Azaé Rouen Service de ménage

Jusqu'à récemment, j'étais pleinement satisfaite des prestations fournies par A2micile pour l'accompagnement de ma mère et de mon père. Pendant plus de 10 ans, des intervenantes formidables, compétentes et bienveillantes. Malheureusement depuis presque un an, tout a changé et pas pour le mieux. La personne de confiance qui le suivait depuis des années lui a été retiré sans explication claire, malgré nos demandes répétées pour qu'elle revienne. Depuis, les nouvelles intervenantes manquent cruellement de professionnalisme et de compétences. C'est extrêmement décevant, surtout après tant d'années. Surtout qu'il n'y a aucun échange constructif avec la personne en charge des contrats... J'espère vivement que l'organisation prendra en compte ce retour et fera le nécessaire pour remonter la qualité de son service.

Toujours à l’écoute et dans le respect du personnel , des bénéficiaires et des familles

Bonjour, on est tres sastifait de fatima qui travaîlle trés bien et de toute l’equipe

Je suis très satisfaite des contacts entretenus avec Azae. Les prestations à mon domicile me conviennent et j'apprécie les bonnes relations que j'ai avec les intervenantes. Sans oublier l'accueil au standard, où chaque personne est toujours aimable et à l'écoute. Le planning est régulièrement envoyé et si il y a un problème je suis immédiatement avertie. Je remercie la sympathique équipe d' Azae pour son dévouement et sa compréhension. Mme Alzieu.

Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. L’équipe est compétente, à l’écoute et engagée, offrant un service irréprochable. Leur sérieux et leur réactivité font toute la différence, garantissant une prise en charge efficace et adaptée aux besoins. Une expérience très satisfaisante que je recommande sans hésitation !

Je recommande cette agence, les services sont très bien et l’équipe très professionnelle

Bonjour, personnellement été auxiaillaire de vie je trouve que la personne qui intervient chez mon frère est au top . Franchement si toute les auxiliaires était comme cela ce serait du 20/20. Pour ma première expérience hors ma société je suis satisfaite .

Personnel très agréable et excellentes prestations Entièrement satisfaite

Satisfaite de la personne qui vient actuellement

Je ne comprends pas le recrutement de ses personnes tjs un problème !! Femmes de ménage très limites elles ont tjs un problème, on peur d une araignée, on le vertige, et on des mains de malheur donc rien est fait correctement

Personnel humain et empathique. Merci pour notre papy…

personnes très compétentes et attentionnées. Toujours disponibles pour des renseignements ou des aides.

une bonne approche de l'association

Très bonne agence, à l'écoute des bénéficiaires et des collaborateurs, je recommande 😊

Bonne agence à l écoute de ses bénéficiaires. Ça change de shiva et O2. Je recommande

Très bonne agence Je recommande

Véronique a été parfaite très sympathique respectueuse du mobilier .rapidité et efficacité je recommande

L'équipe qui intervient chez mon père depuis septembre dernier est ponctuelle, à l'écoute, professionnelle et très communicante en cas de nécessité. Très satisfaite des prestations d'Azae.

Ne respecte les heures demandés. Je suis passé à une 1 voir à 45 mn au lieu de 2h prévue au contrat sans m'en avoir informé. Le temps de sortir et ranger le matériel, les jardiniers ont à peine le temps de travailler !

Malheureusement déçu par les différents agents intervenus qui manquent d’investissement et dont la qualité de travail est totalement à revoir.

Je remercie tout le personnel auxiliaires de vie et bureau pour le travail et la réactivité.

Azaé est à l’écoute et toujours réactive lorsqu’il y a une modification de planning à faire.

Très bonne agence . Je recommande.

Très satisfaite du transport effectué par Sandrine. Très ponctuelle, aimable ,très prévenante envers les personnes âgées. Très arrangeante. Trajet très convivial et agréable. Gisèle Gering.

Merci pour le transport et les messages laissés pour le bon suivi et déroulement de la prestation. Merci Sophia 😉

Personnel très professionnel pour ma grand-mère dont l'état de santé n'est pas au mieux. Attentif rigoureux, savent se réorganiser très vite en cas d'imprévus et communication aisée. Je recommande très fortement AZAE !

Très bonnes prestations. Je ne passerai que par cette société.

Super expérience en tant qu'apprentie, l'équipe est agréable et à l'écoute.

Une société au top je la recommande pour des nouveaux clients et également pour des nouveaux salariés

Superbe agence, prestations de qualité !

Prestation de ménage réalisé dans notre cabinet depuis 2 ans sans aucune remarque négative à faire. Equipe de gestion au bureau très réactif et à l'écoute de nos demandes!

Intervention de cette agence dans le cadre de prestations de ménage : excellent accueil, très bonne adaptation aux besoins, personnels qualifiés et efficaces ! Je recommande.

Un grand merci à l’équipe complète d’AZAE Rouen qui a pris soin de notre Beau Papa du début à la fin de sa maladie. L’équipe a toujours été très pro et surtout toujours à l’écoute et proche de la famille, avec beaucoup d’empathie car nous n’avons pas toujours été agréables dans les moments les plus délicats de la maladie. De ce fait nous faisons appel à leurs services comme le jardinage et du ménage… pour nous meme et cela se passe toujours suivant nos convenances et toujours avec une grande satisfaction de notre part. Nous recommanderons toujours AZAE Rouen pour prendre soin de nos aînés et pour l’aide à domicile. MERCI à toute l’équipe

Entreprise a fuir !!!!!l intervenante est soit en avance soit en retard la politesse on en parle même pas sujet quelle ne connais pas vous ne vous sentez plus chez vous agence est au courant m est né fait rien car ses les vacances très très mauvaise expérience

Entreprise choisie par ma mutuelle, les jours et horaires de prestation ont été imposés par la mutuelle sans chercher à changer selon mes dispo, la femme de ménage est venue un lundi au lieu du mercredi , son planning a été changé, Azaé fait reposer la faute sur son employé, apparemment son employée savait qu’il y avait un changement de planning mais ne m’en a pas informée, bref pas professionnel du tout.

Ces quelques mots pour vous faire part de ma satisfaction concernant les prestations de Madame Sylvie Grisel. Sylvie est professionnelle, ponctuelle agréable mais surtout elle sait prendre de bonnes initiatives dans son travail. Je la recommande sans hésiter.

Suis ravie des travaux de jardinage et des conseils prodigués, je recommande vivement !

Beaucoup de souplesse et de réactivité pour répondre au mieux aux besoins des professionnels comme des particuliers. Un grand merci de la part de la Pharmacie Mischler à Darnétal

Très décevant. Personnel non qualifié. Je suis un mois avec cette société. Les personnes âgées sont mises en danger. L argent des contribuables gaspillé.dommage que ke conseil ne contrôle pas ce genre de société. Mme zeraoula

Bonjour c est avec un grand regret que j ai dû quitter la société A2micile car je déménage. L équipe du bureau fait tout son possible pour le confort des salariés et des clients, c est la première société que je connais qui soit aussi autant à l écoute des besoins d autrui. Excellente société vraiment richier alison

Bonjour, Suite à ma sortie d’hospitalisation, ma mutuelle a contacté l’agence A2domicile pour m’accompagner mais pas pour abîmer mon meuble de cuisine neuf . L’intervenante a pris une éponge à scratch pour nettoyer mes éléments de cuisine laqué brillant ??? Finalement ma cuisine est abîmé . Non seulement l’aide ménagère ne prend pas sa responsabilité mais aussi l’agence . Ils m’informent que je n’ai pas de preuve que c’est l’aide ménagère qui est responsable de la dégradation de ma cuisine . Pas de professionnalisme, pas de responsabilité . Quand nous sommes malades et faibles on dégrade notre cuisine ? Même pas une étoile.

Une agence soucieuse de ses bénéficiaires et aussi de ses salariés. La mise en place d'équipe autonome permet de donner un rôle central à chaques collaborateurs pour garantir le bien être des bénéficiaires. Et permettre aussi à chacun de concilier sa vie perso et sa vie pro.

La femme de ménage envoyée par la société avait 19 ans et aucune notion du ménage mais vraiment aucune ... j’ai mis fin à la prestation et au contrat par la même occasion.

Société très décevante, manque de sérieux, aucun professionnalisme de la part des employés de bureaux, n'a aucune sympathie envers ses employés.

Un vrai manque de sérieux, personnel non qualifié, absences, retards et que dire du personnel administratif : abonné absent .... VOICI UN BEL EXEMPLE DE GASPILLAGE DE L ARGENT DU CONTRIBUABLE

Mme Ballu Sylvie Étant cliente de cette société, je n'ai Qu'à me louer de mon auxiliaire de vie , très attentive, très prévenante., Très compréhensive.......

Bonjour, super agence, la directrice toujours agréable et souriante ,les personnels à l'écoute des clients et la rapidité de service . Bon continuation Madame Rassinot Amina