B.B.F.I Agence immobilière

J’ai fait spécialement le trajet jusqu’à Levallois depuis Rennes (l’agence savait que je venais d’aussi loin) pour une visite. À seulement 1:30 de la visite, l’agence annule pour cause « la propriétaire avait déjà sélectionné un dossier », alors que la veille ils m’ont dit qu’il n’y avait personne sur cet appartement. Gros manque de professionnalisme : mauvaise communication, perte de temps et d’argent (billets de train). Je ne recommande absolument pas.

Service déplorable. Agence non respectueuse de ses locataires, impossible d’avoir des réponses dans les délais.

Que dire de cette expérience catastrophique… Lorsque j’étais dans l’appartement en lui même, pas de problème particulier puisque je n’ai pas eus besoin de faire appel à l’agence. Au bout d’un an, une grosse augmentation de loyer, mais soit. Les complications ont commencé lorsque le préavis a commencé. Des visites programmées sans me demander si cela m’arrange, je me suis quand même retrouvée avec 3 personnes qui visitaient l’appartement la veille de mon départ alors que j’étais en plein ménage !!! J’ai prêté le double des clés pendant mon absence pour qu’ils puissent faire des visites (je me suis déplacée pour leur amener évidemment) et lorsque j’ai souhaité les récupérer parce que j’en avais besoin on m’a dit que ce n’était pas possible, original comme concept. Et enfin, la pire partie arrive quand 2 mois après après l’état des lieux je n’avais pas reçu ma restitution de caution + un trop perçu de loyer. Selon la loi, dans cette situation des indemnités de retard sont censées être versées. J’envoie donc un recommandé pour réclamer ma caution et les indemnités. Et alors là l’enfer commence… On m’accuse d’avoir volontairement pas envoyé mon RIB pour recevoir des indemnités, on invente des dates auxquelles on m’a envoyé des mails (pas de chance ils ont même pas regardé les dates et soit disant ils auraient envoyé ces mails un dimanche, original); les preuves de ces envois de mail je ne les ai jamais vu évidemment. Enfin, étant à l’étranger je leur envoyais des mails pour communiquer (en précisant que j’étais à l’étranger avec très gros décalage horaire), mais ils ont quand même décidé de m’appeler, sûrement pour se fournir des fausses preuves mais bon 3 appels à 15mins d’écart après 2 mois et demi sans nouvelles, à d’autres. Enfin, monsieur Baudouy s’est permis d’appeler ma maman et a quand même osé me traiter de gamine, très professionnel de la part d’un gérant de société. Bref, aujourd’hui j’ai récupéré ma caution, malheureusement sans indemnité, ils doivent être bien protégés, mais je rejoins les avis fuyez.

Quoi qu'il arrive, ne louez jamais un appartement avec cette agence, sauf si vous avez des milliers d'euros à perdre et que vous voulez être purement ignorés pendant la totalité de votre bail. BBFI rime avec escroquerie et ce n'est certainement pas un hasard. L’agence ne respecte aucune loi et soutire allègrement de l’argent à ses locataires, en promettant pendant des mois/années que celui ci sera restitué mais il n’en est rien. Je suis habituellement contre le fait de poster des avis négatifs sur Google, mais là cela relève du domaine de la santé publique. Comme le disait un commentaire plus bas, BBFI c'est un peu comme alien, personne ne vous entend. Que des problèmes, aucune solution. Fuyez tant qu'il est encore temps!

Une agence catastrophique. Alix n’a pas supporté que je change d’agence dans le cadre de la location d’un appartement. Les échanges sont impossibles car elle coupe la parole à chaque argument. Je n’ai jamais vu un tel comportement et un manque de professionnalisme. Savoir gérer ses émotions est primordial dans le monde professionnel. Durant la mise en location Alix était peu joignable, m’expliquant qu’elle doit gérer 400 clients. 3 semaines de retard de virement de mon loyer. Elle réitère que si elle doit faire attention à chaque virement elle y passera l’année. C’est inacceptable. Elle souhaite que l’on retire ses photos dans le cadre de la mise en ligne de mon annonce de location. Ce qui est normal. Elle a eu le temps cette fois ci de m’écrire tous les jours afin que l’on enlève ses photos. C’est presque du harcèlement. Je suis très heureux d’avoir changé la gestion de mon bien. Propriétaires, je vous conseille de ne jamais confier un mandat à cette agence. Vous pouvez le constater car des avis 1 étoile sont nombreux avec cette agence. À bon entendeur Julien

Agence réactive, professionnelle et humaine. L'appartement que je loue correspond à l'annonce, il très propre et bien entretenu. Je recommande !

Non, emménagement décevant, arrivé sans fibre internet (alors que oui oralement) , bosse apparente sur un mur qui caché une fuite du toit .... Humidité et trou qui est arrivé lors des intempéries de fin octobre ... seulement en cours de travaux... Hausse de l’électricité ... Aucun dédommagement a ce jour. Demande effectué aupres de votre agence sans retour !!! Actuellement je monte un dossier avec mon assurance juridique...

Excellente communication avec Alix. Elle a été réactive et disponible en tout temps. Et depuis que nous nous sommes installés, elle continue de répondre à nos questions. Je ne peux que recommander les services de BBFI. Merci pour tout

Super agence, équipe au top et très pro. Allez y en toute confiance.

Le personnel est très professionnel, ils sont à l'écoute et sont très sympa. Je vous recommande cette agence sérieuse et compétente.

Mon mari et moi avions un rendez-vous prévu aujourd'hui pour visiter un bien, mais personne ne s'est présenté. Malgré mes nombreux appels tout au long de la matinée pour obtenir une confirmation, je n'ai reçu aucune réponse. Nous nous sommes déplacés inutilement, ce qui est vraiment irrespectueux et ne donne pas une impression de sérieux ni de fiabilité. C'est d'autant plus regrettable que nous étions très intéressés par ce bien.

Agence très professionnelle qui a su s’occuper à la perfection de la mise en location de mon appartement ! Je recommande.

Nous sommes passés par BBFI pour notre achat d’appartement. Une agence réactive et très professionnelle Merci à Alix de nous avoir accompagnée Je recommande ++

Nous avons visité un appartement pour louer et avons envoyé notre dossier de candidature. Aucune reponse, j’ai relancé pour savoir si au moins notre dossier avait bien été réceptionné, Alix m’a répondu « si pas de mail de retour alors oui on l’a reçu ». Elle ne considère pas humainement les clients. Et nous n’avons jamais eu de réponse malgré les relances. A fuir vous trouverez des agences plus humaines que ce soit pour du locatif, de la vente ou de l’achat

L’agence a expédié ma demande et mes coups de téléphone pour de la location. Très mauvaise approche client. Je déconseille vivement

Très mauvaise expérience avec cette agence: le logement visité était extrêmement sale (avec un M&M's écrasé sur le sol...), les meubles n'étaient pas du tout ceux de la photo de l'annonce. Une honte de louer un logement dans cet état, avec des photos trompeuses...

Je recommande cette agence immobilière, facilement joignable, réactive et trouve rapidement des solutions !

Très bonne agence réactive et familiale, je la recommande les yeux fermés

Démarchage intempestif de la part de votre collaboratrice, A.Baudouy, sur Leboncoin malgré le message Pas d''agence

Super agence qui a loué mon appartement en 2 semaines. Alix et Mélina sont tres reactives.

Excellent service de gestion locative. Professionnalisme et réactivité exemplaires. Je recommande vivement cette agence

Agence au top, j'ai été conseillé par Mélina qui s'est montrée super réactive et à l'écoute!

Très bonne agence. Alix s'est montrée particulièrement efficace, investie et professionnelle. Très à l'écoute.

Alix a su être attentive et réactive dans notre recherche d’appartement à la location. Je recommande vivement

Délai de réponse très long pour chacune de nos demandes. Chaque problème rencontré dans notre appartement nécessite plusieurs mois d'attente...

Une conseillère de qualité qui connaît parfaitement son métier et comprend très bien ses client !

Super agence ! Il nous a été présente dans Levallois que des appartements haut de gamme avec un tres bon rapport qualité/prix. L'agente est très gentille et professionnelle, je recommande !

Je souhaite remercier Alix pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité! C’est la première fois que je suis réellement satisfaite d’une agence Immo qui a su tenir toutes ses promesses, merci !

Alix s'est occupé de la mise en location de mon appartement, elle est très professionnelle et a organisé les visites selon mes contraintes. L'appartement est loué est le suivi est parfait. Je recommande.

Miss Alix Boudouy est à écouté dès le début du processus. J’apprécie hautement sa capacité et son efficacité.

Superbe agence et société de gestion locative. Alix assure un suivi régulier et efficace sur chacun de mes dossiers, que ce soit la recherche d’un appartement à louer ou la gestion de mon investissement locatif. C’est en quelque sorte le couteau suisse de l’agence. Agence que je recommande fortement si vous recherchez des personnes impliquées dans leur travail.

Agence au personnel professionnel(le), agréable et souriant(e). Je ne peux que recommander.

Pro, efficace et aimable. J'avais confié mon bien à la vente dans une agence de quartier, dans le 13ème. Ca n'avançait pas pendant 3 ou 4 mois. J'ai changé d'agence sur recommendation, et tout s'est bien passé, malgré la distance.

Je tenais à remercier Mme Baudouy pour sa réactivité et son professionnalisme dans la location et la gestion de mon appartement. Agence familiale et fiable. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier Alix Baudouy pour la réalisation de la vente de mon appartement en moins d'une semaine. Agence très sérieuse je recommande.

Superbe agence, l'équipe est très professionnelle et à l'écoute ! Je recommande fortement.

BBFI a géré mon studio pendant une vingtaine d'années sans aucun problème. Bon choix des locataires et suivi des travaux, a géré la vente de manière efficace.

A recommander. A tenu compte de mes attentes, recherche rapide. Alix est aimable et efficace.

Superbe agence, la nouvelle équipe est au top ! Merci à Mlle Baudouy pour son investissement, grâce à vous mon souhait a été réalisé! Je recommande

J'ai fait la grave erreur de confier la gestion de mon appartement à BBFI. Tout s'est bien passé tant que Bernard Baudouy (le «BB » de BBFI) n'a eu qu'à encaisser ses commissions. Par contre, il a suffi qu'un locataire cesse de payer les loyers et qu'il faille que BBFI se bouge pour actionner l'assurance impayés, pour découvrir l'ampleur de l'inertie, de l'incompétence, et du comportement (volontairement?) odieux de Bernard Baudouy le patron de l'agence, seul interlocuteur en cas de problème depuis le départ en juillet 2020 de la salariée qui faisait tout le travail. Bernard Baudouy n'a jamais répondu aux recommandés (les miens ou celui de mon assurance juridique), ni aux mails, ni aux messages laissés sur le répondeur. Au téléphone, les rares fois où j'ai pu le joindre, il s'est contenté d'être odieux, m'engueulant vivement, dénigrant ses salariés (y compris sur leur vie privée!), l'assurance impayés, bref le monde entier est nul sauf lui. J'ai passé un an insuppportable pour récupérer l'argent que me devait cette agence, allant jusqu'à devoir prendre un avocat. A noter le rôle douteux joué par la FNAIM, que j'avais contactée puisque BBFI affiche que la FNAIM garantit l'éthique des agences de son réseau. La FNAIM Grand-Paris s'est contentée de me faire remplir un dossier et de m'écrire qu'elle l'enverrait à BBFI puis me ferait un retour. Je n'ai jamais reçu de suite malgré mes demandes répétées. Bernard Baudouy s'est vanté à moi, dans un rire de défiance, que de toute façon la FNAIM est là pour le défendre lui.

La pire agence immobilière que j'ai rencontré sur Paris. En gestion locative cette agence est juste catastrophique et malhonnête. Je conseil les personnes qui rencontreraient des problèmes de se protéger en envoyant des recommandés pour avoir une preuve de tout les problèmes rencontrés pour d'éventuels dommage et intérêt. Une fois le bail signé il n'y a aucun moyen de les contacter par mail ou part téléphone. Si j'avais consulté les avis sur cette agence avant de signer je ne l'aurais pas fait. Vu la suite des événements cela m'aurait éviter beaucoup de problèmes...

Ayant été locataire passant par BBFI, que des problèmes... Aucune réactivité aux mails et appels, on a attendu notre retour de caution pendant plusieurs mois, sans qu'on puisse les joindre au téléphone, rien ne répondait, les mails non plus... On a fini par récupérer notre caution plusieurs mois plus tard mais pas en totalité, sans avoir d'explication, l'état des lieux de sortie s'étant bien passé. Je ne parle même pas des frais de dossier exorbitant à l'entrée... De très loin la pire expérience avec une agence que j'ai eu.

Pire expérience de toute ma vie avec une agence. Impossible de joindre l'agence pendant des mois, pour pas dire quasi 1 an suite à une fuite d'eau qui m'a forcée à devoir couper l'eau générale en dehors d'une utilisation d'un robinet (douche/toilettes/éviers) car mon robinet coulait en continu et nécessitait un devis accepté via le proprio pour être changé. Pendant longtemps je suis venue tout les matins à l'heure d'ouverture (restant évidemment bien 15/20min devant) sans y voir personne. Et même parfois en voyant les lumières allumées ou encore avec un papier sur la porte En visite, tout le long de la journée. Lors de mes nombreux, très nombreux, appels une femme m'a dit qu'elle allait simplement mettre un post it quelque part pour s'en occuper plus tard, honte à vous. Je vous passe également la fois où un homme de l'agence m'a demandé si j'y habitais seule pour savoir si un mec pouvait s'en occuper à la place. Fuyez tant que vous pouvez ! Vous allez être extrêmement déçus en tant que locataire, je n'imagine même pas si vous voulez y passer en tant que propriétaire.

Tout simplement injoignables. En 3 jours, 30 appels et plusieurs messages vocaux pour espérer visiter un de leur bien. Impossible de joindre qui que ce soit. Je plains le propriétaire qui espérait louer son appartement par leur biais, et les locataires qui ont une urgence à résoudre.

Une agence de plus qui se fiche de la gestion locative! Ils vous laisseraient très clairement mourir de froid en plein hiver sans chauffage ou fenêtres plutôt que d’être éthiques et de gérer les choses! Obligée de menacer et de citer les articles de loi pour récupérer la caution (sans aucune raison, appart mieux à la sortie qu’à l’entrée!) Et je vous conseille aussi de faire super, SUPER, attention pendant les états des lieux. Tout est parfait à l’entrée et rien ne va à la sortie. Même quand vous avez refait de la peinture et retirer des plaques de moisissures de 100% des murs 😅 Bref un manque d’éthique presque caricatural tant c’est dans l’excès!

Cette agence est une arnaque et ne respecte pas les gens à éviter après avoir eu une confirmation pr signature du bail il nous appel le jour j pour annuler

Arrivée au rdv pour visiter, aucun agent ne se présente. Après une longue attente et de nombreux appels passés : aucune réponse, aucune excuse, ni mail, manque de respect affligeant. Je comprends les autres avis négatifs... Manque de professionnalisme flagrant, A FUIR.

Le delai de deux mois est ecoulé et la caution n'a toujours pas ete rendue (alors que l'agence s'y est engagee). Nous avons egalement vendu la cuisine qui ne nous a toujours pas ete payee alors que nous avons quitte l'appartement depuis plus de deux mois. C'est du vol.

Agence à fuir !! Personnel suffisant, désagréable et peu compétent. Premiere fois que je vois une agence se comporter comme ça. Que de problèmes...

Agence à éviter… Mon dossier a été initialement accepté par l’agence, mon garant et moi même gagnons 3 fois le loyer demandé. Après plusieurs jours d’attente, toujours pas de réponse du propriétaire. Un des agents immobilier (« la responsable ») me confirme au téléphone que mon dossier est « correct » et que dans le cas contraire l’agence me l’aurait d’office signifié. Celle-ci m’indique que mon dossier et celui d’un couple sont en concurrence pour l’appartement en question. Une semaine après le dépôt de dossier, après une énième relance, enfin une réponse mais celle-ci est négative. Mon interlocutrice m’indique que la propriétaire s’est orientée vers le second dossier. Une semaine après, je remarque que l’annonce est toujours en ligne et ma compagne appelle l’agence qui lui propose des visites… Je demande alors des explications, et les deux personnes présentes à l’agence m’indiquent que je ne gagnais pas 3 fois le loyer, que mon garant n’était pas une personne de ma famille… bref des arguments un peu tirés par les cheveux… Or mon dossier avait était validé en amont par ces deux mêmes personnes. De plus à l’heure actuelle, l’appartement est toujours disponible… J’ose espérer que mon identité ou la consonance de mon nom ne soit pas à l’origine de ce refus… J’espère donc que le tord occasionné n’est dû qu’à l’incompétence des employés de cette agence.