Azaé Quimper Agence de services d'aide à domicile

Pour les trois premières interventions, je suis heureuse de témoigner du professionnalisme des intervenantes. Je constate sur le planning que la prochaine intervention aura lieu de 12h15 à 14h15, ce qui correspond à un temps de repas et trouve dommage que l'intervenante soit mandatée pour du ménage à cette he

Pour la deuxième fois j'ai eu recours aux services d'aide ménagère suite à une intervention chirurgicale. J'ai été satisfaite des intervenants avec un plus pour l'intervenant masculin Arnaud.

Excellent service à la sortie de l'hôpital. Carole est efficace, discrète et agréable. Très professionnelle. Merci pour ce coup de main très apprécié

Nous avons testé Azaé dans le cadre d'une prestation de ménage remboursée par notre mutuelle, et quelle déception! - le résultat est variable selon la personne qui vient: pour certaines, on se demande si elles ont vraiment fait le ménage - la personne ne vient pas, ne prévient pas et ne s'excuse pas, et Azaé ne nous donne aucune explication ou solution. Lunaire! En résumé, passez votre chemin

Expérience très décevante avec Azaé Quimper. Malgré plusieurs demandes, cet organisme refuse d'effectuer les démarches nécessaire auprès de la caisse de retraite de ma mère. Un manque total de professionnalisme et d'accompagnement, alors qu'il s'agit d'un droit essentiel pour une personne âgée. Aucune écoute, aucune prise en charge sérieuse du dossier. Absence total de communication, malgré mes multiples tentatives de contact ainsi que celle de l'assistance sociale. Je déconseille vivement si vous attendez un service fiable et humain. Faites attention avant de leur faire confiance.

Expérience négative ! Après hospitalisation l'assurance me dirige sur azae qui m'envoie une personne très bien les deux première semaines , personne agréable qui fait son travail très bien , très gentille ..que je recommande. Troisième semaine une nouvelle personne viens. Très désagréable et malpolie , de plus , lorsque je lui explique comment je nettoie certaines choses ( parquet bois , escalier bois au balais plutôt que aspirateur pour ne pas abîmer ) cette personne refuse et n'a donc pas souhaiter travailler et est partie. Le service azae facture tout de même les 2h de service , je trouve cela lamentable et peu professionnel.

Suite à un décès, nous avons pu bénéficier de quelques heures d'aide au ménage. Les personnes que nous avons au téléphone ont été très bien. Les personnes qui sont intervenues aussi 👌🏻

Je recommande cette agence et merci tout particulièrement a Sabrina très professionnelle souriante et efficace.

Pour des raisons de santé, j’ai pu bénéficier des services d’AZAE Quimper dont je suis tout-à-fait satisfaite. Je tiens tout particulièrement à recommander Isabelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Cordialement. E. Guégan

En stage à l'agence, pour apprendre le métier d'assistante d'agence/responsable de secteur, je suis très ravie d'y avoir mis les pieds malgré les commentaires négatifs ! Une super équipe qui m'ont accueilli comme une vraie collègue et non pas comme une stagiaire, pas de stress, j'apprends à mon rythme !

En alternance depuis juin2024, C'est une super agence, Bonne cohésion d'équipe au bureau, les intervenants sont super également.

Nouvelle dans l'équipe, satisfaite de l'accueil reçue. Satisfaite de cette agence, collègue aimant leur travail, souriant, à l'écoute, bonne ambiance dans l'équipe. Nouvelle équipe dans l'agence qui se donne beaucoup pour améliorer le confort des bénéficiaires et de son personnel ainsi que la note

Depuis le changement de direction Très bonne entreprise bonne écoute du bureau et accueil chaleureux

Très bonne entreprise Super écoute au bureau

Je viens de prendre un poste dans cette agence et franchement, j'y étais super bien accueillie. Il y a pas mal d'avantage comparée à d'autres entreprises où vous devez pratiquement débourser pour travailler. À l'heure actuelle, je sais que l'agence ne bénéficie pas de très bon avis par rapport à son vécu mais je peux vous assurer qu'avec cette nouvelle équipe, nous espérons stabiliser cette dernière et la propulser en tête des bons commentaires.

A fuir, responsable exécrable

Pas sérieux. A éviter

Ma mère a été très satisfaite de l'entretien de son linge.

Expérience plus que décevante Cette entreprise a été contacté par ma mutuelle. 1) j'ai attendu 10 jours que quelqu'un me rappel pour fixer un planning. J'ai donc informé ma mutuelle que j'attendais toujours. J +10 L'entreprise me rappel le lendemain mais n'a pas communiqué avec ma mutuelle qu'ils m'avaient contacté la veille J+9. La mutuelle a décidé d'annuler la mission auprès d'eux. Car pas de nouvelles d'azaée à leurs mails... J'ai eu un mail d'azaée pour me dire que la mission était annulée. J'ai répondu immédiatement de ne pas annuler, pas de réponse je rappel ma mutuelle pour leur dire que enfin quelqu'un m'avait contacté et de ne pas annuler car j'attendais depuis trop longtemps de l'aide au ménage. Je rappel Asaée 10 min plus tard et le planning qu'on avait fait a été annulé et la personne n'est plus disponible ont doit tout recommencer .. et attendre encore une semaine j'accepte mon sort et repatiente que quelqu'un vienne uniquement la semaine suivante. 2) la personne qui est intervenue était très sympathique mais manquait de formations dans le domaine. Je m'en accommode quand même. 3) on me rappel arrêt de travail pour l'aide ménagère et pas de remplacement donc 1 semaine encore sans aide. 4) je communique sur mes disponibilités pour changer le planning pas de réponse. J'appelle personne n'a lu mon mail. Le planning n'a pas été changé. LISEZ VOS MAILS!!! Car il est là votre problème vous êtes mal organisées et incompétentes 5) sur les 12 heures auxquelles j'ai le droit en 6 semaines d'arrêt de travail seulement 4h00 on été effectuées. 6) Et la lorsque je manifeste mon mécontentement on me demande d'être plus sympa. Alors jai le droit de dire que ça ne va pas dutout et en plus je n'ai pas à avoir des remarques. Si le travail était bien fait et que le planning était respecté on en arriverait pas la. Les clients doivent être un minimum satisfaits... et surtout pas toujours reporter aux semaines suivantes. C'est clairement se moquer des gens. Bref FUYEZ les 2.2 sur Google sont largement justifier.

Mauvaise expérience! Réfléchissez avant de signer votre contrat!!! Ci dessous nous voyons la réponse de mon dernier avis disant que j'ai été reçu en entretien mais ce n'était pas pour ce problème en tant que cliente mais c'était la responsable qui me convoquait en tant que salarié pour m'annoncer que si je n'avais pas démissionné, elle m'aurait viré car je ne correspondais pas à ce qu'il recherchait! Le service qualité constate également un enchaînement d’avis négatifs renouvelés régulièrement de ma part. C'est normal car régulièrement je reçois des mails de leur part ( en avril me demande de rembourser un salaire versé par erreur en février alors que j'ai démissionné en janvier!!!) et aujourd'hui je reçois ce mail :Votre message À : Assistante Quimper Sujet : Arrêt de travail Envoyé : jeudi 5 janvier 2023 20:21:09 (UTC+01:00) Paris a été lu le vendredi 9 février 2024 14:57:49 (UTC+01:00) Paris. envoyé : 9 février 2024 à 14:57 de : Assistante Quimper azae à : S QU objet : Read: Arrêt de travail Votre message Bonsoir Ci joint mon arrêt de travail. Cordialement S Qu Je comprend mieux pourquoi la sécu n'avait pas reçu mon attestation de salaire car personne chez Azaé n'avait ouvert le mail contenant mon arrêt de travail. Pourquoi a t il été lu seulement aujourd'hui?!!! Plus d'un an après!!!!! Je ne conseilles donc pas cette agence. Merci le service qualité de répondre à mes avis mais de Strasbourg, vous n'êtes pas au courant de tout ce qui se passe à QUIMPER. Réponse du propriétaire il y a 8 mois Bonjour Madame, Je suis Antoine du service qualité d’Azaé, j’ai bien pris note de votre avis et je suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement. Néanmoins, nous constatons également un enchaînement d’avis négatifs renouvelés régulièrement de votre part. L’agence a pu vous recevoir en entretien afin que vous puissiez exposer l’ensemble des faits. Sachez Madame que cette accumulation d’avis n’est pas forcément la solution aux différends que vous rencontrez avec notre agence. Nous vous invitons à vous rendre en agence ou à convenir d’un rendez-vous, afin de faciliter les échanges et trouver rapidement des solutions. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, L’équipe Azaé Mon dernier avis : Ci dessous photos de ma salle de bain pendant 1 mois !!! Aucune excuse de l'agence et encore moins de dédommagements suite aux désagréments causés par la salariée qui ensuite a démissionné . On dirait qu'Azaé est une société fantôme!!!

Je fais appel à Azae Quimper et je suis autant satisfaite de l'accueil à l'agence que des services à domicile. Je recommande.

Pas pro.

Le montant des prestations changent sans raisons justifiées, avec perte du linge retrouvé 3 semaines plus tard ! J’ai adressé un mail à la direction qui n’a pas daigné me répondre.

Le personnel oublie d'aller chez les gens leur faire le petit déjeuner

Après de nombreux mails sa serais bien que la responsable de quimper réponde,car j'ai avancer des frais donner le ticket de caisse et sa serais bien de me rembourser. Svp.merci de transmettre.

A fuir,responsable très désagréable, changement de planning tout le temps.. mauvaise organisation ,on vous envois à des kilomètres de chaque intervention !!! Avec des frais de essences payer à ras les pâquerettes !!! Réfléchissez avant de signer votre contrats !!!

En situation de handicap, j'ai malheureusement eu à faire avec différents prestataires d'aide à la personne. Azaé est largement devant tous. La responsable de l'agence de Quimper est venue me rencontrer à domicile. Non seulement elle a compris mes attentes (mon handicap moteur n'est pas obligatoirement visible) mais elle a su attribuer deux personnes correspondantes tout à fait à mon désir. Avant même que mon contrat ne débute (j'étais lié avec un autre prestataire) elle a été très réactive pour me rendre service (Merci Marion) en pleine période de fêtes de fin d'année. Je peux démarrer 2022 serein, les deux personnes qui interviennent chez moi sont juste ce que j'espérais. Comment ne pas mettre 5 étoiles? Merci à Madame Hélias (responsable de l'agence de Quimper) d'avoir compris, avant ma propre famille mes besoins, merci aux personnes qui m'aident et merci Azaé.

Je n'es rien a dire sur l'employé qui est intervenu chez moi , elle etait parfaite, malheureusement je ne peux pas en dire autant des personnes travaillant au bureau... impossible de les joindre !

Mon père (97 ans) avait depuis 10 ans un contrat de téléalarme avec la Belle Vie en Cornouaille. Au moment de résilier ce contrat qui n a jamais servi mon père atteint d Alzheimer avait perdu le badge qui a été facturé près de 100€ !!!) en juillet 2019. En février 2020, j ai retrouvé le badge et demandé son remboursement comme convenu à la résiliation. Refus de la gérante de la Belle Vie au motif que le délai n était pas raisonnable. Ce badge va aller à la poubelle. Dommage pour l'environnement. Les vieux et leur fameux crédit d impôt sont des vaches à lait pour ces sociétés de service à la personne qui font du profit sur leur dos. Écœurant de procéder ainsi pour des personnes vulnérables

Accueil agréable, ils ont répondu à mes attentes...

Personne désagréable