Auchan Supermarché Arnouville Les Gonesse Supermarché

Je viens d'apprendre que j'avais un auchan juste à côté de chez moi ! Génial J'ai testé mes courses en drive et j'en suis super satisfaite

Magasin qui ne respecte pas ses clients. Ce qui s’est passé aujourd’hui est inadmissible. Je fais mes courses très régulièrement avec la carte Rapid’Auchan depuis plus de 10 ans. Je scanne mes articles à l’entrée, je vais en caisse rapide, je pose ma scannette et je passe en priorité comme prévu par ce service. Ça a toujours très bien fonctionné pour moi à Sarcelles et Aéroville, peu importe l’affluence. Aujourd’hui, à Arnouville, je poursuis le même processus : je scanne mes articles, je dépose la scannette, j’arrive aux caisses rapides (où il y a un panneau bien visible “Priorité Rapid’Auchan”), et là, l’hôtesse me demande fermement de faire la queue. Je lui explique que j’ai déjà scanné, elle me répond que “ici ça ne marche pas comme ça”. Pardon ? J’ai donc dû retourner en fin de file. Il n’y avait que deux personnes au départ, mais pendant cet échange, deux autres sont arrivées. Tous les clients m’ont vue passer devant puis revenir en arrière. C’était franchement gênant et humiliant : j’ai eu l’impression d’être prise pour une tricheuse alors que je suivais simplement les règles du service. Et surtout : ça sert à quoi de faire la queue alors que j’ai déjà tout scanné ? Je ne ralentis personne, je n’ai plus qu’à payer. C’est justement le principe du service Rapid’Auchan : gagner du temps. Là, c’est l’inverse. À quoi bon mettre en avant ce dispositif s’il n’est pas appliqué ? C’est incompréhensible et mal géré. Soit vous le faites fonctionner, soit vous enlevez les scannettes et les panneaux. Mais dans l’état actuel, c’est du mépris pour les clients.

Je viens de loin Pour une promotion qui est affiché sur le catalogue (redbull) Je prends le produit, Je dirige vers la caisse Surprise, la promotion ne passe pas Je demande responsable, il me dit que le fournisseur a changé d’avis il n’a pas fait la Promo Franchement c’est du n’importe quoi c’est de l’arnaque Si j’ai pas fait attention ça passe où ça casse C’est pas du professionnel, Soit ils mettent une affiche à côté du produit ou enlever le produit jusqu’à la fin du catalogue C’est la première fois que je visite ce magasin et je pense ce sera la dernière

Mercredi 16 Avril, vers 18h10 Je suis tombée nez à nez avec une caissière hyper désagréable qui a été condescendante avec moi. J’ai pris la scanette et ai prit le temps de scanner mes articles. Arrivez en libre service, j’ai enlevé le filet comme j’ai l’habitude de faire à Aéroville et les autres Auchan. Et la caissière m’a envoyé balader, soit disant que c’était fermé. Chose que je ne pouvait pas deviner car il y avait encore une cliente qui réglait ses articles. De plus, les poste étaient encore ouvert. Pourquoi ne pas indiquez à l’entrée du magasin que les scan n’est indisponible, afin d’éviter au client de perdre leur temps. Non seulement il y avait de la queue en caisse + la caissière désagréable, j’ai donc laissé tous mes articles.

L’accueil est mauvais, les salariés sont aigris et font attendre les élèves du lycée.

Je fais mes courses dans ce magasin, depuis son ouverture je suis entièrement satisfait , c’est un magasin qui n’est pas grand on fait pas des kilomètres pour trouver les produits c’est bien organisé et je trouve le personnel très sympathique.

Expérience drive que je ne renouvellerai pas : ma commande n'etait pas trouvable, la dame est venue a 2 reprises prendre les ref de ma commande. Personnel tres sympa, mais produits proches de la date de péremption, erreurs multiples dans ma commande + des aliments bon à jeter : 4 oignons achetés 1 seul est mangeable, ail idem, petits suisses cassés. Le fait d être aidé par votre personnel est appréciable dans l'idée, mais les pauvres font tout dans la précipitation et aident à mettre les produits dans les sacs sans positionner les produits lourds en dessous des produits légers, résultat paquets défoncés, Brioche qui ressemble plus à une Brioche.... J ai contacté le service client qui va procéder au remboursement mais c'est dommage de perdre du temps car au final j ai du refaire des courses dans un autre supermarché.

pratique ouvert dimanche après midi malgré ce qui est affiché en extérieur et dommage que les prix ne soient pas affichés en rayon le surprise arrive en caisse…

Ça va pour des petites courses, certains prix sont plus élevés. Pourquoi les caisses automatiques sont fermées parfois en semaine ?

Bien et reste ouvert le dimanche bien pour dépanner mais les prix un peut trop élevé comparé au Auchan d aeroville

Très pratique pour des petites courses rapides. Pas de perte de temps en caisse.

Bonjour C'est bien d'ouvrir le dimanche mais le magasin laissé a l'abandon à part les pauvres vigiles Vos prix sont juste abusé par rapport à vos concurrents et pas toujours affiché correctement Pas de possibilité de payer en espèces le dimanche est ce légal...? Merci aux messieurs de la sécurité qui sont présents pour régler le beug systématique des caisses automatique Il faudra revoir tout cela c'est vraiment nécessaire Cdt Un client mécontent

Les prix sont mal affichés. Beaucoup de produits manquants par rapport à avant. On a aussi l'impression que les prix initiaux des produits anti-gaspi, censés faire l'objet d'une remise à cause de leur date courte, ont été gonflés. Certains employés sont très malpolis notamment une caissière du nom de Winny à qui ça dérangeait de m'indiquer le prix d'un article et qui s'est agacé que je ne le prenne pas car il était beaucoup plus cher qu'indiqué en rayon.

Merci a la vendeuse de me tepaner quand j'ai êtes dans la galerie de monnaie magasin au top venez ici pour faire votre course sais pas loin de Villiers le Bel si vous habitez a Villiers le Bel ou Arnouville les Gonesse vous prenne le bus 370 et vous arrêté près du station service et vous marcher derrière le station service

Un Auchan pas plus particulier que d'autres, simplement moderne et plutôt propre. Des produits assez variés dans le domaine du nécessaire alimentaire. Rien à dire de plus.

Magasin ouvert le dimanche après-midi cela est de moins en moins le cas. Il faut avoir une carte bleue car le personnel est parti ce sont les agents de sécurité qui sont là. Génial

Le magasin est très bien. Le personnel aimable. Par contre on ne trouve pas exactement toutes les marques que l'on veut.

Drive pas sérieux du tout, je passe une commande au drive pour 15h-15h30, je n’ai jamais reçu de message comme quoi c’est prêt, je me présente en magasin, ils ne sont même pas au courant qu’ils on une commande au drive, j’ai dû attendre qu’ils préparent ma commande, enfin bref, je regarde dans mon sac en rentrant, 80% de ma commande n’est pas là, je leurs demande comment ça se fait, ils me répondent que je serais remboursé en attendant j'ai toujours pas été remboursé et c’est n’importe quoi, déjà que les produits qu’ils vendent sont à moitié périmé ou périmé sous 7 jours ils se permettent de pas être sérieux au drive et c’est pas la première fois, je suis de la commune et ça fait plus de 10 ans que je viens dans ce magasin mais je reviendrais plus jamais de ma vie dans ce magasin, trop déçu à chaque fois, au bout d’un moment ça y est. Revoyez votre équipe. Et c’est pas la peine de répondre a mon avis avec votre robot qui s’excuse de la gêne occasionnée machin chouette, vous en avez strictement rien a faire de votre clientèle et je suis le client le mieux placé pour le savoir.

Accueil catastrophique, le sourire est en option chez eux. Vu la petite structure et le prix des articles je pense qu'il serait judicieux de traiter les clients avec un minimum de sympathie...

Personnel ultra désagréable et hautain plus prompt à discuter entre eux qu'à renseigner ou accueillir les clients. Articles beaucoup plus chers que chez la concurrence. Lors des promotions nationales Auchan, ils s'arrangent pour mettre une quantité ridicule d'articles pour que l'on se rabatte sur les articles les plus chers. Du reste, beaucoup beaucoup trop d'erreurs sur les prix à la défaveur des clients ; un conseil VÉRIFIEZ SYSTÉMATIQUEMENT LE PRIX AFFICHÉ ET LE PRIX PAYÉ en demandant le ticket de caisse. D'ailleurs ce n'est pas un hasard s'il n'y a pas de bornes pour afficher les prix dans ce magasin. J'ai découvert la concurrence à moins de 500 mètres avec du personnel au top, tant pis pour vous !

Faites attention ⚠️ Drive non sérieux J'ai commandé sur le site auchan 2 paquets capsules l'or (dernier jour de promo)et en me déplaçant sur place et à l'heure, l'agent de sécurité m'annonce que l'après-midi le drive n'est pas ouvert, après 10 minutes de blabla on me dit de revenir le lendemain et cet après-midi je reçois un mail me disant que ma commande est annulé sous prétexte qu'ils n'ont plus ma commande en stock. Je regrette vivement d'être passé par cet auchan et même le carburant est plus cher par rapport à leur concurrents. En tout cas j'y retournerai pas.

Supermarché de proximité, pratique, propre. Prix au dessus de la moyenne en général. Personnel agréable et gentil en caisse. Une employée aux cheveux courts est moins sympathique en rayon (ne réponds jamais aux sollicitations ni aux bonjours, baisse la tête et fait semblant de ne pas entendre) Obligation de prendre les caisses automatiques avec un caddie quasi plein car toutes les caissières sont en pause déjeuner... De même, un autre jour où les caisses classiques sont toutes fermées. Agaçant. Je ne pense pas revenir aussi souvent qu'avant. Dommage

Les lycéens qui doivent aller manger au Auchan pendants les heures de pauses sont très mal accueillit par le personnel ils leurs font attendre dehors dans ce froid glaciale pour pouvoir rentrer pour y accéder c'est un acte irrespectueux et intolérable nous souhaitons un meilleurs accueille de votre pars. Bien cordialement.

Toujours en manque d'articles!! Vendeuse et cheffe (cheveux rouges) peu accueillantes très hautaines. Faudrait revoir l'accueil. Cependant, magasin propre

Tres bon supermarché, cependant les vendeuses sont exécrable. Ne veulent pas levez leur petit doigt pour un conseil. Il en etait du temps de simply, ca l'ai toujours. Malheureux a voir a la maniere de vous vous adressez a ue certaine type de clientèle....

Petit supermarché auchan Lors de mon passage l'affluence était faible. Le personnel a été agréables, accueillant et disponible. Les surfaces sont propres. Le stationnement est facile. La station service permet de minimiser les déplacements.

J'adore 💕. Souvenirs ect...

Très déçue de notre première expérience dans ce nouveau concept Auchan, où nous avons acheté 3 barquettes de lard à griller pour le barbecue s´expirant le 02/10 et nous avons dû jeter 2 barquettes (équivalent de 12€) le 30/09. Revoyez votre gestion de la chaîne du froid svp. Les temps sont durs, vos clients ne peuvent pas se permettre une telle perte !

MaJ du 07/09 : 2 mois plus tard, les rayons toujours à moitié vide. - 1 ⭐️ donc. ———————————————————- « C'est un supermarché pratique étant donné sa proximité, mais malheureusement, il souffre de problèmes fréquents de ravitaillement. J'ai décidé de lui attribuer trois étoiles en raison de cette situation récurrente »

Quand il y a du changement, il faut féliciter le commerçant ! jusqu'au mois dernier ce magasin était à la dérive... plus de produits, rayonnages en restructuration !!! mais des nouvelles têtes sont arrivées depuis et on sent le changement arriver. En un mot : merci Eric et bravo !!!

Trop agréable de faire nos courses là-bas. Ils ont tout ce qu'il faut et le supermarché n'est pas très grand ce qui est parfait quand on sait exactement ce que l'on veut. Il n'est pas non plus bondé de monde lol, et c'est fort agréable lorsque l'on est pressé par exemple. Le personnel est accueillant et efficace. Nous recommandons !

Petit commerce de proximité, le personnel est sympathique et serviable. La directrice du magasin ou régional l'es moins. Ils ont de tout mais il y a pas mal de rupture de produit. Ils font même Mondial Relay se qui est bien pratique et il y a toujours une personne pour donner nos colis.

Magasin qui a perdu de sa splendeur. Les caisses automatiques ont remplacé un personnel pourtant très professionnel. Quelle que soit l'heure à laquelle on vient il y a toujours des palettes pleines abandonnées au milieu des allées . La directrice s'adresse à ses employés en leur aboyant dessus. Et les rayons sont de plus en plus vide. Bref ce magasin n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage .

Je viens d’avoir un petit problème dans votre magasin. Votre employé qui était à l’acceuil est vraiment désagréable. Je lui demande de parler à un responsable et elle m’a envoyé boulet. Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. J’ai décidé de ne plus jamais mettre les pieds dans votre magasin et je ferai passé le message à mon entourage. C’est une honte d’une enseigne de ce standing. A jamais. Re-édition (merci au patron qui a signaler mon avis. Encore une fois, c’est à leur image.)

J'adore. Je connais depuis longtemps. J'y vais à l'occasion.

Cet avis concerne uniquement la caissière présente ce jour 23/09 au alentours de 13h30-45 (caisse prioritaire). Visiblement elle n’a pas très envie de travailler, c’était trop difficile pour elle de récupérer ma carte Whaou pour scanner alors que je l’ai posé devant ses yeux pour qu’elle puisse le scanner à la fin. Elle m’a demandé de le retourner car elle ne peut pas le scanner…trop difficile de le retourner par elle même. Par contre pour papoter avec la cliente d’avant et prendre tout son temps…il n’y a visiblement pas de problème

J'aime bien ce magasin. Dans l'ensemble ca va. Du personnel sympathique, enfin pas tous. Par contre souvent le prix en caisse est différent de celui affiché en rayon. La remarque est faite mais 2 jours après il y a la même erreur sur le produit. Les gâteaux sont mit en rayon congelé. Celui qui veut le manger de suite il peut pas. (...) C'est vraiment comique en réalité. Soit disant la remarque va être faite à la personne concernée mais aujourd'hui je rachète une pâtisserie et elle est encore congelée. Pourquoi ne pas vendre les surgelés décongelé dans ce cas la ? Je trouve que c'est vraiment le contraire de professionnel comme

Des gens incompétents et irrespectueux. Quand y’a pas de clients, toutes les caisses sont ouvertes, quand y’a du monde, ils ouvrent 2 caisses. Et le personnel du magasin qui passe devant les clients à la caisse sans gêne. Comportement déplacé et irrespectueux à mon goût. Un peu d’humilité, ça ne vous ferai pas de mal…

Rien à dire. Rencontre et discussion fortuite sur le contexte sanitaire COVID, vu mon métier, avec la Directrice. Cette dame est charmante, avenante, ce qui reflète la gentillesse et la disponibilité de son personnel dont elle semble sensible à leurs conditions de travail. Les rayons sont bien achalandés. Respect des promotions mais par contre, je mettrais juste un bémol sur les dates de consommation sur certains produits ( rayon Saucissons notamment ). Dans l'ensemble, personnel disponible, accueillant et souriant.

Beau magasin, personnel en rayon désagréable, font semblant de ne pas entendre lorsqu'on leur adresse la parole, heureusement les caissières (et caissiers) sont formidables, toujours agréables. Beaucoup de produits référencés mais les prix sont souvent plus élevés que la moyenne. Aucune attente en caisse, vigile poli; je recommande cet endroit.

Magasin très calme, des hôtesses de caisse très sympa. En revanche, le patron ce n'est pas le cas. Jamais un bonjour en 15 ans ? Troublant... On a changé, rarement de promotion et prix en hausse par rapport à Leclerc. Pas de boucherie, rayon fruits et légumes limité.

Quelle honte de vendre des salades dans cet état. Malheureusement c'est très fréquent

Franchement je viens ici que pour me dépanner un urgence a contre cœur car à côté de chez moi (pour les produits pas frais, malgré que plus cher que tous les magasins autour) Rapport qualité prix en produit frais c'est le pire ratio que j'ai jamais vu. Les légumes sont tous le temps degeu (dur pas frais et j'en passe) et bien plus cher qu'ailleurs. Même pour de. L'urgence j'en achète pas. La viande j'en parle même pas idem trop cher pour manger un chew gum. Déjà que je venais très peu ils ont mis à jour leur caisse pour être encore plus limité avec la carte ticket resto : j'ai acheté des paquets de flocons d'avoine, une tablette de chocolat et un un paquet de saumon >> rien n'est passé la caissière me dit qu'il ont fait une mise à jour. Bref une cata le patron (le grand chauve maigre) tu lui demande un renseignement sur l'emplacement d'un produit on dirait t'as demandé un renseignement à macron il marche troo vite et t'esquive en mode j'ai pas le temps Bref une horreur.

Magasin très agréable avec du jeunes personnels, certes un peu cher en comparaison au hypermarchés qui eux aussi ouvre désormais le dimanche matin mais on y trouve de tout. Attention au salades souvent bonne pour les lapins et la viande beaucoup trop cher. Seul bémol : pourquoi avoir retiré le distributeur de billets (DAB) ? Bonne journée.

Satisfaite de mon expérience. Bon accueil, pas d'attente en caisse, caissière agréable. Je préfère largement faire mes courses dans ce supermarché plutôt que dans les hypers. Il y a tout ce qu'il faut et j'y suis habitée depuis plus de 10 ans Je recommande à 100%

J'ai été très déçu de l'accueil qui m'a été réservé, très froid. J'y m'y suis rendu car à priori on pouvais déposer les colis retours que vous avez commandé sur internet car en regardant les relais colis ce supermarché ( mini) proposait les retours. Et en arrivant sur les lieux la caissière m'a dit que sa faisait longtemps qu'il avait arrêté de prendre les retours mais par contre ont peux les retirer. Alors méfiez-vous si vous avez un colis Relay a retourner, n'allez pas dans ce magasin. Et pour leur soutirer un sourire et sa n'engage que moi je dois me lever très tôt. J'ai quand même fait quelques courses et les prix sont très élevés car je pense et je suis certain que c'est un franchisés.alors ils font leur prix eux mêmes. Bonne soirée Fafa les bons tuyaux

Personnel ultra désagréable qui semble plus soucieux de son image auprès de leur responsable qu'auprès des clients : même les fondamentaux comme un sourire et un bonjour à la caisse sont absents. Beaucoup d'articles périmés sont encore en rayon. Erreurs de prix récurrents, notamment les prix au kilo des articles qui sont incohérents et induisent le client en erreur. Rayon primeurs qui n'a de primeurs que le nom : souvent pourris alors que hors de prix. Dernier point : le magasin annonce une fermeture à une certaine heure mais les clients sont refusés 20 à 25 minutes avant ce qui est compréhensible pour un hypermarché mais pas vraiment pour une supérette. Conclusion : très mauvaise publicité pour la chaîne Auchan.

petit supermarché local, plutôt pratique et bien fourni. Par contre, le rayonnage laisse à désirer et de nombreuses références sont régulièrement supprimées des rayons, sans raisons. Il y a beaucoup de changements et de choses qu'on ne retrouve plus du jour au le lendemain. Malgré tout, le personnel est bien sympathique !

Simply Market à remplacer Auchan je trouve que c'est un très bon choix Auchan ce Auchan n'est pas aussi grand que celui de Sarcelles c'est une petite épicerie et voilà voilà où on va y aller c'est pas mal du tout mais le magasin est un peu trop serré donc l'ouverture et le 28 c'est pas mal du tout j'y suis allé il y a pas mal d'objets épicerie légumes-fruits les salades sont bof bof autant en acheter des fraîches en soi-même et voilà je trouve que c'est une très bonne idée d'aller là-bas une bonne idée qui habite à côté n'hésitez pas à y aller c'est bien très drôle mais celui de Sarcelles est beaucoup mieux avec beaucoup de restaurant comme McDo il y a un opticien à côté de Auchan Sarcelles nom de Auchan simply mas de Auchan de Auchan de Auchan Auchan Arnouville voilà n'hésitez pas à regarder mes autres photos au revoir

Mon magasin préféré même mes enfants adorent c'est petit mais il y a tout ce qu'il faut. On trouve de tout et surtout il ouvre le dimanche c'est GÉNIAL. Les caissières sont adorables, souriante, c'est très agréable. Rien à dire à part .... MERCI ET BRAVO