CLEOR Bijouterie

J’ai été accueilli par Narima qui est juste génial, intentionné, à l’écoute et très patiente. Cela fait énormément plaisir d’être bien reçu et conseillé.

Nous sommes allés deux fois dans cette boutique Cleor et, malheureusement, les deux expériences ont été décevantes en raison de l'accueil. Lors de chacune de nos visites, nous avons eu le sentiment de déranger le personnel, qui s'est montré peu disponible et peu chaleureux. Il est dommage qu'un magasin proposant de si beaux produits laisse une impression négative à cause d'un manque de professionnalisme dans la relation client. L'accueil et le conseil sont des éléments essentiels, surtout dans une bijouterie, où l'on cherche souvent à vivre une expérience agréable et personnalisée. Je souhaite que la direction prenne en compte ce retour et améliore ce point pour offrir à ses clients un service à la hauteur des attentes...

Très belle boutique , propose un large choix et pour tous les budgets. Merci pr vos précieux conseils.

J’avais fait faire réparé une montre mais quelques temps après le couvercle d’ouverture ne tenait plus… j’y suis retournée pour demander de la faire réparer une fois de plus mais on m’a dit que cette incident arrivait uniquement lorsque nous ouvrons la montre et qu’il était impossible de la faire réparer une fois cassée. Sachant que l’unique fois qu’elle a été ouverte s’était lorsque je l’ai faite réparée la bas j’ai demandé réparation mais ils n’ont rien voulu savoir. Ils n’ont pas voulu assumer leur erreur et on sous entendu que s’était moi qui avait essayé de l’ouvrir alors que si je me suis embêter à la faire réparer par un professionnel ce n’est pas pour rien… 160€ la montre elle a durée même pas 3 ans et elle était en édition limitée je suis dégouté… merci pour le cadeau et ce service de qualité…

Une équipe toujours à l’équipe, patiente et vraiment adorable à chaque passage. Merci

Bagues données pour un agrandissement de la taille 54 à 56, donc plus deux tailles. Apres agrandissement, il y a moins d or que quand je les ai données. Elles ont moins de poids en or après agrandissement .????Or , il faut rajouter de la matière quand on agrandit . Ou est passé l or? Je ne fais plus du tout confiance à Cleor. C est du vol.

Acheté une montre à mon fils .elle n'a jamais bien fonctionné. Il a fallu insister pour l'envoyer chez Festina .résultat pas de garantie .soit disant dû à un choque .mais sans traces de choque. Super déçu du magasin et/ou de la marque.

Accueil au top ! Super expérience avec la responsable de la bijouterie très à l’écoute et qui a su nous conseiller au mieux. Nous sommes venus pour des alliances sans avoir d’idée, nous sommes repartis ravis avec des boucles d’oreilles et un produit miracle en plus😉. Je recommande à 100%

Super accueil très professionnelle et très bons conseils je reviendrai

Je suis super satisfait du service Cleor a Mantes sourire service et personnels très professionnel.Merci a Mélanie ,Céline et Narima

Fidèle au magasin je suis ravie du service chez cleor accueil chaleureux je conseil le magasin de mantes sincèrement

Très bon accueil. Des bons conseils et un suivi rapide. Merci!

Merci à la vendeuse Naima accueille chaleureux très douce, une très bonne professionnelle. A su me conseiller en fonction de mon budget c'est vraiment chouette. Je reviendrai ☺️

Super accueille l’hôtesse Céline est très professionnelle est bien renseignée sur sont travailles je recommande fortement

Ma femme est passé hier dans votre bijouterie, elle a très bien était accueilli et renseigné par le personnel. Mention spécial pour le vendeur Lucas qui a été très professionnelle dont il a répondu au besoin efficacement.

Excellent service, de bon conseil et montres de qualité. Très satisfait!

Super accueil de l'équipe, tous les trois sont très chaleureux et réactifs ! Rien à voir avec les Cleor des centres commerciaux... Vous nous avez réconcilié avec l'enseigne, dorénavant on ne viendra que chez vous ! Merci beaucoup :)

Clients de puis de nombreuses années es toujours satisfait que ça soit pour la qualité des bijoux les prix et le personnel. Merci. Mr rouleau

Les vendeuses sont top je recommande vraiment très bien accueillis , patiente a l’écoute, très bon conseil également

J’y suis allée pour me faire percer les oreilles encore merci à Narima pour sa patience et son sourire ! Je vous recommande les yeux fermés

De bon conseil et un accueil chaleureux dans cette boutique. Merci à Narima pour son sourire et sa simplicité.

Merci pour l’accueil personne très agréable qui sait rassurer persage 3ème trous d’oreilles

Très professionnel les trois vendeuses sont super très à l'écoute et bonnes conseillères ça vaut le coup d'y faire un tour.

Très aimable et souriante. A l’écoute et patiente. A recommander !

Je cherchais un cadeau et j’ai été accompagnée et très bien conseillée. Les deux vendeuses présentes ce jour étaient charmantes.

Très bon accueil et professionnalisme. Merci à Narima de m'avoir permis de retrouver un bijou qui m'avait été offert par des amies pour mon mariage et que j'avais perdu. Merci encore Madame

La responsable Mélanie a été au top, humaine, elle a su me donner de très bons conseils et me consacrer le temps nécessaire. Je recommande vivement la boutique de Mantes la Jolie pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Équipe super sympa, gentille et à l’écoute des clients. Je vous recommande vivement de venir passer dans cette boutique, vous serez bien accueilli par Melanie, Narima et Cécile.

Cliente occasionnelle de ce magasin, j'y ai toujours été bien accueillie et bien conseillée. On y trouve de tout, du collier avec pendentif très élégant et discret à 39€ à se magnifiques colliers, bracelets ou boucles d'oreilles avec des pierres précieuses et fines à plus de 500 ou 600€. Pour ma part, je cherchais plutôt des colliers fins et courts à petit prix. J'ai eu l'embarras du choix car tout est vraiment très joli et correspond au style de bijoux que j'aime. Je suis finalement repartie avec 4 très jolis colliers à prix très raisonnable, surtout en cette période de soldes. Je recommande vivement ce magasin dans lequel vous serez très bien reçus et notamment par le jeune vendeur très serviable, bienveillant et professionnel qui s'est occupé de moi.

Je suis passer à la boutique ce matin, bien accueillis par la responsable Mélanie et la conseillère Céline ainsi que Kelvin, je reviendrais sans hésiter. Je suis ravie de mon achat fait ce matin. Je recommande vivement la boutique de Mantes.

La bijoutière Celine m’a conseillé pour mes bijoux de mariage. Je suis très contente, car ils correspondent à mes goûts et rentrent dans mon budget.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. FUYEZ! SAUVEZ VOUS VITE DE LA LES FUTURS MARIÉS!! Alliances commandées le 14 janvier pour un mariage le 15 avril, dans les temps car sur le papier elles devaient arrivées le 15 mars avec indication de potentiel retard de 15 jours, ce qui monte au 1er avril. L'alliance de Monsieur est arrivée aux alentours du 15 mars, la mienne je l'attend toujours.... Aucune nouvelle si je n'appelle pas ou me déplace pas, il y a du retard car ils déménagent puis ensuite problème sur la conception.... On me propose l'alliance factice du magasin qui ne me va pas, on me propose d'autre alliance factice mais qui pour le coup ne m'intéresse pas, vu que ce n'est pas celle choisie... Au final ils cassent l'alliance factice qu'elle puise passée à mon doigt le jour J. Nous sommes 5 jours après mon mariage, et encore un coup si je n'appelle pas, aucune nouvelle. On me propose un dédommagement financier mais qui est une misère comparé à ce qu'ils nous font subir. Et à cette heure ci nous ne savons toujours pas quand nous allons récupérer mon alliance... Et ne parlons pas d'un remboursement possible!!!! Et pour finir si je les écoute, ils ne comprennent pas notre mécontentement et notre énervement. BREF CE N'EST PAS SPECIALEMENT LA BOUTIQUE DE MANTES LA JOLIE MAIS TOUTES LES BOUTIQUES CLEOR A FUIR! LEUR SIEGE A EVREUX ETANT TOUT AUSSI INCOMPETENT VOIR PLUS QUE LES VENDEURS BOUTIQUE

Très bien accueilli par Kalvin et ces collègues Conseil au top pour 3 achats Merci !

Super équipe vraiment au top, efficace, très professionnel, un plaisir d’avoir été servis par Cleor.

J'ai pas trop aimé parce que la patronne est froide et pas très accueillante, c'est dommage parce qu'ils ont des bons produits

N'achetez pas vos bijoux là-bas , la qualité est très mauvaise j'ai acheté 2 paires de boucles d'oreilles avec des strass et au bout de quelques jours les strass tombent Sauf que malgré les achats récent , la vendeuse considération que se sont des bijoux fantaisies donc tanpis pour nous !!!! Et aucun dédommagement pas de réduc rien , ça a avait l'aire tout a fait normal que ça ne dure pas longtemps 25/35 € la paire de BO ça fait chère le bijou fantaisie soit disant 😡😡😡😡

Très jolie collection. Accueil très agréable. Service rapide en toute gentillesse. Je conseille

Très déçu de la boutique cleor ma fille m'achète une paire de boucles d'oreilles en or en décembre 2020 an après les boucles d'oreilles on noirci le culot de la vendeuse c'est de lui dire tout dépend de la peau du parfum et de la crème de visage moi même je pensais pas que tout sa se mettait dans les oreilles franchement jamais je conseille à une personne d'acheter chez cleor les boucles d'oreilles ne dois pas noircir au niveau du petit pendentif

Nous sommes allées moi et mon amie chez Cleor pour acheter des bagues de fiançailles pour mes parents, en entrant dans la boutique il n’y avait personne, La première vendeuse qui nous a accueillis était bienveillante et très aimable dans les conseils et l’accompagnement jusque là tout allait bien, jusqu’au moment où elle a dû demander à sa collègue sûrement responsable la dame avec les cheveux bouclés et brune qui nous a reçu comme si on la dérangeait, qui dès le début en venant vers nous, nous parlait d’un Ton condescendant comme si nous étions bête il faut croire, à toujours nous répéter la même chose qu’il fallait commander rapidement car cela prenait du temps de commander et faire graver des alliances suite à ça je lui répond que je n’étais pas pressé mais elle continuait sur cette argument de vente avec toujours un ton condescendant et pressée chose que je n’ai pas appréciée je ne remettrais plus les pieds là-bas ça c’est sûr, bizarrement les avis de mes amis qui sont aller dans cette boutique était les mêmes que le mien il faudrait peut être penser à changer de métier s’y elle fait perdre autant de vente car c’est toujours la même qui pose problème, que ça soit dans mon entourage ou les avis client. Dommage de perdre une vente à quasiment 1200/1300, heureusement pour moi toute les bijouteries n’ont pas de vendeuse comme elle qui est là que pour sa paye je suppose et pas pour accompagner ses clients, j’aurai aimée être entendu et accompagner mais avec elle ce n’était pas possible apparement déçu de cette boutique, il faudrait peut être penser à recruter des gens qui veulent travailler.

Si j’avais pus mettre moins je n’aurais pas hésité malheureusement. J’ai déjà effectuer plusieurs achats dans cette boutique et jusqu’à là je n’ai jamais eu aucun souci. Et pourtant en accompagnant une amie pour acheter des Aliances de mariage pour ces parents j’ai été outré de l’accueil de l’une des vendeuse. Mon amie avait pourtant un projet très beau et chargé d’émotions imaginez-vous acheter des alliances pour des parents est un moment assez touchant et pourtant à part nous parler de délais avec un ton plus que condescendant nous ne nous sommes pas du tout sentie à l’aise. Comment vous dire que son intéressement était plus axé sur le fait de se débarrasser de nous qu’autre chose. Travaillant dans la vente au sein de Leroy merlin je place en très haute estime l’accueille ainsi que l’accompagnement client et malheureusement je suis triste et déçus de voir que la vendeuse la plus ancienne ( cheveux bouclés et hautaine) n’a apporté aucun accompagnement à ce projet. Heureusement Daras sait recevoir ces clients et clientes et peut importe le budget nous nous sommes sentis à l’écoute. Pour vous donner un ordre d’idée le budget est assez conséquent mais pour qu’elle s’en rende compte il aurait fallut que la vendeuse de Cleor s’intéresse un temps soit peut à notre demande et soit un minimum respectable et à l’écoute. A bon entendeur.

Rien à reprocher à cette bijouterie. J'y trouve toujours mon bonheur que ce soit pour moi ou pour faire un cadeau. J'y ai toujours été bien reçue et bien guidée dans mes choix. La dernière fois, la jeune personne qui s'est occupée de moi s'est montrée bienveillante et très souriante. Merci à elle.

Personnel sympathique, aimable et professionnel Boutique agréable et bien achalandée Grand choix de montre... Impeccable

Peu de choix et on nous pousse à la vente, on a préféré sortir ! On nous indique des tarifs pour une alliance en expliquant qu'il faut ce dépêché si on les veux car les fournisseurs sont longs. ( Mariage prévu dans 5 mois) alors que la vendeuse derrière installait les étiquettes pour les soldes... On comprend pourquoi la vente devais être vite bouclé, parce que la marge après n'est plus la même...

Visiblement, l'accueil n'est pas le même pour tout le monde. Je suis allée aujourd'hui dans cette boutique pour faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans. La responsable (je suppose) et la vendeuse étaient occupées. J'attends un bon moment.. d'autres clients arrivent derrière moi..on attend.. La vendeuse se libère et vient vers moi, polie et sympathique. Je lui explique la raison de ma venue, elle me précise que je vais devoir voir avec sa collègue, la responsable donc. Je dois du coup attendre de nouveau, qu'elle aussi termine avec ses clients en cours, pas de soucis. Ma fille ne s'impatiente pas encore, parfait. Au moment où elle se libère enfin, j'entends la vendeuse lui dire : c'est au tour de la dame qui est venue pour faire percer les oreilles de la petite, la responsable lui répond : bah elle va attendre qu'il y est moins de monde, la vendeuse gentille lui rétorque : mais ça fait déjà un moment qu'elle attend, la responsable répond : tant pis!!! Et elle interpelle le client qui venait tout juste d'arriver sans même me dire quoi que ce soit!! Je crois rêver!! J'ai remis le manteau de ma fille et suis partie écœurée par ce comportement pas du tout commerçant!! J'ai filé à la concurrence qui m'a très bien reçue, qui a été adorable avec ma fille et surtout qui m'a pris à mon tour même si je ne venais pas pour un achat de 500e! Dommage, j'ai fait un achat en juillet dans cette boutique Cléor, ça s'était très bien passé avec cette même personne. Une chose est sure c'est que je ne remettrai pas les pieds là-bas. Aucun respect pour les clients et encore moins pour la petite de 3 ans que j'ai du faire poireauter un long moment pour rien au final!! Madame, changez de métier si l'amabilité de commerçante ne fait pas partie de vos qualités.

Un très beau choix le personnel toujours de bons conseils quand je cherche c'est une boutique où je viens en premier

Engagement non tenu; impolitesse, sarcasme et dénigrement envers ma personne en boutique m'ont conduite à hausser la voix. ZERO pour Cléor Mantes. J'ai commandé une alliance sur le catalogue de Noel taille 60 à Mantes Cleor le mercredi 13 novembre 2019. Madame S. m'a dit Oh que vous arrivez en avance, votre bague sera largement là à temps avant Noël. J'ai payé la bague d'avance. N'ayant aucune nouvelle, je les ai appelé le 11 décembre 2019, ils m'ont dit qu'ils envoyaient un mail à la centrale d'achat. J'y retourne le vendredi 20 décembre 2019, elles n'ont aucune nouvelles et me disent qu'il faut attendre jusqu'au 24. Madame S me propose d'offrir une bague taille 54 à Noël et de venir l'échanger fin décembre pour la vrai bague taille 60. Quelle honte! Offrir un faux cadeau! Je refuse. je leur laisse jusqu'au lundi 23. Le lundi 23 à plus de 11h je reçois un appel pour me dire que je n'aurais pas ma bague. Je me retrouve coincée, les bagues taille 60 ne sont pas courantes. Je demande un remboursement, on me refuse de me rembourser de suite afin de suivre une procédure. Je vais à la boutique aujourd'hui à 15h. On ne m'accueille pas (pas un bonjour de Madame S et des autres personnes qui me connaissent ). Quand Madame S me voit elle envoit une stagiaire/vacataire me demander un RIB pour être remboursé. Je refuse de donner mon RIB à une autre personne qu'à cette femme. Madame S daigne venir me voir et me montre un email me répétant que ma bague n'est pas là. Je lui dit qu'elle m'a menti et que cette affaire me pourrit mon Noël. Elle lève les yeux aux ciel et souffle. Là je m'énerve et je lui dis qu'elle se moque du monde et elle ne s'en rend pas compte du mal fait. On me dit que j'ai eu de la chance d'avoir été appelé. Une chance... mais quelle honte de dire cela. Madame P dit: 'Si vous vous plaignez comme cela vous allez m'agacée. Je reste choquée. Je demande un papier m'attestant que j'ai déposé le RIB pour être remboursé et une photocopie du mail. Madame P, collègue de madame S, me dit que je parle fort. C'est normal on me dit à la dernière minute que je n'ai pas mon cadeau et qu'on ne me rembousera pas avant 8 jours ouvrables avec les fêtes au moins 3 semaines d'attente. Au moment de partir, Madame P demande au client derrière moi vous êtes satisfait, bah voilà, et se met à rire ouvertement. Je me retourne, je dit à Madame P qu'elle fait preuve de sarcasme et de condescendance envers ma personne. Elle me dit C'EST A VOUS QUE JE PARLE? C'EST A VOUS?. Je lui répond que c'est de moi qu'elle parle et par conséquent j'ai le droit d'intervenir.J'ai téléphoné au responsable service commande spéciale qui doit me rappeler pour avoir un remboursement dès demain et signale le non-accueil que j'ai reçu.

La vendeuse n’était pas très aimable et polie. J’avais l’impression de la déranger... Comment est il possible de répondre « Oui » sèchement à un client qui vous dit bonjour ? Elle était agacée lorsque je lui ai demandé de l’aide pour fermer un collier que je souhaitais essayer et acheter. J’ai eu le droit à un reproche concernant ma tenue vestimentaire qui n’était «vraiment » pas pratique selon ses dires pour essayer le collier. Sincèrement jusqu’au paiement c’était glaciale et gênant d’être prise en charge par cette vendeuse. C’est dommage car ils ont de jolies bijoux et que j’étais contente de mon achat mais très déçu de l’accueil et de l’expérience utilisateur.

Delais beaucoup trop long, j ai attendu ma bague 3 mois, et la gravure n est pas ce qu on avait demander !!! Déçu

Le personnel n'est pas informé sur les produits vendu car je suis venu pour une réparation de fermoir sur ma chaîne en or jusqu'au bout on ma dit que c’était du plaqué or j'ai du retrouver le certificat d'achat pour prouver ma bonne fois je suis déçu de ce bijoutier

Sympa, y a tout les prix mais quad il y a un jeu proposé par le magasin il faut demander sinon on vous propose pas d'y participer!