Audi Service Sartrouville Atelier de réparation automobile

Rapidité et professionnalisme du personnel

Accueil et services satisfaisants. Quelques détails à améliorer : imprécisions dans les devis, informations sur les travaux en cours

A4 Avant TFSI déposée à Sartrouville suite à une notification et un voyant moteur allumé. Malgré la demande de l’assistance Audi -le véhicule a moins de 6 mois- Audi Aliantis St Germain a refusé la prise en charge (après avoir annoncé des délais ubuesques). La concession de Sartrouville m’accueille différemment malgré la charge de travail. Un peu de pédagogie et le dossier est traité rapidement avec la mise en place d’un véhicule de remplacement. Suite : le réceptionnaire avait vu juste sur le diagnostic -les faisceaux/durites à base d’amidon semblent faire le régal de divers rongeurs- la réparation est faite dans la journée. Je récupère mon véhicule rapidement et il a été intégralement lavé. La marque Audi seule n’est visiblement pas une garantie de service -ou Aliantis serait un mouton noir ?- mais j’espère avoir trouvé une bonne concession à Sartrouville où faire entretenir ma voiture à l’avenir… Mise à jour du 17/04/25 : suite à la première expérience, j’ai évidemment exclu de faire réviser mon véhicule à St Germain -à côté de chez moi- pour venir dans cette concession pour la révision des 30.000 km et je ne peux que confirmer le sérieux de toute l’équipe, de la prise de rendez vous téléphonique à l’équipe technique. Un réceptionnaire affable et efficace. À nouveau, un véhicule rendu lavé. Une marque de prestige n’existe QUE par le soin apporté au service et l’accueil du client et je recommande donc chaudement cette concession.

Personnel très agréable et compétent ! Je viens dans cette concession pour l’entretien de mes Audi alors qu’il en existe des plus proches de chez moi, mais je ne changerai pour rien au monde, merci à vous, ne changez pas 👍

Uniquement pour l'entretien courant ok, pour une panne, ça devient laborieux. Bon accueil.

Professionnel

Garage fiable qui ne cherche pas à facturer des réparations inutiles. Diagnostic fiable et le personnel est qualifié

Déçu, après une prise de rdv sur internet. Arrivé je suis reparti comme je suis venu. On ne m'a rien proposé ni de garder la voiture ni même un rdv directement. Donc j'irai ailleurs sans regret.

C’est à contrecœur que je rédige un avis négatif sur un atelier Audi. Je ne peux pas juger la prestation mécanique n’en ayant jamais bénéficié. J’ai été dirigé sur le garage par l’assistance Audi suite à l’allumage d’un voyant moteur et d’un voyant gestion moteur. L’agent d’accueil à qui j’ai tenté d’expliquer le problème et l’urgence ressentie m’a calmement expliqué que le garage était en droit de refuser les demandes d’assistance et m’a proposé un diagnostic valise sous six semaines pour un véhicule à peine roulant. Je ne peut donc juger uniquement l’accueil exécrable et pas les prestations mécaniques du garage. Pour les clients Audi qui n’ont pas la chance de tomber en panne sur rendez-vous je conseille en revanche la concession sur Saint -Germain, qui m’a reçue et solutionné le problème en 90 minutes avec un accueil me semblant plus adapté.

J’ai récemment fait effectuer la révision et une vidange de mon véhicule au garage DACY MOTORS de Sartrouville le 17 janvier 2025, et je suis satisfait de l’expérience. L’accueil a été chaleureux, et le service client, assuré par Mme Sylvie Gomot et M. Alves, a été professionnel et réactif. Le devis, transmis rapidement, était clair et détaillé, et le suivi proposé pour le remplacement d’une pièce manquante a démontré leur souci de satisfaire pleinement leurs clients. Toute l’équipe a fait preuve d’une grande disponibilité et d’un réel sens du service. Je recommande ce garage pour son sérieux et son efficacité.

Accueil fluide et agréable

Très bon accueil et rendez-vous obtenu rapidement.

Je n'ai jamis été déçu des services rendus depuis plusieures années dans cet établissement. Très bonne analyse et explications claires des problèmes rencontrés. Très bonne anticipation lors des entretiens réguliers afin de limiter les risques.

Accueil excellent Prise en compte efficace

Ponctualité. Professionnalisme. Accueil sympathique. Explications clairs. Garage à recommander.

Excellents contacts, avec un personnel aimable. Super service.

Service globalement parfait

Une fois de plus ce garage me déçoit. Vu qu'il est plus proche, je suis allé ce matin pour commander une pièce mais en plus de l'attente excessive, personne n'est venu me voir, j'étais obligé de me lever et aller voir la personne. Je voulais discuter 2 min avec les personnes (soit disant mécaniciens) mais aucun d'entre eux n'a voulu me parler ni me demander de patienter ni même me regarder alors j'attendais plusieurs min devant le comptoir. Je regrette vraiment cette situation d'autant plus que je suis arrivé en retard à mon travail à cause d'eux. C'est inadmissible.

Efficacité, respect des délais et des engagements. Bref, un service parfait.

Révision et accueil au top! Je reviendrais pour l'entretien du véhicule

Accueil agréable et service efficace. A recommander...

Accueil médiocre... Pas eu le temps de profiter des services qui je l'espère sont meilleurs...

J'avais besoin d'historique d'entretien de ma voiture, la dame a pris en charge ma demande rapidement et m'a fourni toutes les informations et conseils nécessaire. Merci

Très bien accueilli très bon travail véhicule fait en temps et en heure et ce sont les moins chère pour les révisions après comparaison avec d’autres audi dans l’île de France je conseille fortement ce garage

Autant le personnel semble sympa, autant quand vous avez une urgence mécanique faut attendre 3 mois un rdv.

Très bonne équipe efficace , professionnel souriant réactif essayant de faire au mieux pour satisfaire son client je suis fidèle chez eux depuis plusieurs années et j ai toujours été agréablement apprécier leurs travail très pro et accueil chaleureux .

Tarifs très élevés

Personnel sympa et explicite délais de livraison du véhicule a été un peu long mais travail a été bien fait

100% Satisfait. De l'accueil téléphonique jusqu'à la remise du véhicule : très sympathique, HUMAIN, très professionnel. Je recommande

Bon accueil.

Parfais rien a dire