Audi Valodis Pontoise Atelier de réparation automobile

Première visite et agréablement surpris par la propreté du centre en comparaison à d’autres constructeurs… L’accueil a été très rapide, avec toutes les explications nécessaires. Merci à Michel qui a tenté d’écourter au maximum le délais d’intervention en relançant plusieurs fois l’atelier. Expérience très satisfaisante. Rendez-vous dans 1 an 👌

Excellent accueil de la part de Romain à l’atelier, aimable et compétent. Informations claires et intervention conforme au devis, sans mauvaises surprises. Bravo !

Un grand merci à Pascal pour sa patience, son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, tout en respectant mon budget et mes besoins. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Je recommande vivement ce conseiller à toute personne souhaitant acheter un véhicule dans de bonnes conditions.

Excellent accueil. Très satisfaite de la révision réalisée sur mon véhicule et le nettoyage intérieur de ma voiture !. Merci à Julien notamment pour sa bonne humeur et son écoute.

Super accueil, j'ai échangé avec Mr. Christophe Villevot et il a su me faire la proposition qu'il fallait selon mes besoins. J'ai réalisé un essai qui s'est très bien passé. Merci beaucoup pour votre réactivité. Je suis très heureuse de mon futur nouveau véhicule.

Nouveau client de la marque. Un très grand merci à Mr Maël Hervé, ainsi que toute l'équipe Audi Valodis Pontoise. De la première visite jusqu'à la finalisation de l'achat, ce fut une belle expérience. Mention bonus pour la concession auto, que je trouve vraiment réussie.

Un grand merci à Christophe Villevot pour son professionnalisme et son accueil. A l’écoute, souriant et disponible. Ravi d’être passée par ce concessionnaire pour mon véhicule.

Un grand merci spécialement à Mr Hervé, notre vendeur 👍Qui nous a très bien accueilli et à su nous apporter de très bons conseils. Notre livraison c'est très bien passé. Audi Pontoise à de la chance d'avoir un vendeur passionné par son métier et par les véhicules qu'il vend. Un grand merci Mr Hervé 👍

1 étoile et encore parce qu’il faut en mettre une … j’ai un soucis de batterie qui dure, et depuis un moment. En ce début d’année (fin janvier) on me change ma batterie ; 3mois plus tard après 2semaines sans rouler (vacances) ma voiture ne démarre plus. J’en informe la concession mais Romain est en congès. Depuis son retour de congès j’ai eu un appel de sa part mercredi 7mai à 18h15, il me laisse un message que je n’écoute pas de suite puisque je m’empresse de le rappeler ; pas de réponse … J’appelle hier en fin de journée une personne me dit qu’il n’est pas là qu’elle lui laisse le message en demandant de me rappeler … Aujourd’hui ? Aucune nouvelle, j’appelle avant la pause repas, Isabelle me dit qu’elle lui laisse un message. 14h30 ? Toujours aucune nouvelle, j’appelle personne ne me répond … Ces problèmes durent depuis l’acquisition de ma voiture en 2022, on me trimbale d’une personne à l’autre sans jamais pouvoir être tranquille avec cette voiture. Je pense faire preuve d’une grande patience … Il me semble que de me rappeler afin de me donner une date pour amener ma voiture et regarder quel est le problème par rapport à cette batterie qui ne tient pas n’est pas quelque chose d’insurmontable, ni d’irréalisable ! Je changerai ma note sous réserve que mon problème soit réglé et rapidement. Cordialement, Mme de Miribel

Excellente expérience pour la révision de mon Audi A3. L’accueil a été chaleureux, le service rapide et très professionnel. Un grand merci à toute l’équipe particulièrement à Michel pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme, ses explications claires et pertinentes. Je recommande vivement !

Tout était impeccable. 👌🏾 J'ai bénéficié d'un très bon accueil personnalisé et à l'heure convenu. Le conseiller Michel a pris le temps de m'expliquer les différents actes qui allaient être réalisés sur ma voiture et elle a été aussi parfaitement nettoyer avant restitution.

Je remercie choukri pour son professionnalisme, son humour et sa capacité à comprendre mes besoins ! Je suis heureux de mon achat ;-)

Monsieur Choukri Lahameri est un très bon conseiller. Il a su m’accompagner dans l’acquisition de mon nouveau véhicule malgré quelques difficultés à obtenir le financement. Impliqué du début à la fin, très bienveillant et agréable. Je recommande cette concession, ainsi que ce commercial qui connaît son métier parfaitement.

Excellent accueil par la personne qui m'a accueilli. Ultra aimable !!! Une voiture de prêt était prête pour moi. Délai indiqué parfaitement respecté. J'ai récupéré mon véhicule très propre.

Je tiens à remercier chaleureusement Maël Hervé pour son professionnalisme, sa bienveillance et la qualité de ses conseils. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surpris par son accueil chaleureux et sa capacité à comprendre mes attentes. Grâce à lui, j’ai pu acquérir la voiture de mes rêves, et tout s’est déroulé dans un climat de confiance, de transparence et de bonne humeur. Un grand merci pour cette belle expérience !

Un grand merci à Julien pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de mon passage au contrôle technique . Tout s’est déroulé parfaitement, avec des explications claires et un vrai souci du détail. Je recommande vivement !

Cela fait 2 fois en 3 ans que je viens dans cette concession pour acheter un véhicule et 2 fois que j'ai l'impression de me faire jeter... La dernière, début avril 2025 où je viens prendre des renseignements sur les voitures en mode thermique et /ou hybride, et là dès l'accueil ah on ne peut rien vous proposer ou vous dire car on aura les nouveaux modèles en juin, et nous mêmes ne savons rien Eh bien merci et au revoir Il y a 3 ans , je suis allé chez BMW et , là tu sens que tu es un client... No comment Concession à fuir

Cela fait maintenant quelques années que j’opère avec la concession Audi Valodis Pontoise. Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession Audi Valodis à Pontoise, et en particulier M. Messeiller Julien, pour leur professionnalisme exemplaire. Il s’est occupé de mon véhicule à plusieurs reprises, que ce soit pour deux réparations suite à des accidents, les révisions régulières, ou encore récemment pour un souci de trappe à essence. À chaque fois, j’ai été impressionnée par sa disponibilité, sa flexibilité et son sérieux. On se sent véritablement accompagné et en confiance. Une qualité de service rare de nos jours ! Merci encore à M. Messeiller.

Une concession très sérieuse, un conseiller pro (Sébastien) aux petits soins pour ses clients. Une mise en route difficile pour mon SQ6 mais l'atelier n'a pas lâché l'affaire et a su régler les couacs à mesure qu'ils arrivaient et que le constructeur donnait les infos. Un 5 étoile mérité car maintenant je profite de mon palace roulant !

Un accueil et un professionnalisme digne de la marque. Les explications et conseils sont claires, Ponctuel Professionnels à l’écoute, disponibles et accueillants Je recommande

Je suis passé chez Audi Valodis pour regarder des voitures d’occasion et j’ai été très bien accueilli. Pascal.H a été super souriant, à l’écoute de ma demande et m’a donné toutes les informations nécessaires avec beaucoup de professionnalisme. Un service agréable et efficace, je n’hésiterai pas à revenir ! À bientôt !

Un grand merci à Michael barbosa pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Un vendeur passionné, à l’écoute, et toujours souriant. Je recommande les yeux fermés

Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe Audi pour la qualité de l’accueil, la pertinence des conseils et le suivi exemplaire dont j’ai bénéficié lors de l’achat de mon véhicule.Cerise sur le gâteau, une attention particulièrement appréciée m’a été réservée avec une bouteille de champagne remise à la livraison.Un grand merci pour votre professionnalisme et votre sens du service.

Concessionaire avec un personnel très aimable, accueillant et réactif. Monsieur Lahameri Choukri m’a donc recontacté très rapidement pour une offre sur un véhicule neuf. Il a répondu à toutes mes demandes de part son professionnalisme, son amabilité, sa réactivité ainsi que ses propositions très concurrentielles ! Merci encore !

Je tiens à remercier chaleureusement Michael, conseiller chez Audi Valodis Pontoise, pour la qualité de son accueil et la pertinence de ses conseils. Bien que je n’aie pas finalisé l’achat d’un véhicule, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience, clarté et professionnalisme. Son écoute, sa transparence et sa connaissance parfaite des modèles Audi m’ont vraiment impressionné. On sent qu’il a à cœur de guider ses clients au mieux, sans jamais forcer la main. Une très belle expérience que je recommande à toute personne souhaitant être bien conseillée dans son projet automobile. Merci encore Michael !

Merci Christophe villevot pour ton super accompagnement ! Tu as été au top du début à la fin, très patient et je suis vraiment ravi de mon choix. Franchement, un grand merci. Je recommande les yeux fermés !

Bonjour , Après un accueil sympathique, le reste du personnel ne semble pas à la bonne place ou il y a trop de personne dans cette structure ! Cela permet à chacun de renvoyer vers son autre collègue, la problématique! Après avoir établi un devis qui finalement n'a pu aboutir car une erreur a été commise et le devis passe de 800 à 1500 euros ce que je n'accepte pas... J'avais versé des arrhes et ils ne me remboursent pas malgré les relances! Que penser de cette succursale ...

Un super accueil et ce malgré mon erreur de date sur le rdv. M. Coret m’a proposé une solution afin de ne pas me faire revenir. Équipe très professionnelle. Prix très intéressant avec le contrat entretien.

Achat VO en Mars 2024, bon accueil.Diagnostic réalisé par une autre concession Audi indiquant disques et plaquettes à changer après avoir parcouru 3000KM.S'agissant de pièces/sécurité, j'ai demandé le remplacement de ces pièces à la concession en question et les travaux n'ont pas été pris en charge par la concession Rousseau au motif qu'il n'y a pas eu de photos prouvant l'usure et que ce n'était pas ressorti dans les 110 points de controles, document qui ne m'a pas été remis.Surprenant ce manque de confiance entre concession de même marque.SAV très déceptif pour une marque Premium.

J'ai fait affaire avec Pascal pour mon véhicule d'occasion et je le remercie pour son professionnalisme ! Merci également à Benjamin et toute l’équipe d’Audi Pontoise pour la qualité de service proposée.

Le garage a été réactif pour la mise à disposition d’un véhicule de prêt. Julien a été à l’écoute et m’a expliqué ce qui a été établi sur mon véhicule. L’équipe est très aimable et accueillante

J’ai contacté Pascal pour obtenir des renseignements sur un véhicule, et j’ai été très satisfaite de son professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec précision et transparence, sans pression à l’achat. Ses conseils ont été clairs et pertinents, ce qui m’a permis d’y voir plus clair dans mon choix. Un vendeur sérieux et à l’écoute que je recommande vivement ! Merci pour votre disponibilité et votre expertise.

Bonjour, Je suis heureux de vous faire part de ma satisfaction après la résolution efficace des pannes constatées sur ma voiture suite à l’entretien de mon véhicule du 20 au 21 mars 2025 : Plus de témoins de changement de plaquettes (panne due à une infiltration d’huiler de boite de vitesse sous le siège conducteur, Plus de problème de géométrie (corrigé) Mr Julien et les techniciens m’ont redonné entièrement satisfaction suite à leur intervention. Ce qui en conséquence m’a réconforté dans mon envie de conserver mon estime pour le garage Valodis pontoise. Oui, j’ai eu un doute sur l’efficacité des techniciens et ces derniers m’ont rassuré sur leurs compétences. L’accueil a toujours été chaleureux et quasi familial. Je conseillerai toujours à mes proches ce garage. Oui le temps a certes joué sur mon jugement et mon appréciation antérieure. La joie et le plaisir de rouler dans une marque aussi prestigieuse n’ont pas de prix. Je remercie toute la team Audi qui a travaillé efficacement sur ma voiture. Rigobert Yombeum Client fidèle de Audi Valodis Pontoise Motif d'insatisfaction du 21 mars 2025 Bonjour, J'ai déposé ma voiture (audi Q7 V8 tdi) pour un changement de pneu et pour une géométrie suite à l’usure anormale de mes 2 roues avant. Le témoins de changement de plaquettes signalait par intermittence depuis ma date de prise de rendez-vous. Facture 2900 €. Je vais récupérer la voiture ce vendredi 21 mars 2025 à 14h. Dès mon arrivée sur site, Mr Julien, assez sympathique me fait attendre car le voyant changement plaquettes s'allumait en continu. Ce qui n'etait pas le cas lorsque j’ai déposé mon véhicule. Je patiente jusqu'à 16h. Je ne pouvais plus attendre car il fallait récupérer mon fils à l’école. Mr Julien me raconte alors une série d'histoire invraisemblable sur ce capteur, sans aucune logique. 1er couac : gage de relationnel client irrespectueux et incompétent. 2ème Couac : je quitte Audi et sur la A15, je teste le comportement de la voiture en ligne droite. Problème, elle tire à droite alors que la géométrie a été faite et facturée. Je rappelle Mr Julien et j'exige qu’il me transmette le rapport de géométrie. Et c'est bien la preuve qu’il y a tricherie et tromperie sur le service facturé. Audi me propose alors de ramener le véhicule le 7 avril. Bilan Expérience chez Audi Valodis Pontoise : - le changement d'une durite de refroidissement m'a coûté 6500 € car les super techniciens de ce garage ont déposé le moteur pour changer une durite à 3 sous. - à la suite de ce dépôt de moteur, au bout de 2 mois, ma voiture ne démarrait plus. Au final changement moteur : facture finale 20000 € - retour chez Audi pour un problème de capteur de stationnement. De nouveau, problème moteur avant immobilisation de ma voiture plus d'un mois. -21 mars 2025 : Attente 2h pour une récupérer ma voiture, tromperie sur la géométrie et un voyant de changement de plaquettes qui s'allume en continu. - Triste expérience pour un concessionnaire qui juouit d'une solide réputation dans le domaine automobile. Pourquoi devrais-je payer une forme d'incompétence mesquine qui vous gâche le plaisir de rouler dans une voiture qui fait la fierté d'Audi. Enseignements : - accueil de clientèle chaleureux gâché par l’insatisfaction de la qualité de service. - l'attente toujours aussi longue et sans explication lorsqu'on ne maîtrise pas la remise au norme d'un capteur, - Facturation frauduleuse des aléas d'incompétence. - Ma voiture a été toujours suivie dans ce garage. Et je peux mettre en ligne toutes mes factures et mes déconvenues et insatisfactions. L’exigence de la qualité de service et de la compétence s'imposent de droit et de devoir pour une marque aussi prestigieuse. Du fait de la proximité géographique, c'est le seul concessionnaire audi proche de mon domicile. Je retourne chez Audi ce lundi matin dès 8h30. Rigobert Client fidèle du garage Audi Valodis Pontoise

Respect des horaires et des délais. Accueil convivial et pro. Prestations au top et véhicule redu propre intérieur et extérieur. Merci à R. pour son accueil et ses conseils toujours judicieux.

Grande et belle concession avec un accès simple et rapide juste à la sortie 9 de la A15. Personnel courtois et souriant. Mon dossier de LOA a été géré du début à la fin par M. VILLEVOT. Je suis très satisfaite de sa prestation. Tout a été très simple et la livraison de la voiture a même été anticipée de 15 jours. M. VILLEVOT est très professionnel, posé et investi de sa mission de satisfaire son client. Je n’aurais pas validé ce dossier si je ne m’étais pas sentie en confiance. Je recommande cette concession pour son sérieux et son professionnalisme.

La concession est impeccable, rien a dire. Acceuil chaleureux souriant. Parti pour l'essai de la nouvelle A5 avec un instructeur de qualité... Excellent ressenti sur le modèle grâce aussi aux bonnes explications... Une équipe très pro dans l'ensemble

Très belle concession et personnel très accueillant ! Je recommande

J’ai été très bien accueilli par Mickael Barbosa chez Audi Valodis Pontoise. Il a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec professionnalisme, sans pression ni insistance. Son expertise et sa disponibilité m’ont permis d’obtenir toutes les informations nécessaires pour prendre ma décision sereinement. Une excellente expérience client, même sans achat à la clé ! Je recommande vivement son accompagnement.

Service véhicule d’occasion au top, malheureusement je n’ai pas pu concrétiser mon achat cette fois-ci mais je compte bien revenir. Merci Mathieu pour l’accueil qui a su se démarquer par son sens du service, on se croirait presque à la casa. Je recommande.

Toujours un excellent accueil. Très satisfait de l’opération réalisée sur mon véhicule. Merci à Julien notamment pour sa bonne humeur et son écoute.

Nous souhaitons exprimer notre entière satisfaction suite à notre récente visite chez Audi pour la révision et la réparation de notre Audi A5. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge par Julien, dont le professionnalisme, l’écoute et la qualité des conseils ont été particulièrement appréciables. Grâce à son accompagnement, l’intervention s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec une grande transparence et efficacité. Nous tenions à remercier toute l’équipe pour son sérieux et son sens du service. Nous reviendrons avec confiance pour l’entretien de notre véhicule.

Christophe est un conseiller professionnel qui nous a aidé à connaître la marque et nous a remis en confiance perdue dans le passé

Je tiens à remercier Nathan Pete pour son savoir et sa connaissance sur le produit dont il m’a parlé. C’est un jeune très sérieux, et des profils comme le sien se font rares de nos jours ! J’étais venu pour un ami, à qui j’ai bien évidemment transmis toutes les informations. Encore un grand merci, et au passage, très belle concession !

Nous avons été reçu par Mr Henon et cela c’est super bien passer nous sommes ravis du véhicule Audi a4 . Il a vraiment fais le nécessaire du début jusqu’à la fin Merci Mr Henon il y en a pas deux comme lui . À très vite pour une futur voiture

Je suis venue chez Audi sans savoir ce que je souhaitais réellement prendre comme modèle de voiture car j’avais pas eu de coup de cœur particulier, j’ai été reçu par Pascal service occasion qui a pris le temps et m’a très gentiment conseillé pour un sport back mais vous connaissez les femmes lol 😜 j’ai donc pris le temps de me balader après tout ces conseils et je suis tombé en amour pour une voiture neuve Q3 Sline noir et grise mon dieu le coup de cœur ❤️ j’ai donc décidé sans réfléchir ni regret de me la payer sans hésiter…🥰🥰🥰🥰 Merci à Pascal pour sont aide précieuse et de m’avoir gentiment aider et merci pour mon commercial Benjamin pour avoir pris aussi le temps nécessaire de subvenir à tout mes projets. Équipe à l’écoute au top 👍

Je me suis arrêté dans cette concession pour y voir leur parc automobile d'occasion et quel accueil de la part de Benjamin ! Souriant, professionnel et à l'écoute j'ai passé un agréable moment en sa compagnie. Je reviendrai certainement le moment voulu !

Concession propre, relativement très bien organisé, nous avons fait une visite avec mon mari dans le but d'avoir des renseignements sur un véhicule en particulier. Nous avons eu affaire à Benjamin qui est juste quelqu'un de tout à fait extraordinaire, vraiment à l'écoute des besoins, il a pris le temps d'analyser notre profil, afin de savoir ce qui nous correspondrait le mieux, on a vraiment senti quelqu'un de passionné par son métier. A recommandé sans hésitation!!

Quelle expérience !! Merci au commercial Benjamin B. pour sa réactivité dans le processus d'achat de mon véhicule. Ma famille est ravie ! Il m'a fait un point à chaque changement de statut de ma livraison et m'a accompagné dans la reprise de mon SQ5. Simple et efficace, merci !

Un service exceptionnel ! Nous souhaitons remercier toute l’équipe d’Audi Valodis de Pontoise, et particulièrement M. Pascal Henon, pour leur accompagnement exemplaire tout au long du processus d’achat de notre véhicule. Dès notre arrivée dans leur showroom, nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur et de professionnalisme. L’équipe a su nous mettre à l’aise et répondre à toutes nos attentes, même si notre maîtrise du français est limitée. Leur compréhension, leur patience et leur capacité à nous guider de manière rassurante ont été remarquables. Le véhicule nous a été remis dans un état impeccable, et chaque étape de l’achat, du début jusqu’à la fin, s’est déroulée dans les meilleures conditions. Un grand merci à M. Pascal Henon et à toute son équipe pour leur engagement à offrir un service d’une qualité exceptionnelle. Nous recommandons Audi Valodis de Pontoise les yeux fermés !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Client depuis des années chez Audi Valodis Pontoise, je tiens à souligner la qualité du service et le professionnalisme de l’équipe, en particulier Julien du service réception entretien. À chaque visite, j’ai l’assurance que ma voiture est entre de bonnes mains. Les petites attentions et le suivi personnalisé témoignent de leur engagement envers la satisfaction client. Merci à Julien et à toute l’équipe pour leur dévouement constant. Je recommande les yeux fermés !