Autodistribution VA - FIV Trappes Magasin de pièces de rechange automobiles

Prix

4 relances pour obtenir une pièce détaché d'un machine achetée chez eux et toujours pas de réponse. Le commercial (M. Tisserand) n'est apparemment pas intéressé par le SAV, il ne prend même pas la peine de répondre à mes e-mails. Cela n'est absolument pas pro. Vous indiquez dans votre réponse (toute faite de toute évidence) que mon expérience ne reflète en rien la qualité de vos services, mais comment justifiez vous que 3 relances soient restées sans réponses de la part de votre commercial alors que celui ci c’était engagé personnellement à répondre à ma demande après s’être physiquement déplacé dans nos locaux ? CQFD ...

Garage a fuir prend que des voitures sans trop de problèmes 2 mois de prise de rdv ne veut pas faire des devis si les travaux ne sont pas fait chez lui comment faire a bon entendeur salut

Super service Ils ont fait des réparations que Renault ne pouvait pas faire

Bonjour, J’ai eu une très mauvaise expérience avec le garage. Ma voiture a été déposée par la dépanneuse dans ce garage. Comme la voiture ne démarrait plus les garagistes incompétents poussent la voiture pour la mettre sur le pont et en faisant ca il me raye le pare-chocs avant, le preuve sur la dasch cam. En suite la voiture a été malmenée par un garagiste qui a fait le rodéo dans les rues de Trappes en passant sur les dos d’âne à une allure incroyable. Excès de vitesse garantie. Sans oublier qu’un de ses garagiste a renverse son café dans le moteur de la voiture sans nettoyer, par contre il n’a pas oublié de récupérer la cuillère lol. La voiture est restée sur le parking moteur allumé pendant des heures et durant plusieurs jours à tourner et me vider moitié de réservoir d’essence. Je suis parti récupérer la voiture avec une facture astronomique pour la panne. Et la cerise sur le gâteau j’ai récupérer ma voiture dans un état déplorable à l’intérieur. Siège retourné dans tout les sens et un bazar pas possible et surtout dégueulasse. J’ai demandé de me la rendre propre comme déposer et ils ont refusés de réparer leur dégât. En plus de ça pour continuer dans l’incompétence toutes mes factures de réparation et carte grise disparues comme par miracle et encore une fois le personnel se déresponsabilise, mais encore une fois il oublie la dasch cam ou on entend clairement que la carte grise été bien dans le véhicule. Ou plutôt ils ont fouillé le véhicule sans notre autorisation. Sans parler de la maltraitante des autres voitures enregistrés sur la dash cam. Je ne parle pas des insultes raciales non plus à mon égard. Ni des menaces du chef de ce garage envers ma femme car il ne voulait pas qu’on écrive ce message. Tout est prouvable via caméra, dépôt de plainte et échec de conciliation après passage d’un expert qui a admis leurs erreurs. Conclusion le garage, le personnel et le responsable sont des gens mal honnêtes et arnaqueurs, car la voiture est retombée en panne quatre jours plus tard pour la même panne. Aucun geste ni remboursement de la part de garage !! Mais des menaces oui! Pendant que ma voiture a été immobilisé par le garage j’ai eu un problème personnel avec ma fille et obligé d’appeler les pompiers. Un des pompiers que je connais été présent et ma demandé ce qui se passe. En lui expliquant il me confirme que la caserne ne confie plus ses véhicules dans ce garage.

J’ai jamais vu une dame aussi exécrable. Je met 1 étoile car j’ai trouvé l’article que je chercher en revanche faut vraiment la virer et les commerçants du secteur et les avis le demontre elle nuis à votre image!!!!! Faites quelques chose

Rapide et efficace. J'ai été changer des outils facom, j ai ete pris en charge tres rapidement, de maniere tres sympathique

Excellentes équipes de vendeur (compétent, patient, souriant). Et je retire 2 étoiles pour l’accueil. Un tombeau a elle seule. Au tél, c’est juste “allo” (comme si elle faisait en permanence la tête ou qu’elle est dégouté de son travail ou qu’elle décroche à la maison). Et je ne parle pas en face à face. (Elle devrait être au fond du magasin. Et non représenter la vitrine d’une enseigne d’expert et reconnu). Fatigué d’avoir le même retour de mes équipes sur l’accueil !!

Personnel peu sympathique

Très surprenant. Vous attendez que quelqu un souhaite ou accepté de vous renseigner. Concrètement, je croyais les déranger. Le pire la caisse, d un autre temps. Une personne qui est à l image du reste.

Un magasin proposant un large choix de pièces automobile. Le vendeur fut rapide et efficace. Je reviendrais!

Très professionnel et attentif.

Très bon accueil, le personnel est compétent et à votre service. Parfait !

Bonjour Je viens d'appeler ce garage pour un rendez vous changement courroie de distribution ! On me fait un devis au téléphone et date de l'intervention. J'annonce le nombre de kilomètres de mon véhicule 310000km Monsieur David refuse mon véhicule consigne de sa direction trop de kilomètres!! Réponse complètement absurde !! J'attends un réponse de votre part !!!!

Au top ! Efficace, tjs disponible au vu de la charge de demandes qu'ils reçoivent !

Je me déplace aujourd'hui pour acheter un booster 12/24V pour mon entreprise, ont refuse de me servir car il faut un numéro de commande ou compte(que nous n'avons pas et jamais entendu parler), pourtant je paye en carte bleu!!! dans le coup je suis allez voir ailleurs et j'irais voir ailleurs pour mes autres achats...c'est désolant pour l'enseigne.

Passer pour un devis, accueil très agréable et professionnel, prix plus que résonnable Et rapidité pour les clients. Encore merci je suis un client satisfait.

Après 13 ans d'ancienneté au sein de cette entreprise, me voilà client professionnel de celle-ci. C'est réactif, agréable et professionnel. 👍 Dommage qu'en tant qu'employeur le coté humain ait été mis de côté.

Magasin de pièces automobile accessible aux particuliers et aux pro. Énorme stock de pièces automobiles disponibles instantanément, ou disponibles dans la journée après une commande. Les prix y sont assez importants par rapport à ce que l’on peut trouver sur internet ou les concurrents (x2 ou x3 sur certaines pièces véhicules). Le personnel est très pro et qualifié pour la recommandation des pièces auto. Il n’y à pas d’attente ou très peu et un parking dédié au magasin.

Un garage exceptionnel. Avec des personnes compétentes, professionnelles et super aimable pour une facture très raisonnable. MERCI

Bon accueil a fourni la bonne pièce malgré la complicité des explications

N'y aller pas le samedi , il disent que c'est ouvert mais se n'est pas le cas , j'y suis aller mais mauvaise surprise tout était fermé.

rendez vous pour un parallélisme avant un contrôle technique, seulement le technicien ne me dit pas que mes pneus sont usés..ayant été voir la personne pour mon contrôle technique celui-ci me dit un parallélisme avec des pneus usés ne serre à rien..69€ pour AD où est votre professionnalisme..ils n’ont pas oublié de signaler sur la facture ( pneus à changer) donc un pneu neuf mais pas chez eux..

Je suis un très vieux client ç est un magasin de pièces détachées parfait

Personnel serviable et prix corrects pour certains produits.

Dépôt de mon véhicule pour la courroie de distribution. Accueil, écoute, devis détaillé, prix juste très bien. 3 fois moins qu’en concession. Explications mécaniques claires. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à ce garage. Jamais déçue. Atelier propre. Un grand merci à l’équipe.

Prix plus chère que la concurrence, PDV pas très propre et caissière extrêmement désagréable ne dit ni bonjour ni au revoir et fait une tête de mort vivante pas très professionnel tout sa.

Très bonne accueil et à l'écoute du client.

Expérience recommandée! J'ai emmené ma voiture pour un problème de bloc ABS. Prise en charge très rapide avec toutes les explications et un devis clair. L'atelier est réceptif et prend le temps de discuter et de vous répondre. Une facture divisé par 3 par rapport au concessionnaire de la marque. Vraiment je recommande à 100%. Le petit plus c'est que l'atelier m'a remis le code de l'autoradio que j'avais perdu suite au remplacement de la batterie. Une petite attention qu'il n'avait pas à faire et que j'apprécie.

Accueil ça c’est une cata , répond jamais au tél obliger de ce déplacer , Trop cher , les délais n’importe quoi

Changement du train arrière de ma 206+ . Travail efficace,réactif et compétitif. Je suis très satisfait.

En toute confiance. De très bons conseils, des prix très abordables, efficaces, d'une très bonne prévenance , bref une équipe de PROS. Un gros + : une très grande gentillesse. Je suis fan et fidèle, MERCI .

Un accueil déplorable,cela fais trois fois que j y vais et cela est ma entise d'y allez!trois contoir ouvert et une seul personne ma demandé le pourquoi d être ici!les deux autre comptoir ,un passer sa vie au téléphone au comptoir professionnel et le second comptoir industrie vous regarde ,prépare ses commande sans vous prendre en considération !la seul personne avec qui j' ai pu rentrer en contact et vraiment commerçant et celui des particuliers !même la personne en entrant dans le comme,il me semble pour payer ne vous réponds même pas bonjour en entrant dans ce magasin!trois fois que j y vais et a chaque fois la même rengaine !!!!!tout a revoir ,!!!!!!!!!!

Je ne recommande pas du tout. Je suis venu une première pour : - Une réparation de chauffage (qui ne fonctionne toujours pas en dépensant près de 400 euros) - Une climatisation (qui ne fonctionne toujours pas en la changeant complétement pour une intervention à 700 euros). Et si on doit y retourner pour le même problème, il faut payer encore et encore. Plus de 1000 euros en deux mois pour que ça ne fonctionne toujours pas. Et l'accueil est, pour moi, au même titre que la qualité des réparations. Je préfère faire plus de kilomètres et avoir une réparation professionnelle (et en plus moins cher)

Pas mal pour des achats d'urgence mais ça reste très cher, je comprends mieux pourquoi tout le monde passe par internet.

Accueil à l'entré très désagréable même pas un bonjour En lui disant au revoir elle ne me répond même pas même ni un regard ni de sourire rien c'est inadmissible !

Magasin très bien achalandé ont presque toutes pièces d'entretien et d'usure sur place sans commande.

Amabilité zéro depuis hier j’appelle pour savoir si ils ont des pièces en stock et je me fais envoyé balader car depuis hier ils on une panne informatique

Très bom service qualité prix le personnel très simpa

tres bon acceuil des vendeurs explications et conseils sont de mises je recommande

Super endroite ils sont tout les materiał pour repare voiture

Sans doute et bien profissional un magasin correct et efficaces.

Très bon garage, avec des gens compétents et qui prennent le temps d'expliquer. Je suis très content de la prestation et du prix que j'ai payé. Merci encore.

Personnel très désagréable a l accueil pour les rendez vous De révision et autre J’ai pris un rendez vous après le confinement pour une vidange La personne m avait pose un rendez vous pour 9h ce jour. Mais apparemment cela ne devait pas leur plaire que ce soit rien que pour une vidange. Et je soupçonne même qu’il a profité parce que je suis une femme. Cela m’a vraiment blessé Je ne suis pas prêt d y retourner ainsi que toute les personnes que je connais.

Très professionnels. Très bon service. Dignes de confiance

Personnel sympa mais prix extrêmement chers (3 fois yakarouler). Mais ils ont les pièces à disposition donc ça peut aider en cas d'urgence

Très bon accueil. Rapide. Prix correct. Je recommande ce garage

Personnel très compétant à réponse aux desirata du client je suis très fidèle à va au tant personnel que professionnel

Bonjour je suis allé à va -fiv dans un cadre professionnel je livre de la batterie régulièrement je n'ai à faire qu'au personnel de réception très sympa, et pro.

Visite ce jour pour une réparation de climatisation. Aucun appel dans la journée. Climatisation toujours hors d'usage le soir, aucune solution à me proposer. On me dit de me débrouiller, pas le temps (ou pas envie).. Par contre pour récupérer mes clés on m'invite sans problème à régler une facture de 80€ pour un forfait climatisation... Qui je le rappelle ne fonctionne pas. Plus jamais pour ma part, à éviter !