Audi (Atelier) Thonon - Jean Lain Mobilités Atelier de réparation automobile

Professionnalisme écoute politesse tout à fait satisfait

Très bon accueil à chaque fois, à l’écoute et très professionnel Je recommande le garage de Margencel

Toujours accueil,disponibilité, efficacité,...professionnalisme.. Parfait et agréable

le rendez-vous a été pris rapidement, et le personnel d'accueil est compréhensif et agréable

Prise de Rdv rapide. Explications complètes sur l’entretien, remise d’un devis. L’accueil d’une grande qualité et l’amabilité des personnels rencontrés.

Très satisfaite de l'accueil comme toujours merci à l' équipe.

J’ai été reçu au service Carrosserie pour réparer des dégâts suite à un sinistre sur mon véhicule, les personnes de l’accueil m’ont guider, expliquer et trouver des solutions pour tout le processus des réparations. Avec la gentillesse du service express qui a fait en sorte d’effectuer la révision de mon véhicule en même temps que les réparations prévu pour gagner le plus de temps possible et me rendre la voiture au plus vite. Ils ont tous été accueillant, aimable et souriant. J’ai bénéficié d’un véhicule de remplacement plus que correct et propre. Enfin, ma voiture m’a aussi été rendue nettoyer, brillante et parfumé. J’ai beaucoup apprécié la gentillesse, et la transparence de l’équipe. Ils ont fait un super travail. Je suis déjà cliente et je compte bien le rester

Service impeccable rien à dire ! Venu pour un contrôle de chauffage et vérification que tout fonctionne bien, ils ont été à l’écoute et ils vous prête une belle voiture en attendant et sans frais pour celle ci. Merci bcp

Forte augmentation des prix en 2024 qui ne correspondait ni au service client ni à la qualité de la détection des problèmes. Heureusement, en 3 essais, les problèmes ont été majoritairement trouvés et résolus, mais c'était une affaire acceptable alors que les prix étaient normaux avant 2024, maintenant ce n'est plus le cas. . Pour le reste, avec des plaintes assez fortes, il y a une amélioration visible sur la qualité de l'accueil client et des efforts sur la tarification qui n'auraient pas dû être transférés chez Bentley sans avoir toute la qualité du prestataire de luxe.

Suite à une enquête de satisfaction à laquelle j'ai répondue, le chef d'atelier d'audi (dur de la comprennette apparamment) n'a rien trouvé de mieux que de me proposer d'aller dans une autre concession. Pour faire fuir ses clients voici la recette du chef. Quel talent !

Excellent accueil Concession fiable

Très bon service, personnel agréable et pro. Tarif honéreux, certes, mais de bon conseil et ne pratique pas la surenchère. Grosse révision, passage CT, recherche de panne pour voyant allumé...tout est ok.

Toujours très bien accueillie dans cette concession, les deux conseillers cliente sont très gentils et à l’écoute de nos besoins. Je recommande ! Merci Gabriel et Nicolas pour votre professionnalisme

Félicitations, très contente du service personnel Au top merci encore...

Un garage de confiance pour toute intervention

Accueil par Mr BUTTAY personne très sympathique et professionnel . Délai avec un jour d'avance.tout c'est très bien passé. A recommander

Service au client au top Je recommande

Super expérience, merci pour votre professionnalisme.

Très bon service, merci 🙏🏻

Une équipe chaleureuse et à l'écoute. Bravo et merci.

Excellente concession qui m’a dépanné pour un problème dans le système Adblue signalé sur l’ordinateur de bord. Accueil, rapidité de prise en charge très très satisfaisant de passage dans la région la semaine du 15 août. Au final un diagnostic négatif qui a demandé du temps car panne non franche avec une facture très très raisonnable. Personnel très professionnel et sympathique. Une expérience chez cette concession qui justifie les 5 étoiles pour l’honnêteté de la prestation et le professionnalisme. À conseiller les yeux fermés

Jean Lain de manière générale est à fuir. Prix exorbitants. Qualité médiocre. Fuyez !!!!!!!!

Tout c'est très bien passé. De l'accueil à la restitution ainsi que les explications

Toujours très bien reçu chez jean lain Thonon à margencel, que ce soit au niveau renseignements, entretients périodique, explications des travaux réalisés sur le véhicule tout est transparent.

GARAGE PRO RECOMMANDABLE

Merci pour votre réactivité bravo je recommande

Équipe et service au top comme toujours

Superbe accueil client. Bravo a l'équipe Express. Top

Très bon accueil et prise en charge nickel. Appel régulier du Garage pour me tenir informée. Par contre délai de livraison un peu long pour un pneu.

👍

👍

Bon Accueil. Personnel Agréable et réactif

Des grands voleurs, devis fait à 4100€, le lendemain on m’appelle, 500€ de plus, je déconseille ce garage, pas sérieux du tout, je suis vraiment dégoûté.😡😡😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Cessation d activité pour retraite! Petites soldes!

La qualité de service de ce garage est constante, c’est a dire médiocre au possible. La peinture du pare choc était à refaire et j’imagine que c’est leur l’esprit perfectionniste qui les a poussés à répandre un peu de peinture dans l’habitacle (volant, console centrale,…). Délais de réparation allongé et problème de géométrie après changement des pneus. Évidemment ils n’y sont pour rien et le personnel présent ce jour là s’est démené pour éviter de reconnaître toute forme de responsabilité en m’expliquant par A+B qu’ils n’y sont pour rien tout en évoquant je cite le ‘mauvais œil’ (je n’en reviens toujours pas). Après avoir été redirigé pendant 1h entre le service carrosserie, le service atelier et le service express, une personne compétente a enfin pris le temps de regarder ce qui se passe sur le véhicule et m’a expliqué que certaines aspérités de la route prises à haute vitesse après le changement de pneu ont pu causer ce genre de désagrément. Réponse qui m’aurait permis de mieux comprendre la situation si on me l’avait expliqué dès le début sans essayer de me prendre de haut. Toutes les autres interventions faites chez eux ont été au moins aussi réussies. Jean Lain Annemasse est à moins de 30 min de ce garage et il n’y a aucune comparaison possible, ni sur la qualité de service ni sur le professionnalisme. Ce sera la dernière fois pour notre part.

Très satisfait du travail des carrossiers et grand merci aussi à leur responsable mr Paturel qui en plus de son professionnalisme , Et de ses conseils est très accueillant ! Ce qui est très appréciable. Merci à toute l équipe !

Accueil chaleureux

voiture dépannée dans la journée, merci à l'équipe JeanLain

bon accueil et réactivité, je recommande.

prise en charge rapide et à l'écoute de ces clients. je recommande.

Super garage à l’écoute de ces clients

Arrivée sans rendez-vous avec un problème de puissance. Prise en main aussitôt et problème détecté dans l’instant. Une petite fouine avait grignoté une durite. Remplacement dans la foulée. Merci beaucoup à toute l’équipe pour leur accueil et efficacité à régler le problème. Encore un grand merci. Les 4 dames de Neuvecelle

Merci pour le service 👍 Je vous recommande 😁