Auchan La Vie En Or - PERPIGNAN Bijouterie

Insuffisance de disponibilité des vendeuses ; trois collaboratrices étaient engagées dans une conversation sans prêter attention à la clientèle. Ce manque de courtoisie et l’absence de sourire sont inacceptables. J’ai donc quitté le magasin sans effectuer d’achat. J’ai par la suite constaté des prix plus avantageux pour des bijoux en or 18 carats au Manège à Bijoux du Leclerc Polygone Nord, où j’ai bénéficié de conseils avisés et d’un accueil chaleureux.

Je suis super déçu de cette bijouterie on vous vend des bijoux en vous disant que c'est sois disant de l'argent jaune et le bijou blanchit quelque temps après l'achat (expérience commune à plusieurs personnes), je n'ai jamais vu ça ailleurs auparavant. De plus pour la garantie n'en parlons pas on vous demande de rajouter de l'argent pour un bijou qui n'est pas de qualité alors que celui ci est sous garantie jamais vu ça, bijouterie à éviter Enfin, les vendeuses ne sont pas très agréables ni accueillantes, elles vous prennent de haut et cela est très récurent avec toutes

Je suis venue il y'a deux minutes acheter un bracelet pour ma mère et la vendeuse qui m'a accueilli et d'une gentillesse! Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça!. Elle est brune avec des lunettes ,super gentille, je recommande ! Et les bijoux ne bougent pas avec le temps.!

Personnel pédant, je déconseille

A fuir, il faut plutôt choisir une vrai bijouterie avec un bon SAV... J'ai acheter une paire de boucle d'oreille or et saphir a ma conjointe. Le fermoir ne tient pas, elle l'a perdu... Nous allons a cette bijouterie pour faire fonctionner un défaut de conformité ... Impossible selon la vendeuse ! Un comble ! Bref a fuir, choisissez de vrai bijouterie ! Avec de bon SAV. A agir ainsi Auchan va fermé un jour c'est sur !

Accueil très désagréable que ce soit par téléphone ou en physique beaucoup d'attente ! Pas un bonjour ! A fuir

Je m' y suis rendue plusieurs fois , j'ai été toujours très bien accueillie et il y a beaucoup de choix ... aujourd'hui encore une vendeuse m'a vraiment bien aidée , d'une patience et d' une gentillesse ..je recommande vraiment.

Service client désastreux, J'ai demande une information au téléphone pour éviter une déplacement inutile, une fois que la vendeuse au téléphone me l'a donné celle-ci a oublier de le raccroche et n'as pas hésité a jugé et a me critiquer car sois disant je me suis pas déplacer et venu en personne.

Mon conjoint m'offre un collier de chez eux début décembre à peine 15 jours après la chaîne se casse .. j'y vais aujourd'hui pour la faire réparer ou au moins changer la chaîne que je trouvais initialement trop courte On me dis qu'il est impossible de séparer chaîne et pendentif c'est un ensemble.. compte à la réparation de la chaîne ils ne font pas non plus on renvoie le collier au fournisseur !! Je suis très très déçue surtout que j'adorais ce pendentif j'ai dû repartir sans .. sachez que les tailles standards ne vont pas à tout le monde j'ai eu un bon cadeau du montant du collier je le suis pas sûre de m'en servir ..

Merci beaucoup Maryline pour votre gentillesse et patience je suis vraiment ravi de mes achats Elisabeth

Je me suis fait percer l oreille ce matin je suis tomber sur une dame vraiment pas aimable réflexion très désagréable elle avait vraiment pas envie changer de métier !!! en plus j'ai payais très très chère à fuire

Je me suis rendu deux fois en boutique , accueil peu courtois, parfois pas de bonjour , temps d'attente très long , même avec un système de ticket . Je suis au final parti au bout de 45 minutes d'attente

Bonne expérience dans cette bijouterie, nous avons choisi une bague avec mon compagnon qui est vraiment très jolie, le rapport-qualité prix nous semble vraiment bien. Possibilité de faire réparer des bijoux également a prix abordable. Petit point négatif, il peut y avoir parfois beaucoup d'attente.

Claudie est une femme en diamant elle a toujours les solutions pour tout elle a trouvé une solution en deux secondes pour mon frère personne ne peut la rivaliser sachant que dans les autres boutiques ils ne se casseraient même pas la tête Merci claudie !

Service très lent, on a attendu 30 minutes pour l'achat d'un bijoux alors que il n'y avait pas énormément de personnes.

Attente, vendeuse désagréable, indélicate, bague reçue en cadeau achetée fin décembre, retour fin janvier, la pierre s'est décelée des griffes, pas de retour possible, pas de service après vente non plus!!! La cerise sur le gâteau elle annonce le prix de la bague 95€ et nous propose de la racheter a 28€!!!! Nous repartons avec la bague avec le conseil suivant:: mettez un peu de colle., C'est bien la 1 ère fois que j'entends ça... J'adore ..à déconseiller, je n'y retournerai pas!!!

Je suis allée aujourd’hui pour une réparation de bijou, une dame ne m’a même pas dit bonjour, aucune politesse, elle m’a répondu d’un ton sec et méchant. Je ne recommande pas cette endroit.

Vendeuse hautaine et désagréable qui se permet de tenir des propos déplacés. Manque de bienveillance. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

RAS tt est bien

Très très déçue de la qualité des bijoux. J’ai acheté une gourmette à ma fille en avril elle se casse en octobre. J’ai acheté une parure pour mon mariage en août, le bracelet se casse en novembre. Sans parler de la gentillesse des conseillères

Bijouterie bien placée dans le centre commercial. Beaucoup de monde, donc beaucoup d'attente et même plus car les vendeuses discutent entre elles...manque de sourire et de bienveillance. Des produits variés et du choix pour un rapport qualité/prix correct.

Il semblerait que je ne sois pas tombée le bon jour. J’ai attendu 20m que l’on me serve (3 personnes en boutique pour 3 vendeuses) et il a en fait fallu que je demande de voir un bijou pour qu’on me dise que je devais attendre avec un ticket. La vendeuse était assez hautaine en m’informant que j’étais devant le rayon hommes (en effet je cherchais un bijou pour un homme.), me coupait quand je lui ai montré ceux entre lesquels j’hésitais en me disant qu’elle « ne pouvait pas tous me les montrer » (j’hésitais entre 4 chaînes) j’ai donc dû choisir rapidement deux que je voulais voir et renoncer aux deux autres. Voyant bien que je dérangeais, j’ai préféré partir. Je n’ai pas vraiment été écoutée par rapport aux conseils que je demandais. On n’a pas forcément tous l’habitude d’acheter ce genre de produits, pas forcément tous le même budget et un peu d’écoute et de bienveillance ne seraient pas de trop. J’ai trouvé mon bonheur à Histoire d’Or dans la même gallerie, très bien conseillée et accueillie malgré que je sois hésitante et en quête de conseils pour offrir le plus joli cadeau possible :) je ne reviendrai pas à La Vie en Or.

Change les piles de montres mais uniquement pour celles achetées chez eux. Pour les autres, allez voir ailleurs !!!

Attente longue et vendeuse désagréable

Bon rapport qualité prix et bon accueil

Très bon pain et beaucoup de variétés

Ce magasin me convient très bien.sauf que je n'ai pas visite la bijouterie.

Vendeuse pas du tout aimable t Attend 1h pour que elle soit presser de te dégager de la bijouterie

Ça va , un peu cher

Prix très intéressant

Il on un rayon anti gaspi à date courte c top

Amateurs d'olives , tout un assortiment épicé ou varié ,ail etc... Intéressant...

Toujours très satisfaite...des produits de qualité

Magasin toujours bien tenu et la ils commencent à mettre les décorations de Noël🎄🎅🔔❄ ça va être trop beau et on trouve tout ce qu'il faut

J'ai bien aimé les conseils

Bon produit mais très long en caisse beaucoup de bavardages avec certaines personnes donc attendre la fin de discussion pour passer nos articles assez réguliers sur certaines caisses et caissières

Très beaux bijoux

J'ai acheté des chaînes pour une amie qui est dans l'incapacité de se déplacer. J'ai été très bien conseillée

Beau magasin très beaux bijoux à voir même sans acheter.

Trop triste et les gens ne respectent pas la distanciation bien que le magasin a procédé au marquage. Les animateurs ne font jamais remarquer aux gens qu'ils sont coller. Dans ce rayon il y a trop peu de montres. Magasin en nette récession

Je souhaite déposer un avis car je suis vraiment contente ; hier j' ai pu faire plaisir à mes amies ; beaucoup de choix ; pour tout budget ; vendeuse très sympa ; moderne ;j y retourne le mois prochain. Top top !!!!!!

Très déçu de cette bijouterie, achat le mois dernier d’un bracelet, 1 semaine après il ne se fermait déjà plus, la vendeuse le resserre, le problème revient on y retourne une fois de plus, la femme nous dit qu’elle n’y touche pas elle ne peut rien faire, vendeuse ne voulant donc pas travailler, pas professionnel du tout et bijoux n’étant pas de qualité, je n’y remettrais plus les pieds !

Large choix..une très belle gamme de bijoux. Très satisfaite de mon choix.. Personnel très professionnel..et a votre écoute Je vous invite à venir découvrir la vie en or..auchan perpignan

Très bon accueil, conseillère très efficace qui a su me conseiller sur un bijoux pour ma femme dont elle a été plus que ravie. Je conseille cette bijouterie les yeux fermés.

SAV médiocre à fuir totalement bague perdue et aucun effort de la part des employés brefs je ne recommanderais jamais cette boutique à personne !

J'ai toujours reçu un excellent accueil et de très bons conseils sur mes choix de bijoux, que je trouve d'ailleurs de très bonne qualité à des prix abordables.

Bonjour, Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant ma bague solitaire N.SaV 92571 Cette bague a était commandée début décembre 2019 en taille 49 (la conseillère m’a mis les anneaux pour vérifier la taille ce jour, sachant que je venais de faire du shopping.. mes doigts étaient donc un peu gonflés..) Ma bague est arrivée en janvier 2020, malheureusement trop grande.. celle ci a dû partir au sav pour réduire la taille au 47,5.. 3 semaines plus tard, je retourne la chercher, mais avec toujours la taille initiale, elle n’a pas était réduise... du coup nous voilà reparti pour 3 semaines d’attente sauf que la bague n’a jamais était renvoyée et était restée en boutique jusqu’à ce que j’appelle 1 mois plus tard. C’est alors qu’ils se rendent compte qu’elle n’a jamais était renvoyée chez le fournisseur. 3 semaines supplémentaires vont s’écouler encore.. ensuite le covid 19.. je récupère donc enfin ma bague en 47,5 à ma taille le 8 juin 2020. Aujourd’hui 22 juin, soit 2 semaines après avoir récupéré ma bague celle ci se décolore au niveau du diamant des deux côtés (droit et gauche) et devant derrière. Une Couleur argentée apparaît alors que c’est de l’or.. Bien évidemment je retourne en boutique pour leur demander des explications.. La vendeuse me dit qu’il y a un problème avec ma facture que la bague est marquée taille 49 sur papier et que c’est du 47,5. Je lui explique donc que oui elle a eu plusieurs Sav pour me la réduire. A ce moment là, elle m’informe qu’il est fort probable que le sav ne la prenne pas en charge car la taille ne correspond pas à la taille initiale sur papier ( négligence de la vendeuse qui n’a pas spécifié ce changement de taille) A ce jour je suis très en colère du suivi de mon achat, de la prestation et du service après-vente. Achat effectué en décembre 2019 (acompte en décembre), récupérée seulement le 8 juin 2020 ( payé en totalité). Aujourd’hui on met en doute l’achat de ma bague et le traitement de celle ci et que soit disant ce serait décolorée avec le frottement d’une autre bague. J’aurais pu accepter d’éventuelles rayures mais en aucun une décoloration sur une bague en or sauf si la bague qui m’a était fournie est constituée d’un mélange d’alliage. Donc comment expliquer ce soucis de décoloration ? Suite à cet incident grave je ne suis pas disposée à faire un nouvel achat dans votre bijouterie. En aucun cas je ne la recommanderai. J’attends de votre part que vous fassiez le nécessaire, soit vous me remboursez la bague (aucun avoir sera accepté) ou le remplacement de ma bague. Sans cela je prendrais des mesures à vôtre encontre sans ignorer les avis sur Google pour préserver la clientèle à venir.

Je dois avouer être déçu du service de cette bijouterie. Un temps d’attente excessivement long pour mon cas ( il n’y avait pourtant personne ) Et on m’explique que je dois payer les retraits de maillets pour que le collier soit ajusté correctement c’est pourtant un bijou de leur boutique offert quelques jours plus tôt, je n’ai jamais vu ça auparavant, je le signale car je pense que cela devrait être pris en charge par la boutique. Comprenez bien que nous sommes tous différents et que vos bijoux ne sont pas adaptés pour tout le monde. Il a fallu que je coupe moi même avec une pince le collier acheté dans votre boutique à 150€ 3 jours auparavant sur conseil de la vendeuse sinon facturable ! Je trouve limite. Cordialement

Ne JAMAIS acheter quoi que ce soit dans cette boutique. J'y ai acheté mon alliance. D'une part j'ai été très mal conseillée et on m'a poussée à la consommation. D'autre part le service après vente est absolument médiocre ! Je souhaitais une bague en or jaune et blanc avec effet diamanté dans l'or blanc. La vendeuse m'a poussée à acheter de vrais diamants car elle recevait des retour délicats sur l'effet diamanté qui jaunissait avec le temps. J'ai demandé si cela n'était pas plus fragile (perte de pierre) elle m'a assuré que non. Voilà pour ce qui concerne les vendeuses. Le service après vente ? Malhonnête !!! Moins d'un an près l'achat de la bague j'ai perdu un diamant !!! Ma bague était garantie 2 ans. Elle est repartie chez le fournisseur et on m'a dit que je devais payer la réparation sous prétexte que je n'en avais pas pris soin !!! Une alliance ! Ça se porte tous les jours et se retire juste pour les taches délicates non ? (Ce que j'ai fait). Je ne pratique même pas un métier manuel. On a même osé me dire que mon bijou était sale. Bref, une honte !! J'ai eu beau faire scandale, si je ne voulais pas porter une alliance avec diamant manquant j'ai été obligée de payer la réparation. Depuis, j'ai fait expertiser (dans 2 bijouteries differentes) ma bague. Le rail de sertissage est bosselé d'origine, il ne recouvre pas suffisamment les diamants, et le diamant remplacé est plus petit que les autres. Ma bague doit être entièrement remise à neuf pour que je ne rencontre plus ce problème qui, il y a de fortes chances, se reproduira si je ne le fais pas. Car, oui il est confirmé qu'il s'agit de malfaçon et non d'un accident dont je serais responsable. C'est mon alliance, une bague qu'on est supposé porter à vie et est, à mes yeux, irremplaçable. Je suis déçue et dégoûtée et ce, bien au delà du coût que la remise à neuf va engendrer ! Plus jamais je ne mettrai un pied dans ce magasin et je le déconseillerai à chaque personne à qui j'aurai l'occasion d'en parler !

Le service après-vente client du magasin 'la vie en or ' dans la galerie d'Auchan à PERPIGNAN est totalement médiocre !!!! Je ne recommande pas du tout l'achat dans cette bijouterie ! J'ai reçue en cadeau il y a moins d'1 an une bague couleur rosé avec plein d'oxyde ( diamants ) au dessus malheureusement un oxyde c'est perdu et la couleur rosé à disparu sachant que même si la bague est portée j'y fais attention !! J'ai donc téléphoné au magasin ou la dame ma dit : Bien-sur il n'y a pas de soucis on vous la reprend en service après vente ( avec la facture ) et on la répare. HORS quand je vais au magasin la vendeuse me dit que c'est pas possible que il faut payer ect.. C'est une HONTE ! Aucun vendeur n'a le même discours ! Alors que dans une autre bijouterie de la même galerie d'Auchan ma échanger un bijoux sur lequel j'avais perdu aussi un oxyde et que ce bijoux avait était acheté il y a aussi un peu moins d'1 an ! Je suis vraiment déçu ! Les bijoux de la vie en or ne sont pas de bonne qualité et de plus le service après vente est minable ! je ne reviendrais plus acheté dans ce magasin et je ne le recomande à personne ! Service après-vente garantie à REVOIR ainsi que vos salariés !