Auchan Supermarché Thomery Supermarché

Bon magasin,personnel très accueillant et agréable (Ingrid et Sophie!😉),un bémol sur la nouvelle responsable,un peu trop bruyante et loquace!!

Supermarché pratique qui fait bien le travail ! Je fais régulièrement mes courses moyennes et complémentaires dans cet Auchan, et il répond parfaitement à mes besoins ! Je visite principalement l'alimentaire, les fruits et légumes, ainsi que le rayon bio qui est bien fourni. La qualité des produits frais est bonne, on trouve ce qu'il faut sans mauvaise surprise. Le rapport qualité-prix reste correct pour un Auchan, et l'organisation du magasin est claire avec des rayons bien agencés. Le gros point fort : jamais d'attente aux caisses ! C'est vraiment appréciable pour des courses rapides. Le parking est un autre atout avec de nombreuses places, jamais de galère pour se garer. Les horaires sont parfaits, surtout le dimanche matin jusqu'à 12h45 qui dépanne bien ! L'accueil est correct sans être exceptionnel. Je n'utilise pas le drive mais la carte de fidélité vaut vraiment le coup, surtout avec l'application mobile qui offre pas mal d'avantages et de réductions personnalisées. Un supermarché qui fait son travail efficacement dans le secteur de Thomery !

Magasin plutôt agréable, avec un rayon fruits et légumes bien approvisionné sauf les salades souvent flétries. Dommage que les caissières se livrent à un concours de la plus désagréable, malheureusement elles sont toutes ex-aequo sauf les jeunes le weekend. Ce qui laisse un sentiment désagréable en sortant du magasin.

Spécial merci à Tiffany pour sa gentillesse et son sourire.

Les prix sont très élevés mais cela dépanne pour les courses d'appoint.

Magasin propre et bien rangé... Niveau produits on y trouve de tout. Pourt ma part aucun problème avec les caisses automatique. Caissière sympa..

Lunaire et honteux. Je me retrouve en caisse automatique et un produit doit être validé par un employé, une caissière arrive et passe ses propres courses, elle me dit qu'elle est en pause et que je dois moi même aller chercher une caissière... Donc je vais chercher une autre caissière qui me dit qu'elle arrive, j'attends 10 minutes aux caisses automatiques, la caissière en question me regarde sans aucune réaction, finalement le vigile valide mes produits, je paye et je pars. Dans ma voiture, je sors de la place de parking : LE VIGILE ME BLOQUE LA ROUTE POUR ME DIRE QUE J'AI PAS PAYÉ !! Je lui montre mon ticket de caisse, il ne me croit pas, puis finit par me laisser partir. C'est quoi ce supermarché de gros tarés ?? C'est la dernière fois que je mets les pieds chez vous.

Cliente depuis 16 ans, j'ai connu Atac, Simply, et maintenant Auchan. Le magasin est très agréable, on y trouve de tout, même des produits alimentaires peu courant et c'est tres appréciable. Le personnel est également très agréable, à l'exception d'une caissière franchement pas aimable (son prénom commence par un N et elle est constante dans son attitude très aigrie depuis des années). Par contre concernant les prix, c'est de pire en pire... Nous ne pouvons plus y faire nos pleins de courses comme nous le faisions avant et devons aller à la concurrence (ce qui est dommage pour le commerce local). Ça devient de la folie et beaucoup de clients ne viennent plus à cause de cette hausse des prix pratiqués dans ce magasin. Sans compter les dates de péremption parfois dépassées ou les produits qui se gâtent avant la date (pain de mie moisi, fromage râpé vert, lardons gris). Il faudrait vite réagir...

Septembre 2024, ohlalala je suis tombée sur une caissière je la surnomme caissière olympique franchement top. Vraiment. Une machine cette nana. Courage car ce dynamisme m'épate vraiment. D'ailleurs, je crois que c'est pour cela qu'elle est proche des caisses automatiques car elle vient en aide lorsqu'un souci survient aux caisses auto. Sinon, ben pour le moment ça va dans l'ensemble. Très bien situé. Grand parking. Belle surface je trouve. Les prix un peu chers. Faut y aller. En revanche, les caissières le mode sourire est en option ! Novembre 2022 sympa ce changement au sein de cette enseigne.

Des produits périmés encore et toujours !!si besoin j ai des photos pour prouver mes dires!!et quand le directeur dit qu'il va remonter l info a sont équipe cela ne change rien !! de tout façon quand on lui parle il nous prend de haut ,!! depuis qu il est arrivé ,le magasin est en chute libre ! j ai le sentiment qu il a oublié que si un magasin va bien et fait du chiffre c est grâce aux clients satisfaits,ce qui malheureusement n est plus le cas!!C est la règle quand on travaille dans le commerce!!De plus, étant donné qu il va régulièrement visiter le magasin Carrefour Market a Champagne ,j espère qu'il en tirera des leçons !!!si le souhait de la direction Auchan, était de fermer Thomery, il ont choisi le bon directeur !!

J’avais 4 bon d’achat de 10€ sur le prix final de mes courses que j’ai eu au Auchan de Vulaine sur Seine. Un bon d’achat par semaine, et à vulaine on m’a dit que le bon d’achat marche dans tout les Auchan. Le Auchan de Thomery m’accepte le premier sans rien dire, la deuxième semaine ils ronchonne mais finis par l’accepter et aujourd’hui troisième semaine on me dit que ça marche qu’à vulaine alors que ils me l’ont accepté les 2 semaines précédente mais comme par magie ça ne marche plus.

J’ai l’habitude de passer dans ce supermarché a la sortie de mon travail. Les rayons sont assez bien organisé et on trouve assez facilement les articles Concernant les caisses j’ai toujours été très bien accueilli notamment par une petite dame métisse avec des cheveux court qui s’occupe souvent des caisses automatiques. Très réactif quand les bornes demande une vérification rien a dire je vous recommande

Je vais dans ce supermarché depuis +5 ans et toujours la même chose, certe on y trouve de nombreux produits à des prix intéressant. Mais les caissières sont désagréables tout le temps a chaque fois que j’y vais. Et puis les caisses automatiques… c’est bien hein d’installer des caisses automatiques c’est SENSÉ être pratique. Beh non quasiment 9/10 fois les caisses plantes pour une vérification (Selon eux…) ce qui fait que t’attend 10min avant qu’une caissière vienne débloquer la caisse et en plus de ça tu dois rescanner tout tes articles. Système de caisses automatiques vraiment vraiment pas ouf (plus rapide d’aller aux caisses normales avec quelqu’un de désagréable ;)).

j’ai toujours eu un avis positif sur ce super market, mais au final je retire mon choix, j’ai déposer ma candidature car à savoir à auchan il y’a des affiches concernant cela, mais une fois appeler ils me disent qu’ils ont besoin de personne et 1 semaine après en allant à auchan je voit qu’il y’a au moin 5 petits stagiaire. sachant qu’il sont en manque d’hôtesse de caisse.

En général satisfait MAIS à 3 reprises ces derniers temps la date limite des produits est dépassée ! Dernier centre date hier 25 mai 2024 achat de mini tablettes Milka avec une date limite au ..10 décembre 2023 !!! Les précédentes fois étaient lors d'achats de yaourts et déjà de chocolat !! Inadmissible

Magasin pas très soigné. Les vitres des frigos et congélateurs sont en mauvais état. Personnel pas très accueillant. Mais professionnel. Ambiance un peu sombre.

La direction d'Auchan Thomery devrait se remettre en question au vu des nombreux avis négatifs concernant essentiellement le système des caisses automatiques, auxquels j'ajoute le mien. Jeudi 16h30, j'ai une dizaine d'articles, je ne vois aucune caissière en place donc passage à la caisse automatique, je scanne tous mes articles et au moment de payer, message rouge, demander assistance, certainement pour rescanner des articles, ce qui est humiliant en soi et une perte de temps. Entre temps, une caissière est en poste, je l'interpelle, elle me dit qu'elle n'a pas le temps de venir et que je n'ai qu'à reprendre mes articles et passer en caisse. Si vous n'avez pas de personnel pour gérer les caisses automatiques, fermez-les, ne faites pas croire aux clients que c'est une option. Et cette histoire s'ajoute à de nombreuses autres expériences similaires, que de temps perdu et d'énervement. Vous ne vous demandez pas pourquoi vos clients vont voir ailleurs?

Très déçue de ce magasin (alors qu'il y a 3 ans j'avais donné un avis très favorable) un manque de personnel des caissières pas toujours très agréables et en plus des produits avec des dates limites très proches. Ce qui est peut être le fruit de cette nouvelle organisation les clients fuient. Le responsable devrait faire un stage au carrefour market de champagne sur Seine. Hier je suis arrivée à la maison (10.4)et je me suis rendue compte qu'un produit que je venais d'acheter avait une date de préemption du (7.4) donc poubelle.....

Bonjour, ce magasin part totalement en vrille. Plus de personnel, des produits qui ne sont plus référencés du jour au lendemain, les caisses automatiques qui marchent mal ou qui obligent à repsser des produits une fois sur deux (merci la confiance), rien ne va plus depuis quelques mois. Y a t il un capitaine dans le navire ??? Quand on a un momopole dans une ville comme Auchan l'a à Thomery, on devrait s'appliquer. Mais au contraire, Auchan (la direction) n'en a strictement rien à faire de sa clientèle. Si ça ne vous intéresse pas, laissez la place à d'autres, on adorerait se débarrasser de vous. Je plains sincèrement le personnel qui se débat avec le peu de moyen qu'on leurs laisse. Allez au Carrefour de Champagne, ils sont beaucoup plus pro.

Je suis allé faire des courses dans ce magasin un jeudi après-midi. A la fin de ma visite j'ai opté pour les caisses automatiques. Une fois que j'ai enregistré mes deux articles, et avant que je puisse régler mes achats, une employée est venue et à rescanné tous mes achats (heureusement que je n'avais paris que deux articles !). Finalement cela m'a pris plus de temps que si j'avais fait la queue à une caisse traditionnelle !

Inadmissible pas possible de deposer un colis le samedi alors que c'est censé être ouvert. Pas la peine de faire un relais poste si on ne peut pas l'utiliser !

Magasin de proximité agréable. Faire attention aux prix affichés (ce qui n'est pas toujours le cas), car à la caisse, c'est un autre prix. Les promos ne sont pas toujours indiquées en rayons. Et là caisse..... aujourd'hui, obligé de faire en automatique, car la personne ne se déplace pas en caisse traditionnelle... si bien que j'avais un bon de réduction de 5 euros à valoir.... oublié. (Je l'ai offert à une cliente' pas de gâchis). Bref à certaines heures, si comme moi, vous n'appréciez pas les automates, revenez plus tard ou ailleurs.

Le supermarché en lui-même est sympathique et pratique. Cependant, ces derniers temps, on ne trouve plus qu'une seule caissière qui gère non seulement sa caisse, mais également les caisses automatiques. C'est désagréable non seulement pour nous mais pour la caissière. J'ai déjà vu des gens partir en laissant leurs achats à force de trop attendre. Si ça continue comme ça, j'irai faire mes courses ailleurs, à regret.

Commerce de proximité et personnel agréable, qui mériterait 5 étoiles. . Cependant, cela fait plusieurs fois que les promotions annoncées sur les prospectus publicitaires ne sont pas disponibles. Et, malgré les indications du prospectus, il n'est pas possible de commander les articles en question. Cela faisait un certain temps que je ne fréquentais plus ce magasin, au profit de la concurrence, souvent moins chère. J'y suis retourné, attiré par les promotion, mais après plusieurs déceptions, je vais laisser tomber. Dommage pour auchan, tant mieux pour carrefour market, casino, aldi, lidl...

Habitué depuis plusieurs années , service qui se détériore grandement, heureusement que les caissières sont majoritairement sympathiques car le reste devient catastrophique. Le Drive est loin de fonctionner comme il faut , il n y a pas de borne , il faut appeler, et ils confondent heure de début de retrait et plage de retrait : exemple : « entre 11h30 et 12h » : ils pensent qu il faut venir à 11h30 pile et que venir à 11h55 c est donc trop tard c est la pause …

Habitué à ce commerce, je suis de plus en plus déçu par le manque de politesse. Un petit bonjour même avec un sourire forcé ne ferais pas de mal. 2 personnes à la même caisse et aucune des 2 ne leve les yeux ni ne dis bonjour...rien à ajouter.

1 an que j'habite à Champagne-sur-Seine. Je vais très rarement faire mes courses dans ce Auchan car manque cruellement de personnel et pas accueillant du tout. Le peu de caissières qu'il reste ne sont pas du tout aimables. Même pour aller récupérer un colis c'est une galère, il faut espérer que quelqu'un soit à l'accueil sinon on attend un temps fou. J'en sors justement, parce qu'il n'y a que chez eux que je trouve la litière que je veux pour mon chat, ils sont au moins 3 dans un rayon et 1 en caisse..... un enfer. Du coup je préfère aller au Carrefour où les caissières sont bien plus agréables !

De pire en pire auchan ... les fruits légumes pourri en rayons et même à l'achat y tienne même pas 24h... bizarre carrefour on arrive à conserver 1 semaine facile et auchan 24h voir 48h avec de la chance . Déjà aussi chère que carrefour et bien plus pourri de l'intérieur.... honteux au prix que vous vendez les ananas et autres fruits . Des années que sa devien pourri le magasin et plus on avance pire c'est.

Magasin plus que pratique. Les hôtesses de caisses sont adorables mais elles ont sincèrement besoin de renfort. Tout ne peut pas tenir sur leurs épaules. Elles ont bien du mérite et méritent des conditions de travail plus adéquat. A bon entendeur.

1 seule caisse d’ouverte avec 10 personnes qui attendent, on se dirge devant les caisses automatiques. Nous sommes 6 personnes à attendre depuis 20 min l’intervention d’un employé pour débloquer les caisses. Votre collègue aigris au cheveux gris passe devant nous en disant « c’est pas mon problème ». Et c’est le même soucis tous les midis.

C'est très dommage de voir ce supermarché si utile à notre village se dégrader aussi sérieusement depuis plusieurs mois. Le rayon Boucherie, réduit à peau de chagrin, propose un choix plus que limité. Le rayon Poissonnerie est pour ainsi dire inexistant. Le rayon Fruits et Légumes était quasiment vide ce week-end, aucun agrumes par exemple. Et ce sans parler du turn-over du personnel, de la dégradation des équipements intérieurs et extérieurs, des ruptures de stock permanentes sur des produits pourtant basiques (comme les pâtes !). Je m'en suis ouvert à un des employés récemment qui n'a pu que déplorer cet état de fait, ainsi que son impuissance et sa désolation face à cette situation. La façon dont ce supermarché est géré est incompréhensible, surtout compte tenu de son potentiel (surface, population). Etait-ce indispensable par exemple d'installer des caisses automatiques et d'étendre l'ouverture du magasin au dimanche après-midi et aux jours fériés, alors que le service minimum n'est pas assuré lors des horaires classiques d'ouverture ? C'est à se demander quel est le but de la direction et pour ma part je trouve navrant d'être obligé de faire plus de kilomètres pour faire ses courses chez la concurrence, alors que je fréquentais ce supermarché avec plaisir depuis mon arrivée à Thomery il y a 12 ans.

Pour la livraison de colis, avec Mondial Relay, il est clair que je ne choisirai plus ce point. Outre le fait, que même en ayant fait une pré-commande via Internet, avec une date précise de livraison, cette dernière a eu lieu avec 5 jours de retard. Bon, cela n'est pas du fait du magasin, soit, mais une fois réceptionné, il faut qu'une caissière puisse se libérer de son poste afin d'enregistrer les colis reçus. Ce qui peut prendre du temps surtout si en plus une caissière est absente parce que son enfant est malade (l'excuse qui m'a été servie...même si je peux compatir, est-ce le problème des clients? Alors dans les faits oui ça devient le problème du client car tant qu'une caissière n'a pas pu enregistrer les livraisons, les clients ne peuvent retirer leur colis) Donc en fait, toute l'organisation du magasin repose sur une caissière (le fait qu'elle ait un enfant ou pas ne change rien d'ailleurs mais l'excuse est servie ainsi dans quel but? Attendrir le client? )? Tout s'arrête pour une absence? Les caissières ont déjà bien assez de travail, elles ne peuvent pas se dédoubler non plus. C'est l'organisation interne qu'il faut revoir. Je sortais du sport et je passais devant le magasin. J'avais vu que le colis avait été livré sur le suivi mais impossible de l'avoir puisque aucune caissière de disponible pour enregistrer les produits avant de les remettre au client. J'ai malgré tout obtenu du jeune responsable l'assurance que j'aurai mon colis dans la journée. C'est vrai qu'après tout, après 5 jours de retard, je n'étais pas à quelques heures près...Là-dessus, je reconnais qu'il a tenu parole puisque 2h après (environ) je recevais un sms pour me dire de venir chercher le colis. C'est bien pour cela que je mets une deuxième étoile. Si ce service ne peut être effectué sans donner de travail supplémentaire aux caissières, et être fait dans un délai raisonnable, autant le supprimer. J'ai vu un commentaire négatif déposé quelques mois plus tôt sur ce même sujet (mais après achat sinon j'aurai choisi un autre moyen de livraison)et je vois que rien n'a changé au final.

Supermarché où il est agréable de faire ses courses! Les employés sont agréables et les rayons sont bien remplis! C’est également agréable de pouvoir faire ses courses le dimanche après-midi quand on a pas eu la possibilité de le faire de la semaine! Très bon magasin!

Magasin pas très bien entretenu et que dire de la vendeuse au rayon PQ... remarque ce rayon lui va bien, il n'a égale que sont sourire et sont amabilité inexistante. Très désagréable, n'embauchez pas des personnes incompétentes à ce point. Je ne connais pas sont prénom mais pour la décrire elle est très mince a les cheveux gris au carré. Bref cette personne n'a rien a faire dans la vente.

Bonjour, Je suis venue ce soir dans votre magasin et le spectacle était désolant. Un rayon fruits et légumes clairsemé et à moitié pourri, de la viande qui donne tout sauf envie, un accueil glacial et comble de tout, un parking dans le noir complet à 18h. Ce magasin est moribond, à fuir !

Cela fait maintenant 4 ans que je viens dans ce magasin. J'ai signalé à de nombreuses reprises les différences entre les prix affichés en rayon et ceux qui s'affichent en caisse (bien sûr toujours en faveur du magasin), le problème persiste et même s'amplifie. De plus on traite maintenant le client fidèle que j'étais (jusqu'ici) comme un voleur potentiel en m'imposant soit la ligature de mon sac à dos, soit la mise à la porte par un vigile agressif. Problèmes exposés au directeur du magasin, mais sans résultats. Je fais maintenant autant que possible mes courses dans les supermarchés du voisinage, qui sont moins chers et où l'accueil est bien meilleur.

J'ai récupéré mon colis en point relais chez Auchan Thomery et il était déjà ouvert et il manquait une partie de ma commande. On ne m'a rien fait signer. Pas de remboursement ni d'excuses, c'est intolérable !

J'y vais assez souvent pour retirer/déposer des colis. L'attente peut être longue pour qu'une personne à l'accueil s'occupe de nous même si c'est mieux depuis que le vigile nous prend en charge. L'autre jour on a refusé le colis d'une dame, car considéré comme trop grand alors que cela n'est spécifié nulle part. Elle a du repartir avec, Ce n'est pas correct ! on est point relais ou pas ! Et maintenant c'est un de mes colis qui n'a pu être livré chez eux et donc renvoyé à l'expéditeur... Un petit coffre à jouet d'enfant à monter soi-même qu'ils ont considéré comme trop gros ! C'est honteux ! J'y vais aussi du coup des fois pour des courses, plutôt bien achalandé mais les prix me paraissent quand même bien plus élevé qu'ailleurs donc j'évite de faire des grosses courses. Et, dans le rayon viande, poisson je ne le trouve pas assez complet. Enfin je ne sais pas si c'est encore le cas mais il y a plusieurs mois j'y allais plus souvent. Le sans contact CB ne fonctionnait jamais, on m'a dit que c'était ma carte mais bizarrement ça marchait partout ailleurs. On a fini par me dire qu'ils venaient de changer les terminaux donc c'était comme ça et il fallait s'y faire.

Je donne 3 mois maxi pour que soit le gérant soit licencié sans aucune indemnité ou que le magasin ferme ses portes. On dirait un magasin au temps de l’Allemagne de l’Est. Rayons plus que clairsemés, 1 caisse ouverte avec une queue de 10 personnes, propreté plus que douteuse. La moitié du personnel en arrêt de maladie du fait de la gestion hasardeuse du responsable. Étant donné que bon nombre de clients ont fui, les prix s’envolent. Le déclin d’un magasin de proximité…

J'y suis allé que pour faire le plein en essence, les pompes sont en mauvais état, du gasoil partout au sol. Pas d'impressions de justificatifs sur deux pompes, cela montre le manque de suivi de la station. Toutefois, un point positif, de bons prix de gasoil et d'essence par rapport à la concurrence

Je n'ai pas aimé. Le magasin en soit est très bien mais j'ai mis 10 min pour le trouver, pas d'indication. Bien achalandé mais hors de prix. J'y suis allée pour un colis.

Je me rend dans ce supermarché au moins 1 fois par semaine, magasin très bien organisé avec tout ce qu'il faut pour une famille Cependant je ne peux pas mettre plus de deux étoiles car l'accueil en caisse est juste incroyable. Personne aux caisses mais vous avez l'impression de déranger les hôtesses dans leurs discussions, a peine un bonjour / au revoir. Il serait temps de former vos équipes a la politesse de base pour travailler au contact des clients...

Le magasin propose des nouveaux rayons de produits étrangers :portugais,italiens et anglais.On trouve aussi un rayon d epicerie fine et un super rayon avec du savon de Marseille!

Côté approvisionnement aucun problème, en revanche le côté service proposé est à revoir. Très mauvaise expérience en ce qui concerne le service mondial relay. Très longue attente et le vigil du magasin qui semble s'occuper également du service de réception de colis est très désagréable et de plus ne parle pas un mot de français. J'espère que cet avis sera pris en compte par la direction. Bonne visite à tous !

Le problème proviens de la station service , jamais de ticket de dispo !!! reésultat : je suis pro j'ai besoin de facture et bien je vais a carrefour market de champagne a 1 km je suis sur d'avoir mon ticket et craburant au meme prix ! Donc c'est bien beau de tout automatisé mais faut un minimum de suivi!

Je trouve ce Auchan extrêmement pratique, dans la petite ville de Thomery. Il n'y a jamais trop de monde et on y trouve de tout facilement. Les produits frais sont de bonnes qualités telles que les légumes ou les fruits. Le personnel est agréable. Je recommande fortement pour des courses de la semaine.

Magasin de proximité, pas mal de références mais attention au date de péremption, les produits sont souvent encore en rayons la veille de la dlc. Les chariots mériteraient d'être changé car peu maniables et vieillissants. L'amabilité n'est pas le fort du magasin non plus...on ne demande pas de grands sourirs ni même d'accueil enthousiasme mais un minimum , on a clairement l'impression de les ennuyer.

Serait-il possible de mettre des caisses sans caissières ? En effet, les deux dernières fois que j'y suis allé, les caissières discutaient entres elles des planning sans se soucier des clients, ni bonjour ni au revoir et long, très long... Il y a eu bien plus aimables dans ce magasin auparavant. Et alors les prix... dommage qu'ils ne soient au niveau de l’accueil en caisse, c'est à dire bas.

Magasin assez bien approvisionné. Les hôtesses de caisse sont sympathiques. En revanche, certain personnel qui rame, certainement depuis trop longtemps sur la même gondole, est peu amène et frise l'incorrection lorsqu'il s'agit de répondre à une demande, pourtant formulée en respectant toutes les règles de politesse.

Les prix sont parfois excessifs comme les fruits et légumes. Le personnel est agréable et professionnels et c est devenu un beau magasin. Dommage que les tickets restaurant ne soient pas acceptés les dimanches, du coup je fais le plus gros de mes courses au carrefour Market. Cordialement