AUTO DEPANN'21 - Dépannage et Remorquage Dijon Service de remorquage

Une galère de 6 mois. Peut être très bon dépanneur mais c'est tout .... ne surtout pas laisser votre véhicule pour réparation ce qui a été mon choix en toute confiance, après 6 mois d'immobilisation du véhicule des appel voir du harcèlement pour avoir des réponses car toujours occupé et ne rappel pas le véhicule a fini dans une concession de la marque chose que j'aurais du faire du départ. Nous avons voulu faire confiance n'étant pas sur Dijon et il y a eu Abus de confiance .... attention c'est puni par la loi Article 314-1 - du Code pénal.

Je remercie infiniment à mon sauveur. Il est vraiment très professional. J’ai un pneu complètement crevé un Samedi soir. Grace à son intervention: remorquage rapide et efficace. Il a commandé les pneus et les change en une journée. Je tiens à lui remercie à sa gentillesse et son professionnalisme surtout sa bonne humeur.

Intervention en moins de 30 min en plein centre-ville. Dépannage et Intervention rapide, bons contact, bô relationnel avec le dépanneur. Très à l'écoute et a su nous rassurer ma fille de 5 ans et demi et moi-même.

AUTO DÉPANN’21 MES SAUVEURS !!! Jeudi dernier sur le coup des 16h, alors que je m’apprêtais à repartir de Dijon, à proximité du CHU, ma voiture n’a pas voulu redémarrer. Comme elle toussait alors que j’essayais de la démarrer et que pas mal de voyants d’erreur s’affichaient au tableau de bord ainsi que le voyant de batterie, comme cela m’est déjà arrivé, j’ai de suite pensé à la batterie. J’ai de suite appelé l’assistance de mon Assurance la MAAF qui m’a dit qu’ils m’envoyaient quelqu’un d’ici 30-45 minutes en tout cas avant une heure et que leur dépanneur m’appellerait. Malgré 2 appels supplémentaires de ma part et aucun appel du dépanneur de la MAAF, au bout d’1 h 30, je n’avais aucune nouvelle. C’est alors que j’ai vu passer la dépanneuse d’Auto dépann’21 à laquelle j’ai fait signe de s’arrêter, pensant que c’était la dépanneuse de la MAAF alors que ce n’était pas le cas. Fabrice et son employé ont alors gentiment et spontanément accepté de me dépanner et j’ai annulé l’ordre de mission auprès de mon assurance la MAAF de leur dépanneur qui ne venait pas. La voiture ne démarrant pas au booster, j’ai demandé à Fabrice s’il pouvait emmener ma voiture au garage Citroën le plus proche, mais après qu’il les ait appelé, ils nous ont répondu qu’ils avaient 2 à 3 semaines de délais. Fabrice m’a alors dit qu’il pensait que c’était aussi la batterie et que vu qu’ils effectuaient aussi comme tous dépanneurs des réparations automobiles, m’a proposé dans l’urgence d’y jeter un coup d’œil, de faire les tests nécessaires et de changer la batterie, le cas échéant pour que je puisse la récupérer le plus rapidement possible le lendemain, car étant taxi c’est mon outil de travail. La voiture a été placée en lieu sûr dans son garage et le lendemain au petit matin il a effectué les tests qui ont conclu que la batterie était HS. Il m’a appelé ensuite pour me le dire et m’a envoyé un devis de réparation par mail que j’ai accepté. Il a commandé dans la foulée la batterie spéciale avec le start and stop qu’il a reçu aux environs de 13h et il m’a envoyé un message comme quoi la voiture était prête. Et j’étais très soulagé à la fois de récupérer ma voiture, mon outil de travail rapidement et en même temps que ce ne soit que la batterie !!! En même temps, la batterie n’a coûté que 200 € alors que je pensais que ce type de batterie spéciale coûtait aux environs de 350 €. Un grand merci Fabrice et toute ton équipe pour tout votre professionnalisme, vos bons services et votre gentillesse. Vous m’avez rendu bien service, avaient été parfaits et je vous en suis très reconnaissant. Cordialement

Je sollicite cette entreprise pour rapatrier un scooter. Sachez que le devis est payant (20€) je trouve ça dommage mais pourquoi pas… Ensuite j’apprends qu’il faut payer l’intégralité de la prestation via un lien SUMUP avant même que le dépanneur se déplace, sans avoir signé quoi que ce soit… D’après le dépanneur « c’est une histoire de confiance »…Une confiance à sens unique bien sur. J’ai donc perdu mon temps..

A éviter. Remorquage initial sans problème, lors du contact téléphonique on m'indique que le paiement est soi disant uniquement possible en espèces (120€). Après avoir expliqué ma panne le dépanneur s'est proposé pour regarder lui même dans son garage, arguant que ça serait moins cher et surement plus rapide qu'à la concession ou je voulais initialement amener mon véhicule, proposition que j'ai fini par accepter. Le lendemain il me rappelle pour m'annoncer que le moteur est mort et qu'il y en aurait pour 6000€ à le changer. Trouvant cela quand même bizarre, j'ai décidé de ramener mon véhicule à la concession comme prévu initialement pour qu'il soit examiné par des professionnels compétents et, oh surprise il s'agissait simplement de la vanne EGR qui était HS. Bien entendu on m'aura fait payer un supplément de 100€ pour re déplacer mon véhicule jusqu'à la concession plus 80€ pour un soi disant diagnostic douteux dont on ne m'annonce le prix qu'après coup, tout comme les devis qui sont payants mais dont on vous en informe en dernière minute. Et cette fois ci, bizarrement, c'était possible de payer autrement qu'en espèces. Résultat : 300€ pour faire au final 3 rues et un changement de vanne EGR qui m'aura couté plus cher que dans un garage standard à la concession mais certainement pas 6000€. Quand aux factures ? je les ai demandées mais au vu des autres commentaires je sais que je ne les aurai jamais. Bref des pratiques qui n'ont pas l'air toujours très nettes.

Efficace, compétent, et sympathique! Merci beaucoup pour ce dépannage rapide! Je recommande vivement

Dépanneur extrêmement réactif. Il a su diagnostiquer ma panne très rapidement et m'a permis de reprendre la route rapidement ! Un grand merci à vous pour votre sérieux et votre sourire. Florian

Rapides, matériel adapté, efficaces, sympas Lieu boueux, pas évident de sortir mon énorme véhicule Avec la traction et la difficulté pour me sortir, mon véhicule a été crépi de boue mais a pu être libéré 🙏 Merci bcp encore !

Dépanneur réactif concernant les envoi de liens pour les encaissements mais pas pour les réparations !!! a garder la voiture quasi un mois ( a 3 jours prêt ) la panne a changer 2 fois en rien de temps un coup injecteur puis après démarreur pas vraiment pareil et pas le même tarif non plus... bref nous avons mis la voiture dans un autre garage il s est avéré panne fusible et le papillon de mort résultat la voiture est même pas resté 24h chez un super garagiste et efficace et qui escroque pas les gens je vous déconseille fortement j ai mis une étoile juste pour pouvoir publier l annonce

Des sauveurs ! Ils savent ce qu'ils font et sont passionné, mon véhicule à été dépanner en un rien de temps. Très satisfait encore merci à vous !

Entreprise très réactive, efficace et hyper sympathique ! Je ne recommande pas de tomber en panne, mais si c'est le cas appelez les les yeux fermés.

Entreprise très réactive quand il y a un problème à solutionner. La disponibilité est à la hauteur des prestations et des conseils rendus ! Professionnel à enregistrer dans son téléphone. Un grand merci pour un dépannage dans l'urgence.

Très rapide et efficace je recommande, portes ouvertes en 3 minutes !

Réparation de mon véhicule . Personne très sympa. travail, Intervention et réparation parfaite . Je recommande ce professionnel sans hésitation.

Très satisfaite de mon dépannage. Personne au téléphone très disponible, agréable et arrangeante. Dépanneur très réactif, souriant et sérieux. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon dépannage un samedi midi. Personne réactive et sympathique. Très bien pris en charge. Je recommande les yeux fermer. Encore Merci pour la rapidité et le sérieux.

Voiture embourbée sur une route boueuse à 1h du matin. Dépanneur très réactif, qui a pris le temps d’évaluer la situation avec professionnalisme. Je n’ai rien à redire sur la qualité du service. Je recommande vivement !

remorquage de mon ford kuga chez un garagiste rdv rapide depanneur super cool à l'écoute et bonne réactivité recommande sans problème

Je suis très satisfaite de cette prestation, rapide, sérieux et très ponctuel ! Je suis ravie et j’ai pu repartir avec ma voiture réparé la journée même! Je recommande vivement ! Encore merci!

Je recommande vivement ce professionnel: ponctuel, sérieux, compétent et honnête. Il a dépanné ma 308sw un samedi à 8h du matin à Perrigny les Dijon (21160), sans m'obliger à l'immobiliser dans un garage. Grâce à lui, j'ai pu rentrer le jour-même sur Toulouse.

Dépanner ce jour, super rapide et a su gérer mon problème sur place sans soucis ! Très pro Encore merci ! 🙏

Dépanneur très réactif et sérieux. Intervention un dimanche matin pour une crevaison sur Dijon. Il s'est démené pour trouver 2 pneus et les monter pour que je puisse repartir dans la journée. Et tout ça avec le sourire et un tarif tout à fait raisonnable Daniel V

Dépanné ce lundi, très efficace, tiennent leur parole de rapidité. Une arrivée et une présentation sympathique, et surtout une réactivité par téléphone. Se sont chargé du remorquage, de la livraison, m'ont donné des nouvelles par sms, et tout informatiquement. Encore merci à vous pour votre présence et le remorquage !! Même si je n'avais pas conscience que ça me couterait assez cher ahah :)

Dépanneur super sympa, très professionnel, trouve solution à tout problème, le personnel au dépôt est super agréable, serviable, gentil, je recommande leur service à toutes personnes ayant besoin d'un service Dépanneur... MERCI encore pour votre aide précieuse...

Personne au téléphone très disponible, agréable et surtout arrangeante. Réparation rapide. Un bémol : le montant du forfait extraction des écrous de sécurité sur les roues est très élevé !

Équipe réactive dès la demande de dépannage. Personne très agréable. Bonne communication. Je recommande+

Très rapide après la demande de dépannage (crevaison) un monsieur sympathique et de bon conseil pour ce qui concernait notre cas merci

JE DÉCONSEILLE ! Premièrement mon véhicule a pris 3mois à être réparer au lieu de 2 semaine annoncée initialement et a chaque fois que j’appelais on me disais que je l’aurais dans 1/2 semaines. Deuxièmement cela fais 4 mois que j’ai récupérer mon véhicule et 4mois que j’appelle plusieurs fois par semaine pour que ma facture me soit envoyée et à chaque fois on me réponds  « dans quelques jours tu reçois par mail et par courrier » et à chaque fois je n’ai rien, donc des mensonges. Depuis 1 semaine je n’ai plus de réponse du tout a mes appels. Une plainte va être déposée c’est dommage d’en arriver là.

A FUIR !!! Je suis temoin d'une escroquerie de la part de cette monsieur ( pour pas l'appeler d'une autre façon ) il a détenue le véhicule de mon pote pendant plusieurs mois sans aucune réparation faite, il a démonté des choses qu'il ne devrait pas toucher, plusieurs appels sans aucune réponse et s'il répond ce pour vous mentir, et après presque 3 mois il rend la voiture à moitié démonté, conclusion si vous voulez vous faire arnaquer allez si car ce le bon endroit

Depann 21=arnaque 21: fuyez! Bal pleine car plaintes continuelles; jamais visible, toujours menteur et manipulateur! Prétend commander les pièces sans le faire, stockées dans un entrepot qui n'existe pas, propose des rdv (3 de suite dont 1 à domicile) sans les honorer. J'ai été baladé depuis le 31 mai pour une simple réparation pare-choc qui devient kafkaienne. Beau parleur mais mauvais faiseur, à fiabilité 0 mais doué pour les contes de fées et les combines, spécialiste des retards endémique: l'abus de confiance est un délit puni par la loi!

Ultra reactif et professionnel, je n'ai vraiment pas attendu longtemps sur le bord de ma route de campagne. Très rapide dans la prise en charge en plus d'être très Sympa et serviable. Merci encore , à recommander+++++++ Hervé (convoyeur pro)

Dépanné le vendredi soir et véhicule réparé jeudi suivant malgré un week-end et un lundi férié ! Équipe super joviale ! Je recommande !

CATASTROPHIQUE… toujours pas reçu la facture du dépannage de février 2024 encaissement du chèque après la remise de la voiture mais j’attends toujours la facture papier !! J’ai appelé le garage à plusieurs reprises parler avec le dépanneur… mon auxiliaire de vie s’est déplacée à Couternon et à ce jour toujours RIEN … C’est inadmissible

Un dépannage extrêmement rapide et très professionnel, avec un tarif raisonnable et surtout une personne très sympathique. Je le recommande sans hésitation.

Je voudrais encore remercier Auto depann'21 et son employé qui s'est montré très réactif et professionnel. Je recommande !

Une équipe professionnelle, accompagnante et chaleureuse. Après mon accident, ils ont été très à l’écoute et ont su me guider dans la bonne humeur pour réaliser toutes les démarches liées au remorquage de ma voiture. Encore merci.

Entreprise très sérieuse , du personnels doté d’un professionnalisme inégalé. Bravo le gérant de cette de cette société. Je vous conseille fortement de faire appel à Auto dépann’21 pour profiter pleinement de ses service de qualité.

Remorquage de mon véhicule ce matin, tout s’est très bien passé. Intervention rapide et personne très sympathique. Je recommande 👍

Je vous conseille fortement de choisir Auto Depann’21 pour votre véhicule. Le propriétaire est une personne intègre, prodiguant d'excellents conseils, et n'a pas pour priorité votre portefeuille. Après un accident, j'ai bénéficié d’excellents conseils, le propriétaire se montre disponible et bienveillant. Je vous recommande chaleureusement Auto Depann’21, votre véhicule sera entre de bonnes mains. Un grand merci pour votre gentillesse. Il est de nos jours assez inhabituel de rencontrer des gens aussi empathiques.

Un sens du service irréprochable.A distance, malgré les aléas, la réparation de mon véhicule a été fait en un temps record. Un problème? : une solution avec AUTO DEPANN'21. Merci .

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait. Il est peut être bon en dépannage remorquage mais pas en réparation. J'ai laissé ma voiture. Une Peugeot. La vanne EGR cassée. Ils ont gardé ma voiture 2 mois pour les réparations et ne répondaient a aucun appel je ne savais pas où etait ma voiture. Je récupère ma voiture 2 mois plus tard. Le lendemain re en panne. Avec des pièces tombées sur l'autoroute !! J'ai donc été voir un autre garage apres avoir vu un expert. Le garage n'a répondu à aucun appel même de l'expert. Au final Peugeot prend ma voiture et me dit que la voiture est irréparables car les pièces d'origines ont été retirées et ont été remplacé par des pièces volé! L'expert n'arrive toujours pas a les joindre comme par hasard. Nous n'en resterons pas la.

En panne à deux pas de chez moi ! Le jeune homme a fait preuve tellement d'humanisme, il a essayé de redémarrer la voiture et puis a tout fait pour trouver un garagiste qui veuille bien réparer une vieille voiture. Merci très pro, rapide, à l'écoute de ses clients. Je recommande Auto Dépann 21. A conseiller à vos assureurs !👌

Une ponctualité, une efficacité, un service et un accueil exceptionnel. Un très grand merci à Auto Dépann 21. Le jeune homme qui est venu me dépanner ce matin a été très professionnel et très gentil. Il a été obligé de sortir ma voiture d’un garage/box en sous sol alors que le frein à main électronique était impossible à désactiver. Il a du soulever l’arrière de la voiture 👍 La prise en charge a été rapide et parfaite, bravo. Je recommande vivement cette société si un jour vous avez un souci.

A éviter. Remorquage sans problème. Proposition d'effectuer la réparation pour gain de temps en comparaison avec le garage où avait été remorqué le véhicule dans un premier temps. Jusque là super. Le devis me parvient très rapidement. Oui mais la suite se corse... Quand je reviens au garage chercher le véhicule, je sens qu'il y a un problème alors que la réparation n'est pas terminée. J'arrive alors de 150km. Finalement la réparation n'a pu aboutir car il y avait un autre problème qui n'avait pas été identifié et mentionné sur le devis qui reste lui payant. J'ai donc dû repartir chez moi pour revenir chercher ma voiture quelques jours plus tard. La somme est importante, ce qui peut paraitre normal au vue de la panne. Il me dit que la réparation est garantie 1 an et travaille avec collaborateurs près de chez moi au cas où. Je règle et le garagiste me dit que je recevrai la facture plus tard. Oui mais voilà..., 3 mois plus tard je l'attends toujours malgré plusieurs relances qui ont pourtant été bien reçues. Après plus de 4 mois, toujours pas de facture. Belle entourloupe non?!

En panne un samedi sur le retour des vacances, un dépanneur/garagiste qui a pris le temps de voir si ce qu il pouvait faire pour qu ont reprennent la route. Peu le font , c est vraiment top. La panne n étant pas réparable sur le moment , la prise en charge a été rapide, efficace et de qualité. Un grand merci.

Très contente de la prestation réalisée et du service offert. Je craignais d'avoir d'autres réparations suite à ma révision mais pas du tout. Tarif sans surprise par rapport à celui annoncé. Le tout avec gentillesse et bonne humeur.

Relation client/pro parfaite. Professionnel très compréhensible et met tout en œuvre pour nous aider du mieux qu’il peut et dans les plus bref délais. Temps de réponses assez rapide.

Je recommande Fabrice comme garagiste : accueil, réparations, entretien, toujours faits avec le sourire (pourtant notre voiture n'est pas un cadeau). Il prend le temps de comprendre d'où vient le problème et le résout, que demander de plus ? :)

A éviter absolument pour les travaux de réparations ! Voiture de ma fille remorquée le 23 mai, et elle ne la récupère que 6 mois après... avec une note plus que salée ... Attention de bien demander un devis et de le signé avec une date de fin de réparation, sinon même une mise en demeure d'huissier n'aura aucun effet sur leur manque de bienveillance et de professionnalisme. Une personne avertie en vaut deux. A bon entendeur.