Auchan La Vie En Or - LYON ST PRIEST Bijouterie

100€pour faire renfiller un collier de perles de culture ? De plus l'ai récupéré bien plus court qu'il était. D'habitude on compte les perles et pèse le collier. Ai fait confiance et le suis fait avoir. Ne conseille pas ce magasin ! Que mes yeux pour pleurer.

Venue ce jour en boutique pour faire valoir la garantie, suite à un cadeau qu’on m’a offert (une parure comprenant un collier, un bracelet et des boucles d’oreilles). Au bout d’une semaine, le bracelet s’est cassé ainsi que le pic d’une boucle d’oreille. La vendeuse, très désagréable et persuadée de tout savoir mieux que vous, m’accuse d’avoir moi-même causé les dégâts. Résultat : on me propose de racheter les articles à 30 % de réduction, alors qu’aucun morceau ne manque, et que le problème vient clairement d’un défaut, pas d’une mauvaise utilisation. Apparemment, il ne faut pas acheter de bijoux si l’on compte les porter… J’ai également voulu faire rétrécir mes bagues, mais là encore, ce n’est soi-disant pas possible. On m’a sorti toutes sortes d’excuses, tout en me proposant malgré tout de les racheter, toujours avec seulement 30 % de réduction. Conclusion : allez-y uniquement si vous souhaitez perdre votre temps, votre argent, et être reçu(e) comme une personne de mauvaise foi qui ment.

Depuis 15 années je suis cliente. J'achète tous mes bijoux et les cadeaux des maîtresses également. Les vendeuses sont tellement gentilles et à l'écoute. Les bijoux sont de bonne qualité et à un prix imbattable. Je recommande.

Je déconseille fortement cette bijouterie la. Vendeuses pas du tout mais alors pas du tout arrangeantes ni commercial! Je désirez faire un échange de taille pour une bague achetée à la vie en or de Caluire donc uniquement un échange de taille et non de modèle. Les vendeuses m’ont refusé l’échange sous prétexte que la bague achetée à Caluire était en promo et pas chez eux alors que sa revenais au même pour eux! De plus elles sont froide comme une porte de prison pas du tout souriante! Je vous conseille mille fois la boutique de Caluire les vendeuses sont adorable super bonne conseillère et ultra souriante! Pour finir il y’a très souvent d’excellentes promotions à Caluire et ce sur toute la boutique! Bref a fuir et je déconseillerais à l’avenir a mes proches qui achète énormément d’or d’allez chez vous à st priest mais de privilégier Caluire!

Merci à Viviane et sa Collègue ce jour pour son accueil et son professionnalisme 👍

Franchement toute l’équipe est parfaite, je suis tombé sur quatre femmes aussi drôle l’une que l’autre… adorable, elles m’ont redonné le sourire. Merci à elle.💋

La vie en or est pour ma maman et moi la vie en rose Cette bijouterie est superbe beaux bijoux Les vendeuses Ikram , Irène, eunice et Isabelle sont en OR aussi très professionnelles, sympathiques et souriantes car à notre époque le sourire est souvent absent

Un grand merci à Ikram !! Très agréable, souriante, et de très bons conseils !! J’étais venu pour une bague de fiançailles je suis repartie avec l’alliance offre duo 😉

Accueil chaleureux et professionnel de la part d’Ulysse. Très patiente et bienveillante merci à vous !!

Je suis extrêmement choqué par mon expérience dans cette bijouterie. J’y suis allée pour faire réparer ou échanger un bracelet qu’on m’avait offert, qui s’est cassé au bout d’une semaine seulement. J’ai eu la malchance de tomber sur une vendeuse plus que désagréable (brune, cheveux longs et bouclés, avec des lunettes et très aigris ), qui a été infecte du début à la fin. Elle m’a proposé un avoir avec un décompte de 30% du prix du bracelet ou bien une réparation à mes frais ce qui est totalement inacceptable. Lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle n’était pas commerçante (le bracelet ayant à peine une semaine) elle a osé me répondre, de façon condescendante, qu’il ne fallait pas s’étonner vu que le bracelet avait coûté “seulement” 49 euros, que c'était un prix bas, selon elle, le bracelet peut se casser en une heure, pourquoi vendre un bracelet de si mauvaise qualité alors ? Comme si ce prix justifiait la mauvaise qualité du produit et l’absence de service après-vente digne de ce nom. Franchement, c’est une honte d’accueillir des clients de cette façon. Si cette personne n’est pas capable d’être un minimum agréable et professionnelle elle devrait changer de métier. Une telle attitude dans le commerce est inacceptable !

Je tiens tout particulièrement à noter que c'est la première fois que j'achète un bijou chez la vie en or , j'ai été accueilli par une jeune fille fort agréable,souriante et extrêmement professionnelle pour mon choix de cadeau, un grand merci à IKRAM ,je suis repartie très satisfaite. Je la remercie chaleureusement 🙏

Perso je ne comprends pas les mauvais commentaires. Les vendeuses sont super agréables et professionnelles. Très gentilles. Les bijoux sont magnifiques et les prix sont imbattables. Je recommandes sans hésiter ^^

J’aurai voulu mettre 0 étoile mais pas possible. À fuir absolument, une énorme arnaque. Collier qui se brise au bout d’une semaine et la garantie qui ne fonctionne bien évidemment pas. N’achetez pas là-bas.

25 minutes d'attente, entre papotages entre collègues et ignorance du client. Le collier en or acheté dans la boutique, s'est brisé en l'espace d'une semaine. Bien sûr, la garantie ne fonctionne pas, la seule solution étant le rachat à hauteur de 70% du prix d'achat... Pour un collier en or brisé en une semaine c'est léger. L'accueil du client est plus que moyen, je ne recommande pas cette boutique.

Je sors a l'instant de cette bijouterie, vendeuse désagréable, hautaine, aucun sourire on a vraiment l'impression de les emmerder dans leur travail. Je suis venue récupéré une gourmette enfant après une gravure d'une valeur de 188€ une HONTE de me donner mon bijou dans une simple pochette !!! moi qui voulait l'offrir. Je n'y remettrais plus les pieds.

Bon magasin où l'on trouve ce que l'on veut Seul bémol le passage en caisse car toutes ne sont pas ouvertes Dommage

Un large choix de bijoux très beaux et très tendances à des prix tout à fait abordables. J'ai été très bien conseillée et très bien accueillie, en particulier par Isabelle qui est d'une grande gentillesse. Possibilité de faire graver les bijoux également. Je reviendrai !

Un très bon accueil, des vendeuses souriantes, agréables et a l'écoutes. Je remercie tout spécialement Véronique qui m'a très bien accueillie et renseignée sur les bijoux. Je recommande cette bijouterie. Les prix sont très raisonnables et même preferenciels. De plus Véronique la vendeuse m'a dit que pour l'anniversaire de ma fille, Je pouvais bénéficier de 20 %, suffit juste de venir avec la carte d'identité de son enfant. C'est validé pour ma part je note cette bijouterie 9/10.

Je tiens à remercier Irène pour son accueil, son écoute , son professionnalisme !!! A chaque passage à la bijouterie c’est un sans faute … je recommande d’être conseillé par IRÈNE !!!! Personne très souriante, agréable…. Merci à vous !!! À bientôt . Cordialement. Fatima B.

Voici un lieu où l'on se sent bien accueilli, bien conseillé, vendeuses au Top! je recommande :-)

Compliments: Merci au vendeuses, pour leur professionnalisme et leurs conseils.! Boutique à conseiller 👏👏 excellent

Enchantée de mon passage à la boutique,le personnel au TOP!, compétent,qui explique bien ,vous donne envie d'acheter!!! La qualité du bijou est là,,petit prix pour beau bijou,je reviendrais très certainement !!!!

Accueil chaleureux et professionnel, et un rapport qualité /prix imbattable. Un petit plus pour le SAV réactif et compétant. Je recommande !

Super experience, personnel dynamique et agréable et des prix attractifs... et aucun soucis avec le bijoux après une année complète!

Super accueil et vendeuses au top. Mention spéciale pour Irène et, Eunice Qui font leur travail avec beaucoup de gaieté et d entrain, merci pour le sourire et le service parfait.

Accueil déplorable,la vendeuse préfère discuter que de faire mes paquets.Plus jamais !

Belle découverte ! Je ne connaissais pas cette bijouterie. C'est une belle surprise. Personnel sympa, souriant et à l'écoute. J'ai été servi par Véronique 👍👍, et Romain est très sympa aussi. Les prix sont corrects. Je reviendrai.

Très bonne expérience avec la vendeuse Habiba, elle nous à trouver le bijoux parfait. Très bon conseil, transparence et très bonne maitrise des bijoux Or.

Vendeuses très désagréables fermeture a 21h à 20h30 elles ne veulent plus servir personne ! Une cliente arrive après moi et hop elle la sert !! Très hautaines je n’y retournerai plus ! A fuir

Temps d’attente hyper long.. les vendeuses font passer des clients qui viennent d’arriver avant les clients qui attends depuis 30 minutes !

Qualité très décevante. Tous mes bijoux achetés dans ce magasin se sont rapidement abîmés : un bracelet en « argent » qui déteint et s’oxyde en 2 semaines - une bague qui perd ses oxydes de zirconium en 2 mois - une chaîne qui se casse 2 fois en quelques mois. Je précise que j’ai d’autres bijoux d’autres magasins qui eux sont en parfait état alors qu’achetés précédemment.

Trop d’attente 1 vedeuses sur 4 sert les clients les autre discute entre elle avec 5 client qui attendent surtout en période de fête il faudrais un peu plus de motivation de la part des vendeuses !

Plusieurs achats chez eux et franchement au top . Le service et les prix sont au rdv à mon goût

Avec Auchan c'est une histoire d'amour client depuis 1982 auchan st Priest avec un pti moment d'absence .Quand on aime on ne compte pas. Maintenant et bientôt pour son 60 ème anniversaire je compte être là Et bien là. J'ai à peine 6 ans de plus. C là que j'ai acheté mon premier appareil de photo de qualité un minolta. Les achats dans ce centre commercial est à chaque fois comme une rencontre de première amour 💘 💘 💘 💘 💘. Je rentre et je deviens jeune. Et le temps ne compte plus.

Personnel, très professionnel, accueillant, de bon conseil. Bijoux de qualité.

Beau magasin beau volume mais s'il n'est parfois pas facile de retrouver ses marques je trouve l'implantation compliquée. Malgré cela je continue et m'habituerai peut-être pour de nouvelles visites diversité des produits correcte.

Très bonne bijouterie avec de large choix. J’achète chez eux depuis de longues années et c'est toujours un plaisir d'y retourner. Accueil chaleureux de la part des vendeuses et mention spéciale a Perrine pour son professionnalisme et son dévouement. Je recommande a 100%.

Je vous recommande la vie en or auchant Saint Priest j’achète tous mes bijoux chez eux ils n’ont jamais bougé très bonne qualité j’ai eu affaire à une vendeuse qui s’appelle Irène super génial la nana

On va encore supprimer mon avis mais j'essaie de le poster pour la 3ème fois. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J'ai acheté une alliance en or et diamant (18 carats). Je me rends compte que la bague n'est pas conforme à celle que j'avais achetée de base (suite envoi chez leur fournisseur pour mise à taille). Je la ramène donc en magasin et on me dit qu'ils vont l'envoyer chez leur fournisseur pour voir ce qu'il en est. On me recontacte pour m'annoncer que la bague est sale et qu'il faut donc payer un supplément pour le nettoyage (chose que je ne ferai pas car si la bague n'est pas conforme à celle achetée au préalable, le prix de la mise en conformité leur incombe). On me remet un document pour venir récupérer la bague lorsqu'elle sera prête, avec une date de disponibilité prévue. Je les appelle donc le jour de la date de disponibilité prévue et la personne que j'ai au téléphone m'annonce que la bague n'est pas encore arrivée. Cette même personne s'énerve contre moi en me rétorquant que sa responsable n'est pas là et qu'il faut attendre son retour. On m'avait annoncé 2 mois, cela fait 3 mois et demi que je suis dans l'attente et qu'on me fait tourner en rond. Tu achètes mais on ne te livre pas à temps et surtout on t'agresse au téléphone alors qu'ils sont en tort à 1000%. La responsable m'appelle plus tard pour m'annoncer que la bague n'est pas sale mais qu'il y a un problème sur un diamant et que la bague va être réparée à leur charge (et après réparation, le diamant est encore noir, donc toujours pas conforme). Une incompréhension entre eux et leur fournisseur, apparemment. Une vraie catastrophe dans leur organisation et dans la communication entre leur fournisseur, la responsable et les différents salariés de La Vie en Or de St Priest. Fuyez si vous le pouvez. Une chose est sûre, quitte à payer plus cher ailleurs, je n'y retournerai pour rien au monde.

Large choix de bijoux pour tous les budgets. Mention spéciale pour la vendeuse Perrine, agréable , souriante et de bons conseils elle sait rester professionnelle en toutes circonstances ! Bravo et Merci!

Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0! Bracelet pelote porté 2 fois et abîmé. Lors du retour au Sav, la personne de la bijouterie m informe qu il s agit d un défaut de fabrication mais en expertise Sav (5 semaines d attente bien sur) on me demande 60e pour le réparer. Ç est scandaleux, 2 discours pour ne pas avoir à prendre en charge l'erreur d'une cliente fidèle et régulière depuis 15 ans. Refus de prise en charge de la réparation, aucun sens du service client tellement important de nos jours, je n'achèterai plus aucun bijou la bas, a fuir, si on ne sait ni veut pas prendre soin de ses clients Soit des bijouteries il y en a de partout et plus jamais je n y mettrai les pieds.

Le personnel de la vie en Or ne sait apparemment pas dire Bonjour a ces clients, Attente interminable.. avec une responsable qui prefere rigoler avec ses collègues plutôt que de s occuper de ces clients.. Au vue de la situation je ne recommande pas du tout la vie en or. Nous sommes partie sans acheter cette jolie gourmette en or.. dommage , ma concurrence aura sûrement mieux ;)

Chaîne avec croix acheté en mai dernier. Le fermoir est dur à ouvrir et finit par se casser. Je ramène ce bijou et on me répond que ce n est pas pris en garantie car il est tordu Solution proposé soit payer la réparation soit un avoir de 70% du montant du bijou soit 13€ mais j ai franchement pas envie de racheter quoique ce soit dans cette bijouterie, j ai repris mon bijou et la chaîne je l achèterai ailleurs.! A fuir absolument ! C'est pas la peine de faire des bons de garanties !

On vas faire simple allez dans une vraie bijouterie car la c'est plutôt bricolo bricoulou vends des bijoux. Prenez 3 heures devant vous avant qu'on veuille bien vous considérer comme un client. Suivez les conversations des vendeuses pour savoir ce qu'elles font de leurs vies. Hoé nous on est là !!! Je devais solder un cadeau offert par une carte d'achat dans cette enseigne, plus jamais ne je n'y remettrais les pieds.

J'ai reçu une soit-disant gourmette en or pour mon anniversaire et elle s'est cassée toute seule après quelques heures. Il y a quelques années même scénario avec une chaîne en or que j'avais achetée (sans médaillon). Ils n'ont même pas voulu nous la répare, alors qu'on leur avait apport la facture. Cette boutique vend du factice, du toc, à fuir c'est une arnaque !

À FUIR !!! N’ACHETEZ PAS VOS ALLIANCES LÀ BAS !!! Achat d’une alliance, portée seulement 3 mois... un diamant est tombé. Toujours « sous garantie » retour au fournisseur qui demande le prix de la bague neuve pour la réparation (2 mois d’attente pour m’annoncer cela) ... du grand n’importe quoi ! Soi-disant ma bague est tordue, or celle-ci a été constamment portée au doigt... ce qui me paraît normal pour une alliance. Bref vendeuse pas aimable et pas compréhensive, fermée à la discussion, fournisseur incompétent. Je ne recommande pas du tout cette boutique, la prochaine fois j’irais chez Histoire d’Or qui, eux, garantissent réellement leur produit !!! CONSEIL : ALLEZ AILLEURS !!

Superbe équipe, très à l écoute des envies et besoin du client. Toujours disponible avec un grand sourire et un mot gentil. Et sans oublier le large choix de bijoux bien mis en évidence dans les vitrines. Ne changez rien une équipe de vendeuse au top. À très vite

Il faudrait peut être penser à envoyer votre équipe en formation dans les bijouteries de la galerie afin de leurs montrer « le service client » - Discute entre elle... - Elles se plaignent De leur condition de travail... - Demande des infos sur la formation SST.... Et oh les clients sont là.... on s’en occupe....

Après 10min d'attente une vendeuse s'approche enfin pour me dire que ça ferme; Je lui réponds que je sais ce que je veux acheter et que je suis là depuis 10min. Réponse : il fallait prendre un ticket; Ma réponse : mais madame il n'y a plus de ticket! Réponse de la vendeuse : oui je sais, mais on ferme, au revoir; Ces femmes ne souhaitant pas travailler mais seulement papoter entre elles, je suis allé ailleurs. Bon chômage imminent mesdames, malheureusement injustement indemnisé par mes impôts. Bien entendu je boycotterai aussi le Auchan attenant, ils ne vous disent pas merci, j'espère

Aucun sens du commerce de bijoux On a l’impression d’aller y acheter une baguette de pain Pas de respect des numéros d’attente ( les gens passent quand ils veulent et ceux qui ont le bons numéros doivent attendre malgré que les vendeuses soient au courant ) Nous étions : une dame avec carte handicapée et moi même enceinte pour au final attendre pratiquement 45 mn debout alors qu’il yavait a peine 3 clients avant nous. Mais comment gérer les flux si on laisse les clients partir faire un tour pendant qu’on prépare leur paquet ? Ou encore qu’on ne vérifie même pas leur numéro ? Beaux bijoux cependant, mais personnel complément à l’ouest. CONSEIL : Le fait que la vie en or fasse partie du groupe Auchan ne vous autorise pas à vous comporter comme si vous étiez au rayon boulangerie