Avis Agence de location de voitures

Équipe Réactive et accueillante Merci à tony pour son intervention Je recommande

Équipe très sympathique et souriante. Merci pour l accueil service rapide et impeccable je recommande.

J'ai loué dans cette agence parce que ma voiture était en réparation juste en face. Je n'ai que du bien à en dire. L'accueil est très chaleureux et rigoureux, état des lieux en entrée/sortie très pro, aucun problème, les deux véhicules qui m'ont été confiés correspondaient tout à fait à ce que j'avais demandé, tout était très clair. Perso, j'ai un véhicule à louer, je fonce chez eux. La première agence autour de chez moi où je me suis sentie à l'aise dès le début et où je n'ai pas à eu à prendre des photos moi-même pour me garantir d'un pète qu'on pourrait me reprocher ensuite, tant la personne qui fait le tour de la voiture est pointilleuse. Se sentir en confiance et bien accueillie, ça fait du bien et c'est rare. Ça mérite d'être souligné.

Je ne sais quoi dire. J'ai louer un utilitaire de 12m3. Lors de l'état des lieux du véhicule extérieur énormément de rayures, la carrosserie endommagé de partout mais passons ça arrive. Mais alors un camion extrêmement sale ! plein de poussière la cabine avant, on ne voyais plus la couleurs grise du tableau de bord. Du sale sur tout l'espace arrière et des planches en bois qui n'ont rien a faire ici. Le camion n'a jamais été nettoyé mais louer comme cela. Rendu au AVIS de Cholet qui se sont excusé au nom de St-Germain mais qui n'ont rien demandé, bref plus jamais AVIS.

Très belle accueil de la part de vos collaborateurs Mounia et Asma très agréable et professionnel, souriante. Merci pour votre gentillesse les filles

Perfect ! Et encore Perfect ! Alors l’équipe des filles ultra professionnelles , super sympathiques , au top je recommande fortement cette agence car gérer par une équipe de pros !! Un petit mot pour Ibrahim au départ et retour des véhicules idem pour lui professionnel et très sympa en plus chouchouté par les filles 😀 encore merci à toutes l’équipe Michael 🙏👍

Bon accueil C'était pour une location de voiture

Le véhicule qui nous a été alloué était sale (miettes dans l’habitacle, tapis pas aspirés, pare-brise poussiéreux) nous l’avons donc refusé. Nous avons préféré demander l’annulation de la réservation qui nous a été refusée. Le service client nous a également refusé le remboursement. Mieux vaut vous diriger vers l’agence SIXT de Saint-Germain-en-Laye où le service est professionnel.

C’est très irrespectueux de prendre deux places de stationnement pour une seule voiture alors que une place suffit, vous êtes les propriétaires des places de parking ????C’est très grave votre comportement si irrespectueux envers les autres usagers, surtout que c’est pas une seule voiture!!!!Arrêtez de faire n’importe quoi.C’est agaçant de voir des gens qui ne savent pas respecter les autres qui ont aussi le besoin et le droit de stationner !!!Signalement fait à la Mairie de Port Marly.

Nous avons été reçus par Mounia et sa collègue, qui ont été très professionnelles, efficaces, accueillantes et souriantes . Merci à vous , je reviendrai!!! 😊🙏

Super accueil et salariés au top et arrangeantes. Par contre, conditions commerciales ultra décevantes (garantie de 1400 € demandée malgré un paiement en VISA Premier et impliquant la prise d'assurances supplémentaires pour reduire cette garantie). Quand le profit pour les actionnaires repose sur le vol par la direction, ça marque la fin d'un système... à éviter à tout prix si vous pouvez faire autrement.

Cela fait deux fois que je loue chez eux, aucun souci. Les hôtesses sont accueillantes et souriantes. Ils sont à l’écoute du client. Une bonne équipe. Je recommande

AVIS, pas une agence pour rattraper l’autre. Quand la malhonnêteté gangraine tout un Groupe…

Très bonne expérience. L'accueil est très agréable. Je recommande vivement.

impeccable! rapide, efficace, et très sympathique, au départ comme au retour. Je recommande à 100%

Je recommande à 100% cette agence qui a le sens des priorités pour ces clients je loue depuis 5ans dans cette agence et je remercie tous particulièrement mlle ASMAE qui prête un grand intérêt à chacune de mes demandes!! Encore merci

Dans le cadre d’un sinistre mon assureur m’a loué un véhicule de remplacement dans cette agence. Le véhicule était certes très griffé mais propre, le tour du véhicule a été réalisé et les défauts ont été tracés sur le rapport de départ. La restitution s’est déroulée sans souci. Les dames en charge de la gestion et du suivi des locations sont charmantes et à l’écoute !

Inadmissible location longue durée : A la restitution trouve des rayures sur une photo prise sous un angle au départ qui ne permet pas de comparaison au retour. Voleur absolu comme malheureusement nombreux acteurs de cette profession. Scandaleux

Agence vraiment top, Que des gens bienveillants et à l’écoute du client, Je me suis trompé sur les détails de ma location et ils m’ont arrangé sans aucun soucis ni frais supplémentaires, Vous pouvez venir louer un véhicule sans aucune appréhension, ils sont tous serviables et super sympas, Encore merci à l’équipe !

Merci pour cette accueil dans votre agence, super chaleureux et super serviable et à l’écoute je reviendrais assurément dans votre agence merci beaucoup pour vos conseils avisé.

En toute sincérité accueil très agréable employés surper sympa et des voitures excellente je ne peux que mettre 5

Très bien accueilli par une équipe professionnelle, agréable et réactive. Les véhicules étaient en parfait état. Je recommande à 100%.

N’étant pas un adepte des locations de voitures, j’ai été agréablement surpris de la qualité de service proposée par cette agence ! Le personnel est très accueillant et transparent, aucune mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule ! Je recommande fortement

Ça fait plaisir de pouvoir enfin trouver une agence de location avec un service de qualité qui sait répondre à nos demandes et besoin lorsque cela est nécessaire. Si vous avez besoin de voitures pour un week-end ou plus je recommande !

Super agence de location. Je recommande fortement ,les employées super souriant et accueillant. Prise de véhicule rapide Franchement n’hésitez surtout pas!!

Le service est top !! Les véhicules sont en super état. Je conseille vivement cette agence.

Équipe très accueillante, agence sérieuse et à l’écoute de ses clients Je recommande fortement

Véhicule m'a eté livré dans un etat de saleté déplorable, de plus m'a fait payer 1 journée en plus pour 30mn de retard. Je devais louer des véhicules dans le futur, je ne passerai plus par eux.

Super agence. Accueil super efficace, prise de véhicule rapide. Personnel très sympa. Je recommande vivement.

Expérience la pire que l’on puisse imaginer 😡 l’agence n’avait pas le véhicule électrique commandé ni d'équivalent, j’ai donc demandé l’annulation de la commande faute de véhicule électrique. Le véhicule électrique commandé et proposé par l’agence était un Peugeot e-208 avec 300 kilomètres d’autonomie. Le véhicule disponible n’était qu’une ZOE de 2017 avec seulement 100 kilomètres d’autonomie. L’agence n’a pas pris la précaution de me prévenir. C’est moi qui ai pris l’initiative de me faire confirmer le véhicule effectivement livré pour constater l’incompatibilité deux heures avant le départ initialement prévu. Par ailleurs, j’avais demandé le véhicule pour 15H00, la ZOE en question n’était disponible qu’à 18h00. Ce décalage rendait encore moins la location possible. Tout mis bout à bout, rendait le contrat inapplicable contrairement à l’offre qui m’avait été faite en ligne. On me refuse le remboursement au motif que je ne me suis pas présenté à l’agence. Une belle arnaque de plus par AVIS. Ce n’était pas la première fois mais ce sera bien la dernière, je ne ferai jamais plus confiance à ce réseau de voleurs. J’attends le remboursement intégral de cette location, assurance comprise soit 195 Euros.

Super agence. Réservation via internet facile, accueil super efficace, prise de véhicule rapide avec prise de photo. Pas de surprise. L'équipe fonctionne bien. A l'écoute du client. Je recommande vivement.

Accueil épouvantable. J'ai réservé via internet en urgence un minibus pour me rendre avec 6 comédiens ( dont 3 de plus d'1,85m) à Mont de Marsan (710 km environ) le lendemain en raison des grèves SNCF et de l'annulation de train. J'avais réservé ce type de véhicule par souci de confort. On me prévient par téléphone 10 minutes avant la prise de véhicule que l'agence ne dispose pas de minibus et m'attribue un monospace (7 places) avec un contrat de 750 km pour 2 jours de location. Je demande à ce qu'on double ce kilométrage et on me répond que ce n'est pas possible. Le kilomètre supplémentaire à été facturé 0.91€ (700 euros de plus quasiment que prévu) . Chez Avis, on peut donc attribuer un autre matériel que le matériel prévu sans changer le contrat en terme de kilométrage. Je précise qu'on ne m'a jamais orienté vers une autre agence. Devant l'urgence de la situation (nous devions nous produire le soir même au théâtre), je n'ai pas eu d'autre choix qu'accepter. Un geste commercial à toutefois été consenti mais bien trop léger. A l'avenir, quitte à payer plus cher, je réserverai dans une autre agence où le personnel, moins désagréable et plus compréhensif, ne vous prend pas pour un pigeon.

Je ne recommande pas. L'Accueil etait froid ce vendredi 17 fevrier. Demande de caution exorbitante par rapport aux autres Avis. Les informations à la clientèle manquent lors du retrait, tel que les justificatifs à fournir et le montant de la caution afin d'anticiper. La première voiture apporté ne correspondait pas à ma demande, j'ai dû faire la réflexion. En Bref je ne reviendrai pas à cette agence.

Ne respecte pas les conditions d’annulation qui prétend un remboursement dans les 5 jours. Après 3 semaines et de nombreuses demandes sans retour toujours pas de trace de notre remboursement en vue. Service à la clientèle misérable, une compagnie qui se respecte ne traite pas ses clients ainsi, c’est du vol à peine déguisé.

J'ai loué en juillet un 5008 quasiment neuf. Les deux hôtesses étaient souriantes et aimables. Agréablement surpris, après une mauvaise expérience, l'année dernière, dans une autre agence Avis.

Pire agence de location !! Vous payez plus en régul qu'en location. AUCUN SERVICE CLIENT FUYEZ ! En plus vous leur envoyez un mail ils vous répondent pas !! Toujours aucunes réponses après plus d'un mois ! Aucun service client Fuyez réellement !

Caution de 1900€, personnel ultra picky qui regarde toutes les micro-traces au retour du véhicule, à éviter. Aucun sens commercial. Je me demande comment ils font encore partie de la franchise avis.

Personnel a l accueil vraiment très sympathique et très agréable. Véhicule en bonne état et bonne organisation. Je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme

Accueil très agréable. 1 er véhicule prêté, problème voyant moteur allumé, pas de ablue, voyant prechauffage clignotant,donc véhicule rendu 2 ieme Véhicule pas du tout entretenu. Pas de liquide lave glace, pare-brise très sale, intérieur dégoûtant Agence à éviter

Que vous dire en plus des 5 étoiles que cet agence de location mérite! Je suis un particulier loueur régulier et je suis chaque fois très content d'AVIS location de port Mary. Accueil dédié, disponibilité et professionnalisme. Flottes de véhicules toujours impeccable. Message perso: Merci de votre sourire et de votre humour. Ne changez rien et à très bientôt!

Note salée pour dépassement kms du contrat Location 4 jours 1000 kms 270 € = bien Voiture bien - Accueil bien Mais retour avec 145 kms hors contrat = 76 € / 0,53 du kms = + de 25 % de la location = CA FAIT MAL 😎 Alors oui c au contrat mais au secours Merci AVIS 😁😁👍👍✌️✌️

Bon accueil pro, prix de location correct mais 1500 euro de caution est abusif : avec l'état des lieux du vehicule extreme dans les details, j'ai failli renoncer a la location pour éviter un pb en cas de nouvelle rayure.

J'ai été on ne peu plus satisfait par l'agence et ses prestations. Les equipes en place sont souriantes, polies, sérieuses et vous donne de la considération que se soit de l'accueil jusqu'au garage. Quand aux véhicules, ils sont très bien entretenu ce qui rassure. Encore merci pour votre sérieux, je n'hésiterai pas à revenir des que l'occasion ce présentera.

C’est la première fois que ça nous arrive, voiture très sale, quand on leur demande de la nettoyer ils n’apprécient pas et le font à contre cœur, la voiture que nous avions loué n’était pas disponible aujourd’hui (11/07/2020), une voiture catégorie GPS, que nous avons loué pour un mois et aucun geste commercial pour récupérer un autre jour dans une autre agence la voiture que nous avion choisi, sachant que celle proposée, en terme de confort n’est pas du tout au même niveau, pas de catégorie GPS, donc on va bien galèrer, le personnel ne respectait pas les gestes barrière, pas de masque et vous colle comme si de rien n’était, bref très déçu du service et surtout de la voiture qu’on va utiliser pendant un mois

Nous sommes tombés en panne moi en panique ,nous avons trouvé le Avis de port Marly et un accueil super. La jeune femme a l accueil au top du top elle m'a destressée équipe mécano super aussi Je recommande vivement cette agence Merci pour tout et pour le réconfort femme

Personnel hyper moqueur et pas professionnel. Frais en plus à la prise du véhicule de 1000€ qui n’etaient indiqué nul part. Changement de boite manuelle en boite automatique sans demande d’avis préalable. À ré encaissée la réservation de 1€ alors qu’elle a déjà été payée puis madame à insisté pour une pièce de 1€... bref, je ne conseille pas cette agence d’Avis.

Comme beaucoup de loueurs les prix sont attractifs mais on cherche toujours a vous prendre un petit billet pour des micro rayures qui étaient présentes au départ mais dont on se garde de le dire car on pense toujours que c'est négligeable. Résultat : de la mauvaise fois. C'est dommage mais on ne m'y prendra plus. Rapport qualité prix honnete car véhicule correspondant à la réservation

Voiture réservée plusieurs mois à l’avance par internet pour partir en vacances, une fois au guichet la veille du départ on me dit que j’ai de la chance on m’a surclassé et on me propose l’équivalent d’un minibus, (j’attendais un scénic)La joie d’être surclassé est vite passée, je m’attendais à mon modèle choisi depuis si longtemps ou un équivalent , ou au moins que l’on me prévienne à l’avance , un coup de fil de 5 min aurait suffit à régler le problème et éviter un conflit surtout pour une commande faite plusieurs mois à l’avance !!! et un geste commercial n’aurait pas été de trop .... Ne pas se fier à internet et appeler l’agence quelques jours à l’avance pour vérifier si le modèle de voiture choisi ou l’équivalent sera bien dispo ! Ce qui ne devrait pas être fait par le client qui paye cher un service !

Lieu froid (garage) sans possibilité de s'asseoire malgré bcp d'attente. Dame a l'accueil juste aimable, on a l'air de lui prendre de son temps. Empreinte carte bleue pour la caution (2200€ quand même) qui met 10 jours à être levée bloquant toute utilisation de celle-ci. Je me suis retrouvée sans moyen de payer ou même de tirer de l'argent. La personne qui m'a repondu au téléphone n'avait pas l'air plus embetée que ça, m'a dit qu'elle me rappellerait et ne l'a jamais fait. Le seul qui ratrappe le coup c'est Christophe, adorable et complètement à votre service.

Pas satisfaite par le service et note salée de chez AVIS à Le port-marly. Nous avons loué un utilitaire et le récupérant nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir un voyant avarie moteur qui s'est affiché sur le tableau de bord. Nous sommes revenus à l'agence AVIS et nous avons été très mal reçu. La personne présente le samedi 3 mars à l agence était très énervé, nous a à peine parle et même pire nous a mis la porte dans le nez en l ouvrant violemment . Monsieur était énervé alors que cela aurait dû être nous car perte de temps, retour sur nos pas. Nous avons donc signé une décharge au cas où le camion serait tombe en panne car évidement aucune solution de rechange nous a été proposée et aucun geste commercial ! Nous sommes tout de même partis avec le véhicule en croisant les doigts qu il ne nous lâche pas sur la route ! Donc agence à proscrire et cours de courtoisie pour le personnel car attitude très grossière