AUTOMOBILE - OCCASION - FORD - SOISSONS - AXIAL - VEHICULES NEUFS - REPARATION Concessionnaire automobile

Merci à Michael du service pièce détachée ford Soissons. Sympathique, à l'écoute et très professionnel. J'ai commandé la pièce pour mon S-MAX dans les délais. Je recommande vivement cette concession Auto.

Attention arnaque ! Ils ne respectent pas leurs conditions générales alors qu'elles sont lus devant leurs yeux. Ils refusent de déduire le prix des recherches de pannes nécessaire aux devis (95 euros) alors même que j'accepte les réparations. En plus d'un commercial vous mentant dans les yeux et se moquant de vous quand vous précisez que vous êtes étudiants et que vous n'avez pas l'argent d'un devis a 1300 euro toute l'équipe refuse de respecter leurs propres conditions générales. Aller à CROUY chez ROADY c'est bien mieux et bien moins chère. Les femme des commerciaux doivent être jalouses vu comment ils baisent des étudiants.

Garage a éviter je remets cet avis car ils ont supprimé l'ancien comme c'est bizarre pour faire simple ma voiture est arrivé chez eux pour un problème de voyant moteur il m'ont fait un devis pour un remplacement de moteur alors qu'au final c'était juste un problème d'injecteur et je passe sur l'amabilité du personnel qui est lamentable

J'ai acheté une Ford Fiesta ecoboost titanium 125 chevaux, neuve en 2016 dans cette concession. Je vous suis toujours resté fidèle et fait mes visites d'entretien en temps et en heures chez vous. Récemment mon bloc ABS lâche, je répare et acquitte une facture salée de qui alourdit ma facture de base de plus de 1500€, bilan facture globale 2800€, pour rouler à peine 3 semaines et ramener la caisse qui cette fois ci a une panne de turbo-compresseur. Presque dans la foulée... et on m'annonce une pro forma de 2000€ supplémentaires que je ne peux honorer... La défense du garage a été maigre, nous disant que les symptômes de panne de turbo-compresseur tout comme celui d'une défaillance du bloc ABS sont similaires. Dans ce cas pourquoi ne pas avoir tout vérifié d'emblée? Nous avons du récupérer le véhicule en l'état. Je paye toujours une facture de 2800€ pour un véhicule qui me ruine et qui ne sera pas validé au prochain CT. Attention, ce ne sont pas les personnes qui travaillent dans la concession Ford de Soissons que je critique en particulier, mais la politique commerciale de tout un groupe. Bien que ma mère, mon père et moi avons acheté chacun nos véhicules respectifs et à l'état neuf dans cette même concession, aucun geste commercial n'a pas être fait. J'ai même eu recours au service de Ford France pour énoncer cette situation regrettable dont je me serais bien passé. Mais hélas rien... pas un copec, juste le droit de raquer. Ford pour moi c'est fini!

Calculateur ABS defectueux qui a endommagé nos disques et plaquettes ... Calculateur pris en charge mais par contre pour le reste on nous demande de financer 1500 euros !!!! Une honte quand on sait que le véhicule a été acheté il y a moins d'un an chez un concessionnaire Ford... on repassera aussi sur les 3 semaines pour rendre une réponse, sur le véhicule de courtoisie que nous avons eu après 2 semaines pour normalement jusqu'à la durée des réparations alors que nous ne l'avons eu que jusqu'à leur réponse... Fuyez FORD, Fuyez Opteven

Très déçu notre véhicule et rester + de 15 jours là bas heureusement que l’assurance étais la pour nous aider pour les pousser à nous donner notre véhicule à nouveau dire que j’avais confiance…bref nous nous reviendrons plus dans ce garage…

Pas de note concernant la qualité du travail car l’accueil téléphonique à fait le nécessaire pour ne pas me donner envie de venir à cette enseigne ! La dame n’était pas agréable du tout, et encore moins complaisante … Une demande de rendez vous pour un devis concernant un problème sur un véhicule, la dame nous annonce que les devis sont facturés 99€ de l’heure sans garantie de résultats et non déductible des travaux réalisées. Ça plus l’accueil ne nous a pas donné envie de venir ni pour le problème que nous rencontrons ni pour le futur entretien régulier de notre véhicule Ford.

Jeudi 14h15... en rade devant le garage avec une caravane de 8m attelée et la courroie d'accessoires disparue. Toute l'équipe s'est démené pour me trouver la courroie et libérer 1h30 d'un collaborateur alors que la première dispo était pour le lundi suivant 🥵. Un énorme MERCI à tous !

Je ressors de chez Ford Soissons où je suis ravie 🙏super accueil souriant de tout le personnel. La réparation de m'a Ford m'a coûté 2 fois et demi moins chère que jaux Venette . Je recommande vivement ce garage. Je suis désormais une nouvelle cliente chez eux. Mille merci à l'ensemble du personnel vous avez été rapides, professionnels et super aimable. Bon courage à vous tous🙏

Personnel très gentil !!

J'ai acheté un véhicule en Septembre 2022, et le vendeur à été très pro, ainsi que le reste du personnel. J'y suis retourné pour diverses prestations et à chaque je suis très bien reçu et les tarifs sont raisonnables. Je recommande fortement cette concession.

Client fidèle depuis environ trente ans je recommande. Le client est reconnu, le personnel est accueillant et à l'écoute. Le service est au rendez-vous................

Étant cliente depuis des années.je peux dire que le personnel est aimable, serviable,souriant et professionnaliste

Personnel accueillant, souriant et professionnel

acheté un véhicule en 2014 j'ai toujours eu un problème au niveau des pneumatiques ( se degonfle régulièrement) Ils non jamais rien fait. aujourd'hui j'y suis aller pour regonflé mes pneus et la le monsieur me dit que vu que je ne fait pas de réparation, ni de révision chez eux ( car plus cher et ma voiture n est plus sous garanti) il ne voulais plus me voir pour sa. c est clair qu'il ne me reveront plus, même pour l achat du prochain véhicule. voilà comment perdre des clients.

A l'intérieur du garage très bien et bien organisé

Chef d'atelier à l'écoute, très professionnel et compétent, je recommande !

Achat d'un véhicule ce jour, reçu avec un délais plus court que prévu, de plusieurs semaines ! Reçu et conseillé par Kévin, vendeur très professionnel et sympathique qui reçoit toujours avec le sourire. Garage bien tenu, bien reçu également par le personnel du service pièces et l'accueil.

Révision sans problème

Bon commercial chef d'atelier à l'ecoute

Très bon accueil. Conseils et prise en charge de qualité.

Garage au top! Cela faisait longtemps que je n'avais vu un vendeur aussi pro

Garage propre bien tenu . Je connais cet endroit depuis mon enfance . J.ai déposé une voiture pour réparation. .

Très bien accueilli

Excellent service et réactif, merci d'avoir grignoté votre pause pour changer un fusible

Personnel agréable !! Bonne accueil

très bon service ! personnel agréable . réparations rapides

Bon acceuil et travail rapide et désinfection de votre véhicule

Amabilité 0 Tarifs 0 mais surtout la belle rayure sur mon coffre en cadeau. Je comprends maintenant pourquoi le lavage de dernière minute, comme cela on ne voit rien sur un véhicule mouillé au moment de le reprendre... et après une fois sortie de la concession les réclamations pour dégradation ne sont plus recevable (écrit dans la salle d'attente). Première Ford, première fois dans cette concession, première et dernière fois pour les deux. Et bien remettre le bloc joint de pare brise du bas et refermer correctement la boîte à fusible moteur pour 2600€ de facture cela serait bien aussi... très bon accueil par contre pour vendre une voiture mais SAV et atelier 0...

J'ai appelé pour un devis pour une vidange de la boîte de mon véhicule. J ai fourni à mon interlocuteur toutes les informations qu il m a demandé et il m a répondu qu il va se renseigner auprès de son collègue et m enverra le devis par SMS. (SMS?). 10 jours plutard toujours pas de SMS. Je rappelle et on me dit la même chose. Je n ai toujours pas mon devis de vidange de boîte. Je précise que mon premier appel remonte à la semaine du 14 et mon dernier appel le 27/05/2021.

très bonne concession et sérieux, aussi bien en commercial que l’atelier toujours bien reçu. a recommander sans aucun problème....!! par rapport à autres garages ford !!

Très bonne concession Ford, services accueillants et disponibles, devenu rare chez les concurrents locaux ...

Ras juste pour une prospection de voiture

De passage

Très bien renseigné et prix des pièces détachées correcte

L'accueil, le service, les compétences,... tout ce qu'on attend de son garagiste

Tellement mal reçus ,chez Ford Compiegne, l'année dernière que nous avons acheté notre B Max chez Ford Soissons. Disponibilité, accueil,compétence et gentillesse étaient au rendez-vous ! !!!! Aujourd'hui, nous avons amené le véhicule pour un problème de joint au niveau du pare-brise. A notre grande surprise et pour nous éviter un aller-retour de 80kms, le mécanicien nous a proposé d'attendre 1h à 1h30 dans une salle d'attente climatisée. Délai respecté, garantie appliquée donc nous sommes extrêmement satisfaits. Garage à recommander vivement Mme CHARPENTIER claudette

Rien à dire .. Garage très sérieux

Commercial très agréable et à l écoute du client nous recommandons

Des commerciaux sympathiques et efficaces

Un bon garage indépendant...De très bonnes occasions.. .A recommander

RAS

Bon accueil. Le commercial sympathique. Nous sommes ravis de notre petite voiture d occasion surtout Lulu merci

déçus part le service et part les vehicule proposer

Super garage. Accueil très sympa. Personnel et direction au top.

Bonne concession

Me suis présentée aujourd'hui 31 octobre chez mon concessionnaire Ford Soissons a l heure d ouverture,c est a dire 13h30 pour récupérer une pièce au service après vente.j ai attendu une demie heure et j ai meme telephone, le repondeur m a informe qu ils étaient occupés !! Mais toutes portes fermées et personnes a l intérieur! Si ceux ci faisaient le pont il aurait fallu prévenir les clients par une affiche ou par voie vocale.merci de prévenir a l avenir