AXA Assurance et Banque Sarl Devineau Molliard Breton Agence d'assurance

Au début tout s'est très bien passée. Aucun soucis particulier. Nouveau client donc tout beau tout rose. Mais, au premier sinistre une vraie catastrophe et je ne parle pas des prix qui augmente... Je m'explique. En revenant de course, je remarque en voulant ranger mes courses dans le coffre qu'on m'a gentiment rentrée dedans en voiture alors que je me trouvais sur le parking. bien évidement on m'a laissé comme cadeau un coffre enfoncé et bien sûr aucun témoin. Je préviens donc mon assurance. Constat à faire et inutile d'aller porter plainte. Et la un vrai concours du combattant. Accident arrivé en février. Je me rend au Garage partenaire pour les réparations et il m'annonce pas avant juillet. Une catastrophe, j'ai dû me debrouiller seule pour trouver un autre garage sur Autun. J'ai dû retourner plusieurs fois à autun pour que le garage partenaire puisse prendre des photos et les transmettre à l'expert car bien sûr personne ne s'est déplacé jusqu'à mon domicile ou sur mon lieu de travail, alors qu'on me l'avait proposé. Mais finalement non car zone soi disant blanche. ( Comme si il n'avait pas pu le faire le premier jour où je suis venue.😠) Je me débrouille encore seule. Je trouve un garage pour effectuer mes réparations. Le plus proche avril.... bref. Pas le choix je prends. Ensuite j'informe mon assurance. Fort sympathique, m'indique que j'aurais un vehicule de prêt le temps des reparztions dont je devrais payer la location. Une blague! Et c'est pas finie. Comme j'ai pas pris le garage partenaire bin que je devrais avancer les frais ( On parle de plus de 3000€ 😠) et le pompom une franchise de 470e pour ma pomme!!!😠 J'ai encore dû me rendre au garage partenaire pour le.rdv avec l'expert une fois de plus et oui... Alors qu'on m'a demandé d'effectuer un constat qui n'a servi strictement à rien. Bref, le garage que j'ai trouvé m'a prêté une voiture gracieusement le temps des réparations et a encaissé le chèque une fois le remboursement de mon assurance Fait. Ensuite une dame du service qualité client m'appelle pour savoir comment j'ai trouvé la gestion de mon dossier. Ah bin, elle a pas été déçue du voyage. Néanmoins, personne très compétente au téléphone et comprehensible face à ma situation m'informe me rembourser 100€ donc franchise qui redescend à 370€ dont je trouve encore inacceptable !!! Alors que je suis assuré tout risque. J'ai même fait un mail de réclamation qui n'a servi à rien. Bref, dès que je trouve mieux je part d'AXA .

Une équipe réactive et à l'écoute. Je recommande cette agence sans hésitation.

Je recommande++ je suis assuré chez eux depuis mes premières assurances, je n'ai jamais été déçu ! À l'écoute, force de proposition, très agréable !

Très bon accueil et efficace

Personnel rapide et qualifié. Je recommande.

Je recommande cette agence et merci à Yvette pour sa réactivité et sa gentillesse

Très bonne agence et réactive, merci à Yvette.

J'ai toutes mes assuranes véhicules dans cette agence et je suis très content de la prestation. Les assurances sont très compétitives et toute l'equipe est toujours très disponibles au téléphone et aussi par mail pour avoir des renseignements ou faire des modifications. Salutations

Je recommande très bonne accueil et super à l écoute de nos demandes.

Je remercie l'équipe de cette agence et particulièrement Yvette pour son professionnalisme, sa compétence, son accueil et sa disponibilité. .

Tres competent et tres bien conseillé Explications tres claires et tres precises Conseillere tres agréable A recommander

Une assurance au top et un Accueil très agréable. Je recommande AXA

Excellent accueil dans les nouveaux locaux, les conseils de Cécile sont particulièrement avisés. Je recommande.

Bien reçue. Tarif intéressant pour ma voiture.

Très bien , efficace et de bons conseils. merci a l'équipe et spécialement à Yvette ROGER.

Très bon relationnel avec cette agence.

J'ai récemment souscrit une assurance AXA. La communication avec Yvette a été au top, elle était professionnelle et réactive. Je recommande.

J'ai récemment souscrit une assurance pour mon entreprise, couvrant à la fois bâtiment et véhicules commerciaux, auprès de la compagnie d'assurance AXA. Tout au long du processus, la communication avec Cecile Parant a été exceptionnelle - elle était professionnelle, efficace et a fourni une assistance de haute qualité. Je recommande vivement leurs services et leur donnerais certainement cinq étoiles.

Excellente agence avec un personnel très compétent. Monsieur BRETON et sa collaboratrice ont su me recommander des solutions d'assurance très performantes, à des tarifs très satisfaisants et s'occupent des formalités avec diligence, ce qui est très utile pour moi qui du fait de mon agenda n'ai pas beaucoup de temps à y consacrer.