Autobacs Bonneuil Magasin de pièces de rechange automobiles

Expérience décevante J’ai attendu près de 3 heures pour une simple vidange avec un seul filtre, ce qui est déjà excessif. Mais le plus problématique, c’est qu’on paie un forfait censé inclure 29 points de contrôle ainsi que la mise à niveau de trois liquides. Résultat : rien de tout ça n’a été fait, à part la vidange classique. Aucun point de contrôle réalisé, aucune mise à niveau des liquides, et même pas de réinitialisation du système du véhicule pour indiquer la prochaine vidange. Quand j’ai fait une réclamation, on m’a répondu qu’il ne faut pas ouvrir la bouteille de liquide de refroidissement car c’est “dangereux il y’a de la pression”… Franchement, ce n’est pas du tout professionnel pour un centre censé être spécialisé. Je ne recommande pas.

Très compétent et très bon accueil. A recommander. Franck et Marie-Agnes Deregnaucourt

Au top, changement de mes plaquettes arrières avec fourniture, il s’avère que sur leur boutique ou n’importe quel autre boutique, les plaquettes arrière ne sont pas les bonnes d’origine, erreur du fabrique en Peugeot, ils ont tout fait pour trouver les bonnes plaquettes dans des fournisseurs diverses

Le 19 mai 2025, j’ai décidé avec mon mari d’aller faire une révision complète, une recharge de Clim et un parallélisme car je prend la route avec ma voiture ce week-end pour un long trajet. Nous nous sommes donc rendu à AUTOBACS de Bonneuil et avons laissé ma voiture de 13h45 à 19h10. Nous n’avons pas compris pourquoi c’était si long mais nous avons fait preuve de patience en nous disant que sans doute ils avaient énormément de travail. Lorsque nous avons récupéré mon véhicule d’après autobacs tout est parfait rien à signaler sur le véhicule. Nous avons donc pris la voiture et mon mari en démarrant c’est rendu compte que de la fumé sortez du capo. Il décide de rentrer voir le vendeur autobacs en lui demandant : pourquoi il y a de la fumé qui sort du capo ? ! Le vendeur lui répond : ce n’est rien. En mettant de l’huile j’en ai renversé un peu sur le moteur c’est pour ça que ça fume mais sur la route vous verrez il n’y aura plus rien ! On décide de lui faire confiance car ce n’est pas notre métier et on c’est dit que c’est peut être possible. Nous habitions à 1h du garage donc finalement en arrivant chez nous la fumé à tout de même persiste. On c’est dit peut être que quand le moteur aura refroidi ce sera réglé. Le lendemain matin je décide de prendre ma voiture pour aller au travail (1h de route) donc j’arrive sur l’autoroute et ma voiture commence à sonner en me signalant que l’huile été à 130 degrés, puis elle m’a noté le code 89 puis elle m’a demandé de changer l’huile et j’ai énormément de fumé qui sorte de mon capo. Les autres automobilistes me faisaient le signe de m’arrêter car la voiture faisait un bruit énorme et trop de fumé sorte du capo. Prise de panique j’appelle mon mari qui me demande de m’arrêter. Ne pouvant pas je décide de terminer mon chemin jusqu’à mon travail tant bien que mal. Arriver à mon travail mon mari m’a rejoins pour échanger de voiture avec moi et pour retourner avec ma voiture chez autobacs afin qu’il trouve une solution et repart ce qu’ils ont fait ! À peine reparti de mon travail (15 minutes plus tard) la voiture recommence à sonner sur l’autoroute avec la fumée et perte de puissance total et elle s’arrête d’un coup en pleine autoroute. Il n’a plus réussi à la redémarrer. Il appel donc notre assurance qui lui envoie un dépanneur qui le transporte lui et le véhicule chez autobacs ! Arrivée chez autobacs, aucune prise de responsabilité de leur part, pour eux ils ne sont absolument pas fautif et ils n’ont rien touché. Ils ont donc refusé de réparer ma voiture et se dédouane totalement de la situation. Il faut savoir que ma voiture a été achetée chez le concessionnaire en 2019 a 30 milles kilomètres et qu’aujourd’hui elle n’en a que 91 milles et je n’ai jamais jamais jamais eu aucun problème mécanique depuis que je l’ai acheté. JE TROUVE ÇA INADMISSIBLE DE DÉTRUIRE LA VOITURE DE VOS CLIENTS ET DE NE PAS ASSUMER VOS ERREURS ! A cause d’eux je me retrouve sans voiture. Comment vous pouvez dire que mon véhicule n’a aucun problème quand je le récupère chez vous et que dès que je sort dans votre parking et démarre ma voiture de la fumée sort de partout ! Vous êtes vraiment malhonnête et irresponsable. Vous n’êtes absolument pas professionnel ! Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires mais là j’étais obligé car vous êtes capables de tuer des gens avec votre incompétence ! J’aurais préféré une personne qui prend ses responsabilité et répare son erreur qu’un manque d’honnête pareil ! Sachez que je n’en resterai pas là !

TBE ! Deux garçons super sympa à l'accueil. Ils savent bien conseiller et surtout faire confiance. Je souhaitais faire un paiement en 3 fois pour les pneus mais les machines ne fonctionnaient pas, ils m'ont fait confiance et....Je suis donc revenu le Lundi d'aprés pour régler. Trés pro, et bon feeling avec les clientts. Je recommande !! ...... et les pneu Khumo sur la 5008..parfait ! Par contre je n'arrive pas à connecter un boitier Transmetteur Bluetooth...alors je repasserais vite à l'occasion...si vous pouviez m'aider... Roberto

Très bien reçu au téléphone et ensuite à l accueil du magasin Personnel souriant Très bonne expérience

Bonjour. Je me suis rendu le 12 mai pour l'achat d'un filtre à huile pour ma Volvo , une demi heure après voyant qu'il n'y avait pas grand monde je me suis rendu à l'accueil pour une éventuelle vidange , j'ai Rémis ma carte grise au Monsieur un jeune je Lui ai expliqué que je venais d'acheter un filtre,il a demandé à son supérieur un renseignement ce dernier l'a bouffer et a essayé de s'en prendre à moi je ne sais pas comment je me suis retenu,un quinquagénaire chauve tout comme moi qui pétait plus haut que son derrière , j'ai de suite réclamé ma carte grise au jeune qui se sentait gêné. Ce responsable n'a aucune place dans ce magasin . Je tiens à préciser que je suis client dû temps d Eldorauto alors que cet énergumène fesait l'école buissonnière

J'ai pas l habitude de noter mes expériences dans les magasins mais aujourd'hui je tiens vraiment à remercier l équipe d'Autobacs en particulier Mr EHTSHAM déjà pour son accueil et surtout son professionnalisme ! Ce dernier a pu me rassurer et trouver la solution qu on pouvait faire pour ma voiture qui a été en panne ! Sans voiture je pouvais pas aller travailler et il a pu faire le nécessaire pour qu aujourd'hui je retrouve ma voiture en état normal ! Merci encore et continuez comme ça ! Vous êtes géniaux

Mauvaise expérience juste pour un changement de pneumatiques. Je suis passé dimanche soir à 18 h pour faire réparer un pneu. Le chef d'atelier m'a très bien conseillé ; de ce côté-là, rien à dire. Du coup, j'ai validé le changement de mes deux pneus avant. Ma voiture n'est pas neuve certes, mais j'en suis le seul conducteur et je n'ai pas de jantes tôles, et malheureusement je connais l'historique de chaque rayure sur mes jantes. Je n'ai pas fait attention en récupérant mon véhicule à 19 h. Mais aujourd'hui j'ai constaté d'énormes rayures profondes et impacts sur les deux jantes avant. Je n'ai pas vu la personne qui s'est occupée de mon véhicule, mais je trouve lamentable de constater ce genre de dégradation.

Devient de plus en plus cher, presque aucun client dans le magasin à part pour l'atelier, ont comprend quand on voit les prix...l'huile à 70€ le bidon de 5l, les désodorisants d'intérieur à 5€ pièce, les essuies glaces à 30€ etc...c'est n'importe quoi, qu'ils ne viennent pas pleurer quand il n'y aura plus personne. Heureusement il y a l'atelier pour leur survie puisque tout le monde ne peut pas faire sa mecanique lui même, mais sans l'atelier ces magasins seraient déjà coulés depuis longtemps. Je n'achète plus mon huile la bas depuis que l'on a atteint 70€ le bidon quand on le trouve à 50€ sur internet, ça peut servir pour depanner en format 1l à quasiment 20€ le litre...mais pas plus. Et je n'ai pas besoin de l'atelier qui n'est bon qu'à changer des pneus. Un jour ils ont laisser ma voiture sur le pont (apres une géométrie , que je ne fais plus la bas depuis) pour ne pas liberer le pont trop vite à 30min de la fermeture et qu'il n'ai pas à prendre un autre véhicule avant la fin de journée...si ont ne veut pas travailler faut faire autre chose...ou faut mieux payer les gars. Bref, je ne recommande pas, le petit garage du coin fera sûrement mieux le travail sur votre véhicule, pour le même prix, et en ayant envie de bosser, et vous ferez vivre un artisant qui le mérite.

un peu de retard grande affluence le samedi qualité prix excellent allez y .Le garage Bosch créteil m 'a arnaqué , vidange 244 euros chez auto bac 125 euros .

Je ne vais pas dans ce magasin aussi souvent que chez Leclerc mais clairement cette enseigne est a mes yeux une référence lorsque j ai besoin de bichonner ou de faire bichonner ma voiture. L équipe est hyper sympa pleine de bons conseils et dispose a aider avec bienveillance. Aujourd'hui je met 5 ÉTOILES non pas pour exprimer ma satisfaction mais plutôt pour illustrer le niveau d indifférence, de dédain et de mépris que j ai ressenti lorsqu'après avoir commis une erreur d étiquetage dans un rayon le responsable du magasin a refusé d assumer la responsabilité de cette erreur et d appliquer le prix affiché. Non content de ne même pas avoir prit la peine de s adresser a moi on m a littéralement reproché de ne pas avoir vérifié les codes barres du produit! Euh désolé mais si un produit seul peut constituer une erreur, lorsque vous avez 6 ou 7 produits identiques l erreur n est pas a imputer au client. Le responsable c est contenté d excercer son pouvoir avec hauteur sans le moindre respect. En revanche le temps a été prit pour aller retirer l étiquette posant problème. Je peux comprendre qu une trop grande différence de prix puisse piquer et inciter a ne pas jouer le jeu du PAYER LE PRIX AFFICHÉ mais cela n empêche pas de faire preuve de correction vis a vis du client. Compte tenue de la mauvaise foi manifeste dont on a fait preuve a mon égard je suis absolument écœurée, déçue, dégoûtée. Lorsque l erreur a été détectée je me sui montrée polie pleine d humour tant j étais persuadée que même si la différence était trop importante nous pourrions trouver un terrain d entente ou au moins discuter. Pfffff même pas. Bref le comportement de cette personne a été exécrablement insultant !

J'ai eu l'occasion de me rendre dans cet établissement afin d'y établir un devis pour une vidange. La prise en charge client a été longue alors que paradoxalement l'enseigne n'était pas bondée et que la ressource en personnel du magasin semblait largement suffisante. Devis pas clair, pièces non disponibles, conseiller hésitant qui ne rassure pas à laisser son véhicule entre les mains des mécaniciens, bref, je ne suis pas confiant.

Bonjour bien reçu sauf les mrs au pièce pas vraiment concernée le jeune y connais rien !! mon devis 1400 alors que le Mr a l'accueil me dit 950 euro bref en toute franchise si le Mr de l'accueil a vais pas revu mon devis j'allais voir ailleurs Mr le directeur je vous es vue et bien sachez que certains de votre personnel devr

Très déçu par l’accueil chez Autobacs. Lors de ma demande de financement, la jeune femme à l’accueil s’est montrée froide, peu aimable et clairement pas disposée à accompagner le client correctement. Ce manque de considération ne donne pas envie de revenir. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme est pourtant essentiel dans un service client.

Très bien accueilli par Le vendeur Denilson , qui a fait preuve d’empathie et d’humanisme. Je vous recommande ce vendeur là . Sans oublier la caissière du 07/04/2025 à 19h30 . Coeur sur vous .

Après avoir tenté de les contacter pour leur expliquer mon problème, aucune loyauté. J’ai acheté des pneus chez eux : problème sur problème. Après moins de 15000km mes pneus ont éclaté en pleine route. J’ai voulu savoir le pourquoi du comment , un vendeur m’a dit que c’était un problème de montage. Manque de bol je les ai monté chez eux, il m’a ensuite expliqué qu’il ne pouvait rien faire et qu’il n’était pas là lorsqu’ils me l’ont vendu. Alors oui je les ai acheté en février 2023, nous sommes en mars 2025 mais rien ne justifie que des pneus de « bon standing » éclatent. Autre hypothèse du vendeur : ça dépend comment vous roulez et c’est peut-être un clou. Lorsque j’ai voulu parler au responsable, on m’a expliqué qu’il était « occupé » et de là le vendeur m’a dit « concrètement vous voulez qu’on fasse quoi, qu’on s’excuse ? » Déplorables d’autant plus que la pression des pneus est constamment vérifiée car je roule avec un nourrisson.

Très sérieux sur le respect des horaires et des prix, j'ai même reçu un appel pour me prévenir que j'allais payé poins cher 😊. Merci pour votre accueil, je reviendrai.

Un petit devis a 600euros pour changer des plaquettes et disques de freins en mauvais état. Resultat, y'avais en fait aucun problemes sur mes plaquettes et disques de freins. Toujours plus, y'a pas de limites hein

Une belle brochette d’incapable, surtout le service pièce détachée (à part Denilson) même pas capable de vous trouver la bonne ampoule sur votre véhicule avec la carte grise, je m’assois sur 35 euros d’ampoule car ni repris/ni échanger, mais c’est de la faute du client, après avoir pris conseil auprès d’eux pour savoir si c’était la bonne ampoule. N’ayez pas à faire à celui avec sa queue de cheval et sa collègue féminine deux vrais nuls qui se prennent pour des vendeurs de Ferrari. Ne faites pas entretenir votre véhicule dans chez autobac Bonneuil une pure arnaque !.

Rien à dire sûr le magasin très bien pour les pieces auto mais par contre côté personnel peu engagé à vous aider au moment que vous posez une question, dommage

En général des produits de qualité. Mais au niveau des conseils pour trouver les produits (dans mon cas des ampoules), vous devez vous débrouiller tout seul, en plus les tablettes tactiles pour vous guider dans le choix, j'ai trouvé 1/5 qui fonctionne. Les conseillers s'occupent de rangement, moins de clients.

Bonjour je déconseille à plusieurs reprises se lieu car j ai eu de mauvaises expériences en me disant cela et pas grave l erreur est humaine mais je me tromper en tout point car d une chose les tarifs sont gonflés de deux les personnes la bas sont la plupart sortie de l école ou même encore en apprentissage donc ils se font la main sur vos voiture première expérience ils ont meme pas était capable a l époque de me remplacer des simple tambours arrière d une 205 de 1993 j ai pris ma voiture pour la remettre directement ds leurs garage pour qu’ils puissent refaire le taff et pas du tout commercial de trois des voleurs en tout surtout un des chef d atelier qui après trois reprise je suis venu régler ma géométrie qui a était mal faite avec volant pas droit etc qui après mon sortie comme quoi ils ne pouvaient pas car mes triangle était défectueux donc revenir apres les triangle changer donc se que j ai fait avec nouveau reçu etc mais a ma mauvaise rencontre je suis tombé sur le chef d atelier qui as rien voulu savoir excuse vous avez pas changer les triangle comme nous l avons préconisé pour que la géométrie soit en fin correct dans nos ateliers mais se voleur m’a suggéré de bien remettre un coup de carte à 73€ que j ai bien sur refusé donc pour cela je l ai traité de voleur 🤬🤬🤬car cela est très bien la grosse vérité de la situation

très mauvais service. Le personnel ne remplit pas les étagères vides. l'organisation du travail est faible

Un grand merci à Denilson pour son aide précieuse et son professionnalisme exemplaire ! Il a été à l’écoute, réactif et très efficace. Son accompagnement a vraiment fait la différence. Je recommande vivement ! Encore merci pour tout !

Bonjour, Après avoir tenté en vain de changer mes deux ampoules de feux de croisement, je suis allée chez Autobacs. Merci pour le très bon accueil et la prise en charge immédiate de mon véhicule malgré un planning très chargé du garage.Après une attente d'environ 30 mn ma voiture m'a été rendue impeccable avec des feux 😆 Merci à Mec08 qui s'est chargé de ma voiture !

Je suis venue pour changer mes essuie-glace. Merci à Denilson pour son professionnalisme. Il est à l'écoute, de bon conseille et il prend vraiment le temps avec le client. Je reviendrais sans hésiter !

Rien de bien pour la partie réparation autobacs. Ils font un devis, accepté et avec RDV, et quand vous arrivez ils ne font pas les travaux sous prétexte que c est une hybride. Une autre fois ils vous cassent le capteur de pression de roue, vous le disent mais ne font aucune proposition de réparation ou d indemnisation. Une partie garage peu fiable, peu compétente et chere

Bonjour, Je tenais à vous dire que j'ai eu une belle accueil à AUTOBACS BONNEUIL le 25/01/2025 à 10h00, j'ai été reçu par Mr DJILALI qui m'a dirigé vers son collègue à qui j'ai expliqué le problème que j'avais sur ma voiture Mr JEAN PHILIPPE qui m'a dit il faudrait faire un diagnostic, il a été excellent rassurant et m'a dirigé vers l'accueil merci à lui de sa gentillesse et de sa compréhension. Mr EHTSHAM m'a rempli les papiers pour faire un diagnostic, malgré les sollicitations de ses collègues, il est resté disponible pour moi et je lui remercie. Merci à vous. Cordialement. Mme BERTRAND Annie

DENILSON un vendeur très à l’écoute et très compétent ce monsieur s’empreingne vraiment du problème qui nous arrive et cherche les défaillances. Grace a lui j’ai pu résoudre mon problème . Je recommande tout client de se faire conseiller par DENILSON .

Rayon audiovisuel et multimédia: Expérience très décevante. Le vendeur a été extrêmement désagréable, sans aucun sens du service client. Nous avons été accueilli avec une attitude hautaine. Il n’a fait aucun effort pour nous aider ou répondre à nos questions les renseignements vont devenir payant. Je ne recommande pas cet endroit et je ne compte pas y retourner.

Bonjour Des l accueil ça commence bien je suis venu pour changer mes pneus et la personne en face de moi n arrête pas de bailler et pas une fois mais au moins 5 fois Ensuite je laisse ma voiture pour un changement de pneu a 13h30 il me donne un délais de 1h30 Ils m ont fait attendre 4 h Et à la fin Alexandre me dit ah bon comment on a pu vous donner un délais de 1h30 En gros c est la première et la dernière fois où je vais chez eux C est vraiment désorganisé et ce n est pas sérieux

Presque 3 heures d'attente malgré un rendez-vous pris à l'avance ! Alors le chef d'atelier était sympathique... Mais j'ai vu plusieurs véhicules passer avant le mien alors que j'étais déjà présent depuis plus d'une heure ! Dans mon cas j'avais deux pneus a changer+ une géométrie Et ce qui était prévu sur mon devis l'était pour une heure et demie 😬 Alors a moins de n'avoir que le dimanche comme disponibilité, Comme c'est mon cas ... Passez votre chemin

Expérience horrible. Si je pouvais j'aurais mis zéro étoile. J'ai acheté des outils pour remplacer ma batterie sur le conseil d'un vendeur mais finalement j'en ai pas eu l'utilité. Je retourne en magasin avec les outils NEUF DANS L'EMBALLAGE et le ticket de caisse bien évidemment. À l'accueil on me présente une pancarte qui était cachée derrière le comptoir en me précisant que l'outillage n'est pas remboursable. En aucun cas il était précisé étant donné que la pancarte était derrière le comptoir que l'outillage n'était pas remboursable. Je trouve cela vraiment malhonnête. J'espère que vous avez une réponse à me donner. Merci

J'ai pris rendez-vous la veille pour le lendemain pour une révision complète on m'avait confirmé que les pièces étaient disponibles arrivés sur place le lendemain a 9h les pièces ne sont pas disponibles

Bonjour, Suite à l'achat d'un accessoire auto, j'ai eu la désagréable surprise d'être traité de manière irrespectueuse par la caissière. Elle a photocopié mon pièce d’entité car j'ai effectué en partie le paiement par carte cadéos Edenred. Je lui ai fait par de mon désaccord totale avec cette pratique et je lui ai demandé de me rendre la copie de ma pièce d'identité! Elle a refusé de manière hautaine et avec irrespect m'a envoyé balader en me lancent des propos suivant: allez taille ( allez Dégage) ! Je pense que vous saurez traduire ces propos insultant pour un homme âgé de la cinquantaine. Je lui ai alors demandé de me respecté et de me rendre la photocopie de ma pièce d'identité qu'elle venait d'effectué à mon insu. Elle m'a fait remarqué qu'elle m'avait bien demandé ma pièce d'identité et que je lui ai fournie pour vérifié mon identité car je voulais effectué le paiement avec la carte cadeau. Je lui ai répondu que oui, je lui ai fournie une pièce d'identité pour faire valoir ma bonne foie et validé l'achat honnêtement mais que, elle ne m'a pas demandé l'autorisation de garder une copie de cette dernière! Un vigile est venue pour nous calmer et il était bien embêter car il a bien constater le comportement déplacer de la caissière. Ensuite un responsable du magasin s'est joint à notre discutions. J'ai trouver son intervention tout à fait aléatoire et m'a paru bien dépasser par la situation proche de l'incompétence. Je ne comprend pas le fait de photocopié une pièce d'identité d'un client pour un simple achat à 11€95 payé en grande partie avec une carte cadeau. Je comprend bien que vous subissiez beaucoup d'arnaque et de fraude de la part de clients malveillants et qui pratique l'escroquerie sans scrupule, mais vous ne pouvait infligé une procédure arbitraire et illégale à l’insu du bon consentement des autres clients honnêtes. C'est vous même qui vous mettez à reproduire le comportements des mauvais clients en agissant de la sorte. La CNIL régie de manière bien clair et précise les donnés confidentielle et le consentement ou pas de chaque citoyen concernant la confidentialité des donnés et documents personnel. Depuis les fraudes massives et les vols des donnés des citoyens, la communauté européenne aussi à légiféré dans ce domaine et de manière assez sévère! Je vous demande donc de me rendre la copie de ma pièce d'identité et je ne vous autorise pas à garder dans votre base de donné les informations me concernant. J'étais jusqu'à ce jour un bon client dans votre magasin et j'ai fait appel à vos services pour des réparations et entretien concernant mes véhicules de part le passé, mais aujourd'hui je réfléchirais à 2 fois avant e remettre un pied dans votre magasin de Bonneuil sur marne. Cordialement,

Ce magasin est à fuir, les employés font exprès de te mettre en attente puis ne répondent pas au téléphone. 18 minutes d’attente sans aucune réponse. !! Ils font perdre le temps des gens .

Pour changer quatre pneus, j’ai tapé quatre heures surtout attention quand il t’annonce le prix de pneus et à la fin il t’a rajouté Fais montage et l’équilibrage. Tu penses que tu as fait des économies mais C’est pas vrai, parce que ça revient le même prix que les autres peut-être même plus cher

A EVITER!! Très mauvaise prestation. J'étais venu avec le détail de mon contrôle technique soumis à contre-visite, je sors avec facture bien salée pour me rendre compte à la contre-visite que la pièce défaillante n'a même pas été changé. Aussi lors de leur manipulation cela a généré une micro fissure non visible sur le bas de mon pare brise qui a fini par s'étendre sur l'ensemble du pare brise côté conducteur à cause du poids de la neige sur le pare-brise!!

Nous avons eu une très bonne expérience avec Qassim. Notre voiture est tombée en panne en pleine route et Qassim est intervenu rapidement pour nous dépanner. Il a été très clair sur les réparations à effectuer et nous a conseillé au mieux. Son travail est soigné et il est très sympathique. Nous recommandons vivement ce garagiste très professionnel !

Polisseuse jetable, aucun disque mousse n'existe à la vente. Quand il se décolle la polisseuse part à la poubelle (dommage car elle fait le travail).

J’ai changé mes 4 pneus et je suis satisfaite du rapport qualité prix. l’équipe pneus a su me renseigner et me proposer l’offre la plus avantageuse. Ce service fut rapide et efficace. Concernant le personnel je tiens à préciser qu’il ont su partager avec moi leurs amours pour le travail. Une prestation juste parfaite

J'ai attendu 1h30 pour rien, je suis arrivé pour une vie d'ange, ils ont oublié de s'occuper de ma voiture quand je suis revenu me plaindre ils m'ont dit que je devais attendre encore 1h30 de plus. Le directeur était extrêmement désagréable et ne cherchait pas du tout à s'excuser au contraire il voulait porter la faute sur moi. La cerise sur le gâteau, ils se sont trompés sur la facture au lieu de faire un geste commercial il ont voulu me facturer 20€ de plus que le prix initialement prévu. Donc pas d'excuse, pas de geste commercial une erreur de facture... Horrible expérience juste pour une vidange je n'imagine pas le reste

Magasin très spacieux avec un large choix de produits. J'ai été accueilli de manière très professionnelle par Denilson, un vendeur qui a pris le temps de bien m'informer, de m'accompagner dans l'analyse de mon problème et de me conseiller dans l'achat du produit adéquat. Après toutes ces informations, il m'a été facile d'acheter sans hésitation ma batterie. Merci à lui ! Un excellent magasin que je recommande vivement !

Je suis venu pour un remboursement d’un pommeau de vitesse, acheté le jour même, il ne convenait pas. On me demande d’attendre la personne qui s’occupe de ce rayon. Le monsieur finit par arriver, et au début il est très sympathique. Puis Il commence à me dire que le produit a été ouvert, et donc qu’il pourra me rembourser que 50 % de la somme. Je ris jaune et nous discutons une minute à tout casser, je sais très bien Qu’il ne peut pas me rembourser 50 % mais soit tout ou rien. Il finit par me dire au cours de la discussion, « vous savez ce que vous voulez, j’en ai rien à faire, mais réellement strictement rien à faire, vraiment ». Choqué par tant de culot, j’ai arrêté de parler. Il m’a signé mon ticket et il m’a dit évidemment je vous rembourse 100 % de la somme. À la base j’étais vraiment pas fan de ce matin, mais j’ai une bonne raison de ne plus venir.

Très mauvaise prestation effectué par les garagiste de Autobac ! Malheureusement je ne m'en rend compte que maintenant ( un moi et demi après notre passage). J'y suis passé début juin pour un changement de bougie et filtre à air. Voyez vous même le résultat (photo), le tuyau d'admission d'air enfoncé et une durite complètement cassé au niveau du raccord qu'ils ont rafistolé avec une espèce de pâte blanche qui aujourd'hui ne tient plus. Un grand manque de professionnalisme, si vous avez un soucis, surtout ne vous arrêtez pas la bas. Je déconseille fortement !

Des génies !!! Un travail proche du massacre. Je dépose mon véhicule pour faire réparer mon pneu. Au final on me le rend avec la jante complètement abîmée. C’est inadmissible, surtout que j’ai eu la personne en charge de la réparation devant moi et qui m’a regardé d’un air menaçant comme si c’était moi le problème !!! Le responsable (seul le personne compréhensible, gentil) m’a proposé de garder mon véhicule pour un polissage mais qu’il ne me garantie pas le résultat. Aucun remboursement ne m’a été proposé. À fuir de toute urgence !

Venu aujourd’hui le 09/10/2023 pour ma toute première fois et je suis agréablement surpris. En effet, AUTOBACS de Bonneuil est grand, il y a pas mal de choix pour sa voiture. On trouve de tout pour les véhicules (balais, essuie-glace, senteur bon…). De plus, la caissière de ce matin était fort aimable.

L'un des rares centres auto ouverts le dimanche. Le personnel est compétent et sait vraiment de quoi il parle. Je recommande ceci à tout le monde. Service au plus haut niveau. Le magasin propose également de nombreux articles à prix réduits.