Auchan Supermarché Carbonne Supermarché

Malheureusement, je trouve qu'il manque de plus en plus d'articles et que les prix, contrairement à la pub, grimpent. Le magasin est vieillissant et aurait besoin d'un bon coup de jeune ! Dommage la viande y est bonne, le personnel sympathique, et j'apprécie la marque Auchan.

Rayon très sale au niveau de la poissonnerie et légumes très déçu 😞 Un laisser aller dans tout les rayons c est dommage Je vais plus y aller

Plus cher que les magasins autour. Des périmés dans plusieurs rayons...

Alors c’est gênant mais j’ai vu un rat !!! Oui un rat , dans le rayon frais ! C’est surprenant et très sale , je n’y retournerai pas !

Magasin de plus en plus froid accueil à désirer et certaines caissières ne sont vraiment pas aimable ni souriante vous devriez leur faire faire une formation sur le SBAME ....ambiance pas terrible devenu tres particulier et ne donne pas envie d y revenir très déçue je ne recommande vraiment pas et je comprends aussi pourquoi ça change toujours de personnel

Magasin bien pour les prix avec un coin antigaspi

Je recommande le Auchan de Carbonne (31) pour l’accueil, la disponibilité du personnel et pour la qualité du rayon poissonnerie !!!! Topissime ! Bravo

On vous regarde de travers si vous êtes d'origine étrangère et c'est pas des blagues, sérieux je me sens gêné quand je suis obligé d'y aller pour un certain produit que seul Auchan Carbonne vend

station-service toujours très sale plein des gasoil par terre jamais nettoyé pistolet toujours plein de gasoil et franchement c'est pas très agréable impatient que la station-service est laissé à l'abandon vous vouliez une remarque il y a un conseil et bien en voilà essayer de faire nettoyer cela un peu quand même de temps en temps cela ne serait pas du luxe

Magasin toujours bien ranger et propre et une équipe professionnelle et agréable.

Si je ne vous donne pas donné la 5 ème étoile c'est pour protester pour les prix Trop élevé que vous fait pratiquer Auchan

Ce magasin est devenu sans intérêt des rayons quasiment vides pour les fêtes de fin d'année comme le reste de l'année et les produits frais très cher j'y vais de moins en moins dommage

J ai fait des achats ce matin à Auchan carbonne magasin salé inattrayànt dates justes au rayon oreillers et couettes mise en rayon personne cheveux blancs vraisemblablement d origine étrangère très suffisant et désagréable il ne m a meme pas calculée a la caisse jeune cheveux longs idem ou sont les caissières d avant souriantes ayant toujours un mot aimable pour les clients mauvaise direction probablement il vaut mieux aller ailleurs pour que le clients mauvaise ait un peu de considération vu la crise actuelle

C'est pas la première fois que cela m'arrive. J'ai fait confiance à Auchan lors de mes achats mais je me suis aperçue que l'on m'avait vendu du périmé ! Je peux pas ramener l'article j'ai jeté le ticket. Moi aussi je vais à la concurrence c'est inadmissible.

c 'est bien un drive , sauf qu'il n'y a jamais de créneau disponible depuis plusieurs mois

Magasin très sympa bien achalandé prix corrects

Accueillie par florence toujours avec le sourire, Très pratique près de la maison , vous trouverez ce qu'il vous manque !

J'ai effectué un drive. 2 erreurs sur ma commande. J'ai contacté 2 fois le service client. Jamais aucun retour.

Depuis la réorganisation du magasin, beaucoup de rayons sont vides, le choix de produits d’un même type très réduit. Rien à voir avec ce qu’il était avant! Heureusement que la poissonnerie subsiste mais pour combien de temps encore ! Ce magasin qui était parfait est devenu catastrophique. Le personnel est en revanche toujours aussi souriant et agréable. Si la politique est de faire des économies la technique adoptée n’est pas la bonne, nombre de clients fidèles partent à la concurrence moi compris

Beaucoup de périmés, aucun entretien, magasin comme « laissé à l’abandon » et étonnamment beaucoup de produits plus cher qu’à Carrefour. Seul point positif pour le personnel qui est toujours agréable.

Un magasin qui n est plus entretenu, des fuites des frigos régulières. Encore aujourd'hui on pataugeait: Inquiétude pour les personnes âgées !! Des stands poissonnerie et viande qui disparaissent ! ! Heureusement un personnel très proet très agreable

Magasin sans entretien...de nombreux trous dans le sol des fils électriques qui pendent au dessus des caisses. Lieu non secure

Gros problème sur la gestion du surgelé… à chaque fois que j’achète des glaces , elles sont degueu … les palettes doivent rester bien longtemps dehors … ça serait pas mal que l’hygiène y vienne faire un tour. Bref je ne reviendrai plus

Nous y allons chercher du poisson frais et pas excessifs en prix...large choix

J'y fais mes courses depuis 10 ans. Un peu perdue depuis la nouvelle disposition du magasin 😵, je vais finir par m'y faire mais ça a été un sacré bazard pendant des semaines et maintenant je retrouve plus rien... Vivement que les habitudes se refassent.

Une honte, comment un magasin est il encore autorisé à vendre du frais dans des vitrines aussi immondes. De la moisissure sur tous les bacs, vitrines et étagères. Un scandale à dénoncer.

Je n’y vais pas souvent mais là, ça ne passe pas, je n’y reviendrais pas. A quand le respect pour les personnes handicapée? Si vous avez une carte priorité, changez de magasin. Vous présentez la carte à la caisse appropriée, la caissière qui y était ce matin vous affiche devant tout le monde en vous demandant de faire la queue. De toute façon, cette caissière n’est déjà pas agréable,ni souriante d’habitude mais la, c’est la goutte de trop. Je n’y reviendrais pas, j’irai chez le grand concurrent d’à coté où le lieu est propre, le personnel très bien et des prix plus abordables.

Magasin très sale du sol au plafond Des fuites d' eau au plafond et une pataugeoire au rayon surgelés De retour en août magasin toujours aussi crasseux au sol de l'eau partout et une odeur de pisse dans le rayon alcool ce magasin devrait fermer pour raisons d'hygiène aucune de mes remarques n'a été prise en compte.Honteux De retour au mois de mars même constat aucune hygiène pas de poubelle aucune amélioration faut faire un effort Nicolas y a beaucoup a faire Bon courage

Les réglettes des prix ,au niveau du sol,dub rayon frais sont sales,les vides sur les rayonnages du même rayon mettent en lumière la saleté de ceux ci. La palme de la saleté c est le petit meuble de froid des salaisons de pays.....de la moisissure partout. Une huître,dans une bourriche, en fin de vie et même certainement passée à trépas ,,empuentissait le rayon .....soit les employés avaient le nez bouché ou alors peu motivés par ce qu ils font? Par contre,très bonne idée de réagencer le magasin,le bazar,le Textile,la presse au milieu de l alimentaire,ce n était pas cohérent. Un gros effort sur l hygiène et ce sera très bien. Dernier point,les promos sur le vin cellier des dauphins,un bbq à gagner,super !!!! Sauf que la promo se termine fin septembre...2023.😉

Je déplore l'absence de certains produits qui m'oblige à aller voir ailleurs, c'est pourtant si pratique de venir dans votre magasin à la sortie du travail, la viande est exelente, les légumes supers et votre Manager très à l'écoute...

Malgré les 2 ou 3 caissières en poste aujourdhui à 12h qui n'ont pas appris l'amabilité et n'ont rien à faire en caisse. Dommage car j'aime bien ce magasin où je viens souvent ainsi que le personnel....!

Magasin très bien sous tous rapports. Personnel très compétent, je reviendrai quand je serai dans la région. Bonnes fêtes à tous et merci bien.

Un choix de produits satisfaisant. Des petits travaux de vitrines, qui ne comblent pas le manque d'hygiène provoqué entre autre par les nombreuses fuites du toit, des caisses automatiques qui ne plaisent à personne, un personnel désabusé, et hélas une empathie générale en berne....

Bonjour ,les prix ne correspondent pas en caisse par rapport à ceux affichés ou étiquetés dans les 30%. Et pareil sur la balance fruits et légumes. On va faire comment quand on ne pourra plus avoir de tickets ? Merci de faire le nécessaire car les clients finiront par aller ailleurs si vous n y remédiez pas.

Les prix indiqués ne correspond pas au prix en caisse et de plus quand nous donnons l'appoint avec des centimes certaines caissières nous font remarquer sans amabilité qu'il y a des machines automatiques et qu'elle ne sont pas là pour compter les petites pièces on a l'impression de les embêter plutôt qu'autre chose si elle ne veulent pas travailler qu'elles laissent la places aux autres...... Je ne recommande cette établissement

Beaucoup de choix sur les produits c'est appréciable ! En plus les prix ne sont pas plus chère qu'ailleurs , le passage en caisse est assez rapide donc c'est très bien. Je reviendrais faire mes courses.

Bonjour, j'aime bien votre magasin, cela fait plusieurs années que je fais mes emplettes au moins une fois par semaine, l'ambiance est courtoise, le rayon automobile, notamment sur la gamme Facom est bien fourni, c'est même surprenant. Le seul détail qui m'agace et je ne suis pas le seul à en parler, c'est cette musique de fond aux mélodies insupportables et surtout, le son des hauts parleurs au dessus des caisses tellement nasillard, que ça doit une torture pour le personnel qui travaillent juste en dessous, surtout la travée du milieu. En tous cas, quand je passe en caisse, c'est vraiment le gros point négatif est inadmissible. Je vous remercie d'améliorer ce problème, surtout que ça ne coute pas cher de remplacer une sono.

Petit Auchan qui est tout à fait acceptable mais certains points pourraient être facilement améliorer. Ce magasin a un gros potentiel mais ne l'exploite pas entièrement, dommage. On pourrait avoir là, un beau Auchan, proche autoroute en plus. Le secteur semble toutefois assez concurrentiel. Visite en Fin Janvier 2023 : 3 étoiles. Auparavant, j'y étais allé en 2018 : 3 étoiles. Plus en détail : _Le magasin : Ma visite a eu lieu en fin de journée, il n'y avait pas beaucoup de monde. Pourtant, j'ai pu trouvé ma liste de courses, il ne manquait aucun article, ce qui est plutôt rare pour être souligné ! Et même j'y ai eu quelques bonnes surprises comme trouver par exemple de la viande bio ou race à viande de très belle qualité (pour rappel ce n'est pas le cas dans tous les Auchan). Le rayon fruits et légumes est tout aussi très bien tenu. Le magasin est coupé en deux zones : vers la gauche : les produits frais etc ; Vers la droite : boissons, épicerie etc. ; Au milieu : le non alimentaire. Une configuration un peu rare mais au final plutôt pratique. Bon ce n'est pas un hypermarché, non plus, mais on a vraiment bien aimé ! _ L'accueil : le gros point négatif est là. Il n'y avait personne aux caisses, pourtant je suis accueilli comme un chien à la caisse. Les articles passent, j'essaie d'être très courtois malgré un manque de sympathie énorme. Pas de sourire, pas de bonsoir, etc. On sent une lassitude, une envie d'être ailleurs, une atmosphère pesante. Je décide de payer avec la carte Accord renommée Oney. Par habitude, fatigue aussi, je dis à la caissière : je vais payer par carte Accord... euh, Oney. La caissière semble ne pas connaître. Etrange atmosphère dépressive à la tombée de la nuit, on a déjà eu cela dans des petits Auchan. Cela laisse donc une impression très négative du magasin alors que notre visite était très bien jusque là. _ L'accessibilité : est relative, c'est à dire qu'à certains endroits, ça va bloquer. Même si globalement en fauteuil, c'est faisable. Le magasin est propre, un peu vieillot mais les rayons sont plutôt bien pensé. _ L'environnement : Trouver le magasin est assez simple, quelques panneaux supplémentaires ne serait pas de refus. On arrive sur un parking très bien éclairé avec une station service Auchan. On se sent en sécurité, il n'y a pas de difficulté de ce côté là, le parking étant bien clôturé. Les places de stationnement sont approximatives, le schéma global des places de parking est à revoir car assez accidentogène à mon avis, au vue de l'entrée du parking. Enfin le gros point négatif est que le parking est assez sale, il y a des déchets un peu partout et beaucoup de plastique dans la nature. Les chariots fonctionnent même si ce n'est pas les plus récents. Local guide Google supermarché et hypermarché du Nord au Sud de la France et d'ailleurs.

Scandaleux ! Personne qui était en service et qui réponds au standard entre 15h40 et 15h45 le 25 octobre, qui ne se présente pas au téléphone, il va peut-être falloir l’inciter à être davantage TOUCH comme l’enseigne Auchan le veux. L’amabilité n’est pas son point fort. Un colis de ma mère a par erreur était envoyé à Carbonne, nous habitons à 40-45min, nous avons appelé pour savoir si le colis était bien présent pour ne pas nous déplacer pour rien. Cette personne n’a rien voulu savoir, pas même regarder si le colis était là. Le local Mondial Relay était sûrement trop loin pour elle. Seule réponse « j’en sais rien, il faut venir avec la pièce d’identité et moi je peux rien y faire, débrouillez vous avec Mondial Relay ». Minable ! Qu’elle reste à la maison si elle n’a pas envie de travailler cette dame là.

Je suis vraiment désolée de vous avoir dérangé. Magasin avec un minimum d'affluence, mais sommes passées par la caisse handicap, (heureusement que personne n'était en besoin de ce passage aménagé), aucune autre n'était ouverte. Nous avons dû attendre, deux employées discutant à ce même poste, la cliente devant nous attendait sa carte bancaire à la main. J'entends que faire 3 soirs d'affilé, alors qu'au bureau en arrivant à 10h c'est moins dur, mais personnellement, je m'en fiche royalement. En partant, avec ironie je me suis excusée d'avoir dérangée, ce à quoi les deux employées n'ont pas manqué à me répondre sur le même ton, c'est de bonne guerre, par contre j'étais cliente, avec une telle attitude je comprends le peu d'affluence. Désormais je retournerai faire mes achats chez Netto et Carrefour market, le personnel au-delà d'être professionnel et bien plus souriant. Je ne reviendrai plus, l'expérience est bien trop décevante.

Je venais souvent dans votre supermarché, mais depuis quelques temps je dois dire que la déception est grande. Employés de rayon qui passent à tes côtés avec des transpalettes sans te demander de te décaler et qui te regardent de travers. Il est 11h et les rayons sont parfoit vides, ou alors encore en plein chantier je peux le comprendre, mais ce que je ne comprends et m'insupporte c'est le passage à la caisse. 3 caissières a la meme caisse discutant et critiquant les autres . Pas 1 bonjour, pas un regard, pas un aurevoir ni merci ni svp RIEN le pire c'est qu'il y a une responsable dans le lot!!!! Je trouve cela moyen pour un supermarché. Si cela emmer** les caissieres de bosser qu'elle changent de métier. J'ai été extrêmement mécontente. Pour avoir fait ce métier, il me semble qu'on nous apprend la B.A.BA de la politesse ... Bref je vais passer mon chemin maintenant

Agréable ! Seul reproche : rayon surgelés trop petit donc pas assez de choix ! Magasin propre et clair, personnel très gentil! Choix de produits donc de prix néanmoins reste une enseigne peu économique.

Je suis tombée sur une caissière (ou une responsable ?) d'une impolitesse sans nom. Je suis venue retiré un colis dimanche, je ne savais pas que Mondial Relay était fermé. Mais ça n'excuse pas votre personnel d'être desagréable et surtout malpoli ! Je suis donc au guichet en train d'attendre, la femme sort de la pièce, je demande si je peux retirer un colis. Elle me jette un coup d'œil de haut en bas et se casse en me laissant planté là !! Très sympa de planter vos clientes ( enceintes qui plus est) et de les ignorer ! Une réponse pour dire désolé madame le retrait n'est pas permis le dimanche ça lui arracherai la bouche ? Heureusement qu'il y avait la pancarte m'indiquant que c'était fermé le dimanche parce que c'est pas cette personne qui m'aurait renseigné. Aucune considération du client !!!! Non seulement je ne ferai plus livrer mes colis chez vous mais j'irai aussi faire mes courses ailleurs !

Cliente habituée de ce magasin aujourd'hui je tombe sur la caissière de l'année !! Désagréable, impolie et agressive .. et pourquoi ? Rendez vous compte je n'avais pas mis la barrière entre mes articles et ceux de la cliente devant moi .. cette charmante caissière me tape sur le plexi pour me parler enfin me parler m'engueuler surtout !! Je lui demande si c'est une raison pour me parler sur ce ton si elle allait bien ! Elle m'envois sur les roses j'ai laissé mes articles suis partie ! Je ne reviendrais plus ! N'importe quoi !! Quand on est pas capable d'être aimable on travaille pas dans le commerce surtout pour une séparation d'articles .. 🤦 Caissière vendredi 4 juin à 14 h30 . Elles n'étaient que deux.

Je donne une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Ce supermarché est fait pour vous ci vous aimez vous faire remarquer et avoir la honte de votre vie. En passant à la caisse j'ai eu le malheur de sonner. Car j avait une étiquette antivols sur mon chemisier acheté dans un autre magasin. Nous l'avons trouvé directement avec la caissière, mais le monsieur de la sécurité n'a rien voulu savoir. Il m'a demandé de passer et repasser. Tous le magasin a bien pue profité du spectacle qui a bien duré 5minutes. Pour qu'au final il confirme bien que c'était ça. Mais c pas fini. Il me demande de le suivre à une caisse pour me couper la fameuse étiquette ! Oui je ne sonnait plus. Mais alors la honte. Plus jamais pour ma part. Je ne retournerai pas à auchan pour sur. Et ci un jour je n'ai pas le choix, je regarderai que cet agent ne soit pas en fonction. Pour les futurs clients. Il est très mince avec les cheveux blancs très très courts.

De la bonne marchandise, un rayon poisson avec du poisson très très frais et super bon, de super grosses crevettes et des Dorades excellentes !!

Cliente depuis des années, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. L ensemble de l équipes est bien mais je tombe bien trop souvent sur une caissière aigris qui ne devrait pas être en contact avec les clients car elle n est vraiment pas aimable. Elle n aime pas sont métiers ( qui n est pas facile je le conçoit) mais les clients et les collègues ne sont pas la pour supporter sa mauvaise humeur. De plus ,j ai menait mon enquête et cette personne est une responsable depuis des années. Je suis tombé sur le ... bref dommage que la directrice ne fasse rien pour ce genre de comportement. Que cette employé prenne exemple sur ces collègue et les nouvelles tête bien plus sympathique qu'elle. J ai tenté de me plaindre par téléphone, mais jamais de réponse a mes attentes. C pourquoi je ne serai plus fidèle a auchan. Bien dommage.

Il faut éduquer les jeunes au rayon fromages car ils vous servent sans parer le côté sec du morceau choisi. On voit clairement qu'il y a un manque de connaissances. Du même au rayon boucherie. j'achète du bourguignon frais pour les chiens à 5 euros 95, je peux comprendre une promotion mais quand un employé de la boucherie ne peut que vous proposer de la viande à 10 euros 90 le kg alors que j'ai trouvé aujourd'hui même du plat de côtes totalement sublime que du maigre à 4 euros 59 le kg en barquette dans le rayon. On voit certes que certains employés . bien qu' étant payés un salaire de base, étant gentils, mais un certain manque de formation ne sont pas propulsés à l'extrême. je me permets à ce titre en tant que dirigeant de milliers d'employés à l'international dans l'hospitalité de luxe pû avoir assumer la formation de jeunes dont la réussite a certes été assurée dont certains de mes lieutenants dont ils avaient poste et salaire pour leur formation avaient leurs responsabilités à assumer. Tous les employés ont un savoir faire et si je peux me permettre de dire à Jérôme le dirigeant qui en assume la direction. certes vu ses responsabilités ne peut être partout comme je je l'ai été. Les commentaires de la clientèle ne doivent jamais être pris à la légère ce qui fait survivre un commerce ou une compagnie et la moindre irritation d'une clientèle insatisfaite peut provoquer des tsunamis. Il y a toujours droit et devoir de donner réponse aux réclamations émises, juste les ignorer , ne peux pas être un système . Beaucoup de travail à faire avec l'encadrement des employés.

Des produits frais de qualité et bien achalandés. Le magasin est propre et le parking est assez grand. Les prix sont corrects parfois un peu moins cher parfois un peu plus cher que d'autres enseignes mais dans l'ensemble ça d'équilibre. Les produits de la marque propre sont vraiment très bien et intéressants niveau tarif.

Anciennement SimplyMarket, désormais Auchan. La qualité et les produits sont au rendez-vous ! Les hôtesses de caisses sont accueillantes et les prix corrects. Le rayon boucherie est bien approvisionné et les références de produits nombreuses. L'éclairage est bon et les chariots en bon état. Le parking est très grand et il y a une station service 24h/24h : que demander de plus ?