète. Mes fruits & légumes étaient bien choisis. Un oeuf était cassé dans la boîte de 12 oeufs. L'hôtesse me l'a immédiatement remplacé et m'a apporté une boîte de 6 oeufs en guise de geste commercial (1 cassé 5 retrouvés). J'ai trouvé ça super sympa. C'est un sacré gain de temps. Je vais devenir une adepte du drive 😊

Jamais déçue. Personnel très aimable et compétent. Mon drive préféré.

Super expérience! Rapidité et conforme à ma commande. Je recommande l’expérience !

Magasin bien agencé, mais certains prix sont excessifs

Je suis allé récupérer ma commande le 12 novembre. Le 14 je me rend compte que le poulet qui m’a été servi est périmé de le veille (sans étiquette de date courte). Une erreur ça arrive … je dépose donc réclamation sur l’application, on me demande de donner l’intitulé exacte de mon article. J’envoie donc la copie du poulet figurant sur ma commande et depuis, plus aucune nouvelles ! Pas de remboursement, pas de réponse. Rien ! Je conçois une erreur puisse arriver mais il faut l’assumer.

Efficacité, ponctualité, amabilité (une erreur de ma part commise lors de ma dernière commande régularisée lors de la commande suivante sans difficulté et avec compréhension).

Bon relationnel avec les clients. Professionnel, rapide et efficace. Je recommande !

Un drive de tout ce qui à plus normal, j'enlève 1 étoile car plusieurs commande ou il manqué des choses dans mon panier à plusieurs répétitions mais ceci à été régler à chaque fois par le services réclamations.

Toujours bien accueillie, personnel à l’écoute Aujourd’hui j’avais oublié un article en faisant mon drive pour m’éviter attendre le responsable s’est occupé de moi et m’a donné la marche à suivre malgré l’affluence. Milles merci continuez comme ça !

Très bien, le personnel est agréable, j'enlève une étoiles car il manque beaucoup de produits que lon trouve au magasin

Les agents sont super gentils et serviables. Je recommande. Visite aujourd'hui a 18h40

Rapide et efficace! Tout ce qu'on attend du Drive! On flashe la carte de fidélité pour s'annoncer. On se place sur l'emplacement désigné. Juste le temps de sortir de la voiture pour préparer ses sacs vides que la livraison arrive déjà! Chargement rapide, étiquettes promo et même un petit cadeau : échantillon de lessive. Après 5 min, on peut reprendre le cours normal de nos activités le coffre plein et sans énergie dépensée ni attente. Merci! Update : Nouveau passage aujourd'hui, toujours au Top! Tout pareil sauf que l'échantillon, cette fois, c'est du café!

Hôtesse super sympa et agréable. Petites attention (produits offerts)

Toujours très satisfait du drive de Auchan. Les personnes y sont très agréables et polis et surtout COURAGEUSES. En espérant que leurs employeurs les apprécient et rémunèrent à leur juste mesure!!

C'était samedi soir,beaucoup de monde,la bouffe n'est pas terrible. Les frites sont marrons trop cuites !! Pour les enfants, le poulet était rose,pas cuit,ils offrent le dessert,mais le mette sur la note,franchement comment donner un avis favorable à un endroit pareil !!! N'y aller pas,je vous recommande la paillote,ou Bastien,mais ici passez votre chemin !!!

Rapide pour récupérer sa commande. Accueil sympathique. Articles bien frais. Dommage qu'il manque quelque chose qui a été réglé dans la commande... Cela arrive et sera vite réglé je pense.

échange catastrophique avec le personnel il est loin le temps où les personnes étaient aimable les filles sont absolument pas motivées désagréables. elles devraient changer de métier ! drive d'Auchan à fuir !!!

Des incapables, j'y allais toute les semaines depuis 3 ans et il y a 15 jours impossible de me sortir ma commande, soit disant car j'avais annulé ma commande est recommandée directement derrière. Enfin bref c'est fini pour moi !

Je ne recommande pas. Substitution d'articles l'agent ne prend même pas la peine de me le signaler et je suis perdant en plus. On vous donne un ticket pour rejoindre un emplacement or les agents sont au milieu de la route a remplir les coffres donc ça crée un bouchon. Pas de sacs plastiques. Les drive de leclerc et cora sont beaucoup mieux organisés et prévenants. Je déconseille.

Bonsoir Ravi d’avoir passé le cap des courses au drive ( pratique et rapide) Toujours un bonjour et un sourire lors de la remise des courses Personnel très sympa ( Nassim et ses collègues) Je recommande 🙏🏽

alors je ne comprends pas pourquoi avec auchan nous avons le droit à 5 ticket (25€) et au drive il nous disent que deux tickets se qui n'est pas logique vue que c'est le même magasin, injoignable pour parlé de sa je pose sa ici la dernière fois je suis partie avec une collègue on n'est resté 30 mn pour avoir la confirmation des 5 ticket et après confirmation des supérieur aujourd'hui on me dit que non c'est deux tickets je ne comprends pas !!!!

Très déçu par le drive que j ai utilisé en raison de mon état de santé je ne le ferai plus. le filet d orange : orange pourri; yaourt de courte date et je me sers du jambon qui était périmé le 28 décembre alors que je suis allée au drive le 30 décembre. Si il faut tout vérifier avant de prendre la marchandise pas sérieux du tout. A fuir.

Difficile de faire pire concernant le service livraison à domicile... minable, produits périmés ou dates de péremption dans les 48h ! J ai persisté mais cest toujours pareil, aucune amélioration du service, à éviter...

Une personne s est permise de me faire une reflexion car j avais plusieurs commandes....les produits sont souvent avec une date de limite de consommation proche et quelques fois même périmés, et souvent pas disponibles. Je n irai plus dans ce drive. De plus les prix sont plus élevés.

Livraison à domicile. Parfait. Bon, beaucoup de sacs plastique, ça m'a fait bizarre car j'avais l'habitude de me faire livrer par un concurrent qui livre dans des sac en papier, et qui différencie le frais du tout venant. En dehors de ça très contente de cette première commande. Juste mon cagnottage qui n'a pas été pris en compte, et 15€ ce n'est pas rien...

Un accueil au top ! Seul hic manque de personnel pour être plus disponible pour ceux qui sont à l'accueil pour régler et reccuperer nos commandes sans beug. Et prix un peu excessif... En dépannage

Toujours un plaisir de venir dans ce Auchan drive. Commande passée à 15h pour 19h30 c’est parfait et rapide. Le personnel est toujours souriant et serviable. J’ai déjà fait appel au Sav pour un lait percé et ils sont aussi reactif. Merci pour vos échantillons en cadeaux

Petit mot aujourd'hui pour remercier la personne présente ce jour à l'accueil du drive. A su m'apporter une solution rapidement. Un plaisir de rencontrer des personnes compétentes. Equipe de chargement au top

L’équipe est souriante, agréable, il me manque rarement des choses dans ma commande, et si il en manque, ils préviennent et font leur maximum pour me le ramener. Service rapide. Je recommande !

Personnel au top à chaque fois et toujours très agréable ! Cliente depuis quelques années, je n'ai jamais eu aucune mauvaise surprise. Bravo à l équipe 👍

Un peu embêtant de devoir aller payer avant de se servir surtout quand on a des enfants dans la voiture et aussi pas agréable car on sait jamais le prix du plein suite au augmentation etc...et de plus il faut aller à l'accueil en cas de surplus ou pas . A revoir

Je suis une habituée de ce drive et il manque rarement des produits aux commandes. Le personnel est toujours agréable. Les personnes à l'accueil sont toujours là pour régler les éventuels soucis.

Il manque souvent des articles. Le service client est déplorable. Notre avis n'est pas pris en compte. Je fais des drives pour gagner du temps. Ce n'est pas le cas lorsqu'il faut refaire des compléments à cause d'articles manquants. Je ne recommande pas.

De moins en moins bien . Les employés sont toujours aussi sympathiques (ce n'est plus le cas )en revanche il manque la majorité des produits de sous marque ce qui nous force à payer plus chère en prenant de la marque et je trouve ça déplorable. Ce n'est pas une histoire de crise puisque disponible dans les marques . Certains manque peuvent être compréhensible mais sinon ça nous force la main quand on a pas le choix que de passer par un drive . Mon mari y passe ce soir le mec depose le caddie et s'en va on ne sait ou pendant au moins 10 minutes . Une honte .

C'est parfait pour aller vite quand on travaille. Néanmoins, on ne trouve pas tous les produits dans le drive. Dommage ! Et parfois il y a plusieurs produits manquants. Du coup, quand c'est le cas, je fais un drive dans un autre magasin !!

La première fois, j’en avais pas gardé un super souvenir; je me dis bon je vais retenter c’est sur ma route .... 20 min de retard pour une commande de 10 articles ....la prochaine fois , j’irai tester un autre drive, sûrement d’une autre enseigne. Personnel souriant et aimable, mais côté qualité du service rendu, à ce niveau là, c’est de l’amateurisme.

Le personnel est efficace et gentil. Par contre, je trouve qu'il y a de moins en moins de choix dans les produits. En +, certains produits commandés ne sont plus disponibles une fois arrivée à la borne, ce qui est fort désagréable, voire inadmissible

Très pratique et peu d'attente. Cela coûte bien moins cher à faire tourner qu'un magasin, un petit geste pour continuer à donner des sacs serait bien. Sans pour autant faire comme avant où on avait un sac par rayon (et on se retrouvait par exemple avec un gel douche tout seul dans un sac).

Personnel bien sympathique et service rapide mais il ne peut rien pour empêcher le retrait constant de la vente de produits pourtant d’usage courant.A cela s’ajoute les ruptures de stock régulières qui obligent à retourner au magasin. Mauvaise gestion ou technique commerciale? Les deux peut-être. Dommage... je vais ailleurs.