Auchan Supermarché Montceaux Guereins Supermarché

je suis étudiant dans le collège de montceau et je viens toujours ici avant de rentrer chez moi à pied je prend des chose à manger l’accueille est accueillante le personnelle est gentil tout va bien 👍🏾 juste nettoyer un peu plus le sol et cela serait parfait mais je ne retirerais pas d’étoile pour sa . Très bon magasin

Parfait dans ses produits et son accueil !

Tres mauvaiqs etat, manque porte, carrelage...pas ouf

Ce matin....pas de caddie disponible (pourtant pas plus de monde que d habitude dans le magasin). Une seule caisse ouverte...donc une longue attente. Et je ne vous parle pas des armoires réfrigérées en panne depuis pas mal de temps, ni des fuites d eau dessous qui rendent le sol glissant. Attention...votre magasin part à la dérive.

Le magasin ferme à 18h40 au lieu de 19 heures, la sécurité refuse tout le monde inadmissible. Je me suis déplacé exprès et j’avais juste une course urgente à faire pour mon enfant.

Ce matin après avoir fait des courses, je me dirige vers les 2 caisses ouvertes, je vais à celle ou il n'y a personne et là le caissier me demande de passer à celle d'à côté ( je pensais qu'il allait partir en pause ) mais 2 minutes plus tard il invite la personne devant moi à passer à sa caisse avant cette fois ci de la fermer. Je lui rappelle qu'il n' y a pas 5 minutes il m'a demandé de passer à côté et là il me répond qu'elle attend depuis plus longtemps que moi... Je suis/étais un client régulier ( 150 à 200 euros par semaine ), mais pas sûr de le rester.

Une bonne équipe mais souvent en rupture de stock sur certains produits.

Madame , Monsieur, bonjour. Magasin où j'ai le plaisir d'aller faire mes courses depuis que j'ai emménagé il y 6 mois. sur MONTMERLE. Je tiens à remercier toutes l'équipe pour son accueil, en particulier EMILIE: TOUJOURS disponible. elles renseigne Toujours avec le sourire, elle n' hésite pas à se déplacer dans le magasin pour me renseigner et cela A CHAQUE fois que je la sollicite. SUPER. MERCI ENCORE.

Peux de choix rayon vide le 19/02. le pire Auchan de la région je comprends pas comment ce magasin peut rester ouvert

Super équipe accueillante, sur les hôtesses de caisses: agréables, souriantes, serviables......

Hier, Saint Valentin, j’arrive avec le chariot en caisse. La caissière donne une rose à une dame qui achète une bouteille d’eau et un livre à l’occasion de la saint Valentin. Je paye mon chariot : 153€. Je demande si je peux également avoir une rose pour offrir à ma femme. Réponse de la caissière : « c’est réservé aux femmes, pour vous va falloir passer à la caisse ». Ok y a peut être une façon de dire les choses… surtout quand un client a un chariot à plus de 150€… Je viens toutes les semaines depuis 2 ans, depuis que j’ai emménagé dans le coin. C’est une incorrection et un irrespect de plus du personnel de ce magasin à l’égard de ses client, je ferais désormais 5kms de plus pour aller à Intermarché Belleville.

Le personnel a changé récemment et certaines caissières sont un peu désagréables.J'ai apporté des articles périmés de 10 jours en caisse en expliquant qu'il y en avait encore plein en rayon mais ça n'avait pas l'air grave et urgent.Elle m'a même demandé si je voulais les acheter!L'écran ou défilent les articles scannés était éteint ou ne fonctionnait pas,je ne voyait donc pas les prix s'afficher.J'ai donc demandé le ticket de caisse à deux reprises,mais elle m'a demandé à la fin de l'encaissement si je voulais le ticket de caisse!Très déçue du personnel actuel qui ne prend absolument pas le clients en considération

J ai apprecié ma visite sur le magasin. Petite déco de noel sympathique et de bon gout. Un joli rayon fruits et legumes bien achalandé. Magasin propre.

Super accueil de la part d’un des caissiers (Gabriel). Très efficace, professionnel et d’une extrême gentillesse. Je reviendrais refaire mes courses ici grâce à lui. À très bientôt!

Une honte . Le magasin est vétuste, produits périmé en frais depuis plus de 3 jours. Respect de la chaîne du froid 0. Porte cassée, voir pas de porte du tout. Je suis passé aujourd'hui et il y a 1 mois , les portes au rayon frais n´ont toujours pas réapparue. Caisse en libre services fermées à 13h. Pour réponse vu que je ne peux pas vous repondre . Pourquoi enlever vous pas alors toutes les portes ? La température des frigos doit être respecté et encore plus dans un supermarché. Donc cela veut dire que si la porte est ouverte de l'air chaud rentre dedans . Non ? Conclusion votre chaîne du froid n'est pas respecté et donc non conforme . Au lieu de dire que vous allez être plus vigilant, vous préférez répondre que ce n'est pas obligatoire. Très pro Une inspection sanitaire ne serait pas du luxe . Ah et c'est MADAME Et pour rappel : la loi a imposée ces dernières années de réduire la quantité d’électricité utilisée par les équipements de réfrigération commerciale. Porte inexistante = plus d´électricité utilisée

Je trouve que ce magasin devient de plus en plus dégradé. Certaines portes de produits frais sont ouvertes impossible de les fermer ou elles sont cassées. Les bouchers sont sympas. Les hôtesses de caisses sont aimables mais cela ne fait pas tout. Maintenant je fais quelque kilomètres de plus et je vais à intermarché à belleville pour faire mes courses, ils sont aussi moins cher.

Ce magasin se dégrade de jour en jour, fuite d’eau, carrelage cassé réparé avec du scotch depuis 1 an, yaourt périmé depuis 1 mois encore en rayon, temps attente aux caisses, caisses automatiques non fonctionnelles, personnels non formés, paiement sans contact qui ne fonctionne pas, distributeur de billet en panne, porte armoire rayon frais qui restent ouvertes…

C’est génial le magasin est ouvert les dimanches mais mon dieu à chaque fois le magasin est sale c’est super dommage car vraiment il a un potentiel incroyable

Obligé de hurler pour avoir une ouverture de caisse ! Ce n'est pas la première fois que je fais ça, ces derniers temps, dans ce magasin mais sans doute la dernière : remplacer l'humain par une machine a ses limites et l'argument opposé qui consiste à rejeter la faute sur les fainéants qui ne voudraient pas travailler est proprement scandaleux quand on connaît les profits dégagés que se partagent les membres de la seule famille Mulliez...

Le magasin semble fermer de plus en plus tôt. Normalement il devrait être possible de récupérer un article à 19h50. Je suis venu à 19h40 et le magasin et les portes étaient déjà fermées. Je comprends que les clients abusent en venant tard mais dans ce cas pourquoi ne pas indiquer une horaire de fermeture plutôt au lieu de tromper le client. Certaines personnes brûle du gasoil pour venir et tombe sur un magasin fermé sa fait pas pro.

Visite ce jour avec un bon d'achat. Ce magasin jadis était un plaisir sous l'enseigne SIMPLY avec une propreté exemplaire, un magnifique rayon de fruits et legumes et un bel accueil en caisse. C'était avant. Aujourd'hui le magasin est vétuste et défraichi. Les rayons sont claisemés, les salades sont en fin de vie, les tomates cottelées (à 2€ chez Lidl) dépassent les 4€ (nous sommes en pleine saison). L'ensemble des produits frais est juste inabordable ce qui explique l'abondance de produits en fin de DLC (eux mêmes trop chers et qui finiront à la poubelle) . Au rayon des boissons plus de Coca 0, rayons vides et sales dans les sirops Teisseire etc. Pour finir : PAS UN SAC CABAS N'EST DESORMAIS DISPONIBLE. J'ai mis en vrac mes articles dans le coffre de la voiture non sans le signaler en caisse et à l'accueil. Le personnel est gentil mais jeune et non impliqué. Bref j'ai trouvé un MAGASIN HORS DE PRIX ET TRES DECEVANT. Le management n'est visiblement plus au rendez-vous.

Magasin convenable ! Depuis longtemps je n'avais pas vu les fruits et légumes aussi bien rangé idem avec la boulangerie on a du pain ! Ce qui n'était pas le cas il y a plusieurs mois en arrière ! Equipe de caisse souriante. Petit plus le poissonnier est super aimable .

Magasin qui propose un service de scanette qui serait très pratique s'ils en avaient compris le principe. Après avoir scanné nos produits en faisant les courses dans le but d'un passage rapide en caisse, les caisses automatiques demande systématiquement un rescanage pour s'assurer qu'on a bien fait le travail... Aucun gain de temps pour le clien et surcharge de travaille pour les caissières des caisses rapide obligées de rescanner. Quand je l'ai remonter en caisse on m'a repondu de façon peu aimable que le contrôle était aléatoire.... Je vous assure après plus de 10 tentatives c'est systématiquement.

Nous avons noté depuis plusieurs mois une dégradation du magasin dans l achalandage la propreté.. c est dommage

Si mettre aucune étoile était possible je l’aurais fait ! Inadmissible pour un Auchan supermarché de ne pas avoir ne serait ce qu’un compartiment de produit halal ! Et quand on demande à un employé étonnement total ! « Ah bah je ne sais pas » Permettre à tous les clients de pouvoir s’approvisionner comme ils le souhaitent n’ai malheureusement pas encore possible 2024 ! Même le petit commerçant du coin propose des produits halal ! À fuir comme toujours ! Auchan devient de pire en pire et ne va pas en s’améliorant ! Déplorable !

Le côté pratique est qu'il est difficile de trouver un supermarché ouvert le dimanche toute la journée. En revanche, je n'ai jamais vu un magasin aussi sale et dans un tel état de délabrement. Il manque une porte à un frigo, d'autres ne ferment pas, des poignées sont manquantes. C'est tout simplement scandaleux. L'hygiène de ce magasin est déplorable. Un contrôle s'impose. J'ai un gros doute sur la qualité de conservation optimale des produits frais.

Je pense que les autorités devraient ce pencher sur ce magasin!Vous prenez quelque chose en rayon à 6,90 et quand vous passez en caisse c est 8,90 et sa arrive à tout les coups.Quand vous en parlez on vous répond que sa arrive régulièrement donc je pense que c est volontaire.Sans parlez des rayons sale,plein de flotte et des prix.Pour ma part j ai pris la décision de ne plus y remettre les pieds.

Ce magasin devient une vrai catastrophe. Encore aujourd hui 13h rayon surgelé de l eau de partout au sol sale voir très sale, les rayons glaces pas rempli. A ce demander même si le respect de la chaîne du froid est respecté ? Ou sont les responsables de ce magasin ????? Je suis cliente depuis très longtemps il y a un serieux problème d hygiène et de propreté. Je rajoute également le comportement inapproprié de certaines employées ( cris, rire puissant etc). Il est grand temps de ce ressaisir Auchan.

Client depuis 2 ans et demi, je retire une étoile. Le magasin devient de plus en plus vétuste et les prix toujours aussi chères… Il est anormal que les rayons soient aussi sales en fin de journée et que certains frigo soient HS, ou même en fonctionnement sans vitre. Ce en rien rassurant vis à vis de la chaîne du froid… Cette étoile retirée est aussi justifiée par le fait que cela fait 2 mois qu’aucun cylindre Sodastream n’est vendu. Le personnel en rayon ou en caisse ne prend jamais au sérieux mes remarques. Faut-il contacter nous même votre fournisseur ? Faut il signaler la situation au réseau ? Mon avis est le même côté station service, rares sont les fois où je ne trouve pas de taches de gasoil au sol, rien n’est nettoyé… bref, l’expérience d’achat est déplorable.

Inacceptable produit acheté le 4 juillet 24 je l ai cuisiné en ayant pas regardé la date et la je m aperçois que le produit est périmé depuis 05/24. Honteux d avoir des produits dans le rayon épicerie. Je garde le ticket et le produit pour la suite 🤑

déplorable ! suite a mon passage dans votre magasin cette après midi je me retrouve avec mon cadi a moitié plein et je ne souhaite pas passé part une caisse automatique , mais aucune caisse ouverte (légal) en semaine je ne pense pas. et le pseudo responsable du magasin me dit droit dans ces bottes que mon cadi n'est pas très plein et m'invite a passé sur la caisse automatique ... je m'exécute mais je suis outré et le fait savoir a la pauvre caissière chargé de l'afflux sur les caisses automatique . tous ca pour dire que j'éviterais dorénavant avec soin votre magasin et ferais savoir a mon entourage votre façon de pensé et de travaillé (ou pas) sur que si vos employé prenne exemple sur vous le magasin perdra des clients .

Bonjour je suis pourtant cliente chez vous mes la très déçu du comportement d’une hôtesse de caisse au caisse rapide nous somme bien d’accord que quand un client achète un article ou y’en a plusieurs en rayon le prix est bien écrie en dessous et qui passe pas au même prix en caisse on doit payer le prix en rayon la caissière qui vient avec moi voir en rayon qui me confirme que bien c’est pas bon prix que et qu’il ce son tromper en rayon qu’il l’on pas changer ! Est qui est placé en dessous des produit que j’ai pris elle a jamais voulu passer au prix écrie en rayon cela est pas normal c’est pas mon problème si vos collègue fond pas leur travail correctement mais vous vous êtes sensé le faire au client cela n’est pas la 1 er fois que sa se produit . Bonne journée

Réponse à votre question. Trop cher Magasin avec un accueil digne d'Alcatraz j'ai demander un renseignement sur un produit (je suis allergique aux oignons)j'ai demandé gentiment si le produit en contenait , votre personnel m'a répondu d'un ton très sec, de haut et surtout pas un bonjour ni même un au revoir. Sachant que je suis une personne très correct avec une façon très poli de m'exprimé , bref le passage en caisse, comment définir, à peine un bonjour et en revoir,

Ce magasin est très bien, les prix équivauts Ceux de l enseigne Casino,juste dommage qu il n y ai pas de boucherie, juste de la vente de viande sous vide.

Bonjour Votre affiche d ouverture du dimanche indique 20h30 pourquoi ce dimanche 5 mai à 19h45 nous n’avions plus le droit d accès car vous fermiez à 20h. Le vigile nous a indiqué que c’était 20h la fermeture … qu’elle est le bon horaire ?

Je suis passée ce jour pour récupérer une commande photo auchan, arrivée à l'accueil on me demande de patienter pour effectuer des recherches, après une heure d'attente, on m'annonce que le colis est introuvable ! J'espère que le personnel retrouvera mon colis et qu'on me tiendra informé.

client fidèle de ce magasin je pense ne plus y aller bientôt Nombreux déréférencements, ruptures de stock qui traînent en longueur, changement d'organisation des rayons inexplicable, prix élevés par rapport aux supermarchés proches, la situation se dégrade fortement depuis plusieurs mois J'ajoute que je renonce depuis longtemps à collectionner des vignettes les cadeaux ne sont jamais disponibles Enfin les bornes de scan pour les jeux sont tout le temps hors service PS : le dimanche après-midi restez fermés, franchement l'ambiance 100% vigiles c'est glauque

Magasin de proximité pour moi mais les prix restent élevés donc je vais plus souvent à Leclerc ou les prix de beaucoup d’articles sont moins élevés . L’équipe de Auchan est très aimable tout comme Leclerc. Effort à faire sur vos prix. Cordialement Bonne continuation à toute votre équipe

Bonjour, Nous ne venions plus, car il manque régulièrement des produits, il y a pratiquement tout le temps des erreurs sur les prix des promos et Les prix sont excessifs. Finalement on y monte aujourd'hui pour un dépannage, 3 produits sur le tapis, pas d'autre client à la caisse et... une erreur de prix ! Magasin à éviter !

Acheter hier pour 25€ de foie gras. Je veux bien que dans le mot foie gras il y est « gras » mais là faut quand même pas abuser. Plus de la moitié de la conserve est du gras pur immangeable. Pour le foie gras de la marque Auchan c’est un peu honteux quand même..

Rectification : suite à la réponse, j'ai appelé aujourd'hui à 13h et le mr que j'ai eue au téléphone m'a remboursé sur ma carte fidélité la tropezienne et je l'en remercie, Mr très sympathique et serviable, rien à dire de ce côté là. J'ai connu simply magasin super, ensuite Auchan catastrophe prix exorbitant, pompe d'une lenteur épouvantable, gâteau payé le prix fort et de plus périmé le jour même (gâteau acheté le soir à 18h50 pour le lendemain), j'appelle ont me dit que quelqu'un va ma rappeler pour le remboursement et bien évidemment personne n'a rappelé, 10€ parti à la poubelle, attention les prix affiché ne sont pas correct, par ex flan 4,50€ passe 2€ plus cher, vraiment très déçue, nous y retournons vraiment que quand nous n'avons pas d'autres solutions, dommage.

J'aime beaucoup l'enseigne, mais aujourd'hui en me rendant dans ce magasin j'ai voulu acheter du bouillon de légumes en brick et à ma grande surprise: sur les dizaines de produits à disposition, ceux-ci était tous périmé du mois d'août (2 mois) une erreur est possible mais là....

Magasin de proximité mais avec hélas de grosse cadences qui j'espère sont involontaires.... Encore hier, erreur de prix sur promo Nutella . Pas pris en compte. A chaque course idem. Dommage même si légumes pas au top mais pratique vu la situation. A force préfère Carrefour Jassans

Très en colère ce matin, pour restructuration, tout le rayon laitage fromage, yaourt, beurre, crème etc. est fermé et totalement inaccessible. Comment peut-on prendre de telles décisions en tant que directeur. Le travail de nuit ça existe! Mais c’est plus cher.

Nous nous y sommes arrêtés rapidement pour une pause goûter . Ok il y a l inflation mais la c'est vraiment très très cher ,je parle pour les gâteaux pâtisseries et toutes sortes de viennoiseries...ça va la marge doit être bonne Seul point positif pour ma part les toilettes propres . c'est déjà ça

Je trouve sa aberrant qu’une grande enseigne comme Auchan sort autant de tickets à la caisse automatique alors qu’a peine imprimé en deux secondes sa fini à la poubelle ( poubelle rempli de tickets) je me trompe peut être mais on m’a pas demandé sur aucun écran si je voulais mon ticket ou pas. Pollution papier encre et encore… sinon bon supermarché employé très bien rien d’autre à dire

Je fais mes courses de la semaine avec la scanette, très pratique surtout pour vérifier les prix... Effectivement toutes les semaines je suis obligée de faire rectifier les prix à la caisse. Record cette semaine : 3,5€ d'erreur (2articles). Un conseil, vérifier les prix....

Ce supermarché est bienvenu dans ce coin un peu à l'écart de Lyon et de sa banlieue. On y trouve beaucoup de choses, les prix sont corrects, je me demande s'ils sont identiques à ceux des hypermarchés de la même enseigne. Le magasin est très calme avec une clientèle courtoise. Les employés sont eux aussi du même acabit. Le parking est largement suffisant pour le nombre de clients.

Toujours bien accueilli. Un personnel riche de différence mais surtout par dessus tout toujours agréable et souriant, prêt à arrêter ce qu'ils font pour vous renseigner et vous guider. Vraiment rare pour un super marché. Je ne sais pas de qu'elles façons la direction gère le mag mais cela donne en tout cas le reflet d'une équipe fédéré et uni. Mag bien achalandé avec des prix clairement raisonnables. Un magasin qui n'a rien à envier à ses grands frère de la grande distribution bien au contraire

Pratique pour la proximité, mais je rejoins totalement les autres avis sur l'hygiène du magasin, le manque de personnel à l'accueil pour le retrait des colis et l'attente en caisse (seulement 2 ouvertes les soirs en semaines au moment des heures d'affluence) dû au manque de personnel. Cela n'est pas liés au peu de personnel présent qui font comme ils peuvent face au manque de moyen qu'il leur est donné. Il nous est également arrivé à plusieurs reprises de devoir jeter de la viande acheté le jour même, sans rupture de chaîne du froid pour ma part... L'erreur que nous avons faite a été de ne pas ramener le produit. Magasin pratique pour dépanner lorsque l'achat de viande n'est pas nécessaire.