Auchan Supermarché BILLY-BERCLAU Supermarché

Et bah dis donc tout pour embêter la clientèle ici... AUCHAN du grand n'importe quoi ! Pouvez-vous m'expliquer l'intérêt de mettre les balances pour les fruits et légumes près des caisses automatiques Je trouve ça débile en plus c'est très embêtant de devoir fouiller dans son caddie pour trouver tous nos sachets et ensuite devoir les peser Il y a que dans ce magasin là qu'on voit ça, de pire en pire !

Magasin agréable ou l on trouve de tout et où on est bien reçu .

Magasin au top , personnel agréable et à l’écoute. De la viande de qualité à bon prix avec des bouchers agréables et souriants.

Je viens souvent dans ce supermarché et franchement rien à dire surtout en boulangerie où les viennoiseries et le pain sont excellents. Le personnel est très accueillant.

Bonjour Terminer pour moi ce magasin Les prix affichés ne sont pas du tout les mêmes sur votre ticket de caisse et ça fait longtemps que ça dure pas de changement donc plus de courses chez vous Bien dommage quand on a la chance d'avoir un magasin tout prêt de chez soit

Le Directeur de magasin peu agréables. Des paquets de céréales craquer et autre produit dont l'emballage usé sont laisser en rayons. Même des produits périmé. Magasins à éviter absolument

Visite hier en magasin. Je remarque encore que l'équipe a entièrement changée. Je ne comprend pas pourquoi les personnes qui bossent et sont agréable fini par ne plus être la. Est ce un soucis d'employés ou d'employeurs ? De plus il fait très froid dedans , et les produits à dates ou dépassées n'en parlons pas. Je ne sais pas non plus ce que les services d'hygiènes font !!! Les autres auchan sont loin d'être dans cet état. Magasin à éviter de très loin. Dommage qu'on ne peut pas noter car on doit mettre une étoile, mais ça ne mérite pas!

Verifiez bien votre ticket de caisse 3 erreurs en leur faveur et c est tres tres souvent

Visite ce jour le 15 avril 2025 entre 12h et 12h15. Sur le magasin rien à dire, les rayons et la propreté sont au rendez-vous. Le bémol est que durant les 15 minutes de visite de ce magasin une playlist de rap bien trash. En ces termes ce soir je vous Bèze, je n*que ta mere.... Et j'en passe Accompagné de mon enfant, je n'ai pas su tenir plus longtemps dans ce magasin, ambiance ghetto. J'en ai fait part au caissier qui m'a confié se plaindre aussi de la playlist, les gens à la caisse étaient du même avis.

Toujours super on trouve se que l'on veut et a des prix raisonnable et bien accueilli et pas d'attente

Une barquette de fraises à 6,50€ je sais plus exactement mais c'était pas en dessous en tout cas ! Ou on va la ? Les gens qui cherchent à manger sainement ils font comment.. De plus parfois les fraises sont pourries la dernière fois j'ai mis 3,99€ de fraises à la poubelle car elles étaient toutes pourries De plus en plus cher ce magasin !

Magasin un peu vide dans les rayons

Est ce normal de refuser de payer avec un billet de 100Euros parce que vous n avez pas de moyen de contrôle ?

Les améliorations apportées au rayon fruits et légumes ainsi qu'aux caisses apportent une agréable touche de fraîcheur à ce magasin. Le personnel est chaleureux et accueillant, et le petit frigo anti-gaspillage est une excellente initiative. Seul petit bémol : la température à l'intérieur est assez fraîche, été comme hiver, donc je veille à bien me couvrir. Belle continuation à toute l'équipe !

Quel désastre j'ai jamais vu un magasin aussi dégueulasse et quand je vois les réponses donnés au autres avis le gérant et très menaçant

Je me suis rendu dans cette établissement ce jour , les lardons sont gris , le lait la date est dépassée depuis 24 décembre 2024 un signalement sera effectué auprès des services concernés

Il fait très froid dans le magasin je plaint le personnel

2 fois 3 plus de gasoil et rien de noté à la pompe

Nous y allons vraiment en dépannage car déjà il fait très froid : je plains les employés qui y travaillent !!! Apparemment le gérant a fait le choix de faire l'impasse sur le chauffage.... De plus beaucoup de produits avec des dates de péremption très courtes voir périmées... même au rayon fruits et légumes.... Boucherie souvent fermée.... Station essence avec souvent des ruptures ce qui est incompréhensibles ! ( Les gilets jaunes c'est fini depuis longtemps) Nous faisions nos courses complètes il y a quelques années nous avons fait le choix d'aller ailleurs c'est bien dommage surtout quand on peut s'y rendre à pied. Néon au bout du magasin qui clignote depuis plusieurs années......ce qui veut en dire long sur beaucoup de choses... Vu la fréquentation en très grande baisse on imagine ne peut pas être les seuls dans cet état d'esprit. Ils ont installées des caisses automatiques qui étaient fermées cet après midi car personne pour les surveiller j'adore le concept 🤣 A force d'être pingre ou mauvais gestionnaire vous préférez perdre des clients alors que vous êtes super bien placés c'est vraiment dommage

Station service a fuir, elles sont tjours en panne. Aujourd'hui je fais le plein de gazole, le pompe se bloque, on me débité 0,08c...la dernière fois c était 0,30c que je n ai pas réclamé. Aujourd'hui je vais en caisse signaler cette anomalie, et je réclame mes 0,08c. Non seulement le jeune qui se trouve a la caisse vers 14h30 me reproche de réclamer mon argent, j insiste, il me rembourse et me dit la prochaine fois vous irez ailleurs. Incroyable, c est très commerçants...on comprend pourquoi il y a de moins en moins de monde ds ce magasin 😡😡😤😤

À éviter si on le peux …. A chaque fois les prix affiché en rayon ne sont clairement pas ceux que l’on paye en caisse ! J’ai fait exprès ce jour de prendre un Bip pour bien vérifier tous les prix et la surprise un article affiché en rayon à 2€50 passe au bipage à 4€99 sois le double du prix indiqué …. Et c’est ça sur énormément d’articles ! Je trouve ça honteux. J’ai fait remonter à la caissière mais bon …. Ça a l’air de déranger personne sauf que sur quelques courses de dépannage se retrouver avec à chaque fois 3/4 € supplémentaire c’est clairement du vol ! Donc un conseil vérifié bien vos tickets de caisse à la sortie …

Rangement à ameliorer...difficultés pour trouver produit. Heureusement personnel très agréable.

Bonjour, mon expérience avec le service après vente de votre magasin est assez décevante, ayant acheté des produits commercialisés dans votre établissement ( saucisse fumée ) pour ma part plusieurs lots, nous avont découvert des <> présent à l'intérieur de chacunes sans exception j'ai décidé de retourner dans votre établissement pour en faire part à votre responsable mais malheureusement du fait d'avoir jetté l'emballage aucun recours, malgré la présentation du ticket de caisse et des photos pour preuve, aucune remise gracieuse ni geste commercial de la part de l'établissement que je fréquente assez régulièrement....

Tres heureuse de l acceuil en magasin , personnel souriant et cordial. La viande est excellente, mes invités étaient comblés. Je recommande vivement ce magasin ou la politique d entreprise a des valeurs humaines avant les valeurs commerciales

Magasin qui se dégrade. Personnel pas agréable. Bien malheureux pour un magasin de proximité.

Le passage en caisse devient difficile, il me semble qu'il y a moins d'employés et ceux ci doivent se démener pour faire tourner le magasin

Monsieur le directeur ou la directrice et manager.Je travaille dans le secteur depuis peu et fréquente régulièrement vôtre magasin. Pour avoir travaillé pour le groupe Auchan/ Mulliez il y a un non respect des procédures et basique métier. Il est facile de critiquer ! J'en suis conscient maïs le tenue de votre magasin a tout niveau est à revoir..! Une bonne remise en question avec votre équipe serait nécessaire. Le travail bien fait est important . Et vous pouvez vous faire aider dans le groupe. Bon courage !!

MAGASIN À FUIR !!! POUR VOTRE SANTÉ !!! Je ne comprends pas que ce magasin soit encore ouvert les produits vendus en boulangerie sont remballé.. Bonjour l'intoxication j'ai pu en faire les frais... la gestions des rayons et l'organisation du magasin est catastrophique ont comprend vite pourquoi on est le seul client dans le magasin évitez réellement d'aller faire vos courses là-bas, le gérant du magasin n'hésite pas à intoxiqué sa clientèle il a aucun scrupule j'espère que l'inspection du travail et de l'hygiène fera le nécessaire pour faire fermer cette enseigne HONTEUSE !!!

Je suis une inconditionnelle de Auchan depuis toujours. (Déjà petite assise dans le caddy à sa création) . Un magasin qui n'a plus de frais le soir c'est de bonne augure: le lendemain c'est forcément du frais. Il y a un boucher au rayon boucherie, un boulanger au rayon boulangerie, même si parfois il manque quelques articles, je change alors mon idée de recette, ayant été élève du créateur dans les années 80: je peux dire que c bien géré. Trop de stock = argent qui dort et pas placé . La nouvelle direction et la nouvelle équipe sont formidables, et donnent tout. L'essentiel y est toujours . Et pourtant la surface est petite. Et ce que j'adore dans les auchan : c'est souvent rangé de la même façon. Donc on marche pas pendant 3 h. Je suis désolée pour les surfaces qui vont diminuer. Noyelles, Faches, etc. J’ai souvent déménagé et je les connais bien. À Viry Châtillon j'allais à celui de Brettigny, j’ai connu aussi celui de Béthune, Metz (les 2) où le directeur m'envoyait même les pubs par courrier car les pubs n'étaient pas distribuées et internet ne fonctionnait pas. Seule Châlons en Champagne n'a pas de Auchan . De cagnes sur mer j'allais au Auchan de Nice. Je n'ai jamais été malade avec la viande et les problèmes de E.Coli ! Jamais. Les français aiment critiquer, mais moi j'ai toujours aimé Auchan. Et si il y a une erreur, de ticket ou de conditionnement du magasin: je le dis sur place et c 'est tout de suite corrigé . Merci d'avoir lu ma critique. Même si elle est un peu longue . ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Magasin propre et rangé, les rayons sont au facing, bonne surprise vraiment , un accueil chaleureux et souriant du jeune homme en caisse, un vrai plaisir . Je reviendrai sans problème

Magasin mal tenu que ce soit de l'extérieur à l'intérieur, vieux frigos et toujours vides à vers 17h, beaucoup de ruptures des catalogues promotionnels, Vieux rayons fruits et légumes, des dates parfois très limites voir dépassées... bref il y a du boulot que ce soit du sol au plafond et en passant par la devanture. Market Bauvin et Intermarché Wingles sont beaucoup mieux tenus et aussi plus de services, moins chers qu'Auchan et pas de ruptures de stocks que ce soit en promos ou non !

Nous sommes allés au magasin Auchan Billy Bercleau , ce samedi 10 août, avons acheté un plateau de pâtisserie orientale, sans indication extérieure, c'est à dire une affiche précisant que se sont des produits décongelés, en outre le prix n'était pas indiqué Je me suis aperçue bien plus tard quand j'ai voulu regardé exactement les ingrédients, écrit en tout petit, produit décongelé J'ai 70 ans si en plus maintenant il faut retourner les plateaux de pâtisserie pour savoir si c'est décongelé C'est honteux

C’est l’un des premiers Auchan que je vois si mal tenu. Les rayons ne sont pas remplis régulièrement il manque souvent des produits. Il m’est déjà arrivé plusieurs fois de rencontrer des viandes périmées en rayon. Une fois j’ai acheté deux pain de mie et quand je suis arrivée chez moi j’ai eu la désagréable surprise de constater qu’ils étaient moisis. Je ne compte plus également le nombre de fois où j’ai eu une erreur de prix sur un article. Au vue des nombreuses personnes qui vous signalent cette mauvaise gestion il serait peut être temps de réagir et arrêter de trouver des excuses. C’est malheureusement à cause de ce genre de comportement que des magasins ferment.

Lors de notre visite nous remarquons que le frigo où se trouvent les produit à dates courtes est en panne et affiche 14 degrés (produit chaud )en particulier crevettes et fromage . Nous l’avons dit discrètement la l’hôtesse de caisse et nous a dit qu’elle allait prévenir son collègue. Le collègue en question a touché au panneau de commande du frigo pour le remettre en route. Près de 15 minutes apres les produits y sont encore. En réitérant gentiment ma remarque l’hôtesse de caisse me répond je cite « je ne peux pas me couper en deux » sur un ton désobligeant. En espérant qu’aucun client ne soit malade.

Bien pratique d'avoir une machine à laver sur le parking du magasin en ce dimanche après-midi lorsque la vôtre est en panne, bien écœurée de la trouver pleine de poils de chien..! Aux personnes qui font ça ,je vous souhaite d'avoir le même tour,vous verrez comme cela est agréable

Habitant à proximité j'ai eu l'occasion d'y aller 4 fois en dépannage car ce n'est pas mon magasin habituel. Comment dire qu'il n'a jamais rien rayon vide, produit qui donne pas envie.. J'y retourne encore pour du dépannage carburant cette fois si et bh même ça il en avait pas.. ce magasin sert à rien même l'épicerie du coin me dépanne plus

Trop souvent les viandes emballées ou légumes n'ont pas du tout l'air de première fraîcheur. Le personnel est aimable et ne pose pas de problème. Certains ont déjà vu des articles vendus après leur date limite de consommation préconisée. Faites attention surtout aux légumes et aux viandes emballées ! Sinon allez au boucher ce sera plus cher mais meilleur, je n'ai pas de problème à signaler sur ces viandes pour l'instant....

Incroyablement déplorable !! Rien ne va dans ce magasin ! Toujours des erreurs de prix. Qu'il y ait 2 ou 15 clients il n'y a qu'une seule caisse ouverte. Il y a toujours un problème en caisse donc perte de temps a chaque passage. J'habite Billy berclau mais il m'arrive de faire plus de kms pour aller ailleurs tellement j'appréhende d'aller dans ce magasin. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais là il le faut. Je rejoins le commentaire précédent. Je ne souhaite pas la fermeture mais une réorganisation du personnel pour changer les choses dans ce magasin.

Je rejoins les nombreux avis défavorables sur ce magasin. Rayons régulièrement vides. Les promotions des catalogues hebdomadaires sont pour la plupart manquantes. Impossible d obtenir l équivalent comme dans d autres enseignes. Lorsque l on fait une commande sur les produits promotionnelles , aucune suite et jamais rappelé. Régulièrement il y a des différences entre les prix affichés en rayon avec ceux facturés en caisse. En conclusion je ne cherche plus beaucoup à perdre mon temps dans ce magasin et préfère me rendre dans d autres enseignes beaucoup plus accueillantes. Une réorganisation complète est fortement recommandée pour le suivi et l approvisionnement des marchandises dans ce magasin.

Magasin pratique pour le dépannage. En revanche énormément de choses sont à revoir : beaucoup de produits dont la DLC est dépassée, des produits en vente au rabais mais dont le prix de base n'est jamais affiché, fruits et légumes très souvent pourris, prix affichés en rayon et en caisse qui ne sont pas les mêmes, prix manquants en rayons, produits manquants.. Heureusement que le personnel est sympathique pour relever le niveau du magasin

Ce magasin est une honte pour l’enseigne Auchan!!!! Il faut regarder toutes les dates car il n’y a que des périmés dans tous les rayons que se soit au frais ou sur le rayon épicerie par exemple. De plus il faut contrôler tous les prix car les prix sur les étiquettes papiers ne sont pas mis à jour. Je sors à l’instant, je m’aperçois que j’ai acheté des bières et que ce n’est pas le prix que j’ai vu affiché en dessous des bouteilles. Je vais le signaler à l’accueil, tout comme les périmés, et les origines qui ne sont pas bonnes aux fruits et légumes ou encore des produits boucherie étiquetés sans aucune origine. Et là on va vérifier et on me dit que ce n’est pas les bonnes bières à ce prix( pourtant l’étiquette est en dessous ) que c’est les bières à côté et qu’il faut que je regarde les codes barres. Mais en plus de ça ils ont laissé l’étiquette en dessous des mauvaises bières. Il faut être plusieurs à contacter la dgccrf afin de faire fermer ce magasin. C’est juste un danger pour le consommateur !!!

Nouvelle dans le secteur , je suis allée pour la 1 ère fois dans ce Auchan et je suis très déçu , on cherche les prix pour beaucoup d articles et ceux proposés a -50 % on ne sait pas le prix de départ.. Caisses pas pratique et pas de place pour le passage d un autre caddy.d une caisse voisine ...en plus c est très cher ..

(Une critique qui se veut constructive) ... Ce magasin est propre. Le personnel est agréable. Les rayons sont bien tenus.Dans l'ensemble les prix sont corrects, et pourtant ... Presque à chaque fois les produits qui sont aux catalogues sont en ruptures ! La semaine dernière c'était rupture sur le lot de café moulu Intense en lot de 4... Cette semaine, c'est l'eau de Salveta qui manque et antérieurement, bien d'autres choses encore... En général, le personnel rappelle les clients en cas de ré-approvisionnement, mais cela oblige quand même à revenir et arrive vraiment trop souvent ... Nous sommes donc retournés faire nos courses chez Carrefour Market à Bauvin car si une rupture est toujours possible ce que je peux comprendre ce n'est pas comme chez vous, où cela arrive vraiment trop souvent ...

5/5 ce n’est pas pour le magasin mais pour le jeune homme qui travaille dans le magasin depuis peu. Je trouves qu’il apporte une vrai joie de vivre, il est rapide efficace aimable, il cour toujours dans tout les sens. Il n’y a plus des queux de 10personnes en caisse. C’est vraiment un bon coup de boost pour ce magasin qui vient de très bas ! En espérant que ce n’est pas juste un emploi saisonnier 😂. Tout le monde devrait prendre son exemple 👍🏼

Il faut faire quelque chose la lumière qui clignote au rayon des conserves donne mal a la tête clignote sans cesse c'est très épileptique , c'est très dérangeant. Cela fait plus d'un an que c'est ainsi, impossible que vous ne soyez pas au courant il en va du bien être des clients et de votre personnel.

Plus de 20 ans que je viens, cela fait plus de 6 mois que je n'y vais plus. C'est catastrophique. Aujourd'hui encore pour me dépanner j'y retourne. Pas d'accueil, éclairage à moitié vitres de réfrigérateur cassé et dangereux. L'entrée ressemble à un marché aux puces. L'attente en caisse déprimante. Caissière brune à éviter. Bref... Quel changement...

Magasin très sale ! Il y avait même du verre par terre ! Dangereux pour les enfants .. Pleins de produits périmé au rayon viande ! Il fait très très froid dans le magasin ! Je ne reconnais plus le magasin depuis quelque année il était bien mieux avant !

Magasin ou les prix ne sont jamais à jour, avec le prix payé en caisse.. alors vous allez répondre qu avec tous les changements de prix vous ne savez plus faire face! En revanche à la caisse c'est bien changé en votre faveur, et même les prix en promo qui sont affichés avec une date ne sont pas enlevées des rayons et le prix est du coup au prix normal... Magasin non éclairé à peine chauffé je plains les employés ! bref décevant Petit conseil à tous prenez votre ticket et vous gagnerez de l'argent

Des produit dépassé au niveau des dates de péremption plusieurs fois info remontée en caisse aucun retrait de fait dans la semaine.... alors qu'on voit des employés remettre en rayon. Beaucoup de monde en caisse, aucune caisse ouvert en supplément alors qu'ils y en a 3 en caisse numéro 1 à parler, et rigoler sans passer le client en caisse

Magasin propre et bien fournis. Mention spéciale à la caissière qui est des plus agréable du type à enterrer des morts, quoi que.. Il est apparemment idiot voir incongru que de demander si la caisse est ouverte ou fermée alors que celles-ci affiche fermé mais s’occupe de clients, le tout en me répondant que celles-ci est ouverte. Attitude clairement à revoir..