Azaé Mâcon Agence de services d'aide à domicile

Nous avons fait appel aux services d’Azaé Macon et nous sommes pleinement ravis. Personnels très professionnels et réactifs, je recommande vivement Azae.

Service de qualité, disponibilité et bienveillance de la Direction. Je recommande 💫

Super équipe très sympathique, très professionnel et très bienveillante . Je recommande fortement . Directrice très professionnelle et très humaine et bienveillante également. N’hésitez plus venez chez Azae Macon .

Que dire ? Rien de bon. La dernière en date ? L'intervenante se permet d'inviter du monde à notre domicile pendant son intervention et dénigre complètement notre famille. Il serais temps qu'Azaé se bouge afin de recruter des personnes compétentes. Pour nous c'est terminé.

Je ne recommande pas cette agence. Un an de collaboration pour de la garde d'enfant et du ménage : des erreurs de facturation, du personnel mal formés, une communication de mauvaise qualité avec la direction, sans parler de l'engagement de dédommagement commercial qui n'a pas été tenu. A fuir.

Excellente agence ! Azaé nous a énormément aidés pour le maintien à domicile. Le service est impeccable, l'équipe est à l'écoute, et le service téléphonique est toujours disponible et réactif. Merci pour votre professionnalisme et votre soutien. Je recommande vivement !

Je tien à remercie l’équipe d’Azaé Macon, pour l'excellente prise en charge de mes parents. L'équipe a été très réactive, toujours disponible. Les intervenants sont à l'écoute et apportent un soutien de qualité auprès de mes parents, qui se sentent bien accompagnés. Un service professionnel et attentif, je recommande vivement !

Très bon professionalisme, très bonne perfection des interlocuteurs respectueux souriant ect

Demandes toujours prises en compte par l’équipe administrative et la direction pour gérer un maintien à domicile pas toujours évident. Équipe d’aides à domicile sur le terrain très empathique et à l’écoute des désidératas de la famille et de la pathologie du client. Agence hautement recommandée. Merci beaucoup.

Depuis avril j'ai fais appel à Azaé et je suis tout à fait satisfait du fonctionnement, aussi bien de la prise en charge de ma demande par la Directrice que de la personne qu'elle m'a attribuée pour l'entretien de mon logement. Bravo.

je viens de me faire opérer à coeur ouvert donc impossible de faire des mouvement pour l'instant , jais fait appel à leurs service que je trouve très très bien, sérieux , manque le planning mais sa c'est rien . Sinon rien à dire toujours ponctuelle parle très bien , rigole courtois et toujours avec le sourire je recommande .

Je recommande fortement l'agence qui est intervenue chez ma tante. L'accueil a été superbe et les services au top. De plus, je salue le suivi administratif : service client au top et réactif.

Bonjour c'est une agence pas sérieux et nulle je ne le conseillerais pas

Contrat mutuelle. A fuir! Je n'ai jamais vu un tel non professionnalisme dans la gestion clientèle. Planning non transmis, changement sans être prévenu. Nous étions obligés de relancer pour connaitre les dates de prestations. Une intervenante qui ne fait pas ce qui est demandé, une autre qui ne connait même pas les produits ménagers et qui ne sait pas repasser. Dommage, nous souhaitions depuis plusieurs mois faire appel à un organisme pour notre ménage, ce ne sera pas Azaé qui n'a pas gagné une bonne publicité en se moquant de ce contrat mutuelle.

Ménage fait comme demandé Suivi du bureau en cas de jours fériés pour reporter l'intervention Tout est conforme à notre attente

A fuir impérativement patron de très mauvaise fois

Très bonne agence très bien accueilli très souriante je recommande fortement bonne continuation à vous et à bientôt 💗

Contrat mutuelle. Personnel se présente à leur convenance ou celle de l administration sans vous prévenir et d'une mauvaise fois sans non sur 10h ,1 personne pour deux heures. A fuir honteux de profiter des gens.

Je recommande azae, entreprise très disponible, agréable et réactive

Société réactive qui a su répondre à nos besoins dans un bref délai

Super content des prestations, merci!!

Autant le ménage est satisfaisant fait par des personnes sérieuses, autant l'administration ne suit pas ! Mes demandes simples ne sont pas comprises ou pas prises en compte. C'est navrant !

Une équipe a l’écoute des besoins et très réactive , je recommande !

Super équipe a l'écoute réactive humaine ! Merci pour tout!!!

je déconseille fortement : service ménage sans problème, mais absence complète de suivi administratif du responsable qui prélève des sommes indues, et ne réponds plus pour les rembourser lorsque vous avez résilié, ainsi que absence de transmission de l'attestation fiscale ( qui était à l'origine un argument commercial )

Nous faisons appel à ce professionnel depuis plusieurs mois pour une personne âgée. Le service est de qualité, le personnel est très aimable et compétent

Enfin une agence à l'écoute. Professionnels, sérieux, ponctuels et efficaces. Je suis très satisfait.

Suite à hospitalisation j’ai fait appel à cette agence. Merci au gérant à sa réactivité sa bienveillance et à ses intervenants gentils et compétents. Je recommande vivement

Clients depuis plusieurs années, nous sommes très heureux des services et de leur professionnalisme. C’est toujours un plaisir de travailler avec eux. Un grand merci

Après une hospitalisation ma mutuelle m'a envoyé une aide manager je mets bien des guillemets car ce n'était pas le cas aucune aide ! Personnel incompétent avec des propos racistes qui casse des objets sans même nous prévenir je suis complètement abasourdi par leurs manque de professionnalisme !!

Excellente expérience au sein de cette société Une équipe très chaleureuse et amicale Un responsable d’agence dynamique et très impliqué Des intervenantes ponctuelles et très consciencieuses Je recommande à 400%

Nous sommes très satisfaits par les prestations fournies par Azaé Mâcon. L'équipe a toujours pu nous trouver des intervenantes, malgré le contexte sanitaire compliqué. Elle est réactive et sait également s'adapter aux demandes de changements de planning.

Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement Azaé. Que ce soit pour le ménage ou la garde d'enfant, ils ont toujours fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Un grand confort dans mon quotidien et celui de mes enfants!

Première intervention moyenne, j’ai demander à changer d’intervenante, ils ont tout de suite réagis et m’ont mis quelqu’un d’autre à la place. Depuis tout ce passe bien. Très bon relationnel avec l’agence et l’intervenante.

Très déçue des services Azaé Macon. Première prise de rdv en aout durant lequel je donne un chèque de caution de 309€, on nous indique que notre aide à domicile commencera fin septembre. Finalement c'est fin octobre qu'on arrive à avoir notre première session de ménage (très bof), mais l'intervenant n'a fait qu'une semaine. On nous propose une autre personne qui ne vient pas le bon jour, puis une troisième qui ne vient pas le bon jour, ni la bonne heure. On prévient l'agence qu'on souhaite donc arrêter de perdre notre temps avec toutes ces erreurs et on nous indique que notre chèque de caution sera encaissé pour payer la session effectuée et qu'on nous adressera un remboursement de la différence dans les jours à venir. Le chèque a bien été encaissé en novembre mais à ce jour malgré des appels récurrents et le responsable de l'agence qui nous indique que le remboursement part bien le lendemain, toujours rien. Bref si vous voulez vous faire arnaquer allez chez Azaé Macon, sinon vraiment allez ailleurs :)

L'intervenante a détruit la façade de mon micro-ondes avec le côté qui gratte de l'éponge (qui était neuf de 3 mois..) Quand j'appelle pour me plaindre on me fait passer pour une menteuse : il n'y a jamais eu de soucis avec les intervenantes et n'utilisent jamais ce genre d'éponge. Étant immobilisée totalement.. Les rayures ne se sont pas faites par magie !!!!! Évidemment 'ils ne peuvent rien faire, c'est à moi de faire marcher mon assurance.. On marche sur la tête. La prochaine fois je préfère vivre dans la saleté le temps que je suis immobilisée plutôt qu'on abîme mon électroménager NEUF.

Un prestation de qualité, conforme au cahier des charges prévus à la signature du contrat. L'intervenante a été très sérieuse et le personnel très réactif.

Prestation de grande qualité ! L'intervenante est une perle et l'agence à été très réactive à ma demande. Je recommande les services d'Azaé sans réserve.

Services offerts aux personnes âgées