AUTOBERNARD - ARNAS Concessionnaire automobile

Bon accueil. Olivier le vendeur est très sympa.

Très professionnel bon conseil et très sympa.. je conseil Merci Mr Martinez

merci a toute l èquipe et particulièrement a nicolas qui a ètè exellent et très professionnel pendant tout le traitement de c dossier. cordialement. merci.

Reçu par Olivier, super sympa, très avenant ! Merci beaucoup !

J'ai récemment pris rendez-vous avec autobiz via autobernard situé à ARNAS pour un rachat de véhicule, suite à ma simulation. Après avoir fait le déplacement et consacré du temps, on m'a informé qu'il ne pouvait pas racheter mon véhicule en raison d'une loi prétendument interdisant le rachat avant 6 mois après l'acquisition. Cette situation m'a semblé confuse et j'ai été déçu par le manque de clarté et de professionnalisme. Je recommande de clarifier ces politiques pour éviter des déplacements inutiles à l'avenir.

Bon accueil bons conseils Olivier a su nous convaincre du non choix

Un grand choix de véhicules de qualité. Très bon accueil du commercial. Tout est clair et fluide. Reprise de notre voiture au juste prix. Nous avons pu essayer notre futur véhicule et avons conclu en toute confiance. Le délai de mise à disposition de notre nouvelle voiture est court. Très satisfaits de notre achat

Merci a Olivier de son accueil et sa gentillesse lors de l'estimation de ma voiture suite a un décès.

J'ai récupéré ma voiture dans un état impeccable. Formalités préparées à l'avance et donc réception efficace et sans accros.

Très professionnel, sérieux à tout les niveaux Suivi du dossier très stricte. BRAVO. Mr Silva JG

Auto Bernard, c' est une écoute et un véhicule livré rapidement et en parfait état

Tout s'est bien passé avec Nicolas. Très sérieux et rassurant. Je conseille vivement.

J'avais rdv pour l'estimation de mon véhicule et en arrivant l'accueil était très froid et la personne qui m'a reçu n'a pas voulu estimer ma voiture étant donné qu'elle est au gaz. Il m'a expédier agressivement et sans explication. ce n'était vraiment pas professionnel. Je ne recommande absolument pas ce garage

J'ai été amenée à reprendre contact avec Auto Bernard pour récupérer une facture d'entretien de mon véhicule acheté en 2021 et je dois avouer avoir été particulièrement bien accueillie et servie par deux personnes vraiment très aimables. Une exceptionnelle qualité d'écoute, une grande amabilité et une efficacité qui se font rares aujourd'hui. Vraiment merci, je recommande vivement!

L accueil de M MARTINEZ, est agréable et serviable. Avec patience il fait tous les papiers nécessaires pour le rachat comme pour la vente. Il est impliqué dans son travail pour le bien être des acheteurs. Encore merci

Une très bonne expérience avec le groupe auto Bernard. L'achat de mon véhicule c'est très bien déroulé. J'ai pu être accompagné par le vendeur dans différentes démarches. Les professionnels sont d'une grande bienveillance et très professionnel. Ravi de cette expérience. Je recommande vivement.

Bon accueil, professionnel et larges choix de véhicules. Je recommande les yeux fermés !

Bon conseil lors de la commande et du choix du véhicule qui m'a été livré nickel , et dans la configuration prévue .(accessoires ...)

Un accueil au top et je suis même reparti avec un véhicule très bien préparé. Je recommande vivement.

Bonjour, mon problème de pare brise n'est toujours pas résolu. Après de multiples tentatives vous m'aviez informé verbalement que vous le prendriez en charge. Or, au moment du remplacement de celui ci, vous vous rétractez en affirmant que finalement il n'est plus de votre ressort car le contrôle technique a été passé avec succès. Au moment de la prise en main du véhicule, l'impact a été constaté. Il se trouve dans le champ de vision. Vous me dites que le véhicule n'aurait pas passé le contrôle technique s'il était présent avant. Vous avez forcément roulé avec étant donné que le CT ne se trouve pas au niveau de votre point de vente. Allez-vous enfin assumer ce pare brise afin de satisfaire le client ?

Accuillie par Nicolas pour découvrir et essayer la voiture, j'ai apprécié son professionnalisme. Lors de la livraison, c'est Olivier qui s'est occupé de moi. Très bien passé. Véhicule correspondant à mes attentes. A recommander

J'ai été accueilli par Nicolas au sein de l'agence Autobernard à Arnas. L'accueil a été d'une grande qualité, Nicolas a fait une inspection du véhicule et m'a communiqué au bout de 20mn un prix de rachat. Nous avons eu un accord verbal et la restitution s'est organisée trés rapidement sous 2 jours. Nicolas s'est occupé de toutes les démarches admnistratives. Je recommande les services de l'agence AUTOBERNARD à Arnas !

Suite à l’achat d’un véhicule d’un montant de 25 000 €, je me suis vu contraint de retourner au garage quasi aussitôt après l’achat, car ce dernier avait été mal préparé : défaut du train avant, parallélisme à régler, problème de barillet, problème de neiman. Le jour de l’achat, il a été constaté que le pare-brise comportait un défaut dans le champ de vision. Il a été accepté verbalement que ce dernier soit remplacé, mais suite aux autres problèmes cités ci-dessus, on me demande de faire appel à mon assurance ( impliquant une fausse déclaration) ,car cela ne rentre pas dans leurs frais et ils ne veulent plus prendre en charge ce dernier. Autobernard Arnas ou Autobernard Arnaque ? Suite à votre commentaire j'ai contacté le service client ( SAV) ces derniers n'ont toujours pas répondu cela fait 2 semaines.

Je suis ravis de mon achat. Le véhicule correspondait parfaitement aux photos. Merci à Mr Martinez qui a répondu très vite et honnêtement à toutes mes demandes. Très professionnel et sympathique. J'ai eu une agréable expérience avec eux. Je conseille fortement. Éventuellement à bientôt pour un nouvel achat futur.

Reprise de ma voiture correcte au vu du modèle et du contexte, prix de la voiture achetée chez eux honnête Le vendeur était très sympa, patient et de bon conseil

Nous sommes ravis de l'achat de notre véhicule, merci à Olivier qui est professionnel et connait bien son travail. On aurait néanmoins souhaité davantage d'informations sur le véhicule en question, et avoir les documents d'entretien. De plus, lors de la signature nous nous engageons à contracter une assurance de 330€ mais en aucun cas nous avons été informés du caractère facultatif de cette dernière, de plus nous n'avons pas le choix que de renouveler tacitement le contrat sinon il faut rappeler au 11e mois pour annuler...

Pour le choix de ma voiture, j'ai été très bien conseillée. Olivier est très sympathique et compétent. Merci pour votre aide.

Olivier nous a très bien conseillés et accompagnés pour l'achat de notre nouvelle voiture. Equipe très sympathique. C'est la 2eme voiture que nous achetons là-bas et nous sommes bien satisfaits, les véhicules sont parfaitement révisés avant la vente et toujours en super état.

Excellent Service. Bien accueilli par Olivier, très professionnel. Le véhicule correspondait parfaitement aux photos. De plus, il a été super bien préparé le jour de l'acquisition de celui-ci. Si vous trouvez un véhicule à Auto-Bernard à Arnas (Villefranche s/saône) allez y les yeux fermés.

Très bon service, véhicule livré en très grande propreté et conformité, entretien rigoureusement fait, comme promis. Un grand merci ! Acheteur d’une corsa F

Je remercie Melek pour son écoute ses conseils et toute la marche à suivre pour l'achat de mon véhicule ( Renault Captur). Je remercie également Olivier pour la livraison de ma voiture, tout était prêt, clair et rapide. Merci à toute l'équipe pour l'accueil.

Je recommande vivement , leur service après vente est excellent et leur équipe est toujours prête à répondre à vos besoins et à résoudre tout problème éventuel, j’ai eu une expérience très positive avec eux et je les choisirais à nouveau sans hésiter si besoin. Personnel très professionnel et sympathique. Merci.

Premier achat de véhicule. Le vendeur a su parfaitement répondre à mes attentes. Je retiens la grande amabilité et la grande chaleur avec lesquelles j'ai été accompagné lors de cet achat.

2e fois que nous achetons un véhicule chez AutoBernard à Arnas. Nous en sommes très satisfait, et d'autant plus surpris quand nous voyons certains commentaires négatifs... un grand merci à Mr Martinez qui a su nous conseiller tout en étant très professionnel ! Je recommande les yeux fermés !

J'ai vendu mon véhicule à Autobernard en novembre. L'estimation était conforme au marché et le responsable a su me rendre les démarches faciles. Le véhicule est parti au prix annoncé dans la semaine. C'était super et efficace. Merci

Je recommande fortement. Mon achat de véhicule s'est déroulé de manière fluide. Je remercie particulièrement Monsieur Martinez pour sa disponibilité et son accompagnement.

nous avons vendu mon véhicule dans cet établissement ,merci à monsieur MARTINEZ pour cette prise en charge. un rendez vous pour estimer le véhicule, le lendemain achat effectué avec le respect des engagements pris la veille. Très bonne expérience personnes sérieuses. Daniel G

J'ai acheté un véhicule chez Autobernard à Arnas. C'est Olivier qui s'est occupé de ma vente. Il est professionnel et à l'écoute du client. Je me suis positionné le jour même sur le véhicule. Olivier a été arrangeant il a bien accepté que je verse la somme totale en plusieurs virements. Rendez-vous est fixé le vendredi suivant pour récupérer le véhicule, encore une fois Olivier a été sympathique et a accepté de venir me chercher à la gare de villefranche sur saone. Une bonne expérience en tant que client.

Bonjour, Nous avons acheter un véhicule en mars 2023, ce véhicule a eu des problèmes pendant les 3 mois de garantie, l'informatique leur signalais un problème sur la vanne egr, le garage ne l'a pas traité et nous a rien dis, a ce jour la garantie est passer la vanne egr a lâché et le garage ne veux pas prendre en charge ce vise caché. Je vous déconseille fortement ce garage, qui vend des véhicules qui cache des problèmes,.

Attention à ce garage qui ne maitrise pas du tout les caractéristiques des véhicules vendus. Se permet de vendre un véhicule en configuration 4x4 pour se rendre compte le jour de la vente que ce n'est qu'un 2 roues motrices. Aucun geste commercial ni sur le véhicule ni sur les frais dépensés pour être venu voir le véhicule. Dommage parce que le vendeur semblait sympa et sincère.

⚠️ Que des problèmes suite à l achat de mon véhicule en Juin 2023. Problème de centralisation Problème capteur de porte Problème d essuis glace Le véhicule livré avec un réservoir vide et une pression des peneus pas bonne ( doute sur les points de contrôle définit lots de la vente ). Malgré la garantie de 6 mois il est compliqué d en beneficier. Pas de geste commercial non plus ⚠️ Attention à vous

Très belle expérience. C'était pour l'achat de ma première voiture. Tout s'est fait à distance et ce jusqu'à la livraison. Un grand merci à M. MARTINEZ pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je vous les recommande ! À très vite peut-être !

Estimation faite sur site internet et valeur de reprise inférieure d'environ 20/25%. Rdv oublié par le commercial, pas un oeil donné sur le carnet d'entretien avec de multiples factures récentes, réellement bon état de la voiture pour 10 ans, pas de rappel le lundi comme prévu pour une nouvelle proposition. Bref nous n'avons pas donné suite naturellement. Par contre, accent Énorme mis sur 2/3 impacts sur la carrosserie Pour moi ce système acheter toujours plus bas et vendre toujours mieux n'est pas adapté.... Chacun se fera une idée Suite a la réponse faite par le propriétaire du site, je peux dire qu'effectivement plusieurs mois après je n'ai jamais reçu d'appel pour me recontacter et voir qu'elle était le entre « dysfonctionnement » Au final je ne suis pas étonné et cela correspond à ma première impression......

Après une estimation de reprise d’un véhicule sur autobiz a 17400€, la personne vous en propose 10/12ke après vous avoir fait perdre du temps à faire semblant de faire un état des lieux et à chercher le moindre défaut. Autant être honnête et ne pas afficher un faux prix et le dire tout de suite et on en reste là

Accueil impeccable et explications complètes. Le processus de vente a été extrêmement fluide. Les délais ont été respectés. La proposition d'achat a été tout à fait convenable. J'ai vendu mon véhicule rapidement avec simplicité. Merci !

Excellente enseigne! Je recommande fortement ! Accueil très chaleureux un grand merci à Olivier Martinez pour son professionnalisme remarquable ! Nous avons réussi à avoir notre véhicule dans un temps record grâce à vous !

Très bonne expérience pour une première. Accueil fort sympathique. Commercial disponible et à l'écoute. J'aurais juste aimé que plus de temps soit consacré à la prise en main du véhicule et à son fonctionnement (gestion des commandes,....). Hormis ce dernier point, bilan très positif.

Vraiment pas top je déconseille voiture acheter pas de facture d entretien récent donc a mon avis pas faite et surprise lorsque je demande a mon garage de faire la vidange bouchon de vidange cassé. La voiture perdait de l huile résultats 700€ de facture et j en passe. Évidemment aucun dédommagement ni même une participation. Merci beaucoup

Vendeur très commerçant de très bonne explication commerçant le véhicule et a l écoute du client pour le conseiller

Alors je reviens sur mon problème d'airbag sur une bmw e92 de 2010 acheter 15000€. Je vais la voir en septembre voyant d'airbag allumer je leur fait la remarque il me dit on s'en occupe vous n'aurez plus ce voyant à la livraison 11 octobre on me livre la voiture ce voyant edt toujours la. Ils on amener la voiture chez bmw et en revenant le voyant est redter eteint 2h alors qu'on ma dit que c'était fait donc après renseignement yen a pour près de 800 euro il ne veule rien entendre. Donc je ne recommande pas ce garage aucun engagement de tenus nous sommes en avril et j'ai toujours ce voyant alors un conseil fuiez ce garage il ne vous apporteras pas grand chose mon collègue à acheter sa voiture il a du faire des réparations à sa charge alors que sa faisait un mois il l'avait enfin bref je vous aurait prévenu n'allez pas la ba